Error 1083: The executable program that this service is configured to
run in does not implement the servicehttp://windowsxp.mvps.org/helpsvcfix. htmhttp://photomaniak.com/upload/out.php/i219154_helpsvcfix.exe.jpghttp://ph otomaniak.com/upload/out.php/i219155_helpsvcfix.exe.about.jpg
A été la solution ici :http://groups.google.fr/group/microsoft.public. windowsxp.help_and_sup...
(messages 8/9)
Error 1083: The executable program that this service is configured to
run in does not implement the servicehttp://windowsxp.mvps.org/helpsvcfix. htmhttp://photomaniak.com/upload/out.php/i219154_helpsvcfix.exe.jpghttp://ph otomaniak.com/upload/out.php/i219155_helpsvcfix.exe.about.jpg
A été la solution ici :http://groups.google.fr/group/microsoft.public. windowsxp.help_and_sup...
(messages 8/9)
Error 1083: The executable program that this service is configured to
run in does not implement the servicehttp://windowsxp.mvps.org/helpsvcfix. htmhttp://photomaniak.com/upload/out.php/i219154_helpsvcfix.exe.jpghttp://ph otomaniak.com/upload/out.php/i219155_helpsvcfix.exe.about.jpg
A été la solution ici :http://groups.google.fr/group/microsoft.public. windowsxp.help_and_sup...
(messages 8/9)
Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je mets
aussi
en oeuvre : http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace la
genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que le
sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois étoiles
des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je les ai
tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est une
position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je mets
aussi
en oeuvre : http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace la
genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que le
sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois étoiles
des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je les ai
tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est une
position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je mets
aussi
en oeuvre : http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace la
genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que le
sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois étoiles
des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je les ai
tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est une
position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.
Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.
Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.
Bonjour,
gojcg wrote:Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je mets
aussi
en oeuvre : http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace la
genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que le
sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois étoiles
des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je les ai
tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est une
position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Excusez-moi d'intervenir dans votre fil mais le sujet m'a intéressé. Il me
semble que vous êtes très près du but. A partir des dernières copies d'ecran
j'ai constaté qu'il manque dans dossier votre
c:Windowspchealthhelpctrbinaries un fichier cab assez volumineux sans
doute la base de données du support intitulé je pense pchdt_p3.cab pour
rester homogène avec l'autre hscsp_p3.cab et votre système ( par analogie
sur ma machine XP pro sp2 c'est pchdt_w3.cab taille 2673 Ko et hscsp_w3.cab
taille 325 Ko ). Je pense que c'est pour cela que l'aide se lance mais reste
vide.
N'auriez-vous pas eu une attaque virale récemment ? Ce fichier ne serait-il
pas en quarantaine ? le chercher sur votre CD SP2 dans i386 l'extraire et
le copier dans ce dossier.
Cordialement,
jackr13
Bonjour,
gojcg wrote:
Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je mets
aussi
en oeuvre : http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace la
genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que le
sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois étoiles
des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je les ai
tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est une
position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Excusez-moi d'intervenir dans votre fil mais le sujet m'a intéressé. Il me
semble que vous êtes très près du but. A partir des dernières copies d'ecran
j'ai constaté qu'il manque dans dossier votre
c:Windowspchealthhelpctrbinaries un fichier cab assez volumineux sans
doute la base de données du support intitulé je pense pchdt_p3.cab pour
rester homogène avec l'autre hscsp_p3.cab et votre système ( par analogie
sur ma machine XP pro sp2 c'est pchdt_w3.cab taille 2673 Ko et hscsp_w3.cab
taille 325 Ko ). Je pense que c'est pour cela que l'aide se lance mais reste
vide.
N'auriez-vous pas eu une attaque virale récemment ? Ce fichier ne serait-il
pas en quarantaine ? le chercher sur votre CD SP2 dans i386 l'extraire et
le copier dans ce dossier.
Cordialement,
jackr13
Bonjour,
gojcg wrote:Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je mets
aussi
en oeuvre : http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace la
genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que le
sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois étoiles
des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je les ai
tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est une
position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Excusez-moi d'intervenir dans votre fil mais le sujet m'a intéressé. Il me
semble que vous êtes très près du but. A partir des dernières copies d'ecran
j'ai constaté qu'il manque dans dossier votre
c:Windowspchealthhelpctrbinaries un fichier cab assez volumineux sans
doute la base de données du support intitulé je pense pchdt_p3.cab pour
rester homogène avec l'autre hscsp_p3.cab et votre système ( par analogie
sur ma machine XP pro sp2 c'est pchdt_w3.cab taille 2673 Ko et hscsp_w3.cab
taille 325 Ko ). Je pense que c'est pour cela que l'aide se lance mais reste
vide.
