Free perd des abonnés sur le mobile !

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Free-carte-sim

Après la perte d'abonnés sur le fixe, c'est désormais sur le mobile que Free perd des abonnés en France. Une première depuis 2012 que l'intéressé pondère.

La maison-mère de Free publie ses résultats pour le premier semestre 2018. Ils sont marqués par une perte d'abonnés dans le mobile en France. Une première depuis l'arrivée de Free sur le marché du mobile dans l'Hexagone en 2012.

Sur le seul deuxième trimestre, Free a perdu 200 000 abonnés mobiles (et 70 000 sur l'ensemble du deuxième semestre). Ce trou d'air n'est pas une surprise au regard des bons résultats dans le mobile dernièrement affichés par Orange, SFR et Bouygues Telecom.

Cette chute avait été suggérée début août par l'agence de presse Bloomberg. Iliad avait alors évoqué des rumeurs en apportant des précisions qui sont aujourd'hui de même nature. Le recul du nombre total d'abonnés mobiles (13,625 millions au 30 juin 2018) est uniquement le fait d'une baisse du nombre d'abonnés à l'offre à 2 € / mois (0 € pour les abonnés Freebox).

Iliad souligne ainsi que " la base d'abonnés au forfait Free 4G illimitée (50/100 Go pour les non abonnés Freebox) croît de 500 000 abonnés sur le premier semestre 2018, malgré une intensification des promotions concurrentes au 2ème trimestre. " Pour tenter de calmer les craintes des investisseurs, le groupe ajoute en outre que sur la période juillet/août, les recrutements nets sont redevenus positifs sur le mobile.

Dans le fixe, c'est la confirmation des difficultés observées en début d'année. Au deuxième trimestre, Free a perdu 28 000 abonnés Freebox (-47 000 sur le premier semestre) pour un total de 6,473 millions, dont 734 000 en fibre optique où Iliad met en avant une intensification du rythme des migrations FTTH.

Iliad-resultats-S1-2018

Free subit a son tour la guerre des prix qu'il avait largement initiée. Le recul historique dans le mobile peut cependant être largement imputé par le recul qui a d'abord touché le fixe, dans la mesure où il ne concerne que le petit forfait qui est à 0 € pour les abonnés Freebox. La nouvelle Freebox à l'automne pourrait rebattre les cartes.

Sur le plan financier, le chiffre d'affaires en France au premier semestre n'a enregistré qu'un recul de 0,2 % sur un an à 2,395 milliards de dollars, et le groupe a amélioré sa marge d'Ebitda (en France ; excédent brut d'exploitation).

Reste qu'en raison de " l'intensité concurrentielle et de la baisse de la rentabilité des activités fixes, le groupe a décidé de revoir son objectif d'un solde d'Ebitda-investissements France à environ 1 milliard d'euros à partir de 2020. " Auparavant, Iliad avait prévu un objectif supérieur au milliard d'euros.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #2029929
À une époque j'étais chez Free. Ce qui m'a fait les quitter c'était les très mauvaises connexions réseaux à l'étranger (sans doute liées à de mauvais partenariats d'itinérance). Je me suis retrouvé dans plusieurs pays avec de rares voire aucune connexion. Le pompon ce fut lorsque je suis allé aux Canaries (Espagne) où je me suis retrouvé sans pouvoir communiquer.
Le #2029930
Mais ce n'est plus une question de tarif, c'est juste une question de mauvais fonctionnement ! Je suis resté 6 ans chez Free Mobile avec un débit data quasi inexistant. Il a fallu que je change de fournisseur pour me rendre compte que ce n'était pas un problème lié à mon téléphone. Alors oui, ils peuvent promettre de la 4G, de la 8G ou voire de la 17G avec débit illimitié : ton téléphone affiche bien "toutes les briques", mais les data ne passent pas...ou plutôt ça ne passe plus depuis la fin de l'itinérance avec Orange, car avant ça marchait bien. Donc voilà, Free : j'ai fait ma part, maintenant à toi de te débrouiller.
Le #2029934
je ne suis pas loin de penser comme @ZcommeDodo . Je remercie Free pour les tarifs, je suis encore sur leur forfait 20€, j'ai accepté d'essuyer les platres pendant quelques années, mais bon la 4G avec des débits médiocres, ca saoule un peu.

