Copie du mail envoyé ce jour à mon agence clientèle.
"
Je suis en dégroupage total depuis 3 mois.
FT me doit un surplus d'abonnement de 6?
Je reçois hier une facture de 0,56 ? (56 centimes !) de FT pour le compte
d'un opérateur tiers.
J'appelle vos services au 1014 ce matin pour demander que cette "facture"
soit effacée.
La personne - relativement désagréable et me traitant de mauvaise foi ! -
m'explique que cette somme n'apparait pas ds les comptes de FT et qu'il me
faille directement m'adresser à l'opérateur tiers.
Je tiens à vous signaler que la facture que j'ai reçue a été émise par FT et
je vous demande de CLORE DEFINITIVEMENT MON DOSSIER, de vous arranger avec
votre opérateur tiers et me rembourser le trop perçu de l'abonnement.
Votre noterez le ridicule de cette situation, et j'espère fortement qu'il
vous servira à améliorer la qualité de vos relations et à assainir votre
société.
Réponse de l'opérateur historique (finalement y a pire que FREE) !
" Vous nous signalez que vous avez reçu une facture pour le compte d'un opérateur tiers.
France Telecom a en charge la facturation et les encaissements des factures pour compte de tiers à la demande de l'ART et du conseil de la concurrence.
Elle envoie donc en annexe de sa propre facture, la facture pour compte de tiers. Celle-ci fait état des communications acheminées par un autre opérateur téléphonique (numéros de services clients, réservations, consultations bancaires..)
Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre contact avec le service Client Facture pour compte de tiers joignable au 0800 328 328 (appel gratuit d'une ligne fixe) du lundi au vendredi de 09h à 17h.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. "
Réponse de l'opérateur historique (finalement y a pire que FREE) !
"
Vous nous signalez que vous avez reçu une facture pour le compte d'un
opérateur tiers.
France Telecom a en charge la facturation et les encaissements des factures
pour compte de tiers à la demande de l'ART et du conseil de la concurrence.
Elle envoie donc en annexe de sa propre facture, la facture pour compte de
tiers. Celle-ci fait état des communications acheminées par un autre
opérateur téléphonique (numéros de services clients, réservations,
consultations bancaires..)
Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre contact avec le service
Client Facture pour compte de tiers joignable au 0800 328 328 (appel gratuit
d'une ligne fixe) du lundi au vendredi de 09h à 17h.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
"
Réponse de l'opérateur historique (finalement y a pire que FREE) !
" Vous nous signalez que vous avez reçu une facture pour le compte d'un opérateur tiers.
France Telecom a en charge la facturation et les encaissements des factures pour compte de tiers à la demande de l'ART et du conseil de la concurrence.
Elle envoie donc en annexe de sa propre facture, la facture pour compte de tiers. Celle-ci fait état des communications acheminées par un autre opérateur téléphonique (numéros de services clients, réservations, consultations bancaires..)
Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre contact avec le service Client Facture pour compte de tiers joignable au 0800 328 328 (appel gratuit d'une ligne fixe) du lundi au vendredi de 09h à 17h.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. "
michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]
Ce n'est PAS à FT que tu doit cette somme, mais à l'opréateur tiers; c'est l'ART qui en a décidé ainsi ... C'est bien ce qu'ils ont expliqué dans leur réponse.
Ce n'est PAS à FT que tu doit cette somme, mais à l'opréateur tiers;
c'est l'ART qui en a décidé ainsi ...
C'est bien ce qu'ils ont expliqué dans leur réponse.
Ce n'est PAS à FT que tu doit cette somme, mais à l'opréateur tiers; c'est l'ART qui en a décidé ainsi ... C'est bien ce qu'ils ont expliqué dans leur réponse.
JC L
Je reçois une facture de FT qui me demande d'envoyer un chèque à FT. J'ai appelé les fameux numéros en passant par l'indicatif FT donc souhaité passer par FT. Maintenant, s'ils font leur combine, ça ne me regarde pas. Surtout qd ils sont débiteurs !
"michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]" <"michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]"@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: 42808421$0$1250$
Ce n'est PAS à FT que tu doit cette somme, mais à l'opréateur tiers; c'est l'ART qui en a décidé ainsi ... C'est bien ce qu'ils ont expliqué dans leur réponse.
Je reçois une facture de FT qui me demande d'envoyer un chèque à FT.
