Ne serait il pas temps de légiférer en matière de commerce électronique ,
car si je ne m'abuse
c'est toujours compris comme "vente a distance" , et ce genre de vente
implique plusieurs règles
pour protéger le consommateur !
1 er : le droit de payer après réception de sa commande et non pas au moment
de passer commande
2 em : le droit de réfection ce qui implique le droit d'accepter ou de
retourner sa commande
car maintenant tout ces commerces ne vous donnent plus le choix , c'est
payer d'avance par carte bancaire
ou rien , et l'acheteur n'as plus aucun recours face a des gens qui sont
parfois honnêtes , mais parfois sans scrupules !
J'en ai fait l'expérience dernièrement en commandant une carte mémoire par
Internet et réglée par carte bancaire le 09/09/2004
et les ennuis ont commencer le jour ou je devais recevoir ma commande ,
c'est a dire le 17/09/2004 car je n'ai rien reçu !
jusqu'au 30/09/2004 j'ai contacté tout les jours cette firme , après avoir
invoqué plusieurs excuses et ce 30/09/2004 ,
ils me répondent que c'est la poste Française qui reconnaît avoir perdu ma
commande , et que la société vas m'en envoyer une autre ;o) je crois que je
vais enfin la recevoir .
Et bien non , depuis plus aucune réponse a mes messages électronique ;o})
Je ne sais plus quoi penser de cette situation , car ce n'est pas les
quelques 45 euro que je perd dans cette aventure ,
mais il serais peut être temps de protéger les gens de ces personnes pas
très honnêtes !
Gérard
ps : je sais que je suis peut être hors sujet et peut être pas sur le bon
groupe ,
mais je crois que cela peut intéresser tout un chacun !
et c'est pourquoi je fais passer ce message sur plusieurs groupes .
si quelqu'un connais un groupe ou chaque personne peut raconter sa
mésaventure ?
cela ferait peut être réfléchir tout le monde .
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 416824f6$0$8689$
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement. La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
C'est plutot le commerçant qui n'est pas protégé.
Bonjour,
C'est possible ça ? Comment prouves-tu que ta marchandise ne t'as pas été livrée ?
En gros j'avais posé la question à mon banquier qui m'a dit que : en vpc la banque annule le paiement dans la mesure où il n'y a pas eu de code confidentiel. Ensuite c'est le commerçant qui va directement se retourner contre le client potientiellement indélicat pour se faire régler son achat.
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
Patrick <NOSPAM@wanadoo.fr> wrote:
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: 416824f6$0$8689$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement.
La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
C'est plutot le commerçant qui n'est pas protégé.
Bonjour,
C'est possible ça ?
Comment prouves-tu que ta marchandise ne t'as pas été livrée ?
En gros j'avais posé la question à mon banquier qui m'a dit que : en vpc
la banque annule le paiement dans la mesure où il n'y a pas eu de code
confidentiel. Ensuite c'est le commerçant qui va directement se
retourner contre le client potientiellement indélicat pour se faire
régler son achat.
FiLH
--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 416824f6$0$8689$
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement. La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
C'est plutot le commerçant qui n'est pas protégé.
Bonjour,
C'est possible ça ? Comment prouves-tu que ta marchandise ne t'as pas été livrée ?
En gros j'avais posé la question à mon banquier qui m'a dit que : en vpc la banque annule le paiement dans la mesure où il n'y a pas eu de code confidentiel. Ensuite c'est le commerçant qui va directement se retourner contre le client potientiellement indélicat pour se faire régler son achat.
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
filh
Pivoine wrote:
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 416824f6$0$8689$
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement. La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
Conseil complètement stupide que bien sûr la banque refusera de suivre. On ne peut pas annuler un paiement par CB !
Bien sûr que si, sauf si il y a eu saisie du code confidentiel, ce qui n'est jamais le cas en vpc.
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
Pivoine <pivoine@freedown.fr> wrote:
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: 416824f6$0$8689$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement.
La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
Conseil complètement stupide que bien sûr la banque refusera de suivre. On
ne peut pas annuler un paiement par CB !
Bien sûr que si, sauf si il y a eu saisie du code confidentiel, ce qui
n'est jamais le cas en vpc.
FiLH
--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 416824f6$0$8689$
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement. La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
Conseil complètement stupide que bien sûr la banque refusera de suivre. On ne peut pas annuler un paiement par CB !
Bien sûr que si, sauf si il y a eu saisie du code confidentiel, ce qui n'est jamais le cas en vpc.
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
Victor
Le 09/10/2004 23:01, Patrick a dit :
"Alain Beaulieu" a écrit dans le messa ge de news: 416824f6$0$8689$
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement. La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
C'est plutot le commerçant qui n'est pas protégé.
