j'ai commande un kyocera sl400r sur le site cdiscount dimanche dernier, il
est note que l'appareil est expedie entre 2 et 5 jours.
a ce jour la commande est toujours en preparation et ma carte a ete debitee.
pourquoi mettent-ils expedie sous 2 a 5 jours ?
je voulais demander le remboursement mais impossible de leur ecrire, le
formulaire renvoit ce message :
-----------------
Cher(e) client(e)
Nous vous rappelons que le délai maximum d'expédition pour les produits
affichés en stock sur notre site varie entre 2 et 5 jours.
Ce délai est indiqué sur la fiche produit. Afin de traiter convenablement et
rapidement les demandes qui sont effectuées auprès de notre service, l'accès
à cette question est restreint. Il sera disponible passé ce délai.
[...]
Votre commande est validée depuis moins de 7 jours, c'est pourquoi nous vous
prions de bien vouloir patienter.
-----------------
dgccrf de bordeaux Oups .... j'entend déjà les dents de scoubidou qui claquent !!!!
don antoine
moi aussi je dis DIGITAL SHOPPING après deux commandes avec succès
la première: APN (disponible) + étui original (indiqué comme stock réduit) m'a été expédiée partiellement le lendemain de la commande (APN) et l'étui une semaine plus tard sans augmentation des frais de port, ma carte a été débitée le jour de l'expédition.
la seconde: Flash esclave indiquée comme disponible sous 7 jours m'a bien été envoyée une semaine après avec débit le jour de l'envoi.
j'habite au "cul du monde" (Guadeloupe) et j'apprécie encore plus les fournisseurs honnêtes qui n'exagèrent pas sur les frais de port, DIGITAL SHOPPING en fait partie, ainsi que LDLC. Pour LDLC sav OK, pour DIGITAL SHOPPING, jamais dû avoir recours au SAV donc (?) mais généralement dans la VPC ou bien tout marche ou bien rien ne marche donc pas d'inquiétude.
Antoine
"Alf92" <alf92[NO-SPAM]@freesurf.fr> a écrit dans le message de news: 420cd947$0$535$
ampac a dit ça :
bonjour
j'ai commande un kyocera sl400r sur le site cdiscount dimanche dernier, il est note que l'appareil est expedie entre 2 et 5 jours. a ce jour la commande est toujours en preparation et ma carte a ete debitee. pourquoi mettent-ils expedie sous 2 a 5 jours ? je voulais demander le remboursement mais impossible de leur ecrire, le formulaire renvoit ce message : ----------------- Cher(e) client(e) Nous vous rappelons que le délai maximum d'expédition pour les produits affichés en stock sur notre site varie entre 2 et 5 jours. Ce délai est indiqué sur la fiche produit. Afin de traiter convenablement et rapidement les demandes qui sont effectuées auprès de notre service, l'accès à cette question est restreint. Il sera disponible passé ce délai. [...] Votre commande est validée depuis moins de 7 jours, c'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir patienter. -----------------
genial.
ça fais 100 fois que je le dis : D I G I T A L - S H O P P I N G !!!!!!!!!!!
-- Cordialement, Alf92 http://frpn.free.fr
moi aussi je dis DIGITAL SHOPPING après deux commandes avec succès
la première: APN (disponible) + étui original (indiqué comme stock réduit)
m'a été expédiée partiellement le lendemain de la commande (APN) et l'étui
une semaine plus tard sans augmentation des frais de port, ma carte a été
débitée le jour de l'expédition.
la seconde: Flash esclave indiquée comme disponible sous 7 jours m'a bien
été envoyée une semaine après avec débit le jour de l'envoi.
j'habite au "cul du monde" (Guadeloupe) et j'apprécie encore plus les
fournisseurs honnêtes qui n'exagèrent pas sur les frais de port, DIGITAL
SHOPPING en fait partie, ainsi que LDLC.