J'ai appelé les fameux numéros en passant par l'indicatif FT donc souhaité
passer par FT.
Maintenant, s'ils font leur combine, ça ne me regarde pas. Surtout qd ils
sont débiteurs !
"michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]"
<"michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]"@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 42808421$0$1250$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Ce n'est PAS à FT que tu doit cette somme, mais à l'opréateur tiers; c'est
l'ART qui en a décidé ainsi ...
C'est bien ce qu'ils ont expliqué dans leur réponse.
Je reçois une facture de FT qui me demande d'envoyer un chèque à FT. J'ai appelé les fameux numéros en passant par l'indicatif FT donc souhaité passer par FT. Maintenant, s'ils font leur combine, ça ne me regarde pas. Surtout qd ils sont débiteurs !
"michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]" <"michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]"@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: 42808421$0$1250$
Ce n'est PAS à FT que tu doit cette somme, mais à l'opréateur tiers; c'est l'ART qui en a décidé ainsi ... C'est bien ce qu'ils ont expliqué dans leur réponse.
Keyzer Soze
Copie du mail envoyé ce jour à mon agence clientèle.
" Je suis en dégroupage total depuis 3 mois. FT me doit un surplus d'abonnement de 6? Je reçois hier une facture de 0,56 ? (56 centimes !) de FT pour le compte d'un opérateur tiers.
J'appelle vos services au 1014 ce matin pour demander que cette "facture" soit effacée. La personne - relativement désagréable et me traitant de mauvaise foi ! - m'explique que cette somme n'apparait pas ds les comptes de FT et qu'il me faille directement m'adresser à l'opérateur tiers.
Je tiens à vous signaler que la facture que j'ai reçue a été émise par FT et
je vous demande de CLORE DEFINITIVEMENT MON DOSSIER, de vous arranger avec votre opérateur tiers et me rembourser le trop perçu de l'abonnement.
Votre noterez le ridicule de cette situation, et j'espère fortement qu'il vous servira à améliorer la qualité de vos relations et à assainir votre société.
Cordialement, "
Qui y a t il de difficile à comprendre qu'FT vous fait parvenir une facture pour le compte d'un autre opérateur auquel vous devez X euros, et que cette facture est TOTALEMENT indépendante de l'avoir que vous avez??
C'est si compliqué pour vous?? Si vous répondez par l'affirmative alors il est trop tard pour vous.
En vous remerciant.
Copie du mail envoyé ce jour à mon agence clientèle.
"
Je suis en dégroupage total depuis 3 mois.
FT me doit un surplus d'abonnement de 6?
Je reçois hier une facture de 0,56 ? (56 centimes !) de FT pour le compte
d'un opérateur tiers.
J'appelle vos services au 1014 ce matin pour demander que cette "facture"
soit effacée.
La personne - relativement désagréable et me traitant de mauvaise foi ! -
m'explique que cette somme n'apparait pas ds les comptes de FT et qu'il me
faille directement m'adresser à l'opérateur tiers.
Je tiens à vous signaler que la facture que j'ai reçue a été émise par FT
et
je vous demande de CLORE DEFINITIVEMENT MON DOSSIER, de vous arranger avec
votre opérateur tiers et me rembourser le trop perçu de l'abonnement.
Votre noterez le ridicule de cette situation, et j'espère fortement qu'il
vous servira à améliorer la qualité de vos relations et à assainir votre
société.
Cordialement,
"
Qui y a t il de difficile à comprendre qu'FT vous fait parvenir une facture
pour le compte d'un autre opérateur auquel vous devez X euros, et que cette
facture est TOTALEMENT indépendante de l'avoir que vous avez??
C'est si compliqué pour vous??
Si vous répondez par l'affirmative alors il est trop tard pour vous.
Copie du mail envoyé ce jour à mon agence clientèle.
" Je suis en dégroupage total depuis 3 mois. FT me doit un surplus d'abonnement de 6? Je reçois hier une facture de 0,56 ? (56 centimes !) de FT pour le compte d'un opérateur tiers.
J'appelle vos services au 1014 ce matin pour demander que cette "facture" soit effacée. La personne - relativement désagréable et me traitant de mauvaise foi ! - m'explique que cette somme n'apparait pas ds les comptes de FT et qu'il me faille directement m'adresser à l'opérateur tiers.
