J'espère ne pas être H.S. mais ma question n'est pas évidente.
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et
lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le
problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo
surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier
est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye
d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait
incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre
serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des
destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût
par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors
résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook
Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers
retirés directement sur le web étaient détériorés. Bien sûr pour nos
problèmes de fichiers PDF nous avons fait l'essai mais rien n'y fait...
le problème vient surrement des limitations de boites au lettres, en effet pour éviter tout exces les fournisseurs d'acces limitent la contenance des boites à lettre de 6 à 20 Mo (souvent) et si du courrier est déja présent dans la boite celle ci est rapidement encombrée.
essayez de mettre plutot un lien sur un ftp dont le destinataire connait l'acces pour le transfert des gros fichiers
++
Salut,
le problème vient surrement des limitations de boites au lettres, en effet
pour éviter tout exces les fournisseurs d'acces limitent la contenance des
boites à lettre de 6 à 20 Mo (souvent) et si du courrier est déja présent
dans la boite celle ci est rapidement encombrée.
essayez de mettre plutot un lien sur un ftp dont le destinataire connait
l'acces pour le transfert des gros fichiers
le problème vient surrement des limitations de boites au lettres, en effet pour éviter tout exces les fournisseurs d'acces limitent la contenance des boites à lettre de 6 à 20 Mo (souvent) et si du courrier est déja présent dans la boite celle ci est rapidement encombrée.
essayez de mettre plutot un lien sur un ftp dont le destinataire connait l'acces pour le transfert des gros fichiers
++
HD
le problème vient surrement des limitations de boites au lettres, [...]
Les boites aux lettres en question sont pourtant vidées régulièrement.
essayez de mettre plutot un lien sur un ftp dont le destinataire connait l'acces pour le transfert des gros fichiers Les fichiers PDF en questions sont assez petits. La plupart font moins de
100 Ko. -- @+ HD
le problème vient surrement des limitations
de boites au lettres, [...]
Les boites aux lettres en question sont pourtant vidées régulièrement.
essayez de mettre plutot un lien sur un ftp
dont le destinataire connait l'acces pour le
transfert des gros fichiers
Les fichiers PDF en questions sont assez petits. La plupart font moins de
le problème vient surrement des limitations de boites au lettres, [...]
Les boites aux lettres en question sont pourtant vidées régulièrement.
essayez de mettre plutot un lien sur un ftp dont le destinataire connait l'acces pour le transfert des gros fichiers Les fichiers PDF en questions sont assez petits. La plupart font moins de
100 Ko. -- @+ HD
HD
Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf)
J'ai déja essayé de contacter le support technique de Wanadoo mais nous n'avons jamais eût de réponse... Du coup maintenant nous déconseillons à nos clients de passer à Wanadoo.
Le problème ne semble pas spécifique à notre F.A.I. actuel (Nérim) car nous avions déja eût le problème avec notre ancien F.A.I. qui était Oléane. -- @+ HD
Le problème est que si nous envoyons
des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo
surtout, Club-internet également, mais ni
Free, ni Libertysurf)
J'ai déja essayé de contacter le support technique de Wanadoo mais nous
n'avons jamais eût de réponse... Du coup maintenant nous déconseillons à nos
clients de passer à Wanadoo.
Le problème ne semble pas spécifique à notre F.A.I. actuel (Nérim) car nous
avions déja eût le problème avec notre ancien F.A.I. qui était Oléane.
--
@+
HD
Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf)
J'ai déja essayé de contacter le support technique de Wanadoo mais nous n'avons jamais eût de réponse... Du coup maintenant nous déconseillons à nos clients de passer à Wanadoo.
Le problème ne semble pas spécifique à notre F.A.I. actuel (Nérim) car nous avions déja eût le problème avec notre ancien F.A.I. qui était Oléane. -- @+ HD
lauleg
Bonjour,
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ? Taille par exemple ? As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela donne ? arrives tu à le relire ?
Laurent
"HD" a écrit dans le message de news:bvqc5c$482$
Bonjour,
J'espère ne pas être H.S. mais ma question n'est pas évidente.
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo
surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier
est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers retirés directement sur le web étaient détériorés. Bien sûr pour nos problèmes de fichiers PDF nous avons fait l'essai mais rien n'y fait...
Merci d'avance pour votre aide. -- @+ HD
Bonjour,
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ? Taille
par exemple ?
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela
donne ? arrives tu à le relire ?
Laurent
"HD" <hd@anti.spam.fr> a écrit dans le message de
news:bvqc5c$482$1@biggoron.nerim.net...
Bonjour,
J'espère ne pas être H.S. mais ma question n'est pas évidente.
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et
lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le
problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I.
