Merci encore pour votre avis éclairé :-)
Encore des questions :
- Quel est le débit nécessaire (down et up) pour etablir 20 appels
simultanés ? La qualité de la communication est INDISPENSABLE pour notre
métier. Nous ne pouvons pas tolérer la moindre coupure, echo, etc...
- Pourquoi pourrait on ne pas vouloir de voip ?
- dans ce cas, que préconiseriez vous?
"julien" a écrit dans le message de news:
48ef1199$0$12025$Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties
(voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)
Le plus important est la souplesse du centrexIP :
Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le
fournisseur.
Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut
suffire.
Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa box
perso : il a sa ligne pro !
On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans
bidouiller avec des renvois d'appels)
Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion
loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.
Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une
perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement de
la connexion suivant le forfait).
La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
2 chemins 100% distincts pour le net.
Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne
téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie
classique.
Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle
(10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution
dans votre recherche.
Julien
Popeye a écrit :Merci pour votre réponse
En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?
"julien" a écrit dans le message de news:
48ef0a0e$0$24620$Popeye a écrit :Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
construire de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
installer une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers
fixes nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Bonjour,
Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il est
virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware
et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels de
voip.
On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin,
tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en
téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre limiter.
Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le
réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin
d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit,
mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL
"sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Des pistes :
- une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
(mais pour le client ça ne change rien).
- un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
- une offre pour les geek:
free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/offres_telecom.xml )
attention offre encore en beta
Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/mgcp_st2030.xml
- connecté au routeur en RJ45
- il accroche le réseau en 10sec
- il charge ça config en 30sec
- j'ai ma ligne avec moi partout en France
(en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
Qu'en penses tu ?
Julien
Merci encore pour votre avis éclairé :-)
Encore des questions :
- Quel est le débit nécessaire (down et up) pour etablir 20 appels
simultanés ? La qualité de la communication est INDISPENSABLE pour notre
métier. Nous ne pouvons pas tolérer la moindre coupure, echo, etc...
- Pourquoi pourrait on ne pas vouloir de voip ?
- dans ce cas, que préconiseriez vous?
"julien" <djzero4@free.fr> a écrit dans le message de news:
48ef1199$0$12025$426a74cc@news.free.fr...
Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties
(voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)
Le plus important est la souplesse du centrexIP :
Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le
fournisseur.
Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut
suffire.
Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa box
perso : il a sa ligne pro !
On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans
bidouiller avec des renvois d'appels)
Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion
loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.
Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une
perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement de
la connexion suivant le forfait).
La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
2 chemins 100% distincts pour le net.
Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne
téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie
classique.
Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle
(10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution
dans votre recherche.
Julien
Popeye a écrit :
Merci pour votre réponse
En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?
"julien" <djzero4@free.fr> a écrit dans le message de news:
48ef0a0e$0$24620$426a74cc@news.free.fr...
Popeye a écrit :
Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
construire de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
installer une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers
fixes nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Bonjour,
Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il est
virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware
et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels de
voip.
On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin,
tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en
téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre limiter.
Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le
réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin
d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit,
mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL
"sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Des pistes :
- une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
(mais pour le client ça ne change rien).
- un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
- une offre pour les geek:
free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/offres_telecom.xml )
attention offre encore en beta
Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/mgcp_st2030.xml
- connecté au routeur en RJ45
- il accroche le réseau en 10sec
- il charge ça config en 30sec
- j'ai ma ligne avec moi partout en France
(en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
Qu'en penses tu ?
Julien
Merci encore pour votre avis éclairé :-)
Encore des questions :
- Quel est le débit nécessaire (down et up) pour etablir 20 appels
simultanés ? La qualité de la communication est INDISPENSABLE pour notre
métier. Nous ne pouvons pas tolérer la moindre coupure, echo, etc...
- Pourquoi pourrait on ne pas vouloir de voip ?
- dans ce cas, que préconiseriez vous?
