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Distributeur de billets trop généreux !

85 réponses
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VM
Bonjour,

Lors d'un retrait d'argent liquide à partir d'un DAB, celui ci m'a donné
un billet de 20 Euros en trop (je dis bien "en trop") !
J'avais demandé 80 Euros et le DAB m'a envoyé 5 billets de 20 Euros.
Visiblement il y avait un problème car le billet "de trop" est arrivé
plié et pas dans le même sens que les autres.
Pourtant, sur le relevé donné par la machine, le montant du retrait est
bien de 80 Euros.
Que peut-il se passer maintenant ?
Si je suis débité de 100 Euros, est-ce que je peux contester car
finalement, il n'y a aucune preuve que la machine s'est trompée en ma
faveur ?
Merci
VM

10 réponses

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victor
"Serge" a écrit dans le message de
news:4143e4e6$0$306$
.../...

Après tout, où est ****l'obligation légale**** de recompter ses billets ?

Serge



= = = = == = = = = = = ya pas car devant vous se trouve une machine
qui fonctionne en monologue une fois la carte restituée
( carte restituée *avant* la sortie des billets
et ce n'est pas un employé au comptoir d'une
banque sous les yeux duquel vous recomptez

de plus rien ne prouve que le billet n'a pas été
" facturé" au client précédent et que ce dernier
n'a pas vérifié

la machine distribue sur la voie publique ....
pas dans un établissemnt clos ( sauf pour les DAB en local
avec acces carte )
donc est-il interdit de recevoir de l'argent
en don sur la voie publique et sans montrer ostensiblement
une apparence ou un facies de sdf ? :-)

donc pour dire qu'on est ok avec la loi faut feindre
l'ignorance ...ou le surmenage ( j'me croyais encore
devant la photocopieuse ....m'sieur le juge )

hugh
victor




hugh

victor

hugh

victor





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victor
"PBS & PXP" a écrit dans le message de
news:414311ed$0$8746$

"VM" <noSpam> a écrit dans le message de
news:4142e605$0$21758$
> Bonjour,
>
> Lors d'un retrait d'argent liquide à partir d'un DAB, celui ci m'a donné
> un billet de 20 Euros en trop (je dis bien "en trop") !
> J'avais demandé 80 Euros et le DAB m'a envoyé 5 billets de 20 Euros.
> Visiblement il y avait un problème car le billet "de trop" est arrivé
> plié et pas dans le même sens que les autres.
> Pourtant, sur le relevé donné par la machine, le montant du retrait est
> bien de 80 Euros.
> Que peut-il se passer maintenant ?
> Si je suis débité de 100 Euros, est-ce que je peux contester car
> finalement, il n'y a aucune preuve que la machine s'est trompée en ma
> faveur ?
> Merci
> VM

La tournure de votre question fait croire que vous souhaitez garder
l'argent. J'espère que ce n'est qu'une mauvaise interprétation de ma part?
Vous éviterez tout éventuel problème en allant à la banque rendre la somme
induement versée.


== = = = = = = = = = = = = = = = = =
surtout pas!!!!!! , vous avez là le moyen de vérifier si la gestion
de votre banque est saine
dans le cas contraire radiez votre compte car une agence qui ne perçoit
pas ce genre de faille pour un client , ne le percevra pas pour plusieurs
donc vous facturera un jour des frais généraux pour les pertes

hugh

victor




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loisillon
"JL" wrote in message news:<41435059$0$17704$...
Jean Luc wrote:

> Pour vous le vol est excusable voire acceptale si le volé est fortuné

Où y a-t-il vol ? Il demande 80, on lui donne 100. Il n'y a rien
d'intentionnel, donc certainement pas vol.

Quant à l'aspect moral il est fort simple : une société est payée pour gérer
et maintenir un DAB. Si elle fait mal son boulot et que le DAB fonctionne
mal, tant pis pour elle, elle n'a qu'à mieux faire son boulot. Et quand on
fait mal son boulot, c'est normal qu'on en paye le prix. Et c'est moral,
sinon personne n'aurait intérêt à bien faire son boulot...



Exact. Le vol est une catégorie pénale, ce qui suppose l'intention de
voler.

La différence dont il est question ici serait plutôt un indû, qui
donne l'obligation de rendre, point.
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loisillon
"Serge" wrote in message news:<4143e4e6$0$306$...
"PBS & PXP" a écrit dans le message de
news:41436ccc$0$17708$
>
> "JL" a écrit dans le message de
> news:41435059$0$17704$
> > Jean Luc wrote:
> >
> > > Pour vous le vol est excusable voire acceptale si le volé est fortuné
> >
> > Où y a-t-il vol ? Il demande 80, on lui donne 100. Il n'y a rien
> > d'intentionnel, donc certainement pas vol.
> >
> > Quant à l'aspect moral il est fort simple : une société est payée pour
gérer
> > et maintenir un DAB. Si elle fait mal son boulot et que le DAB
fonctionne
> > mal, tant pis pour elle, elle n'a qu'à mieux faire son boulot. Et quand
on
> > fait mal son boulot, c'est normal qu'on en paye le prix. Et c'est moral,
> > sinon personne n'aurait intérêt à bien faire son boulot...
> >
> > --
> > AA: Je bats mon poulpe.
> > Br: pov'bête
> > -+- in GFD - "Non pas les animaux, ya les neuneus pour ca" -+-
>
> Connaissez vous la notion d'indu? J'imagine votre raisonnement "juridique"
> avec 1000? de distribués par erreur...
>
> Quant à l'aspect pénal de l'affaire, j'attends de voir les spécialistes en
> la matière donner la meilleure définition juridique du comportement
> frauduleux de celui qui garde cet argent.
> Je rappelle que juridiquement, le vol est la soustraction frauduleuse de
la
> chose d'autrui...
>
>

Justement, il n'y a pas fraude... Pas intentionnelle en tout cas

Ne peut on considérer que c'est un "cadeau" de la banque via le DAB ?