Pour LDLC sav OK, pour DIGITAL SHOPPING, jamais dû avoir recours au SAV donc
(?) mais généralement dans la VPC ou bien tout marche ou bien rien ne marche
donc pas d'inquiétude.
Antoine
"Alf92" <alf92[NO-SPAM]@freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
420cd947$0$535$636a15ce@news.free.fr...
ampac a dit ça :
bonjour
j'ai commande un kyocera sl400r sur le site cdiscount dimanche
dernier, il est note que l'appareil est expedie entre 2 et 5 jours.
a ce jour la commande est toujours en preparation et ma carte a ete
debitee. pourquoi mettent-ils expedie sous 2 a 5 jours ?
je voulais demander le remboursement mais impossible de leur ecrire,
le formulaire renvoit ce message :
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Cher(e) client(e)
Nous vous rappelons que le délai maximum d'expédition pour les
produits affichés en stock sur notre site varie entre 2 et 5 jours.
Ce délai est indiqué sur la fiche produit. Afin de traiter
convenablement et rapidement les demandes qui sont effectuées auprès
de notre service, l'accès à cette question est restreint. Il sera
disponible passé ce délai. [...]
Votre commande est validée depuis moins de 7 jours, c'est pourquoi
nous vous prions de bien vouloir patienter.
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genial.
ça fais 100 fois que je le dis : D I G I T A L - S H O P P I N G
!!!!!!!!!!!
moi aussi je dis DIGITAL SHOPPING après deux commandes avec succès
la première: APN (disponible) + étui original (indiqué comme stock réduit) m'a été expédiée partiellement le lendemain de la commande (APN) et l'étui une semaine plus tard sans augmentation des frais de port, ma carte a été débitée le jour de l'expédition.
la seconde: Flash esclave indiquée comme disponible sous 7 jours m'a bien été envoyée une semaine après avec débit le jour de l'envoi.
j'habite au "cul du monde" (Guadeloupe) et j'apprécie encore plus les fournisseurs honnêtes qui n'exagèrent pas sur les frais de port, DIGITAL SHOPPING en fait partie, ainsi que LDLC. Pour LDLC sav OK, pour DIGITAL SHOPPING, jamais dû avoir recours au SAV donc (?) mais généralement dans la VPC ou bien tout marche ou bien rien ne marche donc pas d'inquiétude.
Antoine
"Alf92" <alf92[NO-SPAM]@freesurf.fr> a écrit dans le message de news: 420cd947$0$535$
ampac a dit ça :
bonjour
j'ai commande un kyocera sl400r sur le site cdiscount dimanche dernier, il est note que l'appareil est expedie entre 2 et 5 jours. a ce jour la commande est toujours en preparation et ma carte a ete debitee. pourquoi mettent-ils expedie sous 2 a 5 jours ? je voulais demander le remboursement mais impossible de leur ecrire, le formulaire renvoit ce message : ----------------- Cher(e) client(e) Nous vous rappelons que le délai maximum d'expédition pour les produits affichés en stock sur notre site varie entre 2 et 5 jours. Ce délai est indiqué sur la fiche produit. Afin de traiter convenablement et rapidement les demandes qui sont effectuées auprès de notre service, l'accès à cette question est restreint. Il sera disponible passé ce délai. [...] Votre commande est validée depuis moins de 7 jours, c'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir patienter. -----------------
genial.
ça fais 100 fois que je le dis : D I G I T A L - S H O P P I N G !!!!!!!!!!!
-- Cordialement, Alf92 http://frpn.free.fr
Arkanode
<ampac> a écrit dans le message de news: 420ccabe$0$9480$
Votre commande est validée depuis moins de 7 jours, c'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir patienter. -----------------
J'ai passé une commande de DVD qui m'a été livrée mais les DVD n'étaient pas les bons. Le contenu était en fait destiné (bon d'expédition) à quelqu'un d'autre. J'ai donc ouvert un dossier sur leur service client auquel ils n'ont jamais répondu (j'ai exprimé très exactement le pb avec les références de ma commande et de celle de l'autre personne). J'ai attendu un peu et environs un mois après, j'ai reçu un mail très équivoque m'annoncant que mon dossier avait été clos et que pour voir comment, je devais aller sur le site. Une fois sur le site, rien.