"julien" a écrit dans le message de news:
48ef1199$0$12025$Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties
(voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)
Le plus important est la souplesse du centrexIP :
Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le
fournisseur.
Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut
suffire.
Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa box
perso : il a sa ligne pro !
On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans
bidouiller avec des renvois d'appels)
Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion
loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.
Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une
perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement de
la connexion suivant le forfait).
La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
2 chemins 100% distincts pour le net.
Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne
téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie
classique.
Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle
(10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution
dans votre recherche.
Julien
Popeye a écrit :Merci pour votre réponse
En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?
"julien" a écrit dans le message de news:
48ef0a0e$0$24620$Popeye a écrit :Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
construire de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
installer une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers
fixes nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Bonjour,
Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il est
virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware
et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels de
voip.
On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin,
tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en
téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre limiter.
Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le
réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin
d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit,
mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL
"sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Des pistes :
- une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
(mais pour le client ça ne change rien).
- un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
- une offre pour les geek:
free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/offres_telecom.xml )
attention offre encore en beta
Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/mgcp_st2030.xml
- connecté au routeur en RJ45
- il accroche le réseau en 10sec
- il charge ça config en 30sec
- j'ai ma ligne avec moi partout en France
(en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
Qu'en penses tu ?
Julien
Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire de
nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement vers
l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un effectif
de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire de
nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement vers
l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un effectif
de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire de
nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement vers
l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un effectif
de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Le débit dépend des codecs.
Le débit dépend des codecs.
Le débit dépend des codecs.
On appelle ça un audit, c'est un métier et ça permet à des gens de manger.
Penses à embaucher un administrateur réseaux/télécoms, ça sortirait au
moins une personne du chômage.
Usenet n'est pas ton support technique, conseil et audit gratuit.
Et poster sur tout les groupes à la fois... pitoyable.
On appelle ça un audit, c'est un métier et ça permet à des gens de manger.
Penses à embaucher un administrateur réseaux/télécoms, ça sortirait au
moins une personne du chômage.
Usenet n'est pas ton support technique, conseil et audit gratuit.
Et poster sur tout les groupes à la fois... pitoyable.
On appelle ça un audit, c'est un métier et ça permet à des gens de manger.
Penses à embaucher un administrateur réseaux/télécoms, ça sortirait au
moins une personne du chômage.
Usenet n'est pas ton support technique, conseil et audit gratuit.
Et poster sur tout les groupes à la fois... pitoyable.
julien a écrit :Le débit dépend des codecs.
Un vrai dindon !
Il persiste et signe !
julien a écrit :
Le débit dépend des codecs.
Un vrai dindon !
Il persiste et signe !
julien a écrit :Le débit dépend des codecs.
Un vrai dindon !
Il persiste et signe !
Le débit dépend des codecs.
Par exemple le g711 utilise 64kb alors que le g729 descend a 8kb (avec une
bonne qualité, mais codec payant).
Sauf que souvent, le codec est déjà payé et donc utilisable avec une vrai
téléphone IP.
Donc on peut faire des simulations ici :
http://www.asteriskguru.com/tools/bandwidth_calculator.php
(attention à configurer le codec entrant et sortant de la même façon)
ou la : http://site.asteriskguide.com/bandcalc/bandcalc.php
En choisissant le codec qu'on pense utiliser (de 8 à 64k ça change
tout...), et le nombre d'appels.
Sur de la connexion à débit garantie , il faut compter n'utiliser que 4/5
de ce débit (et réfléchir si d'autres utilisation seront faites sur la
connexion) sachant que le débit qui pose souvent problème est l'upload
(sauf pour le SDSL symétrique) et que souvent un ne fait que naviguer en
entreprise et qu'on upload quasiment rien.
Pourquoi ne pas utiliser de Voip ?
Si notre zone n'est pas propice aux connexions haut débit
Si aucun opérateur ne veut vous fournir une connexion garantie car le NRA
de votre zone n'est même pas fibré...
