ce matin, je me pointe ( donc je pars du principe d'arriver en retard a
mon taf a cause de ca) a mon agence France telecom de mon quartier pour
une ouverture de ligne.
le truc c est que la ligne doit etre a mon nom en parallele de la ligne
du proprio de l'appartement et doit absoluement etre adslisable ( i.e.
non multiplexée)
et la le gus de l'agence me dit : " a mais désolé monsieur pour une
ouverture de ligne, il faut absoluement appeller le 1014, on ne les fait
plus nous"
M : " a mais ca va etre pratique vu que c est un cas un peu particulier
ca va etre fun..."
FT : " ne vous inquietez pas mr, ca ne pose pas de probleme"
M :a moitie convaincu : "ok on fait comme ca"
le gars me passe un telephone en com avec le 1014
j'explique mon truc a la nana
et la ou c est pas passé :
"le multiplexage de ligne ca n'existe pas, toute nos lignes sont
elligibles a internet!!!"
traduction : "je n'ai jamais entendu parler de ce truc"
"a mais il faut un justificatif du proprio de l'appart pour ouvrir une
ligne a votre nom"
ca c est assez logique mais la ou ca coince :
" il faut que vous le montriez a un conseiller"
donc moralité :
le multiplexage de ligne n'existe pas et toutes les lignes FT sont
elligibles a l'adsl ( c est bien connu )
pour ouvrir une ligne, un appel au 1014 suffit mais dans un cas comme
moi il faut se deplacer quand meme a l'agence
(pourquoi dans ce cas ne pas tout faire a l'ancienne avec quelqu'un en
face de soi pour tout le processus?)
enfin bon, du coup je fais faire monter l'adsl sur la ligne originale et
ils iront se faire voir!
je n'aime pas les assurances directes, ca tombe bien je n'aime pas les
opérateurs directs non plus ( sous entendu tout se passe au telephone)
"jardy" a écrit dans le message de news:416bf9e3$0$7930$
"le multiplexage de ligne ca n'existe pas, toute nos lignes sont elligibles a internet!!!" traduction : "je n'ai jamais entendu parler de ce truc"
donc moralité :
le multiplexage de ligne n'existe pas et toutes les lignes FT sont elligibles a l'adsl ( c est bien connu )
Salut,
on te dit "éligible à internet" et tu comprend "éligible à l'adsl", ce qui n'est pas vraiment la même chose ;)
++ Dude
ddore
Dans son message :416bf9e3$0$7930$,
voila ma petite histoire...
ce matin, je me pointe ( donc je pars du principe d'arriver en retard a mon taf a cause de ca) a mon agence France telecom de mon quartier pour une ouverture de ligne.
le truc c est que la ligne doit etre a mon nom en parallele de la ligne du proprio de l'appartement et doit absoluement etre adslisable ( i.e. non multiplexée)
et la le gus de l'agence me dit : " a mais désolé monsieur pour une ouverture de ligne, il faut absoluement appeller le 1014, on ne les fait plus nous" Ben OUI, en agence, tu as des demi-demeurés emploi jeunes qui ne passent
leur temps qu'a fourguer des telephones portables a des complètement lobotomisés, en général de moins de 10ans. Le téléphone à fil, ils s'en fouttent.
M : " a mais ca va etre pratique vu que c est un cas un peu particulier ca va etre fun..." FT : " ne vous inquietez pas mr, ca ne pose pas de probleme" M :a moitie convaincu : "ok on fait comme ca"
le gars me passe un telephone en com avec le 1014 Tu as de la chance! A mon agence de France télécom, ILS N'ONT PAS LE
TELEPHONE !!! (seulement ces petites merdes sans fils appelées aussi GSM). J'ai du aller dans une cabine pour appeler le 1014.
j'explique mon truc a la nana
et la ou c est pas passé :
"le multiplexage de ligne ca n'existe pas, toute nos lignes sont elligibles a internet!!!" traduction : "je n'ai jamais entendu parler de ce truc" Tu es tombé sur un commercial complètement incompétent comme d'habitude.
Pour discuter technique, faut appeler le service technique donc le 1013. mais là, pas de possibilité d'ouverture de ligne, seulement la maintenance d'un abonné déjà client.