(Wanadoo
surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le
fichier
est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye
d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait
incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez
nous.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre
serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des
destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût
par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors
résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook
Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers
retirés directement sur le web étaient détériorés. Bien sûr pour nos
problèmes de fichiers PDF nous avons fait l'essai mais rien n'y fait...
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ? Taille par exemple ? As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela donne ? arrives tu à le relire ?
Laurent
"HD" a écrit dans le message de news:bvqc5c$482$
Bonjour,
J'espère ne pas être H.S. mais ma question n'est pas évidente.
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo
surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier
est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers retirés directement sur le web étaient détériorés. Bien sûr pour nos problèmes de fichiers PDF nous avons fait l'essai mais rien n'y fait...
Merci d'avance pour votre aide. -- @+ HD
HD
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I. Wanadoo...
Taille par exemple ? Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire? Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre le PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci à nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la transformation ps vers pdf. -- @+ HD
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur
le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains
destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I.
Wanadoo...
Taille par exemple ?
Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?!
qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire?
Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande
chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre le
PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci à
nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après
une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript
et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la
transformation ps vers pdf.
--
@+
HD
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I. Wanadoo...
Taille par exemple ? Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire? Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre le PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci à nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la transformation ps vers pdf. -- @+ HD
Geo Cherchetout
Le 04.02.2004 15:37, HD a écrit fort à propos :
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la transformation ps vers pdf.
Bonjour, Ton problème me semble plutôt du ressort de fr.comp.mail. Décris le leur en précisant si des fichiers au format pdf d'une autre origine (recueillis par exemple sur le web) subissent les mêmes avaries. Bonne chance.
Le 04.02.2004 15:37, HD a écrit fort à propos :
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après
une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript
et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la
transformation ps vers pdf.
Bonjour,
Ton problème me semble plutôt du ressort de fr.comp.mail. Décris le leur
en précisant si des fichiers au format pdf d'une autre origine
(recueillis par exemple sur le web) subissent les mêmes avaries.
Bonne chance.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la transformation ps vers pdf.
Bonjour, Ton problème me semble plutôt du ressort de fr.comp.mail. Décris le leur en précisant si des fichiers au format pdf d'une autre origine (recueillis par exemple sur le web) subissent les mêmes avaries. Bonne chance.
Romeo
Peut-être vérifier si le problème vient des versions d'acrobat reader utiliser pour lire ces pdf.
"HD" a écrit dans le message de news: bvqvum$kn3$
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I. Wanadoo...
Taille par exemple ? Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire? Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre le
PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci à
nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après
une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript
et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la transformation ps vers pdf. -- @+ HD
Peut-être vérifier si le problème vient des versions d'acrobat reader
utiliser pour lire ces pdf.
"HD" <hd@anti.spam.fr> a écrit dans le message de news:
bvqvum$kn3$1@biggoron.nerim.net...
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur
le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains
destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I.
Wanadoo...
Taille par exemple ?
Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?!
qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire?
Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande
chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre
le
PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci
à
nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle...
d'après
une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante
PostScript
et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la
transformation ps vers pdf.
--
@+
HD
Peut-être vérifier si le problème vient des versions d'acrobat reader utiliser pour lire ces pdf.
"HD" a écrit dans le message de news: bvqvum$kn3$
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I. Wanadoo...
Taille par exemple ? Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire? Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre le
PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci à
nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après
une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript
et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la transformation ps vers pdf. -- @+ HD
Jacques Caron
Salut,
On Wed, 4 Feb 2004 09:59:54 +0100, HD wrote:
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
A mon avis le problème n'a rien à voir avec IP ou le mail, c'est juste un problème de version d'Acrobat utilisé par le destinataire et de la façon dont le fichier PDF est généré.
Essayez de demander à un destinataire qui a le problème de vous renvoyer le fichier en question... Si vous arrivez à le lire sans problème (et que vous pouvez vérifier par un simple hash MD5 sur le fichier qu'il est totalement inchangé par rapport à l'original), vous en serez convaincu. La corrélation FAI <-> problème est à mon avis fausse, demandez-leur plutôt la version d'Acrobat que chacun d'eux utilise...
Le seul cas où le fichier pourrait être corrompu en cours de route serait si un anti-virus essayait de "nettoyer" un fichier PDF et se trompait en le faisant. Mais je n'y crois pas trop.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers retirés directement sur le web étaient détériorés.
Dans le cas présent, je pense que le problème était plutôt que le fichier que vous mettiez sur le serveur web était corrompu lors de l'envoi (par exemple avec un transfert FTP en mode ASCII...). Le fait de passer le mail a évité ce problème.
