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[AIDE OSX] un veritable sacandale!

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JmG
Transpiration à tou(te)s... (ça vous apprendra)!

Je suis énervé, là.
Très.

Il *FAUT* être connecté au Net pour avoir l'aide Apple maintenant?
C'est une honte.
Même pour avoir la moindre info sur le pourquoi du comment d'un soft
Apple, il faut se connecter!!! :(

Les plus honteux, se devraient être les journalistes Mac qui encensaient
la nouvelle aide de Panther, en disant qu'elle était 10 fois plus rapide
que les anciennes! Evidemment!!!! Il n'y a plus rien dedans!!!

Que les MaJ soient documentées sur le Net, ok, je veux bien.
Mais les softs ne changent pas fondamentalement d'une MaJ à l'autre. Le
fond de doc DEVRAIT se trouver en local.

Quelle bande de nazes ils deviennent, chez Apple, décidément!

--
Le génie fait ce qu'il doit.
Le talent fait ce qu'il peut.

10 réponses

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nobody
Alain Lortal !club-internet.fr> wrote:

Aujord'hui, effectivement, quasiment
tout est en ligne...et je ne vopis pas pourquoi.


Développement des réseaux. Aujourd'hui un ordinateur n'est plus une
machine isolée dans une pièce, c'est un morceau d'un gigantesque puzzle,
le Net. Ton disque dur n'est rien sans les réseaux, le réseau est le
prolongement naturel de ton ordinateur. C'est à tel point qu'on ne voit
même plus la différence entre ce qui est local et ce qui est distant, et
cette distinction n'a d'ailleurs quasiment plus de sens. Bien sûr il
faut être connecté, et en permanence. C'est comme ça.

--
JP

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JmG
Laurent Pertois wrote:

Damien DEBRIL wrote:

Pourquoi l'aide ne serait-elle pas sur les disques avec des mises à jour
comme pour les logiciels ? Cela désemcombrerait les lignes téléphoniques
plutôt que le système actuel ?


Parce que la documentation et l'aide sont les deux trucs qui coûtent
énormément d'argent et sont très longs à concevoir, alors comme le
marketing décide de la date, les dév se dépèchent de produire un truc
(et après, on a 15000 MAJ pour corriger les oublis) et les pondeurs de
doc se donnent du temps en te demandant de la télécharger.



Ben voyons...


Et ça prend combien de temps (et d'argent) tu penses, pour ne mettre ne
serait-ce qu'une réponse simple et précise à la question suivante:
"à quoi sert tel logiciel?" (tu peux mettre l'utilitaire fournit avec
Panther que tu désires).

Au lieu du mesquin "aucune réponse disponible"!

--
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JmG
François Jacquemin wrote:

JmG wrote:

Ca m'énerve de voir un tel mépris pour les clients d'une boite telle
qu'Apple.
C'est avec ce genre de connerie qu'elle perd de son image, jour après
jour. (le coup des batteries iPod est caractéristique, par exemple).

Et le jour où Apple n'aura plus une belle image, ce sera définitivement
"out" pour elle, et nous, on sera tous bien dans la merde.


Il n'y a là aucun mépris.


Bien sûr que si, et en plus, j'avais oublié une jolie brouette de
mesquinerie.


Ce n'est pas à Apple de réaliser à leur place
le développement des pays sous-développés comme la France, quand même.
Ce n'est pas la faute à Apple si nous achetons des machines
correspondant à un certain niveau d'infrastructures qu'en réalité notre
pays devrait avoir et n'a pas.


Hé, ho, tu rêves là, si tu crois que tous les USA sont équipés en
haut-débit permanent, toi.

Apple est bien content d'avoir la France comme cliente de ses machines,
crois-moi.

La moindre des choses, c'est de faire des machines qui correspondent à
l'utilisation des clients, mais SURTOUT, c'est de faciliter
l'utilisation de telles machines par leurs clients. C'est indispensable
à court terme déjà, mais c'est aussi/surtout un calcul judicieux à long
terme, si tu y réfléchis 2 secondes.

Tu crois peut-être que parce ques les Américains sont des gros boeufs au
volant, les fabricants de voitures Européennes ne sont pas tenus de
changer leurs bagnoles pour les faire entrer dans les spécificités
Américaines, toi?



