Voici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
http://support.microsoft.com/kb/928218/
Tout pour faire une désinstall complète d'Office 2007.
Voici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
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Tout pour faire une désinstall complète d'Office 2007.
Voici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
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Bonjour CircéVoici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
http://support.microsoft.com/kb/928218/
Tout pour faire une désinstall complète d'Office 2007.
C'est un truc à faire des cauchemars.
On peut se demander pourquoi ce n'est pas écrit directement "OFFICE" ?
C'est peut-être pour maintenir l'attention de l'utilisateur ?
Bonjour Circé
Voici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
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Tout pour faire une désinstall complète d'Office 2007.
C'est un truc à faire des cauchemars.
On peut se demander pourquoi ce n'est pas écrit directement "OFFICE" ?
C'est peut-être pour maintenir l'attention de l'utilisateur ?
Bonjour CircéVoici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
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Tout pour faire une désinstall complète d'Office 2007.
C'est un truc à faire des cauchemars.
On peut se demander pourquoi ce n'est pas écrit directement "OFFICE" ?
C'est peut-être pour maintenir l'attention de l'utilisateur ?
Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :BonjourMaintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le
dossier des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
français...
Voici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
http://support.microsoft.com/kb/928218/
Tout pour faire une désinstall complète d'Office 2007. Je ne sais plus
si je l'ai mis dans la faq...
Circé
http://faqword.fr
Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour
Maintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le
dossier des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
français...
Voici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
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si je l'ai mis dans la faq...
Circé
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Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :BonjourMaintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le
dossier des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
français...
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si je l'ai mis dans la faq...
Circé
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Circé a écrit :Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :BonjourMaintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le dossier
des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
français...
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je l'ai mis dans la faq...
Circé
http://faqword.fr
Bonsoir
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers Windows
comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé Office et testé
l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du pare-feu/antivirus
(McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le temps , je réinstallerai
complètement Windows. En attendant, je vais voir l'aide en ligne directement
sur le site Microsoft Office online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Circé a écrit :
Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour
Maintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le dossier
des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
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Circé
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Bonsoir
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers Windows
comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé Office et testé
l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du pare-feu/antivirus
(McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le temps , je réinstallerai
complètement Windows. En attendant, je vais voir l'aide en ligne directement
sur le site Microsoft Office online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Circé a écrit :Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :BonjourMaintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le dossier
des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
français...
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Tout pour faire une désinstall complète d'Office 2007. Je ne sais plus si
je l'ai mis dans la faq...
Circé
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Bonsoir
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers Windows
comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé Office et testé
l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du pare-feu/antivirus
(McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le temps , je réinstallerai
complètement Windows. En attendant, je vais voir l'aide en ligne directement
sur le site Microsoft Office online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonjour Sylvie,
J'ai vu récemment dans un autre forum un cas un peu similaire au tien
qui a été réglé. Le problème à la base était un problème de mélange de
langue. Office était a priori une version anglaise francisée et l'aide
était restée en anglais ou quelque chose dans ce goût.
Je te conseille quand même de jeter un oeil dans les paramètres
linguistiques et vérifier que tout est conforme de ce côté-là : Menu
Démarrer, tous les programmes, Microsoft office, Outils Office =>
Paramètres linguistiques Office 2007.
Sylvie a couché sur son écran :Circé a écrit :Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :BonjourMaintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le
dossier des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
français...
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plus si je l'ai mis dans la faq...
Circé
http://faqword.fr
Bonsoir
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonjour Sylvie,
J'ai vu récemment dans un autre forum un cas un peu similaire au tien
qui a été réglé. Le problème à la base était un problème de mélange de
langue. Office était a priori une version anglaise francisée et l'aide
était restée en anglais ou quelque chose dans ce goût.
Je te conseille quand même de jeter un oeil dans les paramètres
linguistiques et vérifier que tout est conforme de ce côté-là : Menu
Démarrer, tous les programmes, Microsoft office, Outils Office =>
Paramètres linguistiques Office 2007.
m@rina
Sylvie a couché sur son écran :
Circé a écrit :
Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour
Maintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le
dossier des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
français...
