J'étais chez nvphost, chez qui j'avais un nom de domaine et un
hébergement, et je suis passé chez Online en juin.
Online me demandait alors de modifier les DNS et le contact technique du
domaine.
Les DNS, nvphost s'en est occupé, mais malgrès tous mes e-mail, le
contact technique est toujours nvphost.
Or aujourd'hui, mon site ne fonctionne plus, car visiblement le domaine
est expiré. Il paraît que j'ai pas payé.
Extait du Whois :
C'était pas à Online de s'occuper de ça ?? Je n'ai pas eu de réponses à
mes mails pour le moment.
C'est catastrophique pour nous.
On est disposé à changer pour un hébergeur qui s'occupe de tout, on est
pas des spécialistes, chacun son job, et on commence à en avoir
sérieusement marre de se prendre la tête avec tout ça. C'est à croire
qu'il n'y en a pas un pour rattraper l'autre.
Qu'est ce qu'on peut faire pour faire repartir le site le plus vite
possible ? Aller ailleur ?
Que penser de Web Solutions pour un hébergement par exemple ?
--
Matthieu, au secours !
J'étais chez nvphost, chez qui j'avais un nom de domaine et un hébergement, et je suis passé chez Online en juin. Online me demandait alors de modifier les DNS et le contact technique du domaine. Les DNS, nvphost s'en est occupé, mais malgrès tous mes e-mail, le contact technique est toujours nvphost. Or aujourd'hui, mon site ne fonctionne plus, car visiblement le domaine est expiré. Il paraît que j'ai pas payé. Extait du Whois :
C'était pas à Online de s'occuper de ça ?? Je n'ai pas eu de réponses à mes mails pour le moment. C'est catastrophique pour nous. On est disposé à changer pour un hébergeur qui s'occupe de tout, on est pas des spécialistes, chacun son job, et on commence à en avoir sérieusement marre de se prendre la tête avec tout ça. C'est à croire qu'il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. Qu'est ce qu'on peut faire pour faire repartir le site le plus vite possible ? Aller ailleur ?
Que penser de Web Solutions pour un hébergement par exemple ? -- Matthieu, au secours !
J'étais chez nvphost, chez qui j'avais un nom de domaine et un
hébergement, et je suis passé chez Online en juin.
Online me demandait alors de modifier les DNS et le contact technique du
domaine.
Les DNS, nvphost s'en est occupé, mais malgrès tous mes e-mail, le
contact technique est toujours nvphost.
Or aujourd'hui, mon site ne fonctionne plus, car visiblement le domaine
est expiré. Il paraît que j'ai pas payé.
Extait du Whois :
C'était pas à Online de s'occuper de ça ?? Je n'ai pas eu de réponses à
mes mails pour le moment.
C'est catastrophique pour nous.
On est disposé à changer pour un hébergeur qui s'occupe de tout, on est
pas des spécialistes, chacun son job, et on commence à en avoir
sérieusement marre de se prendre la tête avec tout ça. C'est à croire
qu'il n'y en a pas un pour rattraper l'autre.
Qu'est ce qu'on peut faire pour faire repartir le site le plus vite
possible ? Aller ailleur ?
Que penser de Web Solutions pour un hébergement par exemple ?
--
Matthieu, au secours !
J'étais chez nvphost, chez qui j'avais un nom de domaine et un hébergement, et je suis passé chez Online en juin. Online me demandait alors de modifier les DNS et le contact technique du domaine. Les DNS, nvphost s'en est occupé, mais malgrès tous mes e-mail, le contact technique est toujours nvphost. Or aujourd'hui, mon site ne fonctionne plus, car visiblement le domaine est expiré. Il paraît que j'ai pas payé. Extait du Whois :
C'était pas à Online de s'occuper de ça ?? Je n'ai pas eu de réponses à mes mails pour le moment. C'est catastrophique pour nous. On est disposé à changer pour un hébergeur qui s'occupe de tout, on est pas des spécialistes, chacun son job, et on commence à en avoir sérieusement marre de se prendre la tête avec tout ça. C'est à croire qu'il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. Qu'est ce qu'on peut faire pour faire repartir le site le plus vite possible ? Aller ailleur ?
Que penser de Web Solutions pour un hébergement par exemple ? -- Matthieu, au secours !
