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Club internet m'a appelé pour me prévenir que ....

26 réponses
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gérard mansoif
Bonsoir monsieur nous tenons à vous informer que vous allez avoir une demi
journée de coupure pendant les heures de bureau.

Pourquoi ?

parce que nous faisons des modifs techniques sur votre ligne

Vous allez dégrouper ?

oui en fait nous mettons en place le dégroupage avec notre sous traitant
LDCOM sur votre ligne.

Donc je vais pouvoir prendre du 1024 ?

oui cela vous intéresse de vous inscrire au 1024 maintenant ?

Euh non merci je vais réflèchir

10 réponses

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gérard mansoif
quel autre FAI appelle ses clients pour les prévenir d'un dérangement
??????????????,
"gérard mansoif" a écrit dans le message de
news:40229c8f$0$6968$
Bonsoir monsieur nous tenons à vous informer que vous allez avoir une demi
journée de coupure pendant les heures de bureau.

Pourquoi ?

parce que nous faisons des modifs techniques sur votre ligne

Vous allez dégrouper ?

oui en fait nous mettons en place le dégroupage avec notre sous traitant
LDCOM sur votre ligne.

Donc je vais pouvoir prendre du 1024 ?

oui cela vous intéresse de vous inscrire au 1024 maintenant ?

Euh non merci je vais réflèchir





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Kaiser Soze
Bonsoir monsieur nous tenons à vous informer que vous allez avoir une demi
journée de coupure pendant les heures de bureau.

Pourquoi ?
parce que nous faisons des modifs techniques sur votre ligne

Vous allez dégrouper ?
oui en fait nous mettons en place le dégroupage avec notre sous traitant
LDCOM sur votre ligne.


Marrant de se dire que c'est FT qui va dégrouper la ligne... ;-)

Donc je vais pouvoir prendre du 1024 ?
oui cela vous intéresse de vous inscrire au 1024 maintenant ?


Marrant aussi de se dire que si ce n'est pas possible ce ne sera pas le
dégroupage qui le permettra :-)

KS

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Jacques VALLOIS
Bonjour à toutes et à tous, le 05 févr. 2004, Kaiser Soze écrivit
la prose suivante :

Marrant aussi de se dire que si ce n'est pas possible ce ne sera
pas le dégroupage qui le permettra :-)


En effet, si c'est une impossibilité technique qui est à l'origine
du refus initial, le dégroupement ne va rien y changer !

Mais ce que je n'ai toujours pas compris, c'est pourquoi le pack
Wi-Fi ne peut accéder au 1024 que si la ligne est dégroupée !
Pourquoi ne le proposent-ils pas lorsque l'on passe par FT,
éventuellement avec un tarif plus élevé ?

Amicalement,

--
Jacques VALLOIS
Site personnel : http://www.vallois.nom.fr
Site JCE de Laon : http://jce.laon.free.fr
"La personne humaine est la plus précieuse des richesses"

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surfulgur
ce que je trouve marrant c'est que sur un appel téléphonique on vous dit on
vous coupe vous allez être dégroupé par notre société tartempion.
Vous dans cette affaire si je comprend vous acceptez comme cela que l'on
modifie vos contrats comme cela à la convenance de ses sociétés.

"Jacques VALLOIS" ça.invalid> a écrit dans
le message de news:
Bonjour à toutes et à tous, le 05 févr. 2004, Kaiser Soze écrivit
la prose suivante :

Marrant aussi de se dire que si ce n'est pas possible ce ne sera
pas le dégroupage qui le permettra :-)


En effet, si c'est une impossibilité technique qui est à l'origine
du refus initial, le dégroupement ne va rien y changer !

Mais ce que je n'ai toujours pas compris, c'est pourquoi le pack
Wi-Fi ne peut accéder au 1024 que si la ligne est dégroupée !
Pourquoi ne le proposent-ils pas lorsque l'on passe par FT,
éventuellement avec un tarif plus élevé ?

Amicalement,

--
Jacques VALLOIS
Site personnel : http://www.vallois.nom.fr
Site JCE de Laon : http://jce.laon.free.fr
"La personne humaine est la plus précieuse des richesses"



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arkanode
"surfulgur" a écrit dans le message de
news:bvu92i$rk8$
ce que je trouve marrant c'est que sur un appel téléphonique on vous dit
on

vous coupe vous allez être dégroupé par notre société tartempion.
Vous dans cette affaire si je comprend vous acceptez comme cela que l'on
modifie vos contrats comme cela à la convenance de ses sociétés.



C'est exactement le pb: club doit pouvoir exhiber un mandat de dégroupage.
Si cela n'était pas prévu dans vos CGV au départ, vous pouvez dénoncer les
clauses léonines selon lesquelles les CGV en ligne font foi et sont
approuvées du simple fait de la connexion (et puis quoi, encore !).
La preuve en est qu'il n'y a pas si longtemps, Club PROPOSAIT à ses clients
de choisir de passer en accès partiellement dégroupé.
En contrepartie, les offres à 45 euros passaient à 30.
Etant donné le faible taux de retour, ils ont probablement décidé de migrer
les clients de façon imposée.
Si vous avez choisi de ne pas le faire parce que vous n'avez pas confiance
dans LDCOM, vous n'avez plus le choix.
Personnellement, j'ai choisi illico de prendre wanadoo et de laisser tomber
club que je supportais depuis le début (malgré les déboires des accès
commutés sur leurs premiers RAS et leur ingénierie de M... lorsqu'ils ont
confié leur collecte ATM à LDCOM).