"a mais il faut un justificatif du proprio de l'appart pour ouvrir une ligne a votre nom" ca c est assez logique mais la ou ca coince : " il faut que vous le montriez a un conseiller" Ils ne savent plus ce qu'ils disent. C'est le bordel absolu dans cette
boite.
donc moralité :
le multiplexage de ligne n'existe pas et toutes les lignes FT sont elligibles a l'adsl ( c est bien connu ) Eligibles a Internet, pas à l'ADSL. Ceux qui habitent dans les campagnes
loin du central, hélas, le savent eux!
pour ouvrir une ligne, un appel au 1014 suffit mais dans un cas comme moi il faut se deplacer quand meme a l'agence (pourquoi dans ce cas ne pas tout faire a l'ancienne avec quelqu'un en face de soi pour tout le processus?) Lire quelques lignes au desus : le tel a fil, c'est fini pour eux. Ils
te proposent mainenant la voix sur IPO comme Free, mais en plus cher et avec un an de retard. d'abord l'ADSL, ensuite le tel IP.
enfin bon, du coup je fais faire monter l'adsl sur la ligne originale et ils iront se faire voir! Et si ton proprio résilie l'abonnement, tu fais quoi? Et les factures,
comment allez vous faire? remarque, prends un FAI sérieux, pas Wanadoo, donc factures séparées.
je n'aime pas les assurances directes, ca tombe bien je n'aime pas les opérateurs directs non plus ( sous entendu tout se passe au telephone) Bonne chance.
voilou
JArdy
Dans son message :416bf9e3$0$7930$626a14ce@news.free.fr,
voila ma petite histoire...
ce matin, je me pointe ( donc je pars du principe d'arriver en retard
a mon taf a cause de ca) a mon agence France telecom de mon quartier
pour une ouverture de ligne.
le truc c est que la ligne doit etre a mon nom en parallele de la
ligne du proprio de l'appartement et doit absoluement etre adslisable
( i.e. non multiplexée)
et la le gus de l'agence me dit : " a mais désolé monsieur pour une
ouverture de ligne, il faut absoluement appeller le 1014, on ne les
fait plus nous"
Ben OUI, en agence, tu as des demi-demeurés emploi jeunes qui ne passent
leur temps qu'a fourguer des telephones portables a des complètement
lobotomisés, en général de moins de 10ans. Le téléphone à fil, ils s'en
fouttent.
M : " a mais ca va etre pratique vu que c est un cas un peu
particulier ca va etre fun..."
FT : " ne vous inquietez pas mr, ca ne pose pas de probleme"
M :a moitie convaincu : "ok on fait comme ca"
le gars me passe un telephone en com avec le 1014
Tu as de la chance! A mon agence de France télécom, ILS N'ONT PAS LE
TELEPHONE !!! (seulement ces petites merdes sans fils appelées aussi
GSM). J'ai du aller dans une cabine pour appeler le 1014.
j'explique mon truc a la nana
et la ou c est pas passé :
"le multiplexage de ligne ca n'existe pas, toute nos lignes sont
elligibles a internet!!!"
traduction : "je n'ai jamais entendu parler de ce truc"
Tu es tombé sur un commercial complètement incompétent comme d'habitude.
Pour discuter technique, faut appeler le service technique donc le 1013.
mais là, pas de possibilité d'ouverture de ligne, seulement la
maintenance d'un abonné déjà client.
"a mais il faut un justificatif du proprio de l'appart pour ouvrir une
ligne a votre nom"
ca c est assez logique mais la ou ca coince :
" il faut que vous le montriez a un conseiller"
Ils ne savent plus ce qu'ils disent. C'est le bordel absolu dans cette
boite.
donc moralité :
le multiplexage de ligne n'existe pas et toutes les lignes FT sont
elligibles a l'adsl ( c est bien connu )
Eligibles a Internet, pas à l'ADSL. Ceux qui habitent dans les campagnes
loin du central, hélas, le savent eux!
pour ouvrir une ligne, un appel au 1014 suffit mais dans un cas comme
moi il faut se deplacer quand meme a l'agence
(pourquoi dans ce cas ne pas tout faire a l'ancienne avec quelqu'un en
face de soi pour tout le processus?)
