Un accès au portail de la SNCF limité depuis quelques jours

Le par  |  9 commentaire(s) Source : 01net
voyages-sncf.com

Cela fait quelques jours que l'accès au site de réservation en ligne de la SNCF pose problème à une bonne partie des internautes. Mais que se passe-t-il au juste ?

voyages sncf.comDepuis la semaine dernière, certains internautes se connectant au site Voyages-SNCF.com, le portail de réservation en ligne de la SNCF, ont pu voir s'afficher ce message " En raison d'une très forte affluence sur notre site, nous vous invitons à vous reconnecter dans les prochaines minutes ", avant de pouvoir se reconnecter, comme indiqué, quelques minutes plus tard.

Pas de grosse panne pour la billetterie en ligne de la SNCF, comme elle a pu connaître dans un proche passé, un porte-parole a indiqué qu'il s'agissait d'un filtrage volontaire. Mis en place depuis l'été 2008 et prévu à la base pour faire face aux périodes de fortes affluences ( le site attire 700 000 visiteurs chaque jour ) et ainsi éviter les déboires connus par le passé ( voir nos actualités de juillet et novembre 2008 ), ce " sas " de sécurité est parfois utilisé pour permettre aux équipes techniques de travailler sur le site.

Seuls 70 % des internautes peuvent ainsi se connecter en même temps depuis quelques jours. Selon la SNCF,  qui a indiqué ne pas avoir noté de baisse au niveau du nombre de transactions, ce filtrage pourrait rester en place encore quelques jours

À noter enfin, pour ceux qui n'étaient pas encore au courant, qu'une augmentation de 3,5 % des tarifs a été appliquée aujourd'hui.

Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #390121
He, petit détail. Cela a été précédé de qque jours (enfin moi m'en suis rendu compte 2 jours avant) où le site plantait sans le message cité, mais avec un message demandant de téléphoner. Alternant entre périodes d'indisponibilité totale et période "galériennes".Genre il m'a fallue 1H30 pour valider 3 préréservation. J'ai pas dénombré le nombre de message d'erreur que j'ai eu (et de tout, site indisponible, soit disant trop longue attente entre 2 clic alors que je vennais de cliquer, etc....) mais poru que cela me prenne autant de temps, j'avais sortie ma carte "hyper patiente".
De plus quand le message cité dans la news a été activé y a environ une semaine, on était bien loin des 70% puisque sur plus d'une dizaine d'essais, j'arrivais pas a avoir d'accès (pool d'essais renouvellés plusieurs fois dans la journée).
Donc pas si grave, Mmmmm je sais pas.
Le #390211
Augmentation de 3% en août, augmentation de 3,5% en janvier.
6% d'augmentation par an avec des revenus qui stagnent (par rapport à l'inflation des prix constatée sur le terrain pas celle de l'INSEE) depuis 15 ans et une crise économique : la vie est belle pour la SNCF

db
Le #390231
C'est à eux de nous faire préférer le train non ?
<img src="/img/emo/cool.gif" alt="8:" />
Le #390321
"Cela fait quelques jours que l'accès au site de réservation en ligne de la SNCF pose problème à une bonne partie des internautes."

J'aurais tendance à dire : comme d'habitude quoi.

steph >Ils ont réussit justement : on préfaire être dans le train qu'être sur leur site.
Le #390421
refuser des clients c'est l'apanage des grands groupes qui font des bénéfices monstres. Que dire, les tarifs augmentent, la qualité baisse, mais on a l'habitude en france

A quand une vraie ouverture à la concurrence ??????
Le #390721
Voyage-sncf vous invite à prendre quelques instants pour répondre à un questionnaire en ligne et donner votre avis sur votre utilisation du site Voyages-sncf.com. Vous aiderez ainsi à améliorer le fonctionnement du site :

http://cli.gs/sncf

Merci pour vos réponses - Durée : 5mn à peine.
Le #392131
Avec les bénéfice qu'il font maintenant ils serait temps qu'ils mettent à niveau leur infrastructure informatique et internet.
@catefa
Merci pour l'info, je vais leur transmettre mon commentaire.
Le #392171
C'est fait, je les ai massacré!
Le #401981
Trop fort leur sondage, ils sont astucieux pour biaiser les réponses... Exemple :
Les premieres question on doit noter de 0 à 5 (insat. à satisfait)
puis... le sens change !
Tres satisfait devient à gauche et Insatisfait à droite !!
J'espere que vous avez tous été vigileants en répondant...
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]