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Circé
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Bonsoir
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonjour Sylvie,
J'ai vu récemment dans un autre forum un cas un peu similaire au tien
qui a été réglé. Le problème à la base était un problème de mélange de
langue. Office était a priori une version anglaise francisée et l'aide
était restée en anglais ou quelque chose dans ce goût.
Je te conseille quand même de jeter un oeil dans les paramètres
linguistiques et vérifier que tout est conforme de ce côté-là : Menu
Démarrer, tous les programmes, Microsoft office, Outils Office =>
Paramètres linguistiques Office 2007.
Sylvie a couché sur son écran :Circé a écrit :Bonsoir,
Geo a présenté l'énoncé suivant :BonjourMaintenant, je pense que les cookies n'ont pas d'impact sur l'aide.
Je le pensais aussi, mais c'est pas si évident que ça.
Pour le vérifier, je viens de faire un essai : nettoyage dans le
dossier des cookies, lancement de Word : ràs.
Ouverture de l'aide : Apparition de deux cookies :
Office.microsoft.com
et microsoft.com
Ces deux cookies n'apparaissent qu'avec l'aide en ligne.
Si on se met Hors ligne, le fait d'appeler l'aide ne génère pas les
cookies.
Dès qu'on se remet en ligne, ils apparaissent. :/
Oui, oui, il y a bien des cookies, ceux là même par exemple qui
reconnaissent que nous sommes french et que nous cherchons l'aide en
français...
Voici un petit peu de lecture, ça ne fait jamais de mal ;)
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plus si je l'ai mis dans la faq...
Circé
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Bonsoir
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et
les dossiers Windows comme indiqué dans le kb 928218.
j'ai ensuite réinstallé Office et testé l'aide en ligne
et hors ligne. Malheureusement, le problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le
courage et le temps , je réinstallerai complètement
Windows. En attendant, je vais voir l'aide en ligne
directement sur le site Microsoft Office online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue
d'édition principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et
les dossiers Windows comme indiqué dans le kb 928218.
j'ai ensuite réinstallé Office et testé l'aide en ligne
et hors ligne. Malheureusement, le problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le
courage et le temps , je réinstallerai complètement
Windows. En attendant, je vais voir l'aide en ligne
directement sur le site Microsoft Office online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue
d'édition principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et
les dossiers Windows comme indiqué dans le kb 928218.
j'ai ensuite réinstallé Office et testé l'aide en ligne
et hors ligne. Malheureusement, le problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le
courage et le temps , je réinstallerai complètement
Windows. En attendant, je vais voir l'aide en ligne
directement sur le site Microsoft Office online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue
d'édition principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
"Sylvie" a écrit dans le message de
news:49aedba8$0$2764$J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue d'édition
principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
Bonjour Sylvie,
J'ai essayé de glaner sana succès une solution à votre bug auprès de
différents utilisateurs chevronnés. Questions qui m'ont été posées :
- Avez-vous essayé de renommer normal.dot en normal.old et relancé Word
pour reconstruire le fichier original ?
- Disposez-vous de Word préinstallé en version OEM ou installé par vos
soins depuis le CD de Microsoft ?
- De quelle version de Vista disposez-vous ?
Cordialement.
"Sylvie" <invalide@fr> a écrit dans le message de
news:49aedba8$0$2764$ba4acef3@news.orange.fr...
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue d'édition
principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
Bonjour Sylvie,
J'ai essayé de glaner sana succès une solution à votre bug auprès de
différents utilisateurs chevronnés. Questions qui m'ont été posées :
- Avez-vous essayé de renommer normal.dot en normal.old et relancé Word
pour reconstruire le fichier original ?
- Disposez-vous de Word préinstallé en version OEM ou installé par vos
soins depuis le CD de Microsoft ?
- De quelle version de Vista disposez-vous ?
Cordialement.