Lire quelques lignes au desus : le tel a fil, c'est fini pour eux. Ils
te proposent mainenant la voix sur IPO comme Free, mais en plus cher et
avec un an de retard. d'abord l'ADSL, ensuite le tel IP.
enfin bon, du coup je fais faire monter l'adsl sur la ligne originale
et ils iront se faire voir!
Et si ton proprio résilie l'abonnement, tu fais quoi? Et les factures,
comment allez vous faire? remarque, prends un FAI sérieux, pas Wanadoo,
donc factures séparées.
je n'aime pas les assurances directes, ca tombe bien je n'aime pas les
opérateurs directs non plus ( sous entendu tout se passe au telephone)
Bonne chance.
ce matin, je me pointe ( donc je pars du principe d'arriver en retard a mon taf a cause de ca) a mon agence France telecom de mon quartier pour une ouverture de ligne.
le truc c est que la ligne doit etre a mon nom en parallele de la ligne du proprio de l'appartement et doit absoluement etre adslisable ( i.e. non multiplexée)
et la le gus de l'agence me dit : " a mais désolé monsieur pour une ouverture de ligne, il faut absoluement appeller le 1014, on ne les fait plus nous" Ben OUI, en agence, tu as des demi-demeurés emploi jeunes qui ne passent
leur temps qu'a fourguer des telephones portables a des complètement lobotomisés, en général de moins de 10ans. Le téléphone à fil, ils s'en fouttent.
M : " a mais ca va etre pratique vu que c est un cas un peu particulier ca va etre fun..." FT : " ne vous inquietez pas mr, ca ne pose pas de probleme" M :a moitie convaincu : "ok on fait comme ca"
le gars me passe un telephone en com avec le 1014 Tu as de la chance! A mon agence de France télécom, ILS N'ONT PAS LE
TELEPHONE !!! (seulement ces petites merdes sans fils appelées aussi GSM). J'ai du aller dans une cabine pour appeler le 1014.
j'explique mon truc a la nana
et la ou c est pas passé :
"le multiplexage de ligne ca n'existe pas, toute nos lignes sont elligibles a internet!!!" traduction : "je n'ai jamais entendu parler de ce truc" Tu es tombé sur un commercial complètement incompétent comme d'habitude.
Pour discuter technique, faut appeler le service technique donc le 1013. mais là, pas de possibilité d'ouverture de ligne, seulement la maintenance d'un abonné déjà client.
"a mais il faut un justificatif du proprio de l'appart pour ouvrir une ligne a votre nom" ca c est assez logique mais la ou ca coince : " il faut que vous le montriez a un conseiller" Ils ne savent plus ce qu'ils disent. C'est le bordel absolu dans cette
boite.
donc moralité :
le multiplexage de ligne n'existe pas et toutes les lignes FT sont elligibles a l'adsl ( c est bien connu ) Eligibles a Internet, pas à l'ADSL. Ceux qui habitent dans les campagnes
loin du central, hélas, le savent eux!
pour ouvrir une ligne, un appel au 1014 suffit mais dans un cas comme moi il faut se deplacer quand meme a l'agence (pourquoi dans ce cas ne pas tout faire a l'ancienne avec quelqu'un en face de soi pour tout le processus?) Lire quelques lignes au desus : le tel a fil, c'est fini pour eux. Ils
te proposent mainenant la voix sur IPO comme Free, mais en plus cher et avec un an de retard. d'abord l'ADSL, ensuite le tel IP.
enfin bon, du coup je fais faire monter l'adsl sur la ligne originale et ils iront se faire voir! Et si ton proprio résilie l'abonnement, tu fais quoi? Et les factures,
comment allez vous faire? remarque, prends un FAI sérieux, pas Wanadoo, donc factures séparées.
je n'aime pas les assurances directes, ca tombe bien je n'aime pas les opérateurs directs non plus ( sous entendu tout se passe au telephone) Bonne chance.
voilou
JArdy
lucifer
pourquoi dans ce cas ne pas tout faire a l'ancienne avec quelqu'un en face de soi pour tout le processus?