Si on gère tout soit même, il faut aller jusqu'a s'informer sur les
connexions pro comme http://www.nerim.net
Mais des opérateurs vous proposent du tout compris (connexion et
téléphone).
Voir des articles comme sur zdnet :
http://www.zdnet.fr/actualites/it-management/0,3800005311,39383963,00.htm
ils posent souvent les bonnes questions (voir aussi les articles annexes).
Sinon pour du pabx classique, je n'y connait rien (hormis que les lignes
RNIS ce n'est pas donné...) ;-)
Bonne chance
Popeye a écrit :Merci encore pour votre avis éclairé :-)
Encore des questions :
- Quel est le débit nécessaire (down et up) pour etablir 20 appels
simultanés ? La qualité de la communication est INDISPENSABLE pour notre
métier. Nous ne pouvons pas tolérer la moindre coupure, echo, etc...
- Pourquoi pourrait on ne pas vouloir de voip ?
- dans ce cas, que préconiseriez vous?
"julien" a écrit dans le message de news:
48ef1199$0$12025$Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties
(voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)
Le plus important est la souplesse du centrexIP :
Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le
fournisseur.
Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut
suffire.
Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa
box perso : il a sa ligne pro !
On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans
bidouiller avec des renvois d'appels)
Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion
loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.
Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une
perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement
de la connexion suivant le forfait).
La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
2 chemins 100% distincts pour le net.
Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne
téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie
classique.
Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle
(10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution
dans votre recherche.
Julien
Popeye a écrit :Merci pour votre réponse
En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?
"julien" a écrit dans le message de news:
48ef0a0e$0$24620$Popeye a écrit :Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
construire de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
installer une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très
rarement vers l'étranger, régulièrement vers portable et
principalement vers fixes nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Bonjour,
Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il
est virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware
et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels
de voip.
On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin,
tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en
téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre
limiter.
Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le
réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin
d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée
suffit, mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion
SDSL "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Des pistes :
- une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
(mais pour le client ça ne change rien).
- un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
- une offre pour les geek:
free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/offres_telecom.xml )
attention offre encore en beta
Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/mgcp_st2030.xml
- connecté au routeur en RJ45
- il accroche le réseau en 10sec
- il charge ça config en 30sec
- j'ai ma ligne avec moi partout en France
(en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
Qu'en penses tu ?
Julien
Le débit dépend des codecs.
Par exemple le g711 utilise 64kb alors que le g729 descend a 8kb (avec une
bonne qualité, mais codec payant).
Sauf que souvent, le codec est déjà payé et donc utilisable avec une vrai
téléphone IP.
Donc on peut faire des simulations ici :
http://www.asteriskguru.com/tools/bandwidth_calculator.php
(attention à configurer le codec entrant et sortant de la même façon)
ou la : http://site.asteriskguide.com/bandcalc/bandcalc.php
En choisissant le codec qu'on pense utiliser (de 8 à 64k ça change
tout...), et le nombre d'appels.
Sur de la connexion à débit garantie , il faut compter n'utiliser que 4/5
de ce débit (et réfléchir si d'autres utilisation seront faites sur la
connexion) sachant que le débit qui pose souvent problème est l'upload
(sauf pour le SDSL symétrique) et que souvent un ne fait que naviguer en
entreprise et qu'on upload quasiment rien.
Pourquoi ne pas utiliser de Voip ?
Si notre zone n'est pas propice aux connexions haut débit
Si aucun opérateur ne veut vous fournir une connexion garantie car le NRA
de votre zone n'est même pas fibré...
Si on gère tout soit même, il faut aller jusqu'a s'informer sur les
connexions pro comme http://www.nerim.net
Mais des opérateurs vous proposent du tout compris (connexion et
téléphone).