Je tiens encore en attendant l'activation d'une antenne free près de chez moi, mais si c'est pas correct, ca sera au revoir free, bonjour sosh
Le #2029946
J'ai quitté free récemment, ce qui est plutôt logique, car même si je payais mon forfait 2€ par mois, j'avais internet absolument nulle part ! Ni chez moi, ni à mon lieu de travail, ni à la plage, etc. Leur réseau est vraiment catastrophique. (pourtant je suis dans une assez grand ville).
Tout marche bien mieux depuis que je suis passé chez red, et pour pas beaucoup plus cher en plus. Allez voir sur leur site en ce moment, ya 20go (largement suffisant pour une utilisation "classique" ) pour seulement 5€ par mois, à vie (et donc sans la grosse augmentation au bout d'un an...). C'est le bon plan du moment je pense pour ceux qui galèrent comme moi avec free.
Le #2029947
graveen a écrit :

je ne suis pas loin de penser comme @ZcommeDodo . Je remercie Free pour les tarifs, je suis encore sur leur forfait 20€, j'ai accepté d'essuyer les platres pendant quelques années, mais bon la 4G avec des débits médiocres, ca saoule un peu.

Je tiens encore en attendant l'activation d'une antenne free près de chez moi, mais si c'est pas correct, ca sera au revoir free, bonjour sosh


+1 J'ai suivi exactement le même parcours.
Pas d'antenne 4G chez moi, obligé d'être en itinérance. Sosh fonctionne très bien.

Sinon Free perd aussi des abonnées sur ... le fixe !
https://www.universfreebox.com/article/46050/Free-perd-toujours-des-abonnes-sur-le-fixe-malgre-une-bonne-performance-sur-la-fibre

Va falloir qu'ils se réveillent, une V7 ne sera pas suffisante si le réseau ne suit pas derrière.
Le #2029948
graveen a écrit :

je ne suis pas loin de penser comme @ZcommeDodo . Je remercie Free pour les tarifs, je suis encore sur leur forfait 20€, j'ai accepté d'essuyer les platres pendant quelques années, mais bon la 4G avec des débits médiocres, ca saoule un peu.

Je tiens encore en attendant l'activation d'une antenne free près de chez moi, mais si c'est pas correct, ca sera au revoir free, bonjour sosh


C'est vrai qu'au niveau des débits, c'est la cata.

Ma femme a le forfait free, et j'ai pris le forfait Bouygues.
Quand ca rame sur son portable, ca va nickel sur le mien...

Alors bon, elle ne paie que 3€/mois avec l'offre vente-privée, donc on ne fait pas la fine bouche, mais au mois de mars, à la fin de la réduction, il est clair qu'on ne paiera pas 16 ou 20€ pour ça...
Le #2029949
Et oui messieurs je vous rejoins

Pour mon fils qui avait besoin de data je suis passé de l'offre Free sur Red de SFR
Il en est super content ! Il arrive a me bouffer sans problème ses 30 Go !

Du coté fibre, je viens de recevoir un mail d'Orange m'indiquant que le fibre arrivait dans mon quartier. Du côté Free, rien, pas à l'étude.

Donc dans qqs mois : bye bye Free.....

C'est dommage. Oui je les remercie pour nous avoir permis d'avoir des tarifs dans l'internet mais aussi dans le mobile. Mais depuis plusieurs années, il n'y a plus de vraies annonces comme par le passé.

Je pense qu'il est difficile pour Free de courrir 2 lièvres à la fois : le mobile (plus rentable mais nécessitant de batir toute une nouvelle infrastructure, donc couteux) et la fibre pour laquelle Free semble se positionner en follower, laissant les autres investir puis en venant se greffer sur les réseaux existants...
Le #2029956
J'étais chez Free jusqu'à l'année dernière, mais bon, 20€/mois pour pas avoir de réseau dans Paris...
Ca va beaucoup mieux depuis que je suis chez RED à 10€/mois.
Le #2029957
Safirion a écrit :

J'étais chez Free jusqu'à l'année dernière, mais bon, 20€/mois pour pas avoir de réseau dans Paris...
Ca va beaucoup mieux depuis que je suis chez RED à 10€/mois.


à Paris t'avais pas de réseau ??

C'est l'endroit le plus couvert. Il faut forcer la connexion sur une antenne Free tout simplement. Si une antenne Orange émet plus fort, le phone passe en itinérance.
Si tu forces, 4G haut débit assuré
Le #2029961
skynet a écrit :

Safirion a écrit :

J'étais chez Free jusqu'à l'année dernière, mais bon, 20€/mois pour pas avoir de réseau dans Paris...
Ca va beaucoup mieux depuis que je suis chez RED à 10€/mois.


à Paris t'avais pas de réseau ??

C'est l'endroit le plus couvert. Il faut forcer la connexion sur une antenne Free tout simplement. Si une antenne Orange émet plus fort, le phone passe en itinérance.
Si tu forces, 4G haut débit assuré


Pas de réseau dans les transports (RER B/A), 4G foireuse dehors (et pas envie de m'emmerder à changer d'antenne tous les 200m) et surtout pourquoi payer plus cher pour un service moins bon ?
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