N'auriez-vous pas eu une attaque virale récemment ? Ce fichier ne serait-il
pas en quarantaine ? le chercher sur votre CD SP2 dans i386 l'extraire et
le copier dans ce dossier.
Cordialement,
jackr13
*Bonjour jackr13* !
<news:#Bonjour,
gojcg wrote:Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement
reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je
mets aussi
en oeuvre :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace
la genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que
le sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois
étoiles des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je
les ai tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est
une position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Excusez-moi d'intervenir dans votre fil mais le sujet m'a intéressé.
Il me semble que vous êtes très près du but. A partir des dernières
copies d'ecran j'ai constaté qu'il manque dans dossier votre
c:Windowspchealthhelpctrbinaries un fichier cab assez volumineux
sans doute la base de données du support intitulé je pense
pchdt_p3.cab pour rester homogène avec l'autre hscsp_p3.cab et votre
système ( par analogie sur ma machine XP pro sp2 c'est pchdt_w3.cab
taille 2673 Ko et hscsp_w3.cab taille 325 Ko ). Je pense que c'est
pour cela que l'aide se lance mais reste vide.
N'auriez-vous pas eu une attaque virale récemment ? Ce fichier ne
serait-il pas en quarantaine ? le chercher sur votre CD SP2 dans
i386 l'extraire et le copier dans ce dossier.
Cordialement,
jackr13
Tu es tout à fait bienvenu Jack. Peut-être que tu as raison.
La piste la plus sérieuse serait semble-t-il de réinstaller
Aide&Support à partir du fichier C:WINDOWSinfpchealth.inf
Pour accéder au fichier :
Démarrer>exécuter>inf
Faire un clic droit sur pchealth.inf et choisir installer ...
Hélas ça me fait "L'installation a échouée"...
À suivre ...
*Bonjour jackr13* !
<news:#NXscREjIHA.4320@TK2MSFTNGP06.phx.gbl>
Bonjour,
gojcg wrote:
Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement
reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je
mets aussi
en oeuvre :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace
la genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que
le sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois
étoiles des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je
les ai tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est
une position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Excusez-moi d'intervenir dans votre fil mais le sujet m'a intéressé.
Il me semble que vous êtes très près du but. A partir des dernières
copies d'ecran j'ai constaté qu'il manque dans dossier votre
c:Windowspchealthhelpctrbinaries un fichier cab assez volumineux
sans doute la base de données du support intitulé je pense
pchdt_p3.cab pour rester homogène avec l'autre hscsp_p3.cab et votre
système ( par analogie sur ma machine XP pro sp2 c'est pchdt_w3.cab
taille 2673 Ko et hscsp_w3.cab taille 325 Ko ). Je pense que c'est
pour cela que l'aide se lance mais reste vide.
N'auriez-vous pas eu une attaque virale récemment ? Ce fichier ne
serait-il pas en quarantaine ? le chercher sur votre CD SP2 dans
i386 l'extraire et le copier dans ce dossier.
Cordialement,
jackr13
Tu es tout à fait bienvenu Jack. Peut-être que tu as raison.
La piste la plus sérieuse serait semble-t-il de réinstaller
Aide&Support à partir du fichier C:WINDOWSinfpchealth.inf
Pour accéder au fichier :
Démarrer>exécuter>inf
Faire un clic droit sur pchealth.inf et choisir installer ...
Hélas ça me fait "L'installation a échouée"...
À suivre ...
*Bonjour jackr13* !
<news:#Bonjour,
gojcg wrote:Bonjour Jean-François,
Afin d'éviter des recherches qui n'aboutiraient pas, il est utile de
remarquer que le menu "aide et support" être probablement
reconfiguré
par Dell.On peut le déduire (et le vérifier si tu le veux), en
s'intéressant au menu "aide et support" du portable Vista que je
mets aussi
en oeuvre :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/22/img-105834qs5po.jpg
Or, les fils suivants montrent que j'ai été amené à désinstaller un
certain nombre de logiciels mis par Dell dans mon projet d'avoir un
PC
propre, c'est-à-dire un PC que je connaisse, car cela m'agaçait
d'avoir dans certains désinstallateurs, des noms de logiciels
identifiés par
un code alphanumérique du style d'identification par un CLSID :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Le nombre de logiciels ainsi identifiés, de l'ordre de 8 avant la
réinstallation de février 2008 à partir d'un clone de 2004, avait
bizarrement augmenté (de l'ordre de 18 si mes souvenirs sont bons) :
http://apu.mabul.org/up/apu/2008/03/05/img-194932hnchl.jpg
Trois fils permettent peut-être de comprendre pourquoi la réparation
actuelle est difficile.