Prochaine étape DGCCRF. Je n'ai pas plus que de mesure envie de me lancer dans des palabres inutiles avec eux, donc ce sera directement la sauce. Je pense que pour redresser la barre qui penche du côté d'un certain laxisme, il faut taper vite et fort. Il serait dommage que cdiscount finisse comme le père-noël...
<ampac> a écrit dans le message de news:
420ccabe$0$9480$626a14ce@news.free.fr...
Votre commande est validée depuis moins de 7 jours, c'est pourquoi nous
vous
prions de bien vouloir patienter.
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J'ai passé une commande de DVD qui m'a été livrée mais les DVD n'étaient pas
les bons.
Le contenu était en fait destiné (bon d'expédition) à quelqu'un d'autre.
J'ai donc ouvert un dossier sur leur service client auquel ils n'ont jamais
répondu (j'ai exprimé très exactement le pb avec les références de ma
commande et de celle de l'autre personne).
J'ai attendu un peu et environs un mois après, j'ai reçu un mail très
équivoque m'annoncant que mon dossier avait été clos et que pour voir
comment, je devais aller sur le site.
Une fois sur le site, rien.
Prochaine étape DGCCRF.
Je n'ai pas plus que de mesure envie de me lancer dans des palabres inutiles
avec eux, donc ce sera directement la sauce.
Je pense que pour redresser la barre qui penche du côté d'un certain
laxisme, il faut taper vite et fort. Il serait dommage que cdiscount finisse
comme le père-noël...
<ampac> a écrit dans le message de news: 420ccabe$0$9480$
Votre commande est validée depuis moins de 7 jours, c'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir patienter. -----------------
J'ai passé une commande de DVD qui m'a été livrée mais les DVD n'étaient pas les bons. Le contenu était en fait destiné (bon d'expédition) à quelqu'un d'autre. J'ai donc ouvert un dossier sur leur service client auquel ils n'ont jamais répondu (j'ai exprimé très exactement le pb avec les références de ma commande et de celle de l'autre personne). J'ai attendu un peu et environs un mois après, j'ai reçu un mail très équivoque m'annoncant que mon dossier avait été clos et que pour voir comment, je devais aller sur le site. Une fois sur le site, rien.
Prochaine étape DGCCRF. Je n'ai pas plus que de mesure envie de me lancer dans des palabres inutiles avec eux, donc ce sera directement la sauce. Je pense que pour redresser la barre qui penche du côté d'un certain laxisme, il faut taper vite et fort. Il serait dommage que cdiscount finisse comme le père-noël...
Leo
<ampac> a écrit dans le message de news:420cd835$0$19228$
Dans news:Bo4Pd.46837$,
Ben... pour que tu achètes chez eux tiens !
"Débité de suite, livré sous cinq semaines..." Evidament ce serait plus honnête...
lundi si la commande n'est toujours pas expédiée, il s'agira d'un mensonge sur le site. j'ai déjà mis des copies d'écran de côté et d'autres pièces pour un dossier. je demanderai le remboursement de ma commande avec une compensation du dommage. je ne souhaite pas être livré passé le délai qui a
été annoncé lors de la validation de commande.
vous avez raison, il ne faut pas vous laisser faire dans des circonstances a peu pres similaires, j'ai attaque le vendeur en justice, et j'ai demande 200.000 euros de dommages et interets Malheureusement le juge ne m'en a accorde que 180.000
<ampac> a écrit dans le message de
news:420cd835$0$19228$626a14ce@news.free.fr...
Dans news:Bo4Pd.46837$2e4.34438@news.chello.at,
Ben... pour que tu achètes chez eux tiens !
"Débité de suite, livré sous cinq semaines..."