Mais si, très probablement (le registre ajoute automatiquement un an à la date d'expiration, mais si le registrar n'est pas payé il le détruira dans les 45 jours suivants). Ce qui compte c'est la date d'expiration indiquée dans le whois du registrar, pas celle qui est indiquée dans le whois du registre.
Mais si, très probablement (le registre ajoute automatiquement un
an à la date d'expiration, mais si le registrar n'est pas payé il
le détruira dans les 45 jours suivants). Ce qui compte c'est la
date d'expiration indiquée dans le whois du registrar, pas celle
qui est indiquée dans le whois du registre.
Mais si, très probablement (le registre ajoute automatiquement un an à la date d'expiration, mais si le registrar n'est pas payé il le détruira dans les 45 jours suivants). Ce qui compte c'est la date d'expiration indiquée dans le whois du registrar, pas celle qui est indiquée dans le whois du registre.
C'est pas certain... Les whois, selon les registrars, n'affichent pas toujours les véritables infos. Notamment au niveau des dates d'expiration, certains registrars se permettent d'ajouter la tacite reconduction même si elle n'est pas payée. Bref, si on ne fait pas hyper attention, ça peut vite prêter à confusion.
Par contre ici ca a l'air de bloquer : Status: REGISTRAR-LOCK
Oui, et donc ça confirmerait ma supposition ci-dessus...
C'était pas à Online de s'occuper de ça ?? Je n'ai pas eu de réponses à mes mails pour le moment.
Online, c'est nickel (ou presque) pour un hébergement discount de site sans php ni mysql ni support technique. Par contre, pour ce qui est de se charger de ce genre de tracasseries, ou tout simplement pour t'éguiller et te donner de bons conseils par mail ou par téléphone, je pense pas que ce soit le choix le mieux adapté...
Qu'est ce qu'on peut faire pour faire repartir le site le plus vite possible ? Aller ailleur ?
Eventuellement...
Ou surtout, dans un premier temps, payer le renouvellement du nom de domaine (selon le cas de figure, soit auprès de nvphost, soit auprès du registrar directement si ça t'est possible, c'est à dire dotregistrar apparemment).
A moins que tu n'aies payé un renouvellement auprès d'Online? (je ne connais pas leurs propositions, ni ce que tu as choisi chez eux...)
Tu pourras toujours ensuite transférer ton domaine gratuitement (*) chez Gandi par exemple, et prendre un autre hébergeur si besoin.
Cordialement,
JP
(*) Ca oblige à un renouvellement de 12 mois, mais tu n'y perds rien puisque les 12 mois viennent se greffer à la date d'expiration du domaine, et non à la date à laquelle le renouvellement a été demandé. Et le transfert, en lui-même, est gratuit. Quoi qu'il en soit, aucune urgence, d'autant que ça ne sera d'ailleurs pas possible pendant les premiers jours qui suivront ton renouvellement chez dotregistrar.
C'est pas certain... Les whois, selon les registrars, n'affichent pas
toujours les véritables infos. Notamment au niveau des dates d'expiration,
certains registrars se permettent d'ajouter la tacite reconduction même si
elle n'est pas payée. Bref, si on ne fait pas hyper attention, ça peut vite
prêter à confusion.
Par contre ici ca a l'air de bloquer :
Status: REGISTRAR-LOCK
Oui, et donc ça confirmerait ma supposition ci-dessus...
C'était pas à Online de s'occuper de ça ??
Je n'ai pas eu de réponses à mes mails pour le
moment.
Online, c'est nickel (ou presque) pour un hébergement discount de site sans
php ni mysql ni support technique. Par contre, pour ce qui est de se charger
de ce genre de tracasseries, ou tout simplement pour t'éguiller et te donner
de bons conseils par mail ou par téléphone, je pense pas que ce soit le
choix le mieux adapté...
Qu'est ce qu'on peut faire pour faire repartir le site
le plus vite possible ? Aller ailleur ?
Eventuellement...
Ou surtout, dans un premier temps, payer le renouvellement du nom de domaine
(selon le cas de figure, soit auprès de nvphost, soit auprès du registrar
directement si ça t'est possible, c'est à dire dotregistrar apparemment).
A moins que tu n'aies payé un renouvellement auprès d'Online? (je ne connais
pas leurs propositions, ni ce que tu as choisi chez eux...)