A/ Le 23 décembre 2007 j'avais remarqué que j'avais des indication
bizarres dans la liste des logiciels installés en utilisant des
logiciels
comme Zsoft uninstaller et Revo uninstaller.
Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s1944 retrace
la genèse de cette question.
Il est intéressant de noter qu'à cette époque, j'avais, outre des
indications bizarres pour identifier des logiciels mais aussi des
indications *** pour certains logiciels, sigle dont j'ai estimé que
le sens était : logiciels dont l'installation pose problème.
B/ Le fil http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s5604 retrace
la mise en place de la configuration actuelle.
Dans ce fil, le 20 février à 18h54 une vue indique avec trois
étoiles des logiciels dont l'installation pouvait être mauvaise. Je
les ai tous
désinstallés.
C/ Le fil http://myurl.fr/1247 retrace enfin la suppression de
nombreux logiciels, en particulier de Creative
Le PC fonctionne très bien dans les tâches actuelles. J'apprécie
son fonctionnement fluide,
la possibilité de le mettre en veille (le ventilateur fait un bruit
difficilement conciliable avec la lecture et sa mise en veille est
une position appréciée) ,
le combo n'a jamais aussi bien marché,
il y a du son.
Bref il ne manque que "aide et support"
Je ferai bien entendu les contrôles que tu estimes utiles
Au revoir
Jean Claude
Excusez-moi d'intervenir dans votre fil mais le sujet m'a intéressé.
Il me semble que vous êtes très près du but. A partir des dernières
copies d'ecran j'ai constaté qu'il manque dans dossier votre
c:Windowspchealthhelpctrbinaries un fichier cab assez volumineux
sans doute la base de données du support intitulé je pense
pchdt_p3.cab pour rester homogène avec l'autre hscsp_p3.cab et votre
système ( par analogie sur ma machine XP pro sp2 c'est pchdt_w3.cab
taille 2673 Ko et hscsp_w3.cab taille 325 Ko ). Je pense que c'est
pour cela que l'aide se lance mais reste vide.
N'auriez-vous pas eu une attaque virale récemment ? Ce fichier ne
serait-il pas en quarantaine ? le chercher sur votre CD SP2 dans
i386 l'extraire et le copier dans ce dossier.
Cordialement,
jackr13
Tu es tout à fait bienvenu Jack. Peut-être que tu as raison.
La piste la plus sérieuse serait semble-t-il de réinstaller
Aide&Support à partir du fichier C:WINDOWSinfpchealth.inf
Pour accéder au fichier :
Démarrer>exécuter>inf
Faire un clic droit sur pchealth.inf et choisir installer ...
Hélas ça me fait "L'installation a échouée"...
À suivre ...
ce qui m'a lancé sur cette piste c'est que j'ai fait la comparaison avec mon
poste de travail dans dossier binaries j'ai 13 fichiers alors que dans les
copies d'ecran il n'y en a que 12 (à condition que celles-ci ne soient pas
tronquées) . D'autre part il me semble qu'il a été dit dans le message
d'hier soir à 22h23 que le service "aide et support" était démarré qu'il n'y
avait plus de message d'erreur 1803 mais que la commande "démarrer/aide et
support" ne faisait rien.
autrement je connais la manip inf pour réinstaller cela nécessite le CD sp2
à moins d'avoir installé la distribution sur le disque dur c'est ce qu'on
fait habituellement pour installer les pilotes ou autres..
Cordialement,
jackr13
ce qui m'a lancé sur cette piste c'est que j'ai fait la comparaison avec mon
poste de travail dans dossier binaries j'ai 13 fichiers alors que dans les
copies d'ecran il n'y en a que 12 (à condition que celles-ci ne soient pas
tronquées) . D'autre part il me semble qu'il a été dit dans le message
d'hier soir à 22h23 que le service "aide et support" était démarré qu'il n'y
avait plus de message d'erreur 1803 mais que la commande "démarrer/aide et
support" ne faisait rien.
autrement je connais la manip inf pour réinstaller cela nécessite le CD sp2
à moins d'avoir installé la distribution sur le disque dur c'est ce qu'on
fait habituellement pour installer les pilotes ou autres..