Jacques. -- Interactive Media Factory Création, développement et hébergement de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel... http://www.imfeurope.com/
Salut,
On Wed, 4 Feb 2004 09:59:54 +0100, HD <hd@anti.spam.fr> wrote:
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et
lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le
problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I.
(Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf),
le fichier est détérioré durant son transfert par le net et la personne
qui essaye d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le
fichier serait incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans
problème chez nous.
A mon avis le problème n'a rien à voir avec IP ou le mail, c'est juste un
problème de version d'Acrobat utilisé par le destinataire et de la façon
dont le fichier PDF est généré.
Essayez de demander à un destinataire qui a le problème de vous renvoyer
le fichier en question... Si vous arrivez à le lire sans problème (et que
vous pouvez vérifier par un simple hash MD5 sur le fichier qu'il est
totalement inchangé par rapport à l'original), vous en serez convaincu. La
corrélation FAI <-> problème est à mon avis fausse, demandez-leur plutôt
la version d'Acrobat que chacun d'eux utilise...
Le seul cas où le fichier pourrait être corrompu en cours de route serait
si un anti-virus essayait de "nettoyer" un fichier PDF et se trompait en
le faisant. Mais je n'y crois pas trop.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre
serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des
destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja
eût par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions
alors résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer
Outlook
Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers
retirés directement sur le web étaient détériorés.
Dans le cas présent, je pense que le problème était plutôt que le fichier
que vous mettiez sur le serveur web était corrompu lors de l'envoi (par
exemple avec un transfert FTP en mode ASCII...). Le fait de passer le mail
a évité ce problème.
Jacques.
--
Interactive Media Factory
Création, développement et hébergement
de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel...
http://www.imfeurope.com/
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
A mon avis le problème n'a rien à voir avec IP ou le mail, c'est juste un problème de version d'Acrobat utilisé par le destinataire et de la façon dont le fichier PDF est généré.
Essayez de demander à un destinataire qui a le problème de vous renvoyer le fichier en question... Si vous arrivez à le lire sans problème (et que vous pouvez vérifier par un simple hash MD5 sur le fichier qu'il est totalement inchangé par rapport à l'original), vous en serez convaincu. La corrélation FAI <-> problème est à mon avis fausse, demandez-leur plutôt la version d'Acrobat que chacun d'eux utilise...
Le seul cas où le fichier pourrait être corrompu en cours de route serait si un anti-virus essayait de "nettoyer" un fichier PDF et se trompait en le faisant. Mais je n'y crois pas trop.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers retirés directement sur le web étaient détériorés.
Dans le cas présent, je pense que le problème était plutôt que le fichier que vous mettiez sur le serveur web était corrompu lors de l'envoi (par exemple avec un transfert FTP en mode ASCII...). Le fait de passer le mail a évité ce problème.
Jacques. -- Interactive Media Factory Création, développement et hébergement de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel... http://www.imfeurope.com/
RAKOTOMALALA Renaud
Bonjour,
J'espère ne pas être H.S. mais ma question n'est pas évidente.
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers retirés directement sur le web étaient détériorés. Bien sûr pour nos problèmes de fichiers PDF nous avons fait l'essai mais rien n'y fait...
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
Comme l'a indiqué l'un des intervenants le problème ne se situe pas dans le cas présent au niveau IP. En effet le protocole SMTP s'appuie sur TCP qui est un protocole de communication assurant un controle d'intégrité de bout en bout. Il parrait donc peu probable que ce soit la source du problème s'achant que si s'etait le cas (le plus souvent manifesté par des pertes de pakets) ton mail ne serait jamais arrivé.
Il y a donc deux hypothèse soit il s'agit d'un problème au niveau applicatif (acrobat) version inccompatbile, cryptage, font .....
Ou il s'agit d'un problème au niveau du MTA d'un des deux serveurs mail qui sont utilisés lors du transfert. Pour ma part je penche plus pour cette hypothèse, car connaissant bien l'architecture des FAIs voici globalement leur architecture:
machine expeditrice --> MTA expediteur (smtp perso ou fai) --> MTA recepteur (Frontend) --> Système de filtrage (antispam/virus....) --> Serveur de stockage (simplifié POP) dsitant --> machine receptrice
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client. Dans ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des fichiers sensibles au moindre changement illisible.
J'espère ne pas être H.S. mais ma question n'est pas évidente.
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et
lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le
problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo
surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier
est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye
d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait
incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre
serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des
destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût
par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors
résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook
Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers
retirés directement sur le web étaient détériorés. Bien sûr pour nos
problèmes de fichiers PDF nous avons fait l'essai mais rien n'y fait...
