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Connexion impossible (678

21 réponses
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Daniel17
Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur Internet avec mon portable (Windows XP).
A chaque tentative, j'ai le message suivant:

"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas répondu. Pour obtenir de
l'assistance cliquez sur plus d'informations ou rechercher le numéro de
cette erreur dans le centre d'aide et de support".

En fouillant celui-ci, j'ai eu comme infos (pour le numéro 678) ceci : "La
connexion n'a pas aboutie car l'ordinateur distant n'a pas répondu à la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la configuration de la connexion ; je n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai comparé tous les paramètres avec
celui d'un autre ordinateur portable ; ils étaient identiques.

Il y avait aussi une procédure de résolution des problèmes modem. Je l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour la résolution de ce problème. Je
précise que j'ai une connexion RTC.

J'ai même désactivé le pare feu mais sans résultat.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien m'aider.

A++
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Daniel17
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur à la prise
téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage d'origine. Avec une
rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à la prise
téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais sans résultat.

Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le modem intégré d'un
portable qui possède une carte multifonction (modem et réseau) il faut
utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un modem intégré
et

un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon qui est utilisé
pour

la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise téléphonique RTC ; je ne
suis


pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié avant la "panne".
Je

suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une connexion commune
modem


carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le bon câble RJ11 (il
ne


doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les propriétés de la
connexion


que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez plusieurs)
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans les différentes
fenêtres

où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu complet et surtout il
est



inscrit de manière identique dans les deux ordinateurs portables.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la connexion. Quel est le
Pare



feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut dire de
vérifier





si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction des paramètre
nationaux


et internationaux. J'ai eu un problème de genre la numérotation
depuis




le
France était incorrecte. Avant la numérotation il est possible,
dans





hyperterminal, de voir si le numéro sera correctement composé.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le message de
news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable (numéro 1) et
le






résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé l'hyperterminal en
choisissant




à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la procédure, j'ai fait
l'opération


sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que l'on m'a prêté
(et






qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur celui-ci. Donc si le
résultat



n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison d'une mauvaise
application


de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans raison apparente
(aucune



manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé sur internet le
soir




et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du pare feu ?)
m'avertissant


qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et que c'est risqué
etc...




Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute connexion en
attendant



l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien trouvé dans l'aide
qui





pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans antivirus, il a
toujours




bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le message news:

Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te tiendrai au
courant






du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par défaut en mode
"hors





connexion". Quand je lance internet explorer, cette option
apparaît





cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça n'était pas le cas.
Bien





évidemment le fait d'enlever le mode "hors connexion" ne
résoud







pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Mon idée était de vérifier si le PC numérotait correctement.
Fais






une
connexion avec hyperterminal et regarde si le format du
numéro








est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo fais une connexion
à








l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit dans le message de
news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié attentivement
l'identifiant






de
connexion et le mot de passe qui va avec ; tout est ok de
ce









côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ; je ne l'ai pas
testé








parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu as une autre
piste,








je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront tenter de m'aider.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:
#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est correcte (faire
un










essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont valides aussi.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le message
de









news:
Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur Internet avec mon
portable








(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message suivant:

"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas répondu.
Pour











obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus d'informations ou
rechercher










le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et de support".

En fouillant celui-ci, j'ai eu comme infos (pour le
numéro










678)
ceci
:
"La
connexion n'a pas aboutie car l'ordinateur distant n'a
pas










répondu
à
la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la configuration de la
connexion







;
je
n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai comparé tous
les











paramètres
avec
celui d'un autre ordinateur portable ; ils étaient
identiques.









Il y avait aussi une procédure de résolution des
problèmes










modem.
Je
l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour la résolution
de











ce
problème.
Je
précise que j'ai une connexion RTC.

J'ai même désactivé le pare feu mais sans résultat.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien m'aider.

A++












































Avatar
SNTBI
Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un produit Mcafee AV
ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur à la prise
téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage d'origine. Avec
une

rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à la prise
téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais sans résultat.

Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le modem intégré d'un
portable qui possède une carte multifonction (modem et réseau) il faut
utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un modem intégré
et

un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon qui est utilisé
pour

la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise téléphonique RTC ; je ne
suis


pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié avant la
"panne".



Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une connexion commune
modem


carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le bon câble RJ11
(il




ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les propriétés de la
connexion


que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez plusieurs)
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans les différentes
fenêtres

où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu complet et surtout
il





est
inscrit de manière identique dans les deux ordinateurs portables.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la connexion. Quel est
le






Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut dire de
vérifier





si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction des paramètre
nationaux


et internationaux. J'ai eu un problème de genre la numérotation
depuis




le
France était incorrecte. Avant la numérotation il est possible,
dans





hyperterminal, de voir si le numéro sera correctement composé.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le message de
news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable (numéro 1) et
le






résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé l'hyperterminal en
choisissant




à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la procédure, j'ai fait
l'opération


sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que l'on m'a prêté
(et






qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur celui-ci. Donc si
le







résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison d'une mauvaise
application


de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans raison
apparente







(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé sur internet
le







soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du pare feu ?)
m'avertissant


qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et que c'est
risqué







etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute connexion en
attendant



l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien trouvé dans
l'aide







qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans antivirus, il a
toujours




bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le message news:

Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te tiendrai au
courant






du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par défaut en
mode








"hors
connexion". Quand je lance internet explorer, cette option
apparaît





cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça n'était pas le
cas.








Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors connexion" ne
résoud







pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Mon idée était de vérifier si le PC numérotait
correctement.









Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si le format du
numéro








est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo fais une
connexion









à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit dans le message
de









news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié attentivement
l'identifiant






de
connexion et le mot de passe qui va avec ; tout est ok
de










ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ; je ne l'ai pas
testé








parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu as une autre
piste,








je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront tenter de
m'aider.











A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:
#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est correcte
(faire











un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont valides aussi.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:
Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur Internet avec
mon












portable
(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message suivant:

"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas répondu.
Pour











obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus d'informations ou
rechercher










le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et de support".

En fouillant celui-ci, j'ai eu comme infos (pour le
numéro










678)
ceci
:
"La
connexion n'a pas aboutie car l'ordinateur distant
n'a












pas
répondu
à
la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la configuration de
la












connexion
;
je
n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai comparé tous
les











paramètres
avec
celui d'un autre ordinateur portable ; ils étaient
identiques.