Tu pourras toujours ensuite transférer ton domaine gratuitement (*) chez
Gandi par exemple, et prendre un autre hébergeur si besoin.
Cordialement,
JP
(*) Ca oblige à un renouvellement de 12 mois, mais tu n'y perds rien puisque
les 12 mois viennent se greffer à la date d'expiration du domaine, et non à
la date à laquelle le renouvellement a été demandé. Et le transfert, en
lui-même, est gratuit. Quoi qu'il en soit, aucune urgence, d'autant que ça
ne sera d'ailleurs pas possible pendant les premiers jours qui suivront ton
renouvellement chez dotregistrar.
C'est pas certain... Les whois, selon les registrars, n'affichent pas toujours les véritables infos. Notamment au niveau des dates d'expiration, certains registrars se permettent d'ajouter la tacite reconduction même si elle n'est pas payée. Bref, si on ne fait pas hyper attention, ça peut vite prêter à confusion.
Par contre ici ca a l'air de bloquer : Status: REGISTRAR-LOCK
Oui, et donc ça confirmerait ma supposition ci-dessus...
C'était pas à Online de s'occuper de ça ?? Je n'ai pas eu de réponses à mes mails pour le moment.
Online, c'est nickel (ou presque) pour un hébergement discount de site sans php ni mysql ni support technique. Par contre, pour ce qui est de se charger de ce genre de tracasseries, ou tout simplement pour t'éguiller et te donner de bons conseils par mail ou par téléphone, je pense pas que ce soit le choix le mieux adapté...
Qu'est ce qu'on peut faire pour faire repartir le site le plus vite possible ? Aller ailleur ?
Eventuellement...
Ou surtout, dans un premier temps, payer le renouvellement du nom de domaine (selon le cas de figure, soit auprès de nvphost, soit auprès du registrar directement si ça t'est possible, c'est à dire dotregistrar apparemment).
A moins que tu n'aies payé un renouvellement auprès d'Online? (je ne connais pas leurs propositions, ni ce que tu as choisi chez eux...)
Tu pourras toujours ensuite transférer ton domaine gratuitement (*) chez Gandi par exemple, et prendre un autre hébergeur si besoin.
Cordialement,
JP
(*) Ca oblige à un renouvellement de 12 mois, mais tu n'y perds rien puisque les 12 mois viennent se greffer à la date d'expiration du domaine, et non à la date à laquelle le renouvellement a été demandé. Et le transfert, en lui-même, est gratuit. Quoi qu'il en soit, aucune urgence, d'autant que ça ne sera d'ailleurs pas possible pendant les premiers jours qui suivront ton renouvellement chez dotregistrar.
Françoise
jp jost wrote:
(*) Ca oblige à un renouvellement de 12 mois, mais tu n'y perds rien puisque les 12 mois viennent se greffer à la date d'expiration du domaine, et non à la date à laquelle le renouvellement a été demandé. Et le transfert, en lui-même, est gratuit.
Sauf erreur de ma part, chez Gandi c'est le transfert qui est payant, et le renouvellement qui va avec est gratuit.
En pratique cela revient au même je vous l'accorde, mais pour des raisons contractuelles il vaut mieux être précis :)
Cordialement, Françoise
jp jost wrote:
(*) Ca oblige à un renouvellement de 12 mois, mais tu n'y perds rien puisque
les 12 mois viennent se greffer à la date d'expiration du domaine, et non à
la date à laquelle le renouvellement a été demandé. Et le transfert, en
lui-même, est gratuit.
Sauf erreur de ma part, chez Gandi c'est le transfert qui est payant, et
le renouvellement qui va avec est gratuit.
En pratique cela revient au même je vous l'accorde, mais pour des
raisons contractuelles il vaut mieux être précis :)
(*) Ca oblige à un renouvellement de 12 mois, mais tu n'y perds rien puisque les 12 mois viennent se greffer à la date d'expiration du domaine, et non à la date à laquelle le renouvellement a été demandé. Et le transfert, en lui-même, est gratuit.
Sauf erreur de ma part, chez Gandi c'est le transfert qui est payant, et le renouvellement qui va avec est gratuit.