Tu es tombé à l'agence sur un commercial qui n'en a rien à faire d'une ouverture de ligne puisque la rémunération de ces commerciaux passe par un interressement à la vente. Une ouverture de ligne ne doit pas etre trés rémunératrice en terme de bonus mensuel pour le vendeur, il a préféré prendre le client suivant qui lui semblait avoir un meilleur potentiel (GSM, ADSL...etc...) et t'envoyer te débrouiller au 1014. Je te confirme que les ouvertures de lignes se font aussi en agence physique (encore heureux!) et que ces histoires de "bonus à la vente" sont contraires à la satisfaction de la clientelle.
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
pourquoi dans ce cas ne pas tout faire a l'ancienne avec quelqu'un en face de
soi pour tout le processus?
Tu es tombé à l'agence sur un commercial qui n'en a rien à faire d'une
ouverture de ligne puisque la rémunération de ces commerciaux passe par
un interressement à la vente. Une ouverture de ligne ne doit pas etre
trés rémunératrice en terme de bonus mensuel pour le vendeur, il a
préféré prendre le client suivant qui lui semblait avoir un meilleur
potentiel (GSM, ADSL...etc...) et t'envoyer te débrouiller au 1014. Je
te confirme que les ouvertures de lignes se font aussi en agence
physique (encore heureux!) et que ces histoires de "bonus à la vente"
sont contraires à la satisfaction de la clientelle.
--
lucifer
Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
pourquoi dans ce cas ne pas tout faire a l'ancienne avec quelqu'un en face de soi pour tout le processus?
Tu es tombé à l'agence sur un commercial qui n'en a rien à faire d'une ouverture de ligne puisque la rémunération de ces commerciaux passe par un interressement à la vente. Une ouverture de ligne ne doit pas etre trés rémunératrice en terme de bonus mensuel pour le vendeur, il a préféré prendre le client suivant qui lui semblait avoir un meilleur potentiel (GSM, ADSL...etc...) et t'envoyer te débrouiller au 1014. Je te confirme que les ouvertures de lignes se font aussi en agence physique (encore heureux!) et que ces histoires de "bonus à la vente" sont contraires à la satisfaction de la clientelle.
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Keyzer Soze
voila ma petite histoire...
ce matin, je me pointe ( donc je pars du principe d'arriver en retard a mon taf a cause de ca) a mon agence France telecom de mon quartier pour une ouverture de ligne.
(.......)
Tu as aussi des boutiques (appellont les par leur nom! :o) qui ne s'occupe vraiment plus de la ligne fixe.
Pour en revenir au cas client avec une personne de bonne volonté au 1014 tu peux faire ton ouverture de ligne mais saches que la procédure fait qu'il faudra que tu adresses les justificatifs (attestation du proprio / justificatif de domicile copie de la CNI...) à l'adresse de l'agence principale pour que la ligne ait un usage complet (restriction de la ligne et résilliation sous 15j si non envoyés). Pour ce qui est du multiplexage comment veux tu qu'un commercial saches comment la ligne va être construite???
KS
voila ma petite histoire...
ce matin, je me pointe ( donc je pars du principe d'arriver en retard a
mon taf a cause de ca) a mon agence France telecom de mon quartier pour
une ouverture de ligne.
(.......)
Tu as aussi des boutiques (appellont les par leur nom! :o) qui ne s'occupe
vraiment plus de la ligne fixe.
Pour en revenir au cas client avec une personne de bonne volonté au 1014 tu
peux faire ton ouverture de ligne mais saches que la procédure fait qu'il
faudra que tu adresses les justificatifs (attestation du proprio /
justificatif de domicile copie de la CNI...) à l'adresse de l'agence
principale pour que la ligne ait un usage complet (restriction de la ligne
et résilliation sous 15j si non envoyés). Pour ce qui est du multiplexage
comment veux tu qu'un commercial saches comment la ligne va être
construite???
ce matin, je me pointe ( donc je pars du principe d'arriver en retard a mon taf a cause de ca) a mon agence France telecom de mon quartier pour une ouverture de ligne.
(.......)
Tu as aussi des boutiques (appellont les par leur nom! :o) qui ne s'occupe vraiment plus de la ligne fixe.
Pour en revenir au cas client avec une personne de bonne volonté au 1014 tu peux faire ton ouverture de ligne mais saches que la procédure fait qu'il faudra que tu adresses les justificatifs (attestation du proprio / justificatif de domicile copie de la CNI...) à l'adresse de l'agence principale pour que la ligne ait un usage complet (restriction de la ligne et résilliation sous 15j si non envoyés). Pour ce qui est du multiplexage comment veux tu qu'un commercial saches comment la ligne va être construite???