Il y avait aussi une procédure de résolution des
problèmes










modem.
Je
l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour la résolution
de











ce
problème.
Je
précise que j'ai une connexion RTC.

J'ai même désactivé le pare feu mais sans résultat.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien
m'aider.













A++
















































Avatar
Daniel17
Non, je n'ai que le pare feu intégré à windows XP et pas d'antivirus.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un produit Mcafee
AV

ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur à la prise
téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage d'origine. Avec
une

rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à la prise
téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais sans résultat.

Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le modem intégré
d'un



portable qui possède une carte multifonction (modem et réseau) il faut
utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un modem
intégré



et
un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon qui est
utilisé



pour
la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise téléphonique RTC ; je
ne




suis
pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié avant la
"panne".



Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une connexion
commune





modem
carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le bon câble RJ11
(il




ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les propriétés de la
connexion


que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez plusieurs)
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message
de





news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans les
différentes






fenêtres
où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu complet et
surtout






il
est
inscrit de manière identique dans les deux ordinateurs
portables.







A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la connexion. Quel
est







le
Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut dire de
vérifier





si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction des
paramètre







nationaux
et internationaux. J'ai eu un problème de genre la
numérotation







depuis
le
France était incorrecte. Avant la numérotation il est
possible,







dans
hyperterminal, de voir si le numéro sera correctement composé.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le message de
news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable (numéro 1)
et








le
résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé l'hyperterminal en
choisissant




à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la procédure, j'ai
fait








l'opération
sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que l'on m'a
prêté








(et
qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur celui-ci. Donc si
le







résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison d'une
mauvaise








application
de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans raison
apparente







(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé sur
internet








le
soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du pare feu ?)
m'avertissant


qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et que c'est
risqué







etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute connexion
en








attendant
l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien trouvé dans
l'aide







qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans antivirus, il a
toujours




bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le message
news:









Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te tiendrai au
courant






du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par défaut en
mode








"hors
connexion". Quand je lance internet explorer, cette option
apparaît





cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça n'était pas le
cas.








Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors connexion" ne
résoud







pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Mon idée était de vérifier si le PC numérotait
correctement.









Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si le format du
numéro








est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo fais une
connexion









à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit dans le message
de









news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié attentivement
l'identifiant






de
connexion et le mot de passe qui va avec ; tout est ok
de










ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ; je ne l'ai
pas











testé
parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu as une
autre











piste,
je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront tenter de
m'aider.











A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:











#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est correcte
(faire











un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont valides aussi.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:
Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur Internet avec
mon












portable
(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message suivant:

"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas
répondu.













Pour
obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus d'informations ou
rechercher










le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et de support".

En fouillant celui-ci, j'ai eu comme infos (pour
le













numéro
678)
ceci
:
"La
connexion n'a pas aboutie car l'ordinateur distant
n'a












pas
répondu
à
la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la configuration de
la












connexion
;
je
n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai comparé
tous













les
paramètres
avec
celui d'un autre ordinateur portable ; ils étaient
identiques.









Il y avait aussi une procédure de résolution des
problèmes










modem.
Je
l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour la
résolution













de
ce
problème.
Je
précise que j'ai une connexion RTC.

J'ai même désactivé le pare feu mais sans
résultat.














Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien
m'aider.













A++




















































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SNTBI
Re,
Quel marque et modèle de PC. Le modem fonctionne t-il avec hyperterminal
vers, par exemple, le 3611. Vérifier les login et mdp (attention à la touche
Verr majuscule.
On tourne en rond.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
Non, je n'ai que le pare feu intégré à windows XP et pas d'antivirus.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un produit Mcafee
AV

ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur à la
prise



téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage d'origine.
Avec



une
rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à la prise
téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais sans
résultat.




Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le modem intégré
d'un



portable qui possède une carte multifonction (modem et réseau) il
faut




utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un modem
intégré



et
un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon qui est
utilisé



pour
la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise téléphonique RTC ; je
ne




suis
pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié avant la
"panne".



Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une connexion
commune





modem
carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le bon câble
RJ11






(il
ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les propriétés de la
connexion


que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez plusieurs)
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans les
différentes






fenêtres
où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu complet et
surtout






il
est
inscrit de manière identique dans les deux ordinateurs
portables.







A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la connexion. Quel
est







le
Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut dire de
vérifier





si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction des
paramètre







nationaux
et internationaux. J'ai eu un problème de genre la
numérotation







depuis
le
France était incorrecte. Avant la numérotation il est
possible,







dans
hyperterminal, de voir si le numéro sera correctement
composé.








Didier.


"Daniel17" a écrit dans le message de
news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable (numéro
1)









et
le
résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé l'hyperterminal en
choisissant




à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la procédure, j'ai
fait








l'opération
sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que l'on m'a
prêté








(et
qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur celui-ci. Donc
si









le
résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison d'une
mauvaise








application
de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans raison
apparente







(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé sur
internet








le
soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du pare feu
?)









m'avertissant
qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et que c'est
risqué







etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute connexion
en








attendant
l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien trouvé dans
l'aide







qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans antivirus, il
a









toujours
bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le message
news:









Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te tiendrai
au










courant
du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par défaut en
mode








"hors
connexion". Quand je lance internet explorer, cette
option










apparaît
cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça n'était pas
le










cas.
Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors connexion" ne
résoud







pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Mon idée était de vérifier si le PC numérotait
correctement.









Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si le format
du











numéro
est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo fais une
connexion









à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié attentivement
l'identifiant






de
connexion et le mot de passe qui va avec ; tout est
ok












de
ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ; je ne l'ai
pas











testé
parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu as une
autre











piste,
je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront tenter de
m'aider.











A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:











#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est correcte
(faire











un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont valides aussi.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:
Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur Internet
avec














mon
portable
(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message suivant:

"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas
répondu.













Pour
obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus d'informations ou
rechercher










le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et de
support".















En fouillant celui-ci, j'ai eu comme infos (pour
le













numéro
678)
ceci
:
"La
connexion n'a pas aboutie car l'ordinateur
distant














n'a
pas
répondu
à
la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la configuration
de














la
connexion
;
je
n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai comparé
tous













les
paramètres
avec
celui d'un autre ordinateur portable ; ils
étaient














identiques.