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
Comme l'a indiqué l'un des intervenants le problème ne se situe pas
dans le cas présent au niveau IP. En effet le protocole SMTP s'appuie
sur TCP qui est un protocole de communication assurant un controle
d'intégrité de bout en bout. Il parrait donc peu probable que ce soit la
source du problème s'achant que si s'etait le cas (le plus souvent
manifesté par des pertes de pakets) ton mail ne serait jamais arrivé.
Il y a donc deux hypothèse soit il s'agit d'un problème au niveau
applicatif (acrobat) version inccompatbile, cryptage, font .....
Ou il s'agit d'un problème au niveau du MTA d'un des deux serveurs mail
qui sont utilisés lors du transfert. Pour ma part je penche plus pour
cette hypothèse, car connaissant bien l'architecture des FAIs voici
globalement leur architecture:
machine expeditrice --> MTA expediteur (smtp perso ou fai) --> MTA
recepteur (Frontend) --> Système de filtrage (antispam/virus....) -->
Serveur de stockage (simplifié POP) dsitant --> machine receptrice
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme
beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de
processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client. Dans
ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des fichiers
sensibles au moindre changement illisible.
J'espère ne pas être H.S. mais ma question n'est pas évidente.
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers retirés directement sur le web étaient détériorés. Bien sûr pour nos problèmes de fichiers PDF nous avons fait l'essai mais rien n'y fait...
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
Comme l'a indiqué l'un des intervenants le problème ne se situe pas dans le cas présent au niveau IP. En effet le protocole SMTP s'appuie sur TCP qui est un protocole de communication assurant un controle d'intégrité de bout en bout. Il parrait donc peu probable que ce soit la source du problème s'achant que si s'etait le cas (le plus souvent manifesté par des pertes de pakets) ton mail ne serait jamais arrivé.
Il y a donc deux hypothèse soit il s'agit d'un problème au niveau applicatif (acrobat) version inccompatbile, cryptage, font .....
Ou il s'agit d'un problème au niveau du MTA d'un des deux serveurs mail qui sont utilisés lors du transfert. Pour ma part je penche plus pour cette hypothèse, car connaissant bien l'architecture des FAIs voici globalement leur architecture:
machine expeditrice --> MTA expediteur (smtp perso ou fai) --> MTA recepteur (Frontend) --> Système de filtrage (antispam/virus....) --> Serveur de stockage (simplifié POP) dsitant --> machine receptrice
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client. Dans ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des fichiers sensibles au moindre changement illisible.
Dans ce cas, je te conseille les points suivants :
Vérifier la version des fichiers PDF générés Utilisez un autre soft pour générer les fichiers PDF (PDFmail par exemple, ou autres)
Laurent
"HD" a écrit dans le message de news:bvqvum$kn3$
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I. Wanadoo...
Taille par exemple ? Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire? Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre le
PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci à
nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après
une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript
et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la transformation ps vers pdf. -- @+ HD
Dans ce cas, je te conseille les points suivants :
Vérifier la version des fichiers PDF générés
Utilisez un autre soft pour générer les fichiers PDF (PDFmail par exemple,
ou autres)
Laurent
"HD" <hd@anti.spam.fr> a écrit dans le message de
news:bvqvum$kn3$1@biggoron.nerim.net...
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur
le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains
destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I.
Wanadoo...
Taille par exemple ?
Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?!
qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire?
Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande
chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre
le
PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci
à
nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle...
d'après
une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante
PostScript
et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la
transformation ps vers pdf.
--
@+
HD
Dans ce cas, je te conseille les points suivants :
Vérifier la version des fichiers PDF générés Utilisez un autre soft pour générer les fichiers PDF (PDFmail par exemple, ou autres)
Laurent
"HD" a écrit dans le message de news:bvqvum$kn3$
Pourrait tu nous en dire un peu plus sur le fichier PDF en question ?
Le problème ne se pose pas pour un fichier particulier mais pour certains destinataires particuliers... et principalement ceux qui ont comme F.A.I. Wanadoo...
Taille par exemple ? Les tailles vont de d'une vingtaine de Ko à des fichiers de 1Mo... en fait
peu importe la taille.
As-tu essayé, par exemple, de te l'envoyer à toi meme ?! qu'est ce que cela donne? arrives tu à le relire? Nous n'avons dans ce cas aucun problème.
A savoir q'un fichier PDF qui ne passe pas chez une personne a de grande chance de passer si je le zippe... Cela peut également passer si j'ouvre le
PDF en problème avec GhostView et que je redirige l'impression de celui-ci à
nouveau vers mon imprimante virtuelle.
Nos fichiers PDF sont générés à partir d'une imprimante virtuelle... d'après
une astuce trouvée sur un site. Il faut installer une imprimante PostScript
et rediriger l'impression vers le freeware GhostScript qui se charge de la transformation ps vers pdf. -- @+ HD