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PBS & PXP
ça me rappelle tellement le sale coup qu'ils m ont fait (d ou mon depart
pour free) en septembre:
coup de telephone pour m avertir d une baisse tarifaire. Etonné de cette
démarche, j'ai demandé s il n y avait aucune contrepartie, aucun engagement
et si ma resiliation etait tjrs possible a tout moment (j avais deja dans l
idée da ller chez free). Elle me confirme que non, aucun probleme, et que ma
resiliation etait possible a tout moment.
une semaine après, j ai reçu un courrier et un email confirmant que ma
demande de changement d abonnement avait bien été pris en compte et que j
etais engagé pour 1 an...
je zappe toute la suite qui a duré 3 mois à coups de telephone, emails,
lettre avec AR...
conclusion: faites tres attention!
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Francis Chartier
Dans l'article <bvub0b$pjd$,
écrivait...

Etant donné le faible taux de retour, ils ont probablement décidé de migrer
les clients de façon imposée.


J'imagine que pour négocier des accords tarifaires avec LDCOM sur le
coût de la collecte, il fallait s'engager à leur amener un certain
volume, d'où le dégroupage à l'insu de ton plein gré.

Nerim est en train de pratiquer de la même manière, avec modification
des CGV dispos en ligne, qui seraient censées être "les seules
valables". AMA, ça se plaide.

Bref, si c'est pour me retrouver dégroupé alors que j'avais choisi
(entre autres raisons) un FAI pour le tuyau FT, autant changer pour un
FAI dégroupé mais qui en offre plus pour moins cher, même si je vais
sans doute regretter la transparence technique de Raphit et Xavier H.

--
Francis Chartier

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fra
Francis Chartier <francis+ wrote:

J'imagine que pour négocier des accords tarifaires avec LDCOM sur le
coût de la collecte, il fallait s'engager à leur amener un certain
volume, d'où le dégroupage à l'insu de ton plein gré.

Nerim est en train de pratiquer de la même manière, avec modification
des CGV dispos en ligne, qui seraient censées être "les seules
valables". AMA, ça se plaide.


Que veux tu dire pour nerim ? Ils vont dégroupés leurs anciens clients
sans leur demander leur avis ?
--
Fra

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Luuuuuuuuuuuuuuuzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
Fra wrote:
Francis Chartier <francis+ wrote:

J'imagine que pour négocier des accords tarifaires avec LDCOM sur le
coût de la collecte, il fallait s'engager à leur amener un certain
volume, d'où le dégroupage à l'insu de ton plein gré.

Nerim est en train de pratiquer de la même manière, avec modification
des CGV dispos en ligne, qui seraient censées être "les seules
valables". AMA, ça se plaide.


Que veux tu dire pour nerim ? Ils vont dégroupés leurs anciens clients
sans leur demander leur avis ?


ET ça va changer quoi pour l'actuel utilisateur.. j'ai peur de ne pas
comprendre...
--
Luuuuuuuuuuuuuuuuuuzzzzzzzzzzzz
Larguer les PLOMBS pour répondre


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Brina
Dans l'article <c00j9b$28o$,
Luuuuuuuuuuuuuuuzzzzzzzzzzzzzzzzzzz a promptement
déclamé ...
Fra wrote:
Francis Chartier <francis+ wrote:

J'imagine que pour négocier des accords tarifaires avec LDCOM sur le
coût de la collecte, il fallait s'engager à leur amener un certain
volume, d'où le dégroupage à l'insu de ton plein gré.

Nerim est en train de pratiquer de la même manière, avec modification
des CGV dispos en ligne, qui seraient censées être "les seules
valables". AMA, ça se plaide.


Que veux tu dire pour nerim ? Ils vont dégroupés leurs anciens clients
sans leur demander leur avis ?


ET ça va changer quoi pour l'actuel utilisateur.. j'ai peur de ne pas
comprendre...


1) si l'abonné a plusieurs FAI en IP/ADSL qui eux, ne sont pas sur LDCOM
aussi, il ne pourra plus s'en servir (en dégroupé, on n'est plus sur un
DSLAM FT donc forcément, les abonnements uniquement liés à un DSLAM FT
ne marchent plus), il lui faudra prendre un autre FAI lui aussi en
dégroupage sur LDCOM (il y a le choix)

2) le dégroupage a plus d'erreurs de cablage et le SAV de ces erreurs
est beaucoup moins performants, actuellement (quoique cela s'améliore)
que celui en IP/ADSL
Comme les dégroupés sur LDCOM ne le sont que via un intermédiaire, le
FAI, ce dernier ne peut plus signaler en direct les problèmes de ses
clients (et donc insister si cela ne se résoud pas etc.)

Le dégroupage induit un prix plus bas pour un débit plus haut, et comme
tout avantage, il y a les inconvénients qui vont avec.

Cela étant, il me semble que Nerim envoie un mail avant dégroupage (j'en
suis même sure :-) )



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