Il y avait aussi une procédure de résolution des
problèmes










modem.
Je
l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour la
résolution













de
ce
problème.
Je
précise que j'ai une connexion RTC.

J'ai même désactivé le pare feu mais sans
résultat.














Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien
m'aider.













A++
























































Avatar
Daniel17
La marque du portable est GERICOM et le modèle s'appelle BLOCKBUSTER ADVANCE
15". C'est du moins ce qui est indiqué sur la facture et confirmé sur une
étiquette collée sous la machine.

Les login et et mots de passe sont bons ; bien qu'ils n'avaient jamais été
touchés, je les ai vérifiés attentivement.

La touche Verr majuscule, j'y fais attention lors des vérifications.

En allant faire un tour dans "Ajout/suppression de programme", j'ai noté la
présence d'un programme qui s'appelle update HP ou quelque chose comme ça et
je me demande s'il n'a pas un lien avec le blocage. D'après ce que j'ai
compris le pare feu contrôle tout ce qui entre ou sort par internet. Et peut
être que ce programme HP n'est pas autorisé à se connecter à cause du pare
feu (ce dernier est paramétré par défaut vu que je n'ai rien touché dessu).
Peut être qu'à chaque tentative de connexion ce programme HP cherche à faire
une mise à jour automatique et que le pare feu intervient. Quoi qu'il en
soit, je n'ai pas encore trouvé l'adresse internet de ce programme pour la
mettre dans les exceptions du pare feu. C'est une piste parmi les autres
mais je suis toujours preneur de toute autre suggestion.

Je pense aussi à une restauration.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:
#
Re,
Quel marque et modèle de PC. Le modem fonctionne t-il avec hyperterminal
vers, par exemple, le 3611. Vérifier les login et mdp (attention à la
touche

Verr majuscule.
On tourne en rond.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
Non, je n'ai que le pare feu intégré à windows XP et pas d'antivirus.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un produit
Mcafee



AV
ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur à la
prise



téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage d'origine.
Avec



une
rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à la
prise




téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais sans
résultat.




Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le modem
intégré





d'un
portable qui possède une carte multifonction (modem et réseau) il
faut




utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un modem
intégré



et
un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon qui est
utilisé



pour
la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message
de





news:
J'ai un portable que je connecte à une prise téléphonique RTC ;
je






ne
suis
pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié avant la
"panne".



Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une connexion
commune





modem
carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le bon câble
RJ11






(il
ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les propriétés de
la







connexion
que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez plusieurs)
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans les
différentes






fenêtres
où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu complet et
surtout






il
est
inscrit de manière identique dans les deux ordinateurs
portables.







A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la connexion.
Quel









est
le
Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut dire de
vérifier





si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction des
paramètre







nationaux
et internationaux. J'ai eu un problème de genre la
numérotation







depuis
le
France était incorrecte. Avant la numérotation il est
possible,







dans
hyperterminal, de voir si le numéro sera correctement
composé.








Didier.


"Daniel17" a écrit dans le message
de









news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable (numéro
1)









et
le
résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé l'hyperterminal
en










choisissant
à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la procédure,
j'ai










fait
l'opération
sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que l'on m'a
prêté








(et
qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur celui-ci.
Donc










si
le
résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison d'une
mauvaise








application
de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans raison
apparente







(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé sur
internet








le
soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du pare feu
?)









m'avertissant
qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et que c'est
risqué







etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute
connexion










en
attendant
l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien trouvé dans
l'aide







qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans antivirus,
il










a
toujours
bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le message
news:









Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te
tiendrai











au
courant
du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par défaut
en











mode
"hors
connexion". Quand je lance internet explorer, cette
option










apparaît
cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça n'était pas
le










cas.
Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors connexion"
ne











résoud
pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:












Re,
Mon idée était de vérifier si le PC numérotait
correctement.









Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si le format
du











numéro
est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo fais une
connexion









à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié
attentivement













l'identifiant
de
connexion et le mot de passe qui va avec ; tout
est













ok
de
ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ; je ne
l'ai













pas
testé
parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu as une
autre











piste,
je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront tenter de
m'aider.











A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:











#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est correcte
(faire











un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont valides aussi.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:
Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur Internet
avec














mon
portable
(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message suivant:

"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas
répondu.













Pour
obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus d'informations
ou















rechercher
le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et de
support".















En fouillant celui-ci, j'ai eu comme infos
(pour















le
numéro
678)
ceci
:
"La
connexion n'a pas aboutie car l'ordinateur
distant














n'a
pas
répondu
à
la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la
configuration















de
la
connexion
;
je
n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai
comparé















tous
les
paramètres
avec
celui d'un autre ordinateur portable ; ils
étaient














identiques.

Il y avait aussi une procédure de résolution
des















problèmes
modem.
Je
l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour la
résolution













de
ce
problème.
Je
précise que j'ai une connexion RTC.

J'ai même désactivé le pare feu mais sans
résultat.














Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien
m'aider.













A++




























































Avatar
Daniel17
J'oubliais ! L'hyperterminal comme la fois dernière n'a rien donné.

A++

"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message news:

La marque du portable est GERICOM et le modèle s'appelle BLOCKBUSTER
ADVANCE

15". C'est du moins ce qui est indiqué sur la facture et confirmé sur une
étiquette collée sous la machine.

Les login et et mots de passe sont bons ; bien qu'ils n'avaient jamais été
touchés, je les ai vérifiés attentivement.

La touche Verr majuscule, j'y fais attention lors des vérifications.

En allant faire un tour dans "Ajout/suppression de programme", j'ai noté
la

présence d'un programme qui s'appelle update HP ou quelque chose comme ça
et

je me demande s'il n'a pas un lien avec le blocage. D'après ce que j'ai
compris le pare feu contrôle tout ce qui entre ou sort par internet. Et
peut

être que ce programme HP n'est pas autorisé à se connecter à cause du pare
feu (ce dernier est paramétré par défaut vu que je n'ai rien touché
dessu).

Peut être qu'à chaque tentative de connexion ce programme HP cherche à
faire

une mise à jour automatique et que le pare feu intervient. Quoi qu'il en
soit, je n'ai pas encore trouvé l'adresse internet de ce programme pour la
mettre dans les exceptions du pare feu. C'est une piste parmi les autres
mais je suis toujours preneur de toute autre suggestion.