Cordialement,
jackr13
ce qui m'a lancé sur cette piste c'est que j'ai fait la comparaison avec mon
poste de travail dans dossier binaries j'ai 13 fichiers alors que dans les
copies d'ecran il n'y en a que 12 (à condition que celles-ci ne soient pas
tronquées) . D'autre part il me semble qu'il a été dit dans le message
d'hier soir à 22h23 que le service "aide et support" était démarré qu'il n'y
avait plus de message d'erreur 1803 mais que la commande "démarrer/aide et
support" ne faisait rien.
autrement je connais la manip inf pour réinstaller cela nécessite le CD sp2
à moins d'avoir installé la distribution sur le disque dur c'est ce qu'on
fait habituellement pour installer les pilotes ou autres..
Cordialement,
jackr13
*Bonjour jackr13* !
<news:#ce qui m'a lancé sur cette piste c'est que j'ai fait la comparaison
avec mon poste de travail dans dossier binaries j'ai 13 fichiers
alors que dans les copies d'ecran il n'y en a que 12 (à condition
que celles-ci ne soient pas tronquées) . D'autre part il me semble
qu'il a été dit dans le message d'hier soir à 22h23 que le service
"aide et support" était démarré qu'il n'y avait plus de message
d'erreur 1803 mais que la commande "démarrer/aide et support" ne
faisait rien.
autrement je connais la manip inf pour réinstaller cela nécessite
le CD sp2 à moins d'avoir installé la distribution sur le disque dur
c'est ce qu'on fait habituellement pour installer les pilotes ou
autres..
Cordialement,
jackr13
Voici de l'eau pour ton moulin :
www.google.fr/search?q=pchealth.inf+Help+and+Support+site:microsoft.com+OR+s
Le premier lien est la solution généralement donnée au problème :
Help and Support From Start menu won't open
http://support.microsoft.com/kb/555329/en
Le second lien illustre un cas pour lequel rien n'a marché ...
sauf la recopie de tous les fichiers dans C:Windowspchealthhelpctr
XP "Help and Support" missing
www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx?dg=microsoft.pub
(avant dernier message = "there were none missing, but I overwrote the
entire directory and, guess what, IT WORKS! One of the files must have
been corrupted somehow, although I fail to see why reinstalling using
pchealth.inf did not replace all of the files anyway." )
à suivre ...
*Bonjour jackr13* !
<news:#s0XxsGjIHA.1132@TK2MSFTNGP06.phx.gbl>
ce qui m'a lancé sur cette piste c'est que j'ai fait la comparaison
avec mon poste de travail dans dossier binaries j'ai 13 fichiers
alors que dans les copies d'ecran il n'y en a que 12 (à condition
que celles-ci ne soient pas tronquées) . D'autre part il me semble
qu'il a été dit dans le message d'hier soir à 22h23 que le service
"aide et support" était démarré qu'il n'y avait plus de message
d'erreur 1803 mais que la commande "démarrer/aide et support" ne
faisait rien.
autrement je connais la manip inf pour réinstaller cela nécessite
le CD sp2 à moins d'avoir installé la distribution sur le disque dur
c'est ce qu'on fait habituellement pour installer les pilotes ou
autres..
Cordialement,
jackr13
Voici de l'eau pour ton moulin :
www.google.fr/search?q=pchealth.inf+Help+and+Support+site:microsoft.com+OR+s
Le premier lien est la solution généralement donnée au problème :
Help and Support From Start menu won't open
http://support.microsoft.com/kb/555329/en
Le second lien illustre un cas pour lequel rien n'a marché ...
sauf la recopie de tous les fichiers dans C:Windowspchealthhelpctr
XP "Help and Support" missing
www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx?dg=microsoft.pub
(avant dernier message = "there were none missing, but I overwrote the
entire directory and, guess what, IT WORKS! One of the files must have
been corrupted somehow, although I fail to see why reinstalling using
pchealth.inf did not replace all of the files anyway." )
à suivre ...
*Bonjour jackr13* !
<news:#ce qui m'a lancé sur cette piste c'est que j'ai fait la comparaison
avec mon poste de travail dans dossier binaries j'ai 13 fichiers
alors que dans les copies d'ecran il n'y en a que 12 (à condition
que celles-ci ne soient pas tronquées) . D'autre part il me semble
qu'il a été dit dans le message d'hier soir à 22h23 que le service
"aide et support" était démarré qu'il n'y avait plus de message
d'erreur 1803 mais que la commande "démarrer/aide et support" ne
faisait rien.
autrement je connais la manip inf pour réinstaller cela nécessite
le CD sp2 à moins d'avoir installé la distribution sur le disque dur
c'est ce qu'on fait habituellement pour installer les pilotes ou
autres..