Cela fait des années que nous devrions avoir partout, y compris outre
mer, de vrais hauts débits.


Ca, je suis évidemment d'accord.

Or, on se la pète à Paris à 1024 nominal
maxi sur le papier faut pas aller y voir de près. Nous devrions arroser
à coups de satellites, les solutions existent, ne sont pas très
coûteuses quoique... Mais voilà, on a raté la privatisation de France
Telecom, on a raté le cahier des charges du service public à exiger de
cet opérateur, on n'aura rien tant qu'il ne sera pas dépecé je crois.

Apple doit tenir compte de ça en faisant des frais de diffusion de son
aide par CD, c'est ça ?


Tout ce qui est vendu dans un pays, par un autre pays, doit entrer dans
des normes édictées par le pays "receveur", non?
C'est la règle, non?
C'est ça le commerce mondial si humaniste et désintéressé qu'on veut
nous vendre, non?

Alors qu'ils respectent cela aussi, les ricains, ou bien tu penses
vraiment que parce que nous avons des politiques stupides et veules, en
France, il faudrait aussi qu'on en patisse en achetant des trucs
étrangers?

Bizarre comme raisonnement...


--
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Le talent fait ce qu'il peut.


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JmG
Laurent Pertois wrote:

JmG wrote:

Eoute, moi j'ai eu besoin de l'aide pour le BlueTooth, iSync et aussi
pour "Format de Répertoire" (je cherchais juste à savoir ce que c'était,
vu que c'est nouveau il me semble).


Ohhh, Format de Répertoire doit être nouveau depuis... bah... la Public
Beta :)


Ben j'avais pas vu...


(et tu n'as pas un besoin fondamental de ce truc si ce n'est
peut-être pour réactiver AppleTalk, enfin, la navigation en AppleTalk).


Pourquoi n'est-ce pas écrit quelque part dans la doc Apple alors?
Juste une ligne, même, pourquoi pas?


Sinon, je suis d'accord avec toi, l'indigence de l'aide et son besoin
incessant de se connecter me rappelle celle de la 10.0 qui avait le même
genre de "feature".


Ha ben là non plus, je n'avais même pas fait attention, je dois dire...

C'est marrant car en fait, je n'ai eu besoin de cette aide en ligne que
parce que je viens d'acheter un gsm BT, donc je cherchais des infos sur
ce BT et sur iSync évidemment. Et il n'y a rien dans l'aide, alors qu'il
s'agit de choses assez nouvelles au sein du systeme Apple.

Si encore je cherchais de l'aide sur des vieux trucs déjà assez connus
de tous les users OSX, bon, je comprendrais que je suis un peu couillon,
ok.

Mais là, c'est bien sur des nouveaux trucs que je cherchais une aide
Apple, et elle n'est pas présente, ce qui est donc vraiment mesquin et
méprisant de la part d'Apple àmha.

--
Le génie fait ce qu'il doit.
Le talent fait ce qu'il peut.


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JmG
Jacques wrote:

JmG wrote:

Par contre, c'est OSX qui est nouveau, et c'est surtout là, donc, que
l'aide serait utile, n'est-ce pas?


Ça ne m'a pas frappé (que ce soit nouveau).

Je me demande si c'est vraiment nouveau. L'ancienne aide était tellement
lente que peut être nous ne nous appercevions pas qu'elle allait elle
aussi trainer ses guettres du coté de chez Swan.


N'oublie pas que moi, je le saurais, vu que je ne suis pas en connexion
permanente... :)

Non, non... c'est nouveau.
Et si elle est plus rapide, c'est justement parce qu'il n'y a rien
dedans, en local! :->

--
Le génie fait ce qu'il doit.
Le talent fait ce qu'il peut.


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fr_jacqu
JmG wrote:

Tout ce qui est vendu dans un pays, par un autre pays, doit entrer dans
des normes édictées par le pays "receveur", non?
C'est la règle, non?
C'est ça le commerce mondial si humaniste et désintéressé qu'on veut
nous vendre, non?

Alors qu'ils respectent cela aussi, les ricains, ou bien tu penses
vraiment que parce que nous avons des politiques stupides et veules, en
France, il faudrait aussi qu'on en patisse en achetant des trucs
étrangers?