Je pense aussi à une restauration.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:
#
Re,
Quel marque et modèle de PC. Le modem fonctionne t-il avec hyperterminal
vers, par exemple, le 3611. Vérifier les login et mdp (attention à la
touche

Verr majuscule.
On tourne en rond.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
Non, je n'ai que le pare feu intégré à windows XP et pas d'antivirus.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un produit
Mcafee



AV
ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur à la
prise



téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage
d'origine.





Avec
une
rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à la
prise




téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais sans
résultat.




Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le modem
intégré





d'un
portable qui possède une carte multifonction (modem et réseau)
il






faut
utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un modem
intégré



et
un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon qui est
utilisé



pour
la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise téléphonique RTC
;







je
ne
suis
pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié avant
la







"panne".
Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une connexion
commune





modem
carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le bon
câble








RJ11
(il
ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les propriétés de
la







connexion
que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez plusieurs)
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans les
différentes






fenêtres
où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu complet et
surtout






il
est
inscrit de manière identique dans les deux ordinateurs
portables.







A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la connexion.
Quel









est
le
Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut dire
de










vérifier
si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction des
paramètre







nationaux
et internationaux. J'ai eu un problème de genre la
numérotation







depuis
le
France était incorrecte. Avant la numérotation il est
possible,







dans
hyperterminal, de voir si le numéro sera correctement
composé.








Didier.


"Daniel17" a écrit dans le message
de









news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable
(numéro











1)
et
le
résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé l'hyperterminal
en










choisissant
à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la procédure,
j'ai










fait
l'opération
sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que l'on
m'a











prêté
(et
qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur celui-ci.
Donc










si
le
résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison d'une
mauvaise








application
de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans raison
apparente







(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé sur
internet








le
soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du pare
feu











?)
m'avertissant
qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et que
c'est











risqué
etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute
connexion










en
attendant
l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien trouvé
dans











l'aide
qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans
antivirus,











il
a
toujours
bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le
message











news:

Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te
tiendrai











au
courant
du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par
défaut












en
mode
"hors
connexion". Quand je lance internet explorer, cette
option










apparaît
cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça n'était
pas












le
cas.
Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors
connexion"












ne
résoud
pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:












Re,
Mon idée était de vérifier si le PC numérotait
correctement.









Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si le
format













du
numéro
est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo fais une
connexion









à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié
attentivement













l'identifiant
de
connexion et le mot de passe qui va avec ; tout
est













ok
de
ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ; je ne
l'ai













pas
testé
parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu as
une














autre
piste,
je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront tenter
de














m'aider.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le
message














news:
#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est
correcte















(faire
un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont valides
aussi.















Didier.


"Daniel17" a écrit dans
le















message
de
news:
Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur Internet
avec














mon
portable
(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message suivant:

"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas
répondu.













Pour
obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus d'informations
ou















rechercher
le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et de
support".















En fouillant celui-ci, j'ai eu comme infos
(pour















le
numéro
678)
ceci
:
"La
connexion n'a pas aboutie car l'ordinateur
distant














n'a
pas
répondu
à
la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la
configuration















de
la
connexion
;
je
n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai
comparé















tous
les
paramètres
avec
celui d'un autre ordinateur portable ; ils
étaient














identiques.

Il y avait aussi une procédure de résolution
des















problèmes
modem.
Je
l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour la
résolution













de
ce
problème.
Je
précise que j'ai une connexion RTC.

J'ai même désactivé le pare feu mais sans
résultat.














Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien
m'aider.













A++
































































Avatar
SNTBI
Re,
L'utilisation de hyperterminal à pour but de voir si le PC peut se connecter
à quelque chose. Le Pare feu est capable d'empêcher une connexion. Il
faudrait faire un test de connexion sans pare feu pour voir. Si vous avez un
FAI a "kit" supprimez la connexion et réinstaller le kit provisoirement.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%23Qv%
J'oubliais ! L'hyperterminal comme la fois dernière n'a rien donné.

A++

"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message news:

La marque du portable est GERICOM et le modèle s'appelle BLOCKBUSTER
ADVANCE

15". C'est du moins ce qui est indiqué sur la facture et confirmé sur
une


étiquette collée sous la machine.

Les login et et mots de passe sont bons ; bien qu'ils n'avaient jamais
été


touchés, je les ai vérifiés attentivement.

La touche Verr majuscule, j'y fais attention lors des vérifications.

En allant faire un tour dans "Ajout/suppression de programme", j'ai noté
la

présence d'un programme qui s'appelle update HP ou quelque chose comme
ça


et
je me demande s'il n'a pas un lien avec le blocage. D'après ce que j'ai
compris le pare feu contrôle tout ce qui entre ou sort par internet. Et
peut

être que ce programme HP n'est pas autorisé à se connecter à cause du
pare


feu (ce dernier est paramétré par défaut vu que je n'ai rien touché
dessu).

Peut être qu'à chaque tentative de connexion ce programme HP cherche à
faire

une mise à jour automatique et que le pare feu intervient. Quoi qu'il en
soit, je n'ai pas encore trouvé l'adresse internet de ce programme pour
la


mettre dans les exceptions du pare feu. C'est une piste parmi les autres
mais je suis toujours preneur de toute autre suggestion.

Je pense aussi à une restauration.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:
#
Re,
Quel marque et modèle de PC. Le modem fonctionne t-il avec
hyperterminal



vers, par exemple, le 3611. Vérifier les login et mdp (attention à la
touche

Verr majuscule.
On tourne en rond.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
Non, je n'ai que le pare feu intégré à windows XP et pas
d'antivirus.





A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un produit
Mcafee



AV
ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message
de





news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur à
la






prise
téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage
d'origine.





Avec
une
rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à la
prise




téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais sans
résultat.




Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le modem
intégré





d'un
portable qui possède une carte multifonction (modem et réseau)
il






faut
utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un
modem







intégré
et
un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon qui
est







utilisé
pour
la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise téléphonique
RTC








;
je
ne
suis
pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié avant
la







"panne".
Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une
connexion









commune
modem
carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le bon
câble








RJ11
(il
ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les propriétés
de









la
connexion
que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez
plusieurs)









Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans les
différentes






fenêtres
où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu complet
et










surtout
il
est
inscrit de manière identique dans les deux ordinateurs
portables.