Cordialement,
jackr13
Voici de l'eau pour ton moulin :
www.google.fr/search?q=pchealth.inf+Help+and+Support+site:microsoft.com+OR+s
Le premier lien est la solution généralement donnée au problème :
Help and Support From Start menu won't open
http://support.microsoft.com/kb/555329/en
Le second lien illustre un cas pour lequel rien n'a marché ...
sauf la recopie de tous les fichiers dans C:Windowspchealthhelpctr
XP "Help and Support" missing
www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx?dg=microsoft.pub
(avant dernier message = "there were none missing, but I overwrote the
entire directory and, guess what, IT WORKS! One of the files must have
been corrupted somehow, although I fail to see why reinstalling using
pchealth.inf did not replace all of the files anyway." )
à suivre ...
Pour vérifier la bonne installation de ce Centre d'aide et support de
Microsoft il est possible de lancer HELPCTR.EXE en ligne de commande car
c'est d'abord une interface GUI qui sert à lancer le Centre d'aide et de
Support. Si OK le menu principal de ce Centre va s'ouvrir sur l'écran
autrement il faut chercher l'anomalie d'installation: chemin, fichiers
absents ou abimés,etc .... A priori je n'ai rien vu dans ce sens dans le
fil
... mais je l'ai peut-être râté car je l'ai vu un peu rapidement.
Pour moi c'était satisfaisant et je n'ai pas osé pousser l'expérience
......
jusqu'à enlever le fichier cab pour voir si message d'erreur.
Quand au fichier cab , présumé manquant, l'intitulé exact est pchdt_w3.cab
que ce soit Xp Home ou Xp Pro. J'ai un peu regardé ce que contient cette
archive essentiellement des fichiers HTML, et XML , un fichier edb et
quelques fichiers JS donc les données de cet aide.
A signaler , vu sur Google, des avertissements sur les risques de
vulnérablité à partir de ce Centre d'aide et support quand il est activé.
Pour vérifier la bonne installation de ce Centre d'aide et support de
Microsoft il est possible de lancer HELPCTR.EXE en ligne de commande car
c'est d'abord une interface GUI qui sert à lancer le Centre d'aide et de
Support. Si OK le menu principal de ce Centre va s'ouvrir sur l'écran
autrement il faut chercher l'anomalie d'installation: chemin, fichiers
absents ou abimés,etc .... A priori je n'ai rien vu dans ce sens dans le
fil
... mais je l'ai peut-être râté car je l'ai vu un peu rapidement.
Pour moi c'était satisfaisant et je n'ai pas osé pousser l'expérience
......
jusqu'à enlever le fichier cab pour voir si message d'erreur.
Quand au fichier cab , présumé manquant, l'intitulé exact est pchdt_w3.cab
que ce soit Xp Home ou Xp Pro. J'ai un peu regardé ce que contient cette
archive essentiellement des fichiers HTML, et XML , un fichier edb et
quelques fichiers JS donc les données de cet aide.
A signaler , vu sur Google, des avertissements sur les risques de
vulnérablité à partir de ce Centre d'aide et support quand il est activé.
Pour vérifier la bonne installation de ce Centre d'aide et support de
Microsoft il est possible de lancer HELPCTR.EXE en ligne de commande car
c'est d'abord une interface GUI qui sert à lancer le Centre d'aide et de
Support. Si OK le menu principal de ce Centre va s'ouvrir sur l'écran
autrement il faut chercher l'anomalie d'installation: chemin, fichiers
absents ou abimés,etc .... A priori je n'ai rien vu dans ce sens dans le
fil
... mais je l'ai peut-être râté car je l'ai vu un peu rapidement.
Pour moi c'était satisfaisant et je n'ai pas osé pousser l'expérience
......
jusqu'à enlever le fichier cab pour voir si message d'erreur.
Quand au fichier cab , présumé manquant, l'intitulé exact est pchdt_w3.cab
que ce soit Xp Home ou Xp Pro. J'ai un peu regardé ce que contient cette
archive essentiellement des fichiers HTML, et XML , un fichier edb et
quelques fichiers JS donc les données de cet aide.
A signaler , vu sur Google, des avertissements sur les risques de
vulnérablité à partir de ce Centre d'aide et support quand il est activé.