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ALERTE ARNAQUE : FUYEZ FREE, PRELEVEMENTS ILLEGAUX SUR VOTRE COMPTE

104 réponses
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Boris Goodenough
Bonjour,

Ce message est a faire passer en urgence a toute personne de votre
connaissance s'appretant à s'abonner chez FREE.

Pour un abonnement déposé le 21 décembre, la Freebox n'a toujours pas été
reçue (l'objet du contrat passé avec Free n'est donc pas a disposition du
consommateur qu'est l'abonné en question). Après moultes difficultés, il a été
possible de savoir que Free est en rupture de stock de Freebox, et donc ne
livre pas jusqu'à nouvel ordre, date de disponibilité inconnue.

Mais, et c'est là où on atteint le pire et l'illégal, cela n'empêche pas Free
de facturer l'abonnement (qui ne peut donc être utilisé) et d'effectuer les
prélèvement automatiques !

FAITES SAVOIR QUE FREE EST UN VOLEUR, pas de numéro de téléphone joignable,
vous ne pouvez même pas les joindre pour discuter du problème.

Merci aux personnes ayant ce problème de me contacter (par email) pour
entreprendre une action en Justice collective.

10 réponses

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c.moi
Michel wrote:


Curieusement, il me semble que les "comparaisons" d'offres "oublient" en
général de signaler ce léger détail. Je ne parle pas de l'individu
Reclus dont personne ne sait pour qui il roule ni même quel est son FAI
actuel, puisqu'il poste exclusivement derrière un serveur anonyme
(aurait-il quelque chose à cacher ?).


Je viens de tester le site Wanadoo : il est clairement dit que les prix
affichés sont ceux des 3 premiers mois, et en utilisant le module
adhocj'ai simulé un abonnement ADSl MAX 2+, et là, surprise, on m'a
immédiatement affiché que l'option TV était incompatible avec cette
offre. Et les prix totaux, hors promo et avec promo.

Y aurait deux modules ? Un pour les abonnés, exact, et une autre pour
les hésitants, totalement faux ? Bizarre sens du marketting, non ?

--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

Avatar
Reclus
| Je viens de tester le site Wanadoo : il est clairement dit que les prix
| affichés sont ceux des 3 premiers mois, et en utilisant le module
| adhocj'ai simulé un abonnement ADSl MAX 2+, et là, surprise, on m'a
| immédiatement affiché que l'option TV était incompatible avec cette
| offre. Et les prix totaux, hors promo et avec promo.




:o)))

http://www.ariase.com/fr/television/multivc.html
Avatar
Mat Free

:o)))

http://www.ariase.com/fr/television/multivc.html


Morceau choisi :

" Les autres opérateurs n'ont pas encore inclu cette technologie dans
leurs offres. Par exemple, avec la FreeBox, Free vous conseille de
regarder le canal 4 (Canal+) à partir de la FreeBox. Si la qualité vous
satisfait, vous pouvez prendre le bouquet CanalSat. Si l'image n'est
pas de bonne qualité, Free vous recommande de ne pas prendre le
bouquet. Comme test de mesure de la qualité, on attendait mieux de
l'opérateur qui se veut à la pointe de la technologie. "

Ils sont drôles chez Ariase ...


--
Mat

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rusty
Anne Le Guennec wrote:

Michel wrote:


Curieusement, il me semble que les "comparaisons" d'offres "oublient" en
général de signaler ce léger détail. Je ne parle pas de l'individu
Reclus dont personne ne sait pour qui il roule ni même quel est son FAI
actuel, puisqu'il poste exclusivement derrière un serveur anonyme
(aurait-il quelque chose à cacher ?).


Je viens de tester le site Wanadoo : il est clairement dit que les prix
affichés sont ceux des 3 premiers mois, et en utilisant le module
adhocj'ai simulé un abonnement ADSl MAX 2+, et là, surprise, on m'a
immédiatement affiché que l'option TV était incompatible avec cette
offre. Et les prix totaux, hors promo et avec promo.

Y aurait deux modules ? Un pour les abonnés, exact, et une autre pour
les hésitants, totalement faux ? Bizarre sens du marketting, non ?



Tu peux faire le test toi-meme.

https://www.adsl-facile.com/formulaire/wanadoo/test.php

Utiliser les données d'un post sur proxad.free.adsl.degroupage, par
exemple :

<news:43f851d5$0$4417$
<news:43f7c3d0$0$4423$

--
rusty


Avatar
Michel
Anne Le Guennec wrote:
Michel wrote:


Curieusement, il me semble que les "comparaisons" d'offres "oublient" en
général de signaler ce léger détail. Je ne parle pas de l'individu
Reclus dont personne ne sait pour qui il roule ni même quel est son FAI
actuel, puisqu'il poste exclusivement derrière un serveur anonyme
(aurait-il quelque chose à cacher ?).



Je viens de tester le site Wanadoo : il est clairement dit que les prix
affichés sont ceux des 3 premiers mois, et en utilisant le module
adhocj'ai simulé un abonnement ADSl MAX 2+, et là, surprise, on m'a
immédiatement affiché que l'option TV était incompatible avec cette
offre. Et les prix totaux, hors promo et avec promo.