Evidament ce serait plus honnête...
lundi si la commande n'est toujours pas expédiée, il s'agira d'un mensonge
sur le site. j'ai déjà mis des copies d'écran de côté et d'autres pièces
pour un dossier. je demanderai le remboursement de ma commande avec une
compensation du dommage. je ne souhaite pas être livré passé le délai qui
a
été annoncé lors de la validation de commande.
vous avez raison, il ne faut pas vous laisser faire
dans des circonstances a peu pres similaires, j'ai attaque le vendeur en
justice, et j'ai demande 200.000 euros de dommages et interets
Malheureusement le juge ne m'en a accorde que 180.000
<ampac> a écrit dans le message de news:420cd835$0$19228$
Dans news:Bo4Pd.46837$,
Ben... pour que tu achètes chez eux tiens !
"Débité de suite, livré sous cinq semaines..." Evidament ce serait plus honnête...
lundi si la commande n'est toujours pas expédiée, il s'agira d'un mensonge sur le site. j'ai déjà mis des copies d'écran de côté et d'autres pièces pour un dossier. je demanderai le remboursement de ma commande avec une compensation du dommage. je ne souhaite pas être livré passé le délai qui a
été annoncé lors de la validation de commande.
vous avez raison, il ne faut pas vous laisser faire dans des circonstances a peu pres similaires, j'ai attaque le vendeur en justice, et j'ai demande 200.000 euros de dommages et interets Malheureusement le juge ne m'en a accorde que 180.000
truc en sucre
<ampac> wrote:
cdiscount est dans le collimateur dgccrf de bordeaux
ce n'est pas un scoop, ça fait des années. Il y a même une assoc qui recence toutes les plaintes et ils sont toujours là. Mais ils s'occupent de choses plus graves qu'un retard de livraison.
<ampac> wrote:
cdiscount est dans le collimateur
dgccrf de bordeaux
ce n'est pas un scoop, ça fait des années. Il y a même une assoc qui recence
toutes les plaintes et ils sont toujours là. Mais ils s'occupent de choses
plus graves qu'un retard de livraison.
cdiscount est dans le collimateur dgccrf de bordeaux
ce n'est pas un scoop, ça fait des années. Il y a même une assoc qui recence toutes les plaintes et ils sont toujours là. Mais ils s'occupent de choses plus graves qu'un retard de livraison.
nospam
"Alf92" <alf92[NO-SPAM]@freesurf.fr> wrote:
ça fais 100 fois que je le dis : D I G I T A L - S H O P P I N G
Pourquoi, le monsieur veut acheter des doigts ? <;O)
A++ -- Christian
"Alf92" <alf92[NO-SPAM]@freesurf.fr> wrote:
ça fais 100 fois que je le dis : D I G I T A L - S H O P P I N G
Pourquoi, le monsieur veut acheter des doigts ? <;O)
ça fais 100 fois que je le dis : D I G I T A L - S H O P P I N G
Pourquoi, le monsieur veut acheter des doigts ? <;O)
A++ -- Christian
Sylvain NORAZ
bonjour
[bla bla bla ...]
C'est marrant, je m'attendais vraiment à ce message quand j'avais lu le premier ... cdiscount semble avoir remplacé Sivit dans votre cour, c'est cool pour frih moins pour frpn ...
Au fait, votre message est H.S. ici !
A+
Sylvain.
bonjour
[bla bla bla ...]
C'est marrant, je m'attendais vraiment à ce message quand j'avais lu
le premier ... cdiscount semble avoir remplacé Sivit dans votre
cour, c'est cool pour frih moins pour frpn ...
C'est marrant, je m'attendais vraiment à ce message quand j'avais lu le premier ... cdiscount semble avoir remplacé Sivit dans votre cour, c'est cool pour frih moins pour frpn ...
Au fait, votre message est H.S. ici !
A+
Sylvain.
JeanAimarre
"> Malheureusement le juge ne m'en a accorde que 180.000 Quelle honte !!! attaquez le juge !!