"Sylvie" a écrit dans le message de
news:49aedba8$0$2764$J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue d'édition
principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
Bonjour Sylvie,
J'ai essayé de glaner sana succès une solution à votre bug auprès de
différents utilisateurs chevronnés. Questions qui m'ont été posées :
- Avez-vous essayé de renommer normal.dot en normal.old et relancé Word
pour reconstruire le fichier original ?
- Disposez-vous de Word préinstallé en version OEM ou installé par vos
soins depuis le CD de Microsoft ?
- De quelle version de Vista disposez-vous ?
Cordialement.
Antoine a écrit :"Sylvie" a écrit dans le message de
news:49aedba8$0$2764$J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue d'édition
principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
Bonjour Sylvie,
J'ai essayé de glaner sana succès une solution à votre bug auprès de
différents utilisateurs chevronnés. Questions qui m'ont été posées :
- Avez-vous essayé de renommer normal.dot en normal.old et relancé Word
pour reconstruire le fichier original ?
- Disposez-vous de Word préinstallé en version OEM ou installé par vos
soins depuis le CD de Microsoft ?
- De quelle version de Vista disposez-vous ?
Cordialement.
Bonsoir Antoine,
j'ai renommé le normal.dotm en old et lancé word, le problème est toujours
présent. Par contre, le fichier normal.dotm n'a pas été recréé, donc j'ai
remis celui d'origine à la fin du test.
Office 2007 était préinstallé en version OEM. je l'ai supprimé, puis j'ai
réinstallé Office à partir de mon cd.
La version Vista est Edition familiale premium SP1.
précision : en comparant avec une version word fonctionnant correctement
sur un autre PC, je constate que l'aide en ligne s'ouvre dans la fenêtre
d'aide de word (pour le PC ok) alors que sur le mien, quand je clique sur
un lien dans la fenêtre d'aide, firefox s'ouvre et j'ai le message
indiquant que les cookies ne sont pas activés (alors qu'ils le sont...).
Pour l'instant, en cas de besoin, je vais toujours sur le site Office on
line...
Merci de vous être préoccupé de ce problème.
Sylvie
Antoine a écrit :
"Sylvie" <invalide@fr> a écrit dans le message de
news:49aedba8$0$2764$ba4acef3@news.orange.fr...
J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue d'édition
principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
Bonjour Sylvie,
J'ai essayé de glaner sana succès une solution à votre bug auprès de
différents utilisateurs chevronnés. Questions qui m'ont été posées :
- Avez-vous essayé de renommer normal.dot en normal.old et relancé Word
pour reconstruire le fichier original ?
- Disposez-vous de Word préinstallé en version OEM ou installé par vos
soins depuis le CD de Microsoft ?
- De quelle version de Vista disposez-vous ?
Cordialement.
Bonsoir Antoine,
j'ai renommé le normal.dotm en old et lancé word, le problème est toujours
présent. Par contre, le fichier normal.dotm n'a pas été recréé, donc j'ai
remis celui d'origine à la fin du test.
Office 2007 était préinstallé en version OEM. je l'ai supprimé, puis j'ai
réinstallé Office à partir de mon cd.
La version Vista est Edition familiale premium SP1.
précision : en comparant avec une version word fonctionnant correctement
sur un autre PC, je constate que l'aide en ligne s'ouvre dans la fenêtre
d'aide de word (pour le PC ok) alors que sur le mien, quand je clique sur
un lien dans la fenêtre d'aide, firefox s'ouvre et j'ai le message
indiquant que les cookies ne sont pas activés (alors qu'ils le sont...).
Pour l'instant, en cas de besoin, je vais toujours sur le site Office on
line...
Merci de vous être préoccupé de ce problème.
Sylvie
Antoine a écrit :"Sylvie" a écrit dans le message de
news:49aedba8$0$2764$J'ai désinstallé Office, nettoyé la base de registre et les dossiers
Windows comme indiqué dans le kb 928218. j'ai ensuite réinstallé
Office et testé l'aide en ligne et hors ligne. Malheureusement, le
problème persiste.