En pratique cela revient au même je vous l'accorde, mais pour des raisons contractuelles il vaut mieux être précis :)
Cordialement, Françoise
jp jost
Sauf erreur de ma part, chez Gandi c'est le transfert qui est payant, et le renouvellement qui va avec est gratuit.
Euh... Je n'ai pas la réponse exacte en fait...
- Si je prends au hasard un des domaines que j'ai transférés chez Gandi, sur la facture, je lis "Transfert et renouvellement (1 an)", donc comptablement parlant, c'est l'ensemble (transfert + renouvellement) qui vaut 12 euros HT, sans précision complémentaire.
- La vente à perte étant interdite en France, Gandi ne peut pas ne pas facturer un renouvellement qu'il va devoir payer, donc le renouvellement n'est pas gratuit.
- Par contre, en effet, si on prend l'exemple d'un transfert refusé, on a quand même payé les 12 euros HT, donc on peut dire, dans un sens, que c'est le transfert qui est payant, oui.
Tiens à ce propos, il reste toujours un bug / souci à ce sujet : pas moyen d'avoir la facture tant que le transfert n'est pas effectif (et c'est chiant pour la compta... ;-)
En résumé, la demande de transfert vaut 12 euros HT, et, si le transfert est accepté, le renouvellement coûte 12 euros HT et la demande de transfert est, dans ce cas, offerte.
Ou alors la demande de transfert est gratuite, le renouvellement coûte 12 euros HT, et si le transfert est refusé, Gandi applique 12 euros HT de frais.
Ai-je bien résumé? :)
Cordialement,
JP
Sauf erreur de ma part, chez Gandi c'est le
transfert qui est payant, et le renouvellement
qui va avec est gratuit.
Euh... Je n'ai pas la réponse exacte en fait...
- Si je prends au hasard un des domaines que j'ai transférés chez Gandi, sur
la facture, je lis "Transfert et renouvellement (1 an)", donc comptablement
parlant, c'est l'ensemble (transfert + renouvellement) qui vaut 12 euros HT,
sans précision complémentaire.
- La vente à perte étant interdite en France, Gandi ne peut pas ne pas
facturer un renouvellement qu'il va devoir payer, donc le renouvellement
n'est pas gratuit.
- Par contre, en effet, si on prend l'exemple d'un transfert refusé, on a
quand même payé les 12 euros HT, donc on peut dire, dans un sens, que c'est
le transfert qui est payant, oui.
Tiens à ce propos, il reste toujours un bug / souci à ce sujet : pas moyen
d'avoir la facture tant que le transfert n'est pas effectif (et c'est chiant
pour la compta... ;-)
En résumé, la demande de transfert vaut 12 euros HT, et, si le transfert est
accepté, le renouvellement coûte 12 euros HT et la demande de transfert est,
dans ce cas, offerte.
Ou alors la demande de transfert est gratuite, le renouvellement coûte 12
euros HT, et si le transfert est refusé, Gandi applique 12 euros HT de
frais.
Sauf erreur de ma part, chez Gandi c'est le transfert qui est payant, et le renouvellement qui va avec est gratuit.
Euh... Je n'ai pas la réponse exacte en fait...
- Si je prends au hasard un des domaines que j'ai transférés chez Gandi, sur la facture, je lis "Transfert et renouvellement (1 an)", donc comptablement parlant, c'est l'ensemble (transfert + renouvellement) qui vaut 12 euros HT, sans précision complémentaire.
- La vente à perte étant interdite en France, Gandi ne peut pas ne pas facturer un renouvellement qu'il va devoir payer, donc le renouvellement n'est pas gratuit.
- Par contre, en effet, si on prend l'exemple d'un transfert refusé, on a quand même payé les 12 euros HT, donc on peut dire, dans un sens, que c'est le transfert qui est payant, oui.
Tiens à ce propos, il reste toujours un bug / souci à ce sujet : pas moyen d'avoir la facture tant que le transfert n'est pas effectif (et c'est chiant pour la compta... ;-)
En résumé, la demande de transfert vaut 12 euros HT, et, si le transfert est accepté, le renouvellement coûte 12 euros HT et la demande de transfert est, dans ce cas, offerte.
Ou alors la demande de transfert est gratuite, le renouvellement coûte 12 euros HT, et si le transfert est refusé, Gandi applique 12 euros HT de frais.