Je tiens à vous signaler que la facture que j'ai reçue a été émise par FT et
je vous demande de CLORE DEFINITIVEMENT MON DOSSIER, de vous arranger avec votre opérateur tiers et me rembourser le trop perçu de l'abonnement.
Votre noterez le ridicule de cette situation, et j'espère fortement qu'il vous servira à améliorer la qualité de vos relations et à assainir votre société.
Cordialement, "
Qui y a t il de difficile à comprendre qu'FT vous fait parvenir une facture pour le compte d'un autre opérateur auquel vous devez X euros, et que cette facture est TOTALEMENT indépendante de l'avoir que vous avez??
C'est si compliqué pour vous?? Si vous répondez par l'affirmative alors il est trop tard pour vous.
En vous remerciant.
JC L
Bon on va expliquer lentement pour que FT et vous même compreniez. FT me demande un chèque de X euros A L'ORDRE DE "FT".
Donc ce chèque va entrer dans leur comptabilité.
jusqu'à là, c'est clair ?
je continue : dans la même compta, il écrit "FT [me] doit Y euros" donc FT va reverser ces X euros à l'opérateur et va rembourser ce qui reste (Y - X).
Enfin, je ne vais tt de même pas envoyer un cheque à FT pour en recevoir un autre de leur part ? C'est ridicule cette affaire.
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 4280b0f5$0$805>
Qui y a t il de difficile à comprendre qu'FT vous fait parvenir une facture pour le compte d'un autre opérateur auquel vous devez X euros, et que cette facture est TOTALEMENT indépendante de l'avoir que vous avez??
C'est si compliqué pour vous?? Si vous répondez par l'affirmative alors il est trop tard pour vous.
En vous remerciant.
Bon on va expliquer lentement pour que FT et vous même compreniez.
FT me demande un chèque de X euros A L'ORDRE DE "FT".
Donc ce chèque va entrer dans leur comptabilité.
jusqu'à là, c'est clair ?
je continue :
dans la même compta, il écrit "FT [me] doit Y euros"
donc FT va reverser ces X euros à l'opérateur et va rembourser ce qui reste
(Y - X).
Enfin, je ne vais tt de même pas envoyer un cheque à FT pour en recevoir un
autre de leur part ?
C'est ridicule cette affaire.
"Keyzer Soze" <k.s@kk.korp> a écrit dans le message de news: 4280b0f5$0$805>
Qui y a t il de difficile à comprendre qu'FT vous fait parvenir une
facture
pour le compte d'un autre opérateur auquel vous devez X euros, et que
cette
facture est TOTALEMENT indépendante de l'avoir que vous avez??
C'est si compliqué pour vous??
Si vous répondez par l'affirmative alors il est trop tard pour vous.
Bon on va expliquer lentement pour que FT et vous même compreniez. FT me demande un chèque de X euros A L'ORDRE DE "FT".
Donc ce chèque va entrer dans leur comptabilité.
jusqu'à là, c'est clair ?
je continue : dans la même compta, il écrit "FT [me] doit Y euros" donc FT va reverser ces X euros à l'opérateur et va rembourser ce qui reste (Y - X).
Enfin, je ne vais tt de même pas envoyer un cheque à FT pour en recevoir un autre de leur part ? C'est ridicule cette affaire.
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news: 4280b0f5$0$805>
Qui y a t il de difficile à comprendre qu'FT vous fait parvenir une facture pour le compte d'un autre opérateur auquel vous devez X euros, et que cette facture est TOTALEMENT indépendante de l'avoir que vous avez??
C'est si compliqué pour vous?? Si vous répondez par l'affirmative alors il est trop tard pour vous.
En vous remerciant.
Keyzer Soze
Bon on va expliquer lentement pour que FT et vous même compreniez. FT me demande un chèque de X euros A L'ORDRE DE "FT".
Donc ce chèque va entrer dans leur comptabilité.
jusqu'à là, c'est clair ?
je continue : dans la même compta, il écrit "FT [me] doit Y euros" donc FT va reverser ces X euros à l'opérateur et va rembourser ce qui reste
(Y - X).
Enfin, je ne vais tt de même pas envoyer un cheque à FT pour en recevoir un
autre de leur part ? C'est ridicule cette affaire.
Quand on paye par chèque oui, pour un paiement par TIP ou prélèvement les 2 montants sont associés, et l'on ne se tracasse pas pour ca. Sinon ....