Où avez-vous donc vu que je disais le contraire ? De plus la citation

que vous conservez ne parle nulle part de Wanadoo. Elle parle de sites
prétendant faire des comparaisons d'offres (cf. les guillemets). Si vous
aviez conservé la fin du paragraphe précédent, que voici, on comprendait
mieux:

"Si l'on a la chance d'arriver sur cette page (à l'instant cela ne
marche plus...) on a pour chaque offre le prix et les options
disponibles. Pas de TV pour le debitmax2+...".

C'est clair, il n'est nullement question d'accuser wanadoo de ne pas
mentionner l'incompatibilité sur cette page, au contraire.

Je précise pour aider votre compréhension qu'en voulant vérifier les
options en écrivant le 2e article, l'accès au résultat de test de ligne
n'était plus disponible. Ca va, ça vient.

Y aurait deux modules ? Un pour les abonnés, exact, et une autre pour
les hésitants, totalement faux ? Bizarre sens du marketting, non ?


Donc j'ai fait exactement comme vous (simulation d'abonnement). Je ne
comprend pas votre conclusion sur les 2 modules.

Le point était que la page où les incompatibilité sont indiquées ne sont
pas accessibles de façon évidente, la preuve étant que rusty s'y est trompé.


Avatar
Michel
Mat Free wrote:

:o)))



Riez. Vous nous amusez beaucoup. Merci pour ce lien fort drôle.

http://www.ariase.com/fr/television/multivc.html



Morceau choisi :

" Les autres opérateurs n'ont pas encore inclu cette technologie dans
leurs offres."


Encore heureux! Je suis bien content que Free ne l'inclue pas. Voir + bas.

Ils sont drôles chez Ariase ...


Le reste de la page est aussi fort intéressant.


"Afin d'améliorer la qualité de l'image numérique envoyée par les cables
téléphoniques, France Telecom utilise la technologie multiVC (multi
Virtual Channel). Un canal (ou zone de fréquence) est attribué à un
service. Cela permet une qualité de transmission optimale et la
possibilité d'utiliser les différents services en simultané. Par
exemple, vous pouvez télécharger sur Internet de gros fichiers tout en
regardant la télévision. Vous n'observerez pas de dégradation du
téléchargement ou de l'image sur votre poste de télévision."

Ils croient que sans ça, ça ne marche pas...

Bon, petit test:

1 - la télé allumée sur le canal 2 freebox (Patinage). Tout va bien.
2 - un portable en wifi qui reçoit Arte (reportage sur Mars Rovers). RAS.
3 - je lance un téléchargement de gros fichier (600MO).

Que se passe-t-il ? Les deux flux TV fonctionnent sans perturbation
("surprise"! - pour Reclus s'entend). Le download s'effectue en
parallèle (900kO/s). Surprise! (pour Ariase apparement).

Voilà, Reclus pourra se gausser tant qu'il veut, merci de nous prévenir
lorsque le test ci-dessus marchera avec les multiVC de chez FT.

Ah pardon: Ariase a raison sur 1 point: la réception de flux TV ne
perturbe pas le téléchargement chez FT! Pour la bonne raison que
celui-ci est bridé en permanence, flux TV ou pas...

Enfin j'ignore dans le détail comment fonctionne le multiVC de FT (je
m'en fiche un peu...), mais j'ose espérer que Ariase a tort (à nouveau)
lorsqu'ils écrivent : "Un canal (ou zone de fréquence) est attribué à un
service". Parce que dans ce cas, s'il y a du bruit sur les fréquences
attribuées à la TV, c'est foutu, impossible de se rabattre sur le reste
de la bande ADSL... "Qualité de transmission optimale" en bloquant
statiquement les fréquences utilisées ? Je me trompe ?


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rusty
Michel wrote:

Anne Le Guennec wrote:
Michel wrote:


Curieusement, il me semble que les "comparaisons" d'offres "oublient" en
général de signaler ce léger détail. Je ne parle pas de l'individu
Reclus dont personne ne sait pour qui il roule ni même quel est son FAI
actuel, puisqu'il poste exclusivement derrière un serveur anonyme
(aurait-il quelque chose à cacher ?).



Je viens de tester le site Wanadoo : il est clairement dit que les prix
affichés sont ceux des 3 premiers mois, et en utilisant le module
adhocj'ai simulé un abonnement ADSl MAX 2+, et là, surprise, on m'a
immédiatement affiché que l'option TV était incompatible avec cette
offre. Et les prix totaux, hors promo et avec promo.

Où avez-vous donc vu que je disais le contraire ? De plus la citation

que vous conservez ne parle nulle part de Wanadoo. Elle parle de sites
prétendant faire des comparaisons d'offres (cf. les guillemets). Si vous
aviez conservé la fin du paragraphe précédent, que voici, on comprendait
mieux:

"Si l'on a la chance d'arriver sur cette page (à l'instant cela ne
marche plus...) on a pour chaque offre le prix et les options
disponibles. Pas de TV pour le debitmax2+...".