Bonjour,
C'est possible ça ? Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secre t.
C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupé rer l'argent.
Comment prouves-tu que ta marchandise ne t'as pas été livrée ?
Il n'y a rien a prouver. Le commerçant n'a aucun moyen de prouver si c'est le propriétaire de la carte qui a effectué la commande. Donc il remboursera la banque.
Le 09/10/2004 23:01, Patrick a dit :
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le messa ge de
news: 416824f6$0$8689$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement.
La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
C'est plutot le commerçant qui n'est pas protégé.
Bonjour,
C'est possible ça ?
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secre t.
C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupé rer
l'argent.
Comment prouves-tu que ta marchandise ne t'as pas été livrée ?
Il n'y a rien a prouver. Le commerçant n'a aucun moyen de prouver si
c'est le propriétaire de la carte qui a effectué la commande. Donc il
remboursera la banque.
"Alain Beaulieu" a écrit dans le messa ge de news: 416824f6$0$8689$
Il suffit d'apeller ta banque, et de rejeter le paiement. La banque doit te alors te recréditer du montant débité.
C'est plutot le commerçant qui n'est pas protégé.
Bonjour,
C'est possible ça ? Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secre t.
C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupé rer l'argent.
Comment prouves-tu que ta marchandise ne t'as pas été livrée ?
Il n'y a rien a prouver. Le commerçant n'a aucun moyen de prouver si c'est le propriétaire de la carte qui a effectué la commande. Donc il remboursera la banque.
Bruno Castel
Victor wrote:
Le 09/10/2004 23:01, Patrick a dit :
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret. C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Victor wrote:
Le 09/10/2004 23:01, Patrick a dit :
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret.
C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer
l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi
que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le
commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret. C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Vincent Becker
Mais arrêter de pleurer avec vos commerce en ligne... C'est de l'arnaque.
Il y a des boutiques en ligne très sérieuses, qui livrent du matériel en français en 48h avec un SAV réactif et honnête. Il ne faut pas voir le mal partout.
-- Vincent Becker Photographie et appareils anciens - Photography and classic cameras http://www.lumieresenboite.com Contact direct : http://www.lumieresenboite.com/contact.php
Mais arrêter de pleurer avec vos commerce en ligne... C'est de l'arnaque.
Il y a des boutiques en ligne très sérieuses, qui livrent du matériel en
français en 48h avec un SAV réactif et honnête. Il ne faut pas voir le
mal partout.
--
Vincent Becker
Photographie et appareils anciens - Photography and classic cameras
http://www.lumieresenboite.com
Contact direct : http://www.lumieresenboite.com/contact.php
Mais arrêter de pleurer avec vos commerce en ligne... C'est de l'arnaque.
Il y a des boutiques en ligne très sérieuses, qui livrent du matériel en français en 48h avec un SAV réactif et honnête. Il ne faut pas voir le mal partout.
-- Vincent Becker Photographie et appareils anciens - Photography and classic cameras http://www.lumieresenboite.com Contact direct : http://www.lumieresenboite.com/contact.php
Alexandre le Bienheureux
"gérard" a écrit dans le message de news:ck8tjk$fig$
Bonjour a tous ,
Ne serait il pas temps de légiférer en matière de commerce électronique ,
car si je ne m'abuse c'est toujours compris comme "vente a distance" , et ce genre de vente implique plusieurs règles pour protéger le consommateur ! 1 er : le droit de payer après réception de sa commande et non pas au moment
de passer commande 2 em : le droit de réfection ce qui implique le droit d'accepter ou de retourner sa commande
Tu nous parle de la loi française, là? La société avec laquelle tu es en contact, quelle est sa nationalité?
Note : tu as également envoyé ce message à d'autres groupes sans cross-poster, c-à-d que tu as utilisé la pire solution, le multi-postage.
"gérard" <colle.gerard-nopub@brutele.be> a écrit dans le message de
news:ck8tjk$fig$1@news.brutele.be...
Bonjour a tous ,
Ne serait il pas temps de légiférer en matière de commerce
électronique ,
car si je ne m'abuse
c'est toujours compris comme "vente a distance" , et ce genre de vente
implique plusieurs règles
pour protéger le consommateur !
1 er : le droit de payer après réception de sa commande et non pas au
moment
de passer commande
2 em : le droit de réfection ce qui implique le droit d'accepter ou de
retourner sa commande
Tu nous parle de la loi française, là?
La société avec laquelle tu es en contact, quelle est sa nationalité?
Note : tu as également envoyé ce message à d'autres groupes sans
cross-poster, c-à-d que tu as utilisé la pire solution, le
multi-postage.