KS
Arkanode
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 416d7c30$0$8636$
Tu as aussi des boutiques (appellont les par leur nom! :o) qui ne s'occupe vraiment plus de la ligne fixe.
oui: des "accueils physiques"...
Pour en revenir au cas client avec une personne de bonne volonté au 1014 tu
comment faire le 1014 si tu n'as pas le téléphone ? passer un coup de fil à un ami ??
peux faire ton ouverture de ligne mais saches que la procédure fait qu'il faudra que tu adresses les justificatifs (attestation du proprio / justificatif de domicile copie de la CNI...) à l'adresse de l'agence principale pour que la ligne ait un usage complet (restriction de la ligne et résilliation sous 15j si non envoyés). Pour ce qui est du multiplexage comment veux tu qu'un commercial saches comment la ligne va être construite???
Ok, il a attaqué par la solution plutôt que par la problème: il devait dire qu'il voulait l'ADSL...le malheur, c'est qu'il ne voulait pas le prendre chez FT. Mais attention, quand bien même il s'adresse à un concurrent, la majeure partie de son blé reviendra...à FT, même en option 1 ...
Il se trouve que FT ne met en principe plus d'équipements actifs sur des lignes d'abonnés, mais qui sait, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre", ce qu'ils sont capables de faire...
"Keyzer Soze" <k.s@kk.korp> a écrit dans le message de news:
416d7c30$0$8636$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Tu as aussi des boutiques (appellont les par leur nom! :o) qui ne s'occupe
vraiment plus de la ligne fixe.
oui: des "accueils physiques"...
Pour en revenir au cas client avec une personne de bonne volonté au 1014
tu
comment faire le 1014 si tu n'as pas le téléphone ? passer un coup de fil à
un ami ??
peux faire ton ouverture de ligne mais saches que la procédure fait qu'il
faudra que tu adresses les justificatifs (attestation du proprio /
justificatif de domicile copie de la CNI...) à l'adresse de l'agence
principale pour que la ligne ait un usage complet (restriction de la ligne
et résilliation sous 15j si non envoyés). Pour ce qui est du multiplexage
comment veux tu qu'un commercial saches comment la ligne va être
construite???
Ok, il a attaqué par la solution plutôt que par la problème: il devait dire
qu'il voulait l'ADSL...le malheur, c'est qu'il ne voulait pas le prendre
chez FT.
Mais attention, quand bien même il s'adresse à un concurrent, la majeure
partie de son blé reviendra...à FT, même en option 1 ...
Il se trouve que FT ne met en principe plus d'équipements actifs sur des
lignes d'abonnés, mais qui sait, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre", ce
qu'ils sont capables de faire...
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 416d7c30$0$8636$
Tu as aussi des boutiques (appellont les par leur nom! :o) qui ne s'occupe vraiment plus de la ligne fixe.
oui: des "accueils physiques"...
Pour en revenir au cas client avec une personne de bonne volonté au 1014 tu
comment faire le 1014 si tu n'as pas le téléphone ? passer un coup de fil à un ami ??
peux faire ton ouverture de ligne mais saches que la procédure fait qu'il faudra que tu adresses les justificatifs (attestation du proprio / justificatif de domicile copie de la CNI...) à l'adresse de l'agence principale pour que la ligne ait un usage complet (restriction de la ligne et résilliation sous 15j si non envoyés). Pour ce qui est du multiplexage comment veux tu qu'un commercial saches comment la ligne va être construite???
Ok, il a attaqué par la solution plutôt que par la problème: il devait dire qu'il voulait l'ADSL...le malheur, c'est qu'il ne voulait pas le prendre chez FT. Mais attention, quand bien même il s'adresse à un concurrent, la majeure partie de son blé reviendra...à FT, même en option 1 ...
Il se trouve que FT ne met en principe plus d'équipements actifs sur des lignes d'abonnés, mais qui sait, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre", ce qu'ils sont capables de faire...
lucifer
, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre", ce qu'ils sont capables de faire...