Remarquez, payez ou pas FT s'en fout royalement! Ce n'est pas son argent, d'ailleurs FT ne relance ni ne restreint une ligne pour l'abscence d'un peiement de facture pour les compte d'autres opérateurs. D'ailleurs FT 1014/agence/SSF n'a pas connaissance du montant de cette facture. PS; sur votre facture il y a 2 montants montant facture FT & montant prenant en compte le recapitulatif des appels pour les autres opérateurs.
Bon on va expliquer lentement pour que FT et vous même compreniez.
FT me demande un chèque de X euros A L'ORDRE DE "FT".
Donc ce chèque va entrer dans leur comptabilité.
jusqu'à là, c'est clair ?
je continue :
dans la même compta, il écrit "FT [me] doit Y euros"
donc FT va reverser ces X euros à l'opérateur et va rembourser ce qui
reste
(Y - X).
Enfin, je ne vais tt de même pas envoyer un cheque à FT pour en recevoir
un
autre de leur part ?
C'est ridicule cette affaire.
Quand on paye par chèque oui, pour un paiement par TIP ou prélèvement les 2
montants sont associés, et l'on ne se tracasse pas pour ca.
Sinon ....
Remarquez, payez ou pas FT s'en fout royalement! Ce n'est pas son argent,
d'ailleurs FT ne relance ni ne restreint une ligne pour l'abscence d'un
peiement de facture pour les compte d'autres opérateurs. D'ailleurs FT
1014/agence/SSF n'a pas connaissance du montant de cette facture.
PS; sur votre facture il y a 2 montants montant facture FT & montant prenant
en compte le recapitulatif des appels pour les autres opérateurs.
Bon on va expliquer lentement pour que FT et vous même compreniez. FT me demande un chèque de X euros A L'ORDRE DE "FT".
Donc ce chèque va entrer dans leur comptabilité.
jusqu'à là, c'est clair ?
je continue : dans la même compta, il écrit "FT [me] doit Y euros" donc FT va reverser ces X euros à l'opérateur et va rembourser ce qui reste
(Y - X).
Enfin, je ne vais tt de même pas envoyer un cheque à FT pour en recevoir un
autre de leur part ? C'est ridicule cette affaire.
Quand on paye par chèque oui, pour un paiement par TIP ou prélèvement les 2 montants sont associés, et l'on ne se tracasse pas pour ca. Sinon ....
Remarquez, payez ou pas FT s'en fout royalement! Ce n'est pas son argent, d'ailleurs FT ne relance ni ne restreint une ligne pour l'abscence d'un peiement de facture pour les compte d'autres opérateurs. D'ailleurs FT 1014/agence/SSF n'a pas connaissance du montant de cette facture. PS; sur votre facture il y a 2 montants montant facture FT & montant prenant en compte le recapitulatif des appels pour les autres opérateurs.
DavidB
Il se trouve que JC L a formulé :
Je reçois une facture de FT qui me demande d'envoyer un chèque à FT. J'ai appelé les fameux numéros en passant par l'indicatif FT donc souhaité passer par FT. Maintenant, s'ils font leur combine, ça ne me regarde pas. Surtout qd ils sont débiteurs !
FT vous dois 6 EUR Vous devez 0.56 EUR a l'operateur tiers.
Si mon boucher me dois 6 EUR et que je dois 0.56 EUR a mon boulanger, je ne vais pas demander a mon boucher de payer le boulanger, ça n'est pas son affaire.
Vous trouvez que la situation est ridicule, mais moi je trouve ridicule que vous fassiez tout ça pour que FT vous avance 56 centimes pour effacer votre créance auprès de l'autre opérateur...
Si vous ne voulez pas avoir de créance payez a l'autre opérateur les 56 centimes. Sinon ignorer ça, personne n'ira vous réclamer 56 centimes (quoique... avec les lettres envoyés automatiquement :) )
-- [David:moua]
Il se trouve que JC L a formulé :
Je reçois une facture de FT qui me demande d'envoyer un chèque à FT.
J'ai appelé les fameux numéros en passant par l'indicatif FT donc souhaité
passer par FT.
Maintenant, s'ils font leur combine, ça ne me regarde pas. Surtout qd ils
sont débiteurs !
FT vous dois 6 EUR
Vous devez 0.56 EUR a l'operateur tiers.
Si mon boucher me dois 6 EUR
et que je dois 0.56 EUR a mon boulanger,
je ne vais pas demander a mon boucher de payer le boulanger, ça n'est
pas son affaire.