A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la connexion.
Quel









est
le
Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut
dire











de
vérifier
si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction des
paramètre







nationaux
et internationaux. J'ai eu un problème de genre la
numérotation







depuis
le
France était incorrecte. Avant la numérotation il est
possible,







dans
hyperterminal, de voir si le numéro sera correctement
composé.








Didier.


"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable
(numéro











1)
et
le
résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé
l'hyperterminal












en
choisissant
à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la procédure,
j'ai










fait
l'opération
sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que l'on
m'a











prêté
(et
qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur celui-ci.
Donc










si
le
résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison
d'une












mauvaise
application
de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans
raison












apparente
(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé sur
internet








le
soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du pare
feu











?)
m'avertissant
qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et que
c'est











risqué
etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute
connexion










en
attendant
l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien trouvé
dans











l'aide
qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans
antivirus,











il
a
toujours
bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le
message











news:

Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te
tiendrai











au
courant
du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par
défaut












en
mode
"hors
connexion". Quand je lance internet explorer,
cette













option
apparaît
cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça n'était
pas












le
cas.
Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors
connexion"












ne
résoud
pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:












Re,
Mon idée était de vérifier si le PC numérotait
correctement.









Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si le
format













du
numéro
est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo fais
une














connexion
à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié
attentivement













l'identifiant
de
connexion et le mot de passe qui va avec ;
tout















est
ok
de
ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ; je ne
l'ai













pas
testé
parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu as
une














autre
piste,
je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront tenter
de














m'aider.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le
message














news:
#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est
correcte















(faire
un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont valides
aussi.















Didier.


"Daniel17" a écrit
dans
















le
message
de

news:
















Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur
Internet

















avec
mon
portable
(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message
suivant:


















"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas
répondu.













Pour
obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus
d'informations

















ou
rechercher
le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et de
support".















En fouillant celui-ci, j'ai eu comme infos
(pour















le
numéro
678)
ceci
:
"La
connexion n'a pas aboutie car l'ordinateur
distant














n'a
pas
répondu
à
la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la
configuration















de
la
connexion
;
je
n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai
comparé















tous
les
paramètres
avec
celui d'un autre ordinateur portable ; ils
étaient














identiques.

Il y avait aussi une procédure de
résolution

















des
problèmes
modem.
Je
l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour la
résolution













de
ce
problème.
Je
précise que j'ai une connexion RTC.

J'ai même désactivé le pare feu mais sans
résultat.














Merci d'avance à tous ceux qui voudront
bien

















m'aider.

A++




































































Avatar
Daniel17
J'avais testé la connexion "classique" après avoir désactivé le parefeu mais
sans succès. Si j'ai bien compris il faudrait le désactiver à nouveau avant
de tester l'hyperterminal. Je vais tester cette piste.


Concernant le kit de connexion, je ne pense pas en avoir. Mon fournisseur
d'accès est wanadoo et je n'ai pas téléchargé leur kit de connexion appelé
"espace wanadoo". J'ai un abonnement "offre intégrale" avec ce fournisseur.
C'est un forfait.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
L'utilisation de hyperterminal à pour but de voir si le PC peut se
connecter

à quelque chose. Le Pare feu est capable d'empêcher une connexion. Il
faudrait faire un test de connexion sans pare feu pour voir. Si vous avez
un

FAI a "kit" supprimez la connexion et réinstaller le kit provisoirement.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%23Qv%
J'oubliais ! L'hyperterminal comme la fois dernière n'a rien donné.

A++

"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message news:

La marque du portable est GERICOM et le modèle s'appelle BLOCKBUSTER
ADVANCE

15". C'est du moins ce qui est indiqué sur la facture et confirmé sur
une


étiquette collée sous la machine.

Les login et et mots de passe sont bons ; bien qu'ils n'avaient jamais
été


touchés, je les ai vérifiés attentivement.

La touche Verr majuscule, j'y fais attention lors des vérifications.

En allant faire un tour dans "Ajout/suppression de programme", j'ai
noté



la
présence d'un programme qui s'appelle update HP ou quelque chose comme
ça


et
je me demande s'il n'a pas un lien avec le blocage. D'après ce que
j'ai



compris le pare feu contrôle tout ce qui entre ou sort par internet.
Et



peut
être que ce programme HP n'est pas autorisé à se connecter à cause du
pare


feu (ce dernier est paramétré par défaut vu que je n'ai rien touché
dessu).

Peut être qu'à chaque tentative de connexion ce programme HP cherche à
faire

une mise à jour automatique et que le pare feu intervient. Quoi qu'il
en



soit, je n'ai pas encore trouvé l'adresse internet de ce programme
pour



la
mettre dans les exceptions du pare feu. C'est une piste parmi les
autres



mais je suis toujours preneur de toute autre suggestion.

Je pense aussi à une restauration.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:
#
Re,
Quel marque et modèle de PC. Le modem fonctionne t-il avec
hyperterminal



vers, par exemple, le 3611. Vérifier les login et mdp (attention à
la




touche
Verr majuscule.
On tourne en rond.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
Non, je n'ai que le pare feu intégré à windows XP et pas
d'antivirus.





A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un
produit






Mcafee
AV
ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur à
la






prise
téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage
d'origine.





Avec
une
rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à
la







prise
téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais sans
résultat.




Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le modem
intégré





d'un
portable qui possède une carte multifonction (modem et
réseau)








il
faut
utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un
modem







intégré
et
un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon qui
est







utilisé
pour
la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise téléphonique
RTC








;
je
ne
suis
pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié
avant









la
"panne".
Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une
connexion









commune
modem
carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le bon
câble








RJ11
(il
ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les
propriétés










de
la
connexion
que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez
plusieurs)









Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans
le










message
de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans les
différentes






fenêtres
où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu complet
et










surtout
il
est
inscrit de manière identique dans les deux ordinateurs
portables.







A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:












Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la
connexion.












Quel
est
le
Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut
dire











de
vérifier
si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction
des












paramètre
nationaux
et internationaux. J'ai eu un problème de genre la
numérotation







depuis
le
France était incorrecte. Avant la numérotation il
est












possible,
dans
hyperterminal, de voir si le numéro sera
correctement












composé.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable
(numéro











1)
et
le
résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé
l'hyperterminal












en
choisissant
à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la
procédure,













j'ai
fait
l'opération
sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que
l'on













m'a
prêté
(et
qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur
celui-ci.