"> Malheureusement le juge ne m'en a accorde que 180.000
Quelle honte !!! attaquez le juge !!
| "> Malheureusement le juge ne m'en a accorde que 180.000
| Quelle honte !!! attaquez le juge !!
Tout à fait ;)
Un bon cassage de gueule devrait remplacer un procès, et non le provoquer. Le monde moderne a perdu toute dignité, c'est affligeant...
-- ___________________ François AIME http://www.jfcustom.com
JCL
Bonsoir.
Je me permets de rajouter un point d'interrogation au titre du thread, et ce, afin de signaler à son initiateur qu'il risque de se retrouver poursuivie pour calomnie... En effet, sauf erreur de ma part, le 6e jour ouvrable sera, me semble-t-il, lundi, et rien ne permet de déterminer si l'objet tant désiré sera porté comme expédié à cette date-là.
D'autre part, une question cruciale reste posée: objet non envoyé ou bien suivi de l'expédition non encore mis à jour sur le site?
Dans ce dernier cas, de retard de la mise à jour du suivi dans le site, pourrait-on parler de mensonge, ou juste de retard dans la mise à jour des bases de données? Le préjudice moral subi par l'acheteur, l'angoisse de l'objet qui ne vient pas, déclenchée à tort, par une base de données qui ne serait pas, en ce qui le concerne, mise à jour en temps réel, ne serait-il pas plus important qu'un retard pur et simple de l'expédition?
Messieurs les jurés, à vous de décider de la sentence... -- Jean-Claude La photo numérique pour débutants et futurs débutants http://monsite.wanadoo.fr/jcl.on.line
Bonsoir.
Je me permets de rajouter un point d'interrogation au titre du thread, et
ce, afin de signaler à son initiateur qu'il risque de se retrouver
poursuivie pour calomnie... En effet, sauf erreur de ma part, le 6e jour
ouvrable sera, me semble-t-il, lundi, et rien ne permet de déterminer si
l'objet tant désiré sera porté comme expédié à cette date-là.
D'autre part, une question cruciale reste posée: objet non envoyé ou bien
suivi de l'expédition non encore mis à jour sur le site?
Dans ce dernier cas, de retard de la mise à jour du suivi dans le site,
pourrait-on parler de mensonge, ou juste de retard dans la mise à jour des
bases de données? Le préjudice moral subi par l'acheteur, l'angoisse de
l'objet qui ne vient pas, déclenchée à tort, par une base de données qui ne
serait pas, en ce qui le concerne, mise à jour en temps réel, ne serait-il
pas plus important qu'un retard pur et simple de l'expédition?
Messieurs les jurés, à vous de décider de la sentence...
--
Jean-Claude
La photo numérique pour débutants et futurs débutants
http://monsite.wanadoo.fr/jcl.on.line
Je me permets de rajouter un point d'interrogation au titre du thread, et ce, afin de signaler à son initiateur qu'il risque de se retrouver poursuivie pour calomnie... En effet, sauf erreur de ma part, le 6e jour ouvrable sera, me semble-t-il, lundi, et rien ne permet de déterminer si l'objet tant désiré sera porté comme expédié à cette date-là.
D'autre part, une question cruciale reste posée: objet non envoyé ou bien suivi de l'expédition non encore mis à jour sur le site?
Dans ce dernier cas, de retard de la mise à jour du suivi dans le site, pourrait-on parler de mensonge, ou juste de retard dans la mise à jour des bases de données? Le préjudice moral subi par l'acheteur, l'angoisse de l'objet qui ne vient pas, déclenchée à tort, par une base de données qui ne serait pas, en ce qui le concerne, mise à jour en temps réel, ne serait-il pas plus important qu'un retard pur et simple de l'expédition?
Messieurs les jurés, à vous de décider de la sentence... -- Jean-Claude La photo numérique pour débutants et futurs débutants http://monsite.wanadoo.fr/jcl.on.line