La cause est peut-être à chercher du côté de vista ou du
pare-feu/antivirus (McAfee)... Le jour où j'aurai le courage et le
temps , je réinstallerai complètement Windows. En attendant, je
vais voir l'aide en ligne directement sur le site Microsoft Office
online.
Merci à vous tous pour votre aide.
Bonsoir,
j'ai regardé les paramètres linguistiques, la langue d'édition
principale est bien le français.
je ne sais plus trop quoi penser...
bonne soirée
Sylvie
Bonjour Sylvie,
J'ai essayé de glaner sana succès une solution à votre bug auprès de
différents utilisateurs chevronnés. Questions qui m'ont été posées :
- Avez-vous essayé de renommer normal.dot en normal.old et relancé Word
pour reconstruire le fichier original ?
- Disposez-vous de Word préinstallé en version OEM ou installé par vos
soins depuis le CD de Microsoft ?
- De quelle version de Vista disposez-vous ?
Cordialement.
Bonsoir Antoine,
j'ai renommé le normal.dotm en old et lancé word, le problème est toujours
présent. Par contre, le fichier normal.dotm n'a pas été recréé, donc j'ai
remis celui d'origine à la fin du test.
Office 2007 était préinstallé en version OEM. je l'ai supprimé, puis j'ai
réinstallé Office à partir de mon cd.
La version Vista est Edition familiale premium SP1.
précision : en comparant avec une version word fonctionnant correctement
sur un autre PC, je constate que l'aide en ligne s'ouvre dans la fenêtre
d'aide de word (pour le PC ok) alors que sur le mien, quand je clique sur
un lien dans la fenêtre d'aide, firefox s'ouvre et j'ai le message
indiquant que les cookies ne sont pas activés (alors qu'ils le sont...).
Pour l'instant, en cas de besoin, je vais toujours sur le site Office on
line...
Merci de vous être préoccupé de ce problème.
Sylvie
Salut,
Juste en passant, essaie de modifier le navigateur par défaut de ta machine.
Et utilises IE au lieu de FireFox.
Salut,
Juste en passant, essaie de modifier le navigateur par défaut de ta machine.
Et utilises IE au lieu de FireFox.
Salut,
Juste en passant, essaie de modifier le navigateur par défaut de ta machine.
Et utilises IE au lieu de FireFox.
heureux-oli a écrit :Salut,
Juste en passant, essaie de modifier le navigateur par
défaut de ta machine.
Et utilises IE au lieu de FireFox.
Salut,
Je l'ai déjà fait sans succès. J'ai le même message de
cookies bloqués.
Cordialement.
Dis à Sylvie de renommer le fichier word.qat en word.old
et de mettre à la place celui que je te mets en PJ.
Il se trouve dans
C:UsersSylvieAppDataLocalMicrosoftOffice.
Tiens-moi au courant de résultat.
heureux-oli a écrit :
Salut,
Juste en passant, essaie de modifier le navigateur par
défaut de ta machine.
Et utilises IE au lieu de FireFox.
Salut,
Je l'ai déjà fait sans succès. J'ai le même message de
cookies bloqués.
Cordialement.
Dis à Sylvie de renommer le fichier word.qat en word.old
et de mettre à la place celui que je te mets en PJ.
Il se trouve dans
C:UsersSylvieAppDataLocalMicrosoftOffice.
Tiens-moi au courant de résultat.
heureux-oli a écrit :Salut,
Juste en passant, essaie de modifier le navigateur par
défaut de ta machine.
Et utilises IE au lieu de FireFox.
Salut,
Je l'ai déjà fait sans succès. J'ai le même message de
cookies bloqués.
Cordialement.
Dis à Sylvie de renommer le fichier word.qat en word.old
et de mettre à la place celui que je te mets en PJ.
Il se trouve dans
C:UsersSylvieAppDataLocalMicrosoftOffice.
Tiens-moi au courant de résultat.