Après tout, où est ****l'obligation légale**** de recompter ses billets ?

Serge



On est obligé de rendre une somme indue. Ceci dit, cette obligation
est-elle effective en l'absence d'action du créancier (la banque) ?
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Piero
Jerome a écrit :

Dans tous les cas, il sera débité de 80 ¤. Mais le billet en trop peut
très bien arriver en dernier par erreur. Dans ce cas, si la machine est
suffisamment perfectionnée, elle le note dans le journal.
Si cet incident est noté, la banque fera automatiquement le rapprochement
avec la carte utilisée. Reste à savoir le réaction de la banque...
J'ai travaillé sur les DAB quelques années...



Moi j'ai eu le problème inverse ...
Retrait de 100¤ et seulement 40 qui sortent :-(.
Je suis rentré dans l'agence qui m'a informé que le distributeur tenait
un fichier avec les comptes exact des billets etc etc
3 semaines plus tard, j'ai reçu un courrier explicatif + recrédit des 60
euros manquants.
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Piero
JL a écrit :

Si elle fait mal son boulot et que le DAB
fonctionne mal, tant pis pour elle, elle n'a qu'à mieux faire son
boulot. Et quand on fait mal son boulot, c'est normal qu'on en paye le
prix.



D'autant plus que ces erreurs sont prises en comte dans les couts de
fonctionnent je présume :d
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Jean34
"Jerome" a écrit dans le message de
news:


Dans tous les cas, il sera débité de 80 ¤. Mais le billet en trop peut
très bien arriver en dernier par erreur. Dans ce cas, si la machine est
suffisamment perfectionnée, elle le note dans le journal.
Si cet incident est noté, la banque fera automatiquement le rapprochement
avec la carte utilisée. Reste à savoir le réaction de la banque...
J'ai travaillé sur les DAB quelques années...



Oui, mais bon.. que peuvent ils prouver ? Tu as marqué 80 sur ton
ticket....

Jean
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loisillon
"JL" wrote in message news:<41435059$0$17704$...
Jean Luc wrote:

> Pour vous le vol est excusable voire acceptale si le volé est fortuné

Où y a-t-il vol ? Il demande 80, on lui donne 100. Il n'y a rien
d'intentionnel, donc certainement pas vol.

Quant à l'aspect moral il est fort simple : une société est payée pour gérer
et maintenir un DAB. Si elle fait mal son boulot et que le DAB fonctionne
mal, tant pis pour elle, elle n'a qu'à mieux faire son boulot. Et quand on
fait mal son boulot, c'est normal qu'on en paye le prix. Et c'est moral,
sinon personne n'aurait intérêt à bien faire son boulot...



Question, parce que ça me paraît flou.

Les billets dans le distributeur appartiennent-ils à la banque ou bien
à la société qui gère le DAB ?
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jean luc
JL a écrit:
Jean Luc wrote:

Pour vous le vol est excusable voire acceptale si le volé est fortuné




Où y a-t-il vol ? Il demande 80, on lui donne 100. Il n'y a rien
d'intentionnel, donc certainement pas vol.



Ah bon ?

Si il garde l'argent puis le dépense, c'est à l'insu de son plein gré ?
:) :)



Quant à l'aspect moral il est fort simple : une société est payée pour
gérer et maintenir un DAB. Si elle fait mal son boulot et que le DAB
fonctionne mal, tant pis pour elle, elle n'a qu'à mieux faire son
boulot. Et quand on fait mal son boulot, c'est normal qu'on en paye le
prix. Et c'est moral, sinon personne n'aurait intérêt à bien faire son
boulot...




Rarement lu un tel ramassis de conneries pour justifier un acte
profondément malhonnete.
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jean luc
JL a écrit:
Jean Luc wrote:

Pour vous le vol est excusable voire acceptale si le volé est fortuné




Où y a-t-il vol ? Il demande 80, on lui donne 100. Il n'y a rien
d'intentionnel, donc certainement pas vol.



Ah bon ?

Si il garde l'argent puis le dépense, c'est à l'insu de son plein gré ?
:) :)



Quant à l'aspect moral il est fort simple : une société est payée pour
gérer et maintenir un DAB. Si elle fait mal son boulot et que le DAB
fonctionne mal, tant pis pour elle, elle n'a qu'à mieux faire son
boulot. Et quand on fait mal son boulot, c'est normal qu'on en paye le
prix. Et c'est moral, sinon personne n'aurait intérêt à bien faire son
boulot...




Rarement lu un tel ramassis de conneries pour justifier un acte
profondément malhonnete.


Donc si quelqu'un vole quelque chose à carrefour, c'est totalement moral
parce qu'une société est payée pour assurer la sécurité et la
surveillance contre le vol du supermarché et qu'elle a qu'a mieux faire
son boulot. J'ai bien compris votre raisonnement ?