Donc
si
le
résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison
d'une












mauvaise
application
de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans
raison












apparente
(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé
sur













internet
le
soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du
pare













feu
?)
m'avertissant
qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et que
c'est











risqué
etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute
connexion










en
attendant
l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien
trouvé













dans
l'aide
qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans
antivirus,











il
a
toujours
bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le
message











news:

Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te
tiendrai











au
courant
du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par
défaut












en
mode
"hors
connexion". Quand je lance internet explorer,
cette













option
apparaît
cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça
n'était














pas
le
cas.
Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors
connexion"












ne
résoud
pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le
message














news:

Re,
Mon idée était de vérifier si le PC numérotait
correctement.









Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si le
format













du
numéro
est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo fais
une














connexion
à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit dans
le















message
de
news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié
attentivement













l'identifiant
de
connexion et le mot de passe qui va avec ;
tout















est
ok
de
ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ; je
ne
















l'ai
pas
testé
parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu
as
















une
autre
piste,
je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront
tenter
















de
m'aider.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le
message














news:
#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est
correcte















(faire
un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont valides
aussi.















Didier.


"Daniel17" a écrit
dans
















le
message
de

news:
















Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur
Internet

















avec
mon
portable
(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message
suivant:


















"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a
pas


















répondu.
Pour
obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus
d'informations

















ou
rechercher
le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et de
support".















En fouillant celui-ci, j'ai eu comme
infos


















(pour
le
numéro
678)
ceci
:
"La
connexion n'a pas aboutie car
l'ordinateur


















distant
n'a
pas
répondu
à
la
demande de connexion."

On demandait ensuite de revoir la
configuration















de
la
connexion
;
je
n'ai
rien trouvé d'anormal à ce niveau. J'ai
comparé















tous
les
paramètres
avec
celui d'un autre ordinateur portable ;
ils


















étaient
identiques.

Il y avait aussi une procédure de
résolution

















des
problèmes
modem.
Je
l'ai
exécutée et le modem est déclaré ok.

Je voudrais avoir votre éclairage pour
la


















résolution
de
ce
problème.
Je
Avatar
Daniel17
Avant d'essayer l'hperterminal sans parefeu, j'ai tenté une autre piste
découverte par hasard et la connexion marche. Voici la procédure suivie :

Dans "panneau de configuration", j'ai choisi "autres options du panneau de
configuration" puis "configuration du modem" puis "assistant du modem" et
dans cette boîte de dialogue il y avait le texte suivant : "Si le numéro
peut être composé mais que des difficultés de connexion se produisent
bla...bla... bla... essayez de cocher l'un des modes suivants:

mode de sécurité 1 (c'est lui que j'ai coché)
mode de sécurité 2

Il était précisé que cette solution réglait la plupart de problème de
connexion. Sur l'ordinateur, j'ai Windows XP version familiale.

Une fois la connexion établie, le parefeu est intervenu afin de demander une
exception pour le messager de wanadoo. J'ai accepté. A priori ce n'était pas
le problème parce qu'en désactivant le mode sécurité 1, le problème de
connexion revient. Pour l'instant donc l'ordinateur fonctionne avec le mode
de sécurité 1 coché.

J'espère avoir ainsi résolu vraiment le problème. Si quelqu'un a une
idée....

A++ (Et merci Didier si notre échange s'arrête là)




"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message news:

J'avais testé la connexion "classique" après avoir désactivé le parefeu
mais

sans succès. Si j'ai bien compris il faudrait le désactiver à nouveau
avant

de tester l'hyperterminal. Je vais tester cette piste.


Concernant le kit de connexion, je ne pense pas en avoir. Mon fournisseur
d'accès est wanadoo et je n'ai pas téléchargé leur kit de connexion appelé
"espace wanadoo". J'ai un abonnement "offre intégrale" avec ce
fournisseur.

C'est un forfait.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
L'utilisation de hyperterminal à pour but de voir si le PC peut se
connecter

à quelque chose. Le Pare feu est capable d'empêcher une connexion. Il
faudrait faire un test de connexion sans pare feu pour voir. Si vous
avez


un
FAI a "kit" supprimez la connexion et réinstaller le kit provisoirement.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%23Qv%
J'oubliais ! L'hyperterminal comme la fois dernière n'a rien donné.

A++

"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message
news:




La marque du portable est GERICOM et le modèle s'appelle BLOCKBUSTER
ADVANCE

15". C'est du moins ce qui est indiqué sur la facture et confirmé
sur




une
étiquette collée sous la machine.

Les login et et mots de passe sont bons ; bien qu'ils n'avaient
jamais




été
touchés, je les ai vérifiés attentivement.

La touche Verr majuscule, j'y fais attention lors des vérifications.

En allant faire un tour dans "Ajout/suppression de programme", j'ai
noté



la
présence d'un programme qui s'appelle update HP ou quelque chose
comme




ça
et
je me demande s'il n'a pas un lien avec le blocage. D'après ce que
j'ai



compris le pare feu contrôle tout ce qui entre ou sort par internet.
Et



peut
être que ce programme HP n'est pas autorisé à se connecter à cause
du




pare
feu (ce dernier est paramétré par défaut vu que je n'ai rien touché
dessu).

Peut être qu'à chaque tentative de connexion ce programme HP cherche
à




faire
une mise à jour automatique et que le pare feu intervient. Quoi
qu'il




en
soit, je n'ai pas encore trouvé l'adresse internet de ce programme
pour



la
mettre dans les exceptions du pare feu. C'est une piste parmi les
autres



mais je suis toujours preneur de toute autre suggestion.

Je pense aussi à une restauration.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:
#
Re,
Quel marque et modèle de PC. Le modem fonctionne t-il avec
hyperterminal



vers, par exemple, le 3611. Vérifier les login et mdp (attention à
la




touche
Verr majuscule.
On tourne en rond.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message
de





news:
Non, je n'ai que le pare feu intégré à windows XP et pas
d'antivirus.





A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un
produit






Mcafee
AV
ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier l'ordinateur
à








la
prise
téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage
d'origine.





Avec
une
rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement à
la







prise
téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais
sans








résultat.

Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le
modem









intégré
d'un
portable qui possède une carte multifonction (modem et
réseau)








il
faut
utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez un
modem







intégré
et
un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon
qui









est
utilisé
pour
la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise
téléphonique










RTC
;
je
ne
suis
pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié
avant









la
"panne".
Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une
connexion









commune
modem
carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le
bon











câble
RJ11
(il
ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les
propriétés










de
la
connexion
que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez
plusieurs)









Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans
le










message
de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans
les












différentes
fenêtres
où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu
complet












et
surtout
il
est
inscrit de manière identique dans les deux
ordinateurs












portables.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:












Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la
connexion.












Quel
est
le
Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je veut
dire











de
vérifier
si
le
numéro de tel est correctement composé en fonction
des












paramètre
nationaux
et internationaux. J'ai eu un problème de genre la
numérotation







depuis
le
France était incorrecte. Avant la numérotation il
est












possible,
dans
hyperterminal, de voir si le numéro sera
correctement












composé.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon portable
(numéro











1)
et
le
résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé
l'hyperterminal












en
choisissant
à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la
procédure,













j'ai
fait
l'opération
sur un autre ordinateur portable (numéro 2) que
l'on













m'a
prêté
(et
qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur
celui-ci.













Donc
si
le
résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en raison
d'une












mauvaise
application
de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu sans
raison












apparente
(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais surfé
sur













internet
le
soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message (du
pare













feu
?)
m'avertissant
qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et
que














c'est
risqué
etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué toute
connexion










en
attendant
l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien
trouvé













dans
l'aide
qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans
antivirus,











il
a
toujours
bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans le
message











news:

Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je te
tiendrai











au
courant
du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est par
défaut












en
mode
"hors
connexion". Quand je lance internet explorer,
cette













option
apparaît
cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça
n'était














pas
le
cas.
Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors
connexion"












ne
résoud
pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le
message














news:

Re,
Mon idée était de vérifier si le PC
numérotait
















correctement.
Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si
le
















format
du
numéro
est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo
fais
















une
connexion
à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit
dans
















le
message
de
news:ezKO$
Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié
attentivement













l'identifiant
de
connexion et le mot de passe qui va avec ;
tout















est
ok
de
ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ;
je

















ne
l'ai
pas
testé
parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si tu
as
















une
autre
piste,
je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront
tenter
















de
m'aider.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le
message














news:
#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation est
correcte















(faire
un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont
valides


















aussi.
Didier.


"Daniel17" a écrit
dans
















le
message
de

news:
















Salut à tous,

Je n'arrive plus à me connecter sur
Internet

















avec
mon
portable
(Windows
XP).
A chaque tentative, j'ai le message
suivant:


















"Erreur 678 : l'ordinateur distant n'a
pas


















répondu.
Pour
obtenir
de

l'assistance cliquez sur plus
d'informations

















ou
rechercher
le
numéro
de
cette erreur dans le centre d'aide et
de



















support".

En fouillant celui-ci, j'ai eu comme
infos


















(pour
le
numéro
678)
ceci
:
"La
Avatar
SNTBI
Re,
Je suppose qu'il s'agit d'un sécurité introduite par SP2. Je n'ai pas
installé SP2 et ne pourrait donc plus être d'un grand secours.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:
Avant d'essayer l'hperterminal sans parefeu, j'ai tenté une autre piste
découverte par hasard et la connexion marche. Voici la procédure suivie :

Dans "panneau de configuration", j'ai choisi "autres options du panneau de
configuration" puis "configuration du modem" puis "assistant du modem" et
dans cette boîte de dialogue il y avait le texte suivant : "Si le numéro
peut être composé mais que des difficultés de connexion se produisent
bla...bla... bla... essayez de cocher l'un des modes suivants:

mode de sécurité 1 (c'est lui que j'ai coché)
mode de sécurité 2

Il était précisé que cette solution réglait la plupart de problème de
connexion. Sur l'ordinateur, j'ai Windows XP version familiale.

Une fois la connexion établie, le parefeu est intervenu afin de demander
une

exception pour le messager de wanadoo. J'ai accepté. A priori ce n'était
pas

le problème parce qu'en désactivant le mode sécurité 1, le problème de
connexion revient. Pour l'instant donc l'ordinateur fonctionne avec le
mode

de sécurité 1 coché.

J'espère avoir ainsi résolu vraiment le problème. Si quelqu'un a une
idée....

A++ (Et merci Didier si notre échange s'arrête là)




"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message news:

J'avais testé la connexion "classique" après avoir désactivé le parefeu
mais

sans succès. Si j'ai bien compris il faudrait le désactiver à nouveau
avant

de tester l'hyperterminal. Je vais tester cette piste.


Concernant le kit de connexion, je ne pense pas en avoir. Mon
fournisseur


d'accès est wanadoo et je n'ai pas téléchargé leur kit de connexion
appelé


"espace wanadoo". J'ai un abonnement "offre intégrale" avec ce
fournisseur.

C'est un forfait.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
L'utilisation de hyperterminal à pour but de voir si le PC peut se
connecter

à quelque chose. Le Pare feu est capable d'empêcher une connexion. Il
faudrait faire un test de connexion sans pare feu pour voir. Si vous
avez


un
FAI a "kit" supprimez la connexion et réinstaller le kit
provisoirement.



Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:%23Qv%
J'oubliais ! L'hyperterminal comme la fois dernière n'a rien donné.

A++

"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le message
news:




La marque du portable est GERICOM et le modèle s'appelle
BLOCKBUSTER





ADVANCE
15". C'est du moins ce qui est indiqué sur la facture et confirmé
sur




une
étiquette collée sous la machine.

Les login et et mots de passe sont bons ; bien qu'ils n'avaient
jamais




été
touchés, je les ai vérifiés attentivement.

La touche Verr majuscule, j'y fais attention lors des
vérifications.






En allant faire un tour dans "Ajout/suppression de programme",
j'ai





noté
la
présence d'un programme qui s'appelle update HP ou quelque chose
comme




ça
et
je me demande s'il n'a pas un lien avec le blocage. D'après ce que
j'ai



compris le pare feu contrôle tout ce qui entre ou sort par
internet.





Et
peut
être que ce programme HP n'est pas autorisé à se connecter à cause
du




pare
feu (ce dernier est paramétré par défaut vu que je n'ai rien
touché





dessu).
Peut être qu'à chaque tentative de connexion ce programme HP
cherche





à
faire
une mise à jour automatique et que le pare feu intervient. Quoi
qu'il




en
soit, je n'ai pas encore trouvé l'adresse internet de ce programme
pour



la
mettre dans les exceptions du pare feu. C'est une piste parmi les
autres



mais je suis toujours preneur de toute autre suggestion.

