Couverture 5G : cartes incompréhensibles, 5G au rabais, l'UFC Que Choisir tacle les opérateurs

Le par Christian D.  |  14 commentaire(s)
SFR 5G couverture Nice

L'association de consommateurs reste très attentive à la communication des opérateurs sur la 5G et notamment sur les fausses promesses des couvertures et des débits qui peuvent être très différents de l'un à l'autre.

L'UFC Que Choisir avait déjà demandé la formation d'un groupe de travail sous l'égide de la DGGCRF pour encadrer la communication des opérateurs au lancement de la 5G et éviter les abus alors que la nouvelle technologie peut recouvrir des réalités très différentes.

Cette proposition n'a pas été retenue mais cela n'empêche pas l'association de veiller elle-même au grain et de rappeler à l'ordre les opérateurs sur les données de couverture et de débits 5G qu'ils commencent à communiquer.

UFC Que Choisir

Indignée du "manque de transparence et de pertinence" des cartes de couverture fournies, elle met en demeure les opérateurs Bouygues Telecom, Free Mobile et SFR de modifier la présentation de leurs cartes tandis qu'il est demandé à Orange d'apporter des précisions techniques sur sa communication.

Rappelant les différences de débits de la 5G en 3,5 GHz d'un côté et en 700 MHz, ou même en 2100 MHz de l'autre, l'association estime que les fréquences basses "ne justifient donc pas à elles seules la souscription d'abonnements 5G souvent plus chers, ni l'achat dédié de smartphones compatibles 5G".

Les opérateurs noient un peu trop le poisson dans la 5G

Vexée de constater que l'Arcep n'a proposé que des recommandations non contraignantes pour la présentation des cartes de couvertures 5G des opérateurs, l'UFC Que Choisir s'en prend donc frontalement aux opérateurs.

SFR carte couverture 5G UFC

La 5G voit un peu trop la vie en rose chez SFR (source : UFC Que Choisir)

Des quatre couleurs des cartes de couverture 5G de SFR entretenant une confusion amplifiée par le fait qu'il n'est indiqué nulle part sur quelle bande elle est proposée à celles de Bouygues Telecom qui mixe les bandes 3,5 GHz et 2,1 GHz sous le même terme "Bandes hautes", ce mélange des genres n'aide pas à la compréhension de ce qui attendra les consommateurs.

De la 5G au rabais de Free aux débits trop optimistes d'Orange

Pour Free Mobile, c'est une "5G au rabais" qui est dénoncée du fait que l'opérateur mise en premier lieu sur la bande 700 MHz "qui offre les débits 5G les plus faibles et équivalents à ceux jusqu'alors fournis en 4G". Elle représente pourtant 96% de la 5G proposée par cet opérateur.

Seul Orange trouve un peu plus grâce aux yeux de l'association de défense des consommateurs sur la pertinence de ses cartes de couverture et l'utilisation de la bande 3,5 GHz. Seul le débit maximal théorique annoncé de 2,1 Gbps est critiqué car atteignable seulement en agrégeant deux bandes 5G et impossible à atteindre dans les zones uniquement couvertes en 3,5 GHz.

L'UFC Que choisir demande donc dans le cas d'Orange, également mis en demeure, d'apporter les précisions techniques nécessaires sur de débit maximal annoncé.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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kerlutinoec offline Hors ligne VIP icone 14084 points
Le #2115859
J'adore la carte en nuance de rose mélangeant des choses dispo et des choses pas dispo ! Trop fort en marketing chez sfr !
dafy offline Hors ligne Vétéran icone 1701 points
Le #2115865
Il n'a pas fallu longtemps pour que les abus arrivent, faut-il vraiment s'en étonner
MisterDams offline Hors ligne Vétéran icone 2150 points
Le #2115875
kerlutinoec a écrit :

J'adore la carte en nuance de rose mélangeant des choses dispo et des choses pas dispo ! Trop fort en marketing chez sfr !


Et des zones "On aurait bien voulu mais pour l'instant c'est pas possible"
RHA57 offline Hors ligne Vétéran avatar 1938 points
Le #2115882
dafy a écrit :

Il n'a pas fallu longtemps pour que les abus arrivent, faut-il vraiment s'en étonner


toi aussi, comme moi, tu es choqué par cette news
cityhunter67 offline Hors ligne Vétéran icone 1824 points
Le #2115886
J'ai regardé dans mon secteur les antennes ID ne correspondent pas d'une carte à une autre sur le site ANFR ....
Free en tout cas il y a : Mise en service non fournie 700 Mhz
Le pire une antenne 4G Orange proche de mon secteur à 500m entre les deux antennes Free 5G non activés séparé l'une de l'autre d'une distance de 2km
Bon je vais attendre pour test
lepingouinenfoliedestroyer offline Hors ligne VIP icone 7427 points
Le #2115905
Qu'ils se la foutent là où je pense leur carte et leur 5g !

INSUPPORTABLE !

Dire qu'une ville est couverte alors que l'on a aucun information RÉELLE sur la couverture !
jacob13 away Absent VIP icone 6425 points
Le #2115909
Mon tel capte que la 4g ,tout ceux qui se connecteront en 5g libéreront de la bande passante en 4g .
Merci.
kerlutinoec offline Hors ligne VIP icone 14084 points
Le #2115911
jacob13 a écrit :

Mon tel capte que la 4g ,tout ceux qui se connecteront en 5g libéreront de la bande passante en 4g .
Merci.


Sauf qu'ils font comme pour le passage 3G=>4G où les antennes 3G étaient remplacées par des 4G !
RHA57 offline Hors ligne Vétéran avatar 1938 points
Le #2115922
moi je pense qu une fois qu on sera tous vacciné contre le covid, on aura tous la 5G en nous, on servira de répéteur et bill gates pourra nous mettre à jour pour qu on achète des licences Office et des Xbox
jacob13 away Absent VIP icone 6425 points
Le #2115944
kerlutinoec a écrit :

jacob13 a écrit :

Mon tel capte que la 4g ,tout ceux qui se connecteront en 5g libéreront de la bande passante en 4g .
Merci.


Sauf qu'ils font comme pour le passage 3G=>4G où les antennes 3G étaient remplacées par des 4G !


Je ne pense pas car ça ferait diminuer leurs % de diffusion par contre ils peuvent émettre sur des parties non utilisé de la bande de fréquence allouée.
J'avais entendu un passage de 2g vers 4g mais pas de 3g vers 4g.
Personnellement je pense qu'il faut supprimer le protocole 2g puis plus tard 3g pour ne conserver que ceux les plus récent.
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