Vous trouvez que la situation est ridicule, mais moi je trouve ridicule
que vous fassiez tout ça pour que FT vous avance 56 centimes pour
effacer votre créance auprès de l'autre opérateur...
Si vous ne voulez pas avoir de créance payez a l'autre opérateur les 56
centimes.
Sinon ignorer ça, personne n'ira vous réclamer 56 centimes (quoique...
avec les lettres envoyés automatiquement :) )
Je reçois une facture de FT qui me demande d'envoyer un chèque à FT. J'ai appelé les fameux numéros en passant par l'indicatif FT donc souhaité passer par FT. Maintenant, s'ils font leur combine, ça ne me regarde pas. Surtout qd ils sont débiteurs !
FT vous dois 6 EUR Vous devez 0.56 EUR a l'operateur tiers.
Si mon boucher me dois 6 EUR et que je dois 0.56 EUR a mon boulanger, je ne vais pas demander a mon boucher de payer le boulanger, ça n'est pas son affaire.
Vous trouvez que la situation est ridicule, mais moi je trouve ridicule que vous fassiez tout ça pour que FT vous avance 56 centimes pour effacer votre créance auprès de l'autre opérateur...
Si vous ne voulez pas avoir de créance payez a l'autre opérateur les 56 centimes. Sinon ignorer ça, personne n'ira vous réclamer 56 centimes (quoique... avec les lettres envoyés automatiquement :) )
-- [David:moua]
JC L
"DavidB" a écrit dans le message de news:
Si vous ne voulez pas avoir de créance payez a l'autre opérateur les 56 centimes. Sinon ignorer ça, personne n'ira vous réclamer 56 centimes (quoique... avec les lettres envoyés automatiquement :) )
Dans le meme style, j'ai reçu, par envoi séparé hier, une facture de FT avec TOUS LES MONTANTS à 0 : abonnement, consommation, etc etc etc
Je pense qu'il y a vraiment un gros bug à leur niveau
"DavidB" <usenet@numea.com.N0SPAM> a écrit dans le message de news:
mn.594e7d55ae0ac4c3.18737@numea...
Si vous ne voulez pas avoir de créance payez a l'autre opérateur les 56
centimes.
Sinon ignorer ça, personne n'ira vous réclamer 56 centimes (quoique...
avec les lettres envoyés automatiquement :) )
Dans le meme style, j'ai reçu, par envoi séparé hier, une facture de FT avec
TOUS LES MONTANTS à 0 : abonnement, consommation, etc etc etc
Je pense qu'il y a vraiment un gros bug à leur niveau
Si vous ne voulez pas avoir de créance payez a l'autre opérateur les 56 centimes. Sinon ignorer ça, personne n'ira vous réclamer 56 centimes (quoique... avec les lettres envoyés automatiquement :) )
Dans le meme style, j'ai reçu, par envoi séparé hier, une facture de FT avec TOUS LES MONTANTS à 0 : abonnement, consommation, etc etc etc
Je pense qu'il y a vraiment un gros bug à leur niveau
ddore
JC L wrote:
Dans le meme style, j'ai reçu, par envoi séparé hier, une facture de FT avec TOUS LES MONTANTS à 0 : abonnement, consommation, etc etc etc Je pense qu'il y a vraiment un gros bug à leur niveau
Et dans une variante de style, moi, j'ai reçu une correspondance au numéro 0 de ma rue (alors que j'habite au N°1). le facteur n'a pas cherché le N°0, heureusement!!!
-- ddore
JC L wrote:
Dans le meme style, j'ai reçu, par envoi séparé hier, une facture de
FT avec TOUS LES MONTANTS à 0 : abonnement, consommation, etc etc etc
Je pense qu'il y a vraiment un gros bug à leur niveau
Et dans une variante de style, moi, j'ai reçu une correspondance au numéro 0
de ma rue (alors que j'habite au N°1). le facteur n'a pas cherché le N°0,
heureusement!!!
Dans le meme style, j'ai reçu, par envoi séparé hier, une facture de FT avec TOUS LES MONTANTS à 0 : abonnement, consommation, etc etc etc Je pense qu'il y a vraiment un gros bug à leur niveau
Et dans une variante de style, moi, j'ai reçu une correspondance au numéro 0 de ma rue (alors que j'habite au N°1). le facteur n'a pas cherché le N°0, heureusement!!!
