Salut
je trouve qu'on entend pas beaucoup parler d'AOL ici, alors je vais vous
raconter ma mésaventure
J'étais abonné à leur RTC illimité jusqu'en novembre de l'année dernière, où
j'ai résilié (par téléphone) => accès coupé dans l'heure, preuve d'une prise
en compte de ma demande.
Seulement je viens de me rendre compte (je suis pas le genre à éplucher mes
relevés bancaires) qu'ils n'avaient pas arrêté de me prélever depuis tout ce
temps ! Soit 10 mensualités illégalement prévlevés, pour un montant total de
299,90? donc ! C'est loin d'être négligeable !
Je leur ai écris une lettre ce matin que je vais me faire un plaisir de leur
envoyer par recommandé avec accusé de réception, j'ai majoré les montants
prélevés de 5? par mois à titre de domages et intérêts... => Soit une
demande de remboursement de 349,90?, et au cas où ils continueraient, le
remboursement du double du montant prélevé
UFC/Que choisir, me voilà !
Vincent Courcelle
http://www.tubededentifrice.com et http://www.france-jeunes.net
mdr. tu peux attendre... regle N°1 : apres resiliation de l'abonnement (et paiement de la derniere facture due), resilier l'autorisation de prelevement automatique.
chose payante il me semble.......
gratuite dans la plupart des banques. choisis bien ta banque.
stephan
Vincent Courcelle wrote:
"Stephan" <stefstud@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
4157F6D6.81100D28@hotmail.com...
mdr. tu peux attendre...
regle N°1 : apres resiliation de l'abonnement (et paiement de la
derniere facture due), resilier l'autorisation de prelevement
automatique.
chose payante il me semble.......
gratuite dans la plupart des banques. choisis bien ta banque.
mdr. tu peux attendre... regle N°1 : apres resiliation de l'abonnement (et paiement de la derniere facture due), resilier l'autorisation de prelevement automatique.
chose payante il me semble.......
gratuite dans la plupart des banques. choisis bien ta banque.