Bizarre comme raisonnement...


Marteau pilon pour écraser une mouche ? Ça te dit quelque chose ?
--
F. Jacquemin

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phpinfo
François Jacquemin wrote:

Il n'y a là aucun mépris. Ce n'est pas à Apple de réaliser à leur place
le développement des pays sous-développés comme la France, quand même.
Ce n'est pas la faute à Apple si nous achetons des machines
correspondant à un certain niveau d'infrastructures qu'en réalité notre
pays devrait avoir et n'a pas.


Votre argumentation a 2 balels n'a plus aucun rapport avec le sujet. Que
vous soyiez énervé peu se comprendre, mais restez un peu en phase
merci...

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st>
Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>

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laurent.pertois
JmG wrote:

Ben voyons...


Et ça prend combien de temps (et d'argent) tu penses, pour ne mettre ne
serait-ce qu'une réponse simple et précise à la question suivante:
"à quoi sert tel logiciel?" (tu peux mettre l'utilitaire fournit avec
Panther que tu désires).

Au lieu du mesquin "aucune réponse disponible"!


Ca dépends du logiciel, si je prends ton cas, Format de Répertoire peut
nécessiter une réponse assez importante. De plus, il faut traduire dans
toutes les langues, vérifier, tout ça.

Mais bon, attention, je suis loin de cautionner, je ne fais que
constater :(

--
Politically Correct Unix - UTILITIES
The "touch" command has been removed from the standard distribution due
to its inappropriate use by high-level managers.

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laurent.pertois
JmG wrote:

Laurent Pertois wrote:

Ohhh, Format de Répertoire doit être nouveau depuis... bah... la Public
Beta :)


Ben j'avais pas vu...


La preuve que tu n'en as pas un besoin énorme (ce qui est vrai, en plus)

(et tu n'as pas un besoin fondamental de ce truc si ce n'est
peut-être pour réactiver AppleTalk, enfin, la navigation en AppleTalk).


Pourquoi n'est-ce pas écrit quelque part dans la doc Apple alors?
Juste une ligne, même, pourquoi pas?


AppleTalk est mort, vive Rendezvous :)

Sinon, je suis d'accord avec toi, l'indigence de l'aide et son besoin
incessant de se connecter me rappelle celle de la 10.0 qui avait le même
genre de "feature".


Ha ben là non plus, je n'avais même pas fait attention, je dois dire...


Tu as quand même surtout utilisé depuis la 10.2, il me semble.

C'est marrant car en fait, je n'ai eu besoin de cette aide en ligne que
parce que je viens d'acheter un gsm BT, donc je cherchais des infos sur
ce BT et sur iSync évidemment. Et il n'y a rien dans l'aide, alors qu'il
s'agit de choses assez nouvelles au sein du systeme Apple.


Yep :-/

Si encore je cherchais de l'aide sur des vieux trucs déjà assez connus
de tous les users OSX, bon, je comprendrais que je suis un peu couillon,
ok.


Mais ceux-là y sont certainement, c'est ça le pire ;-)

Mais là, c'est bien sur des nouveaux trucs que je cherchais une aide
Apple, et elle n'est pas présente, ce qui est donc vraiment mesquin et
méprisant de la part d'Apple àmha.


Et même une fois connecté ? est-ce que cette partie de l'aide est
téléchargée alors ?

--
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The "touch" command has been removed from the standard distribution due
to its inappropriate use by high-level managers.


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laurent.pertois
JP wrote:

Développement des réseaux. Aujourd'hui un ordinateur n'est plus une
machine isolée dans une pièce, c'est un morceau d'un gigantesque puzzle,
le Net. Ton disque dur n'est rien sans les réseaux, le réseau est le
prolongement naturel de ton ordinateur. C'est à tel point qu'on ne voit
même plus la différence entre ce qui est local et ce qui est distant, et
cette distinction n'a d'ailleurs quasiment plus de sens. Bien sûr il
faut être connecté, et en permanence. C'est comme ça.


Ca c'est beau quand tu habites une ville qui te permet de l'être, mais
quid des personnes n'ayant pas accès à ce genre de technologies ?

--
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