Je pense aussi à une restauration.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:
#
Re,
Quel marque et modèle de PC. Le modem fonctionne t-il avec
hyperterminal



vers, par exemple, le 3611. Vérifier les login et mdp (attention
à






la
touche
Verr majuscule.
On tourne en rond.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:
Non, je n'ai que le pare feu intégré à windows XP et pas
d'antivirus.





A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
Avez vous un Pare feu autre que celui de XP. Avez vous un
produit






Mcafee
AV
ou FW ?
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans le
message






de
news:%
Le cable de connexion que j'utilise pour relier
l'ordinateur









à
la
prise
téléphonique est celui qui a été fourni dans l'emballage
d'origine.





Avec
une
rallonge, l'ordinateur fonctionnait très bien.
J'ai tenté d'éliminer la rallogne en branchant directement
à









la
prise
téléphonique l'ordinateur (avec son cable d'orgine) mais
sans








résultat.

Il n'y a qu'un seul modem sur l'ordinateur.

A++


"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message news:

Re,
J'avais compris les choses comme ça. Pour utiliser le
modem









intégré
d'un
portable qui possède une carte multifonction (modem et
réseau)








il
faut
utiliser le câble fourni avec le portable. Si vous avez
un










modem
intégré
et
un autre )port com ou PCMCIA) vérifiez que c'est le bon
qui









est
utilisé
pour
la connexion.
Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit dans
le










message
de
news:
J'ai un portable que je connecte à une prise
téléphonique










RTC
;
je
ne
suis
pas sur un réseau.

Le portable marchait très bien et je n'ai rien modifié
avant









la
"panne".
Je
suis dans le brouillard.

Si vous voyez une autre piste, je suis preneur.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:












Re,
Vous numérotez depuis un portable qui possède une
connexion









commune
modem
carte réseau ? Si oui vérifiez que vous utilisez le
bon











câble
RJ11
(il
ne
doit y avoir que deux fils). Vérifiez dans les
propriétés










de
la
connexion
que vous utilisez le bon modem. (si vous en avez
plusieurs)









Didier.


"Daniel17" <daniel17[effacer]@wanadoo.fr> a écrit
dans












le
message
de
news:
C'est le pare feu faisant partie de windows XP.

Le numéro de téléphone, tel qu'il est inscrit dans
les












différentes
fenêtres
où je l'ai apperçu est correct ; il est apparu
complet












et
surtout
il
est
inscrit de manière identique dans les deux
ordinateurs












portables.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le message
news:












Re,
Le paramétrage du Pare Feu peut empêcher la
connexion.












Quel
est
le
Pare
feu
?
Quand je parle de vérifier la numérotation je
veut














dire
de
vérifier
si
le
numéro de tel est correctement composé en
fonction














des
paramètre
nationaux
et internationaux. J'ai eu un problème de genre
la














numérotation
depuis
le
France était incorrecte. Avant la numérotation
il














est
possible,
dans
hyperterminal, de voir si le numéro sera
correctement












composé.
Didier.


"Daniel17" a écrit dans le
message











de
news:
Salut Didier,

J'ai testé la piste "téléphone" sur mon
portable















(numéro
1)
et
le
résultat
n'est pas au rendez-vous. J'ai utilisé
l'hyperterminal












en
choisissant
à
un
certain moment l'option numérotation manuelle.


Pour être sûr de la bonne exécution de la
procédure,













j'ai
fait
l'opération
sur un autre ordinateur portable (numéro 2)
que















l'on
m'a
prêté
(et
qui
fonctionne correctement) : ça a marché sur
celui-ci.













Donc
si
le
résultat
n'est pas au rendez-vous ça n'est pas en
raison















d'une
mauvaise
application
de la procédure.

Petite précision : le problème est survenu
sans















raison
apparente
(aucune
manipulation n'a été faîte avant). J'avais
surfé















sur
internet
le
soir
et
le
matin plus de connexion possible.

Au démarrage, j'ai régulièrement un message
(du















pare
feu
?)
m'avertissant
qu'il n'y a pas d'antivirus sur le portable et
que














c'est
risqué
etc...
Est-ce que le pare feu n'aurait pas bloqué
toute















connexion
en
attendant
l'installation d'un antivirus ? Je n'ai rien
trouvé













dans
l'aide
qui
pourrait
confirmer cette piste. Et d'autre part, sans
antivirus,











il
a
toujours
bien
fonctionné.

A++

"Daniel17" a écrit dans
le















message
news:

Salut Didier,

Je vais essayer la piste du téléphone et je
te
















tiendrai
au
courant
du
résultat.

Par contre, j'ai remarqué que le micro est
par
















défaut
en
mode
"hors
connexion". Quand je lance internet
explorer,
















cette
option
apparaît
cochée
dans le menu fichier. Avant le problème ça
n'était














pas
le
cas.
Bien
évidemment le fait d'enlever le mode "hors
connexion"












ne
résoud
pas
le
problème.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans le
message














news:

Re,
Mon idée était de vérifier si le PC
numérotait
















correctement.
Fais
une
connexion avec hyperterminal et regarde si
le
















format
du
numéro
est
correct.
Si tu utilise un Kit de connexion Wanadoo
fais
















une
connexion
à
l'ancienne
cad sans le Kit.
Didier.

"Daniel17" a écrit
dans
















le
message
de

news:ezKO$

















Salut Didier,

Merci de m'avoir répondu. J'ai vérifié
attentivement













l'identifiant
de
connexion et le mot de passe qui va avec
;


















tout
est
ok
de
ce
côté.
Idem
en
ce qui concerne le numéro de téléphone ;
je

















ne
l'ai
pas
testé
parce
qu'il
fonctionne avec mon PC classique.

Je suis dans le brouillard toujours. Si
tu


















as
une
autre
piste,
je
suis
preneur.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront
tenter
















de
m'aider.

A++

"SNTBI" <[info]@sntbi.com> a écrit dans
le


















message
news:
#
Bonjours Daniel,
Il faut vérifier si la numérotation
est



















correcte
(faire
un
essai
avec
un
tel) et si les login et mpd sont
valides


















aussi.
Didier.


"Daniel17" a
écrit













<
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