Un multiplexage de la ligne d'abonné avec des MUX de type PCM2 ou PCM11 ou pire UMC1000 ! Et quand un Mux ne suffit pas il suffit d'en rajouter un autre ! Ici on a un cas extreme, c'est un village alimenté par 11 PCM 11 ce qui fait bien 121 abonnés privé d'adsl ! Dans la plupart des cas les villages qui sont saturés possedent en moyenne 2 à 3 PCM11. J'ai aussi vu des lotissements complet alimenté par des PCM11 car plus moyen de tirer des extension de cablage (cable du village en pleine terre et pas question de repayer du génie civile !)
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre", ce
qu'ils sont capables de faire...
Un multiplexage de la ligne d'abonné avec des MUX de type PCM2 ou PCM11
ou pire UMC1000 ! Et quand un Mux ne suffit pas il suffit d'en rajouter
un autre ! Ici on a un cas extreme, c'est un village alimenté par 11
PCM 11 ce qui fait bien 121 abonnés privé d'adsl ! Dans la plupart des
cas les villages qui sont saturés possedent en moyenne 2 à 3 PCM11.
J'ai aussi vu des lotissements complet alimenté par des PCM11 car plus
moyen de tirer des extension de cablage (cable du village en pleine
terre et pas question de repayer du génie civile !)
--
lucifer
Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre", ce qu'ils sont capables de faire...
Un multiplexage de la ligne d'abonné avec des MUX de type PCM2 ou PCM11 ou pire UMC1000 ! Et quand un Mux ne suffit pas il suffit d'en rajouter un autre ! Ici on a un cas extreme, c'est un village alimenté par 11 PCM 11 ce qui fait bien 121 abonnés privé d'adsl ! Dans la plupart des cas les villages qui sont saturés possedent en moyenne 2 à 3 PCM11. J'ai aussi vu des lotissements complet alimenté par des PCM11 car plus moyen de tirer des extension de cablage (cable du village en pleine terre et pas question de repayer du génie civile !)
-- lucifer Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
Keyzer Soze
Ok, il a attaqué par la solution plutôt que par la problème: il devait dire
qu'il voulait l'ADSL...le malheur, c'est qu'il ne voulait pas le prendre chez FT. Mais attention, quand bien même il s'adresse à un concurrent, la majeure partie de son blé reviendra...à FT, même en option 1 ...
Il se trouve que FT ne met en principe plus d'équipements actifs sur des lignes d'abonnés, mais qui sait, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre", ce
qu'ils sont capables de faire...
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses connaissances (pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et en agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient absents. La procédure.... Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Ok, il a attaqué par la solution plutôt que par la problème: il devait
dire
qu'il voulait l'ADSL...le malheur, c'est qu'il ne voulait pas le prendre
chez FT.
Mais attention, quand bien même il s'adresse à un concurrent, la majeure
partie de son blé reviendra...à FT, même en option 1 ...
Il se trouve que FT ne met en principe plus d'équipements actifs sur des
lignes d'abonnés, mais qui sait, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre",
ce
qu'ils sont capables de faire...
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses connaissances
(pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et en
agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient absents.
La procédure....
Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Ok, il a attaqué par la solution plutôt que par la problème: il devait dire
qu'il voulait l'ADSL...le malheur, c'est qu'il ne voulait pas le prendre chez FT. Mais attention, quand bien même il s'adresse à un concurrent, la majeure partie de son blé reviendra...à FT, même en option 1 ...
Il se trouve que FT ne met en principe plus d'équipements actifs sur des lignes d'abonnés, mais qui sait, quand ils n'ont plus de "dispo cuivre", ce
qu'ils sont capables de faire...
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses connaissances (pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et en agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient absents. La procédure.... Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Arkanode
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 416eb4ff$0$27900$
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses connaissances (pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et en agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient absents. La procédure.... Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Non, FT = en charge du service universel. En l'occurrence ici, de la part du point de vente, ily a refus de vente et refus d'assurer une obligation réglementaire qui pourrait remettre en cause sa licence l'opérateur à FT (si toutefois l'usager comptait pour quelque chose dans nos contrées).
"Keyzer Soze" <k.s@kk.korp> a écrit dans le message de news:
416eb4ff$0$27900$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses
connaissances
(pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et en
agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient
absents.