C'est clair, il n'est nullement question d'accuser wanadoo de ne pas
mentionner l'incompatibilité sur cette page, au contraire.

Je précise pour aider votre compréhension qu'en voulant vérifier les
options en écrivant le 2e article, l'accès au résultat de test de ligne
n'était plus disponible. Ca va, ça vient.

Y aurait deux modules ? Un pour les abonnés, exact, et une autre pour
les hésitants, totalement faux ? Bizarre sens du marketting, non ?


Donc j'ai fait exactement comme vous (simulation d'abonnement). Je ne
comprend pas votre conclusion sur les 2 modules.

Le point était que la page où les incompatibilité sont indiquées ne sont
pas accessibles de façon évidente, la preuve étant que rusty s'y est
trompé.


Mon numero n'est pas eligible a aucun offre adsl selon ce site web :

https://www.adsl-facile.com/formulaire/adsl_wanadoo.php

Il y a un autre site web de wanadoo

http://abonnez-vous.wanadoo.fr/index.php?dams=c_HD

Si j'entre mon numero de telephone et mon dept 13, le resultat
donne l'air d'un do-loop infini. (Pareil sur les deux sites pour le numero
0442383230 d'un hotel du quartier.) Apres quelques minutes le message
suivant est affiché :

« Le test d'éligibilité est momentanément indisponible.
Veuillez essayer à nouveau dans quelques instants.
En attendant nous vous invitons à découvrir toutes les offres Wanadoo »

J'essaie une autre partie de la page pour verifier mes offres haut debit
chez wanadoo. Je recois le message suivant :

« Votre ligne n'a pas pu être testée suite à un incident technique, "Cliquez
sur suite" pour accéder aux offres Haut débit de Wanadoo. »

Ce matin je refais l'experience. Meme resultat sur le premier site.

Le 2e site marche pour mon numero, je tombe sur la bonne page avec les
icones a droit indiquants clairement les options disponibles. Enfin !!

Mais ca ne marche pas toujours pour l'Hotel Cardinal :

« Vous n?êtes pas éligible au Haut Débit. Cependant, nous vous proposons les
offres suivantes »

Par contre aucun probleme pour un numero au nord comme 0298044395
(finistere 29).

Un probleme avec les bases de données chez FT dans notre region ? Les
progammateurs chez wanadoo ont fait des erreurs ?

--
rusty



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c.moi
rusty wrote:

Tu peux faire le test toi-meme.

https://www.adsl-facile.com/formulaire/wanadoo/test.php


ben, moi, j'aime bien partir de la racine... Et c'est pas triste :
aucune offre Wanadoo n'est exacte. Alors, est-ce qu'on peut faire
confiance à un site de ce type ?

Utiliser les données d'un post sur proxad.free.adsl.degroupage, par
exemple :

<news:43f851d5$0$4417$
<news:43f7c3d0$0$4423$


Tu es sur un groupe public, donc, tu ne peux donner que des références à
des posts sur ce groupe public.

Désolée.

http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html faudrait que tu
l'apprennnes par coeur. A chaque interrogation, tu te torches une bulle.



--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

Avatar
rusty
Anne Le Guennec wrote:

rusty wrote:

Tu peux faire le test toi-meme.

https://www.adsl-facile.com/formulaire/wanadoo/test.php


ben, moi, j'aime bien partir de la racine... Et c'est pas triste :
aucune offre Wanadoo n'est exacte. Alors, est-ce qu'on peut faire
confiance à un site de ce type ?

Utiliser les données d'un post sur proxad.free.adsl.degroupage, par
exemple :

<news:43f851d5$0$4417$
<news:43f7c3d0$0$4423$


Tu es sur un groupe public, donc, tu ne peux donner que des références à
des posts sur ce groupe public.

Désolée.

http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html faudrait que tu
l'apprennnes par coeur. A chaque interrogation, tu te torches une bulle.



Faux - on ne peux pas cross-poster, c'est tout. Ce matin tu es decidement
folle !

--
rusty


Avatar
rusty
Anne Le Guennec wrote:

rusty wrote:

Tu peux faire le test toi-meme.

https://www.adsl-facile.com/formulaire/wanadoo/test.php


ben, moi, j'aime bien partir de la racine... Et c'est pas triste :
aucune offre Wanadoo n'est exacte. Alors, est-ce qu'on peut faire
confiance à un site de ce type ?

Utiliser les données d'un post sur proxad.free.adsl.degroupage, par
exemple :

<news:43f851d5$0$4417$
<news:43f7c3d0$0$4423$


Tu es sur un groupe public, donc, tu ne peux donner que des références à
des posts sur ce groupe public.

Désolée.

http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html faudrait que tu
l'apprennnes par coeur. A chaque interrogation, tu te torches une bulle.



Faux - on ne peut pas cross-poster, c'est tout. Ce matin tu es decidement
folle !

--
rusty