"gérard" a écrit dans le message de news:ck8tjk$fig$
Bonjour a tous ,
Ne serait il pas temps de légiférer en matière de commerce électronique ,
car si je ne m'abuse c'est toujours compris comme "vente a distance" , et ce genre de vente implique plusieurs règles pour protéger le consommateur ! 1 er : le droit de payer après réception de sa commande et non pas au moment
de passer commande 2 em : le droit de réfection ce qui implique le droit d'accepter ou de retourner sa commande
Tu nous parle de la loi française, là? La société avec laquelle tu es en contact, quelle est sa nationalité?
Note : tu as également envoyé ce message à d'autres groupes sans cross-poster, c-à-d que tu as utilisé la pire solution, le multi-postage.
François Jouve
Vincent Becker wrote:
Mais arrêter de pleurer avec vos commerce en ligne... C'est de l'arnaque.
Il y a des boutiques en ligne très sérieuses, qui livrent du matériel en français en 48h avec un SAV réactif et honnête. Il ne faut pas voir le mal partout.
.. et des boutiques ayant pignon sur rue qui se moquent du monde, avec des vendeurs incompétents et aucun service.
-- F.J.
Vincent Becker wrote:
Mais arrêter de pleurer avec vos commerce en ligne... C'est de l'arnaque.
Il y a des boutiques en ligne très sérieuses, qui livrent du matériel en
français en 48h avec un SAV réactif et honnête. Il ne faut pas voir le
mal partout.
.. et des boutiques ayant pignon sur rue qui se moquent
du monde, avec des vendeurs incompétents et aucun service.
Mais arrêter de pleurer avec vos commerce en ligne... C'est de l'arnaque.
Il y a des boutiques en ligne très sérieuses, qui livrent du matériel en français en 48h avec un SAV réactif et honnête. Il ne faut pas voir le mal partout.
.. et des boutiques ayant pignon sur rue qui se moquent du monde, avec des vendeurs incompétents et aucun service.
-- F.J.
Philippe Boite
"Bruno Castel" a écrit dans le message de news:
Victor wrote:
Le 09/10/2004 23:01, Patrick a dit :
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret. C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en clair sur la carte. Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu peux très bien l'avoir volée.
-- Philippe Boite http://philippe.boite.free.fr
"Bruno Castel" <brucastel@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:2ss7jmF1np19aU8@uni-berlin.de...
Victor wrote:
Le 09/10/2004 23:01, Patrick a dit :
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret.
C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer
l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi
que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le
commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en
clair sur la carte.
Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu
peux très bien l'avoir volée.
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret. C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en clair sur la carte. Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu peux très bien l'avoir volée.
-- Philippe Boite http://philippe.boite.free.fr
see
Philippe Boite wrote:
"Bruno Castel" a écrit
Victor wrote:
Le 09/10/2004 23:01, Patrick a dit :
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret. C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en clair sur la carte. Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu peux très bien l'avoir volée.
Dans ce cas, il y a la déclaration de vol.
Philippe Boite wrote:
"Bruno Castel" <brucastel@hotmail.com> a écrit
Victor wrote:
Le 09/10/2004 23:01, Patrick a dit :
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret.
C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer
l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi
que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le
commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en
clair sur la carte.
Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu
peux très bien l'avoir volée.
Oui si le règlement a été effectué sans composition du code secret. C'est à la banque de se retourner contre le commerçant pour récupérer l'argent.
ça vient d'évoluer légèrement pour les achats sur le Net. Il faut aussi que le code confidentiel au dos de la carte soit composé pour le commerçant soit sur que la transaction soit payée par la banque.
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en clair sur la carte. Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu peux très bien l'avoir volée.
Dans ce cas, il y a la déclaration de vol.
Damien Dutreil
Philippe Boite wrote:
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en clair sur la carte. Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu peux très bien l'avoir volée.
C'est au banquier qu'il faut dire cela !! On peut quand même répondre que ça veut dire que tu as la carte sous les yeux, qu'elle n'est pas bloquée et pas une facturette dérobée et la différence est énorme sur le volume de fraude.
Philippe Boite wrote:
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en
clair sur la carte.
Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu
peux très bien l'avoir volée.
C'est au banquier qu'il faut dire cela !! On peut quand même répondre
que ça veut dire que tu as la carte sous les yeux, qu'elle n'est pas
bloquée et pas une facturette dérobée et la différence est énorme sur le
volume de fraude.
Le code au dos de la carte n'est pas confidentiel, puisqu'il apparaît en clair sur la carte. Il ne prouve qu'une seule chose : que tu as bien la carte en mains, mais tu peux très bien l'avoir volée.
C'est au banquier qu'il faut dire cela !! On peut quand même répondre que ça veut dire que tu as la carte sous les yeux, qu'elle n'est pas bloquée et pas une facturette dérobée et la différence est énorme sur le volume de fraude.