La procédure....
Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Non, FT = en charge du service universel.
En l'occurrence ici, de la part du point de vente, ily a refus de vente et
refus d'assurer une obligation réglementaire qui pourrait remettre en cause
sa licence l'opérateur à FT (si toutefois l'usager comptait pour quelque
chose dans nos contrées).
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 416eb4ff$0$27900$
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses connaissances (pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et en agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient absents. La procédure.... Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Non, FT = en charge du service universel. En l'occurrence ici, de la part du point de vente, ily a refus de vente et refus d'assurer une obligation réglementaire qui pourrait remettre en cause sa licence l'opérateur à FT (si toutefois l'usager comptait pour quelque chose dans nos contrées).
Keyzer Soze
"Arkanode" a écrit dans le message de news:416ee6a0$0$26714$
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 416eb4ff$0$27900$
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses connaissances (pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et en
agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient absents. La procédure.... Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Non, FT = en charge du service universel. En l'occurrence ici, de la part du point de vente, ily a refus de vente et refus d'assurer une obligation réglementaire qui pourrait remettre en cause
sa licence l'opérateur à FT (si toutefois l'usager comptait pour quelque chose dans nos contrées).
Il est où le refus de vente?? Il y a une marche à suivre qui n'a pas été clairement expliquée mais au final le client a sa ligne je pense.
"Arkanode" <nospam@please.com> a écrit dans le message de
news:416ee6a0$0$26714$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Keyzer Soze" <k.s@kk.korp> a écrit dans le message de news:
416eb4ff$0$27900$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses
connaissances
(pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et
en
agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient
absents.
La procédure....
Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Non, FT = en charge du service universel.
En l'occurrence ici, de la part du point de vente, ily a refus de vente et
refus d'assurer une obligation réglementaire qui pourrait remettre en
cause
sa licence l'opérateur à FT (si toutefois l'usager comptait pour quelque
chose dans nos contrées).
Il est où le refus de vente?? Il y a une marche à suivre qui n'a pas été
clairement expliquée mais au final le client a sa ligne je pense.
"Arkanode" a écrit dans le message de news:416ee6a0$0$26714$
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 416eb4ff$0$27900$
Il n'empèche que la vendeuse lui a répondu à la hauteur de ses connaissances (pas toujours génial) mais que sur le fond la vendeuse avait raison, et en
agence il avait également en parti raison les justificatifs étaient absents. La procédure.... Ensuite pour le reste....nous ne sommes que des clients.
Non, FT = en charge du service universel. En l'occurrence ici, de la part du point de vente, ily a refus de vente et refus d'assurer une obligation réglementaire qui pourrait remettre en cause
sa licence l'opérateur à FT (si toutefois l'usager comptait pour quelque chose dans nos contrées).
Il est où le refus de vente?? Il y a une marche à suivre qui n'a pas été clairement expliquée mais au final le client a sa ligne je pense.
Arkanode
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 416f6723$0$7186$
Il est où le refus de vente?? Il y a une marche à suivre qui n'a pas été clairement expliquée mais au final le client a sa ligne je pense.
Il est dans le fait que l'agence n'avait pas à envoye paître le client...si celui-ci n'avait pas trouvé lui-même une solution, il ne s'en serait pas sorti. C'est au proffessionnel d'assumer les devoirs de sa charge.
"Keyzer Soze" <k.s@kk.korp> a écrit dans le message de news:
416f6723$0$7186$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Il est où le refus de vente?? Il y a une marche à suivre qui n'a pas été
clairement expliquée mais au final le client a sa ligne je pense.
Il est dans le fait que l'agence n'avait pas à envoye paître le client...si
celui-ci n'avait pas trouvé lui-même une solution, il ne s'en serait pas
sorti.
C'est au proffessionnel d'assumer les devoirs de sa charge.
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 416f6723$0$7186$
Il est où le refus de vente?? Il y a une marche à suivre qui n'a pas été clairement expliquée mais au final le client a sa ligne je pense.
Il est dans le fait que l'agence n'avait pas à envoye paître le client...si celui-ci n'avait pas trouvé lui-même une solution, il ne s'en serait pas sorti. C'est au proffessionnel d'assumer les devoirs de sa charge.