Voir des articles comme sur zdnet :
http://www.zdnet.fr/actualites/it-management/0,3800005311,39383963,00.htm
ils posent souvent les bonnes questions (voir aussi les articles annexes).
Sinon pour du pabx classique, je n'y connait rien (hormis que les lignes
RNIS ce n'est pas donné...) ;-)
Bonne chance
Popeye a écrit :
Merci encore pour votre avis éclairé :-)
Encore des questions :
- Quel est le débit nécessaire (down et up) pour etablir 20 appels
simultanés ? La qualité de la communication est INDISPENSABLE pour notre
métier. Nous ne pouvons pas tolérer la moindre coupure, echo, etc...
- Pourquoi pourrait on ne pas vouloir de voip ?
- dans ce cas, que préconiseriez vous?
"julien" <djzero4@free.fr> a écrit dans le message de news:
48ef1199$0$12025$426a74cc@news.free.fr...
Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties
(voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)
Le plus important est la souplesse du centrexIP :
Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le
fournisseur.
Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut
suffire.
Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa
box perso : il a sa ligne pro !
On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans
bidouiller avec des renvois d'appels)
Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion
loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.
Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une
perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement
de la connexion suivant le forfait).
La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
2 chemins 100% distincts pour le net.
Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne
téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie
classique.
Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle
(10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution
dans votre recherche.
Julien
Popeye a écrit :
Merci pour votre réponse
En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?
"julien" <djzero4@free.fr> a écrit dans le message de news:
48ef0a0e$0$24620$426a74cc@news.free.fr...
Popeye a écrit :
Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
construire de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
installer une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très
rarement vers l'étranger, régulièrement vers portable et
principalement vers fixes nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Bonjour,
Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il
est virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware
et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels
de voip.
On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin,
tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en
téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre
limiter.
Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le
réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin
d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée
suffit, mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion
SDSL "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Des pistes :
- une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
(mais pour le client ça ne change rien).
- un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
- une offre pour les geek:
free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/offres_telecom.xml )
attention offre encore en beta
Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/mgcp_st2030.xml
- connecté au routeur en RJ45
- il accroche le réseau en 10sec
- il charge ça config en 30sec
- j'ai ma ligne avec moi partout en France
(en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
Qu'en penses tu ?
Julien
Le débit dépend des codecs.
Par exemple le g711 utilise 64kb alors que le g729 descend a 8kb (avec une
bonne qualité, mais codec payant).
Sauf que souvent, le codec est déjà payé et donc utilisable avec une vrai
téléphone IP.
Donc on peut faire des simulations ici :
http://www.asteriskguru.com/tools/bandwidth_calculator.php
(attention à configurer le codec entrant et sortant de la même façon)
ou la : http://site.asteriskguide.com/bandcalc/bandcalc.php
En choisissant le codec qu'on pense utiliser (de 8 à 64k ça change
tout...), et le nombre d'appels.
Sur de la connexion à débit garantie , il faut compter n'utiliser que 4/5
de ce débit (et réfléchir si d'autres utilisation seront faites sur la
connexion) sachant que le débit qui pose souvent problème est l'upload
(sauf pour le SDSL symétrique) et que souvent un ne fait que naviguer en
entreprise et qu'on upload quasiment rien.
Pourquoi ne pas utiliser de Voip ?
Si notre zone n'est pas propice aux connexions haut débit
Si aucun opérateur ne veut vous fournir une connexion garantie car le NRA
de votre zone n'est même pas fibré...
Si on gère tout soit même, il faut aller jusqu'a s'informer sur les
connexions pro comme http://www.nerim.net
Mais des opérateurs vous proposent du tout compris (connexion et
téléphone).
Voir des articles comme sur zdnet :
http://www.zdnet.fr/actualites/it-management/0,3800005311,39383963,00.htm
ils posent souvent les bonnes questions (voir aussi les articles annexes).
Sinon pour du pabx classique, je n'y connait rien (hormis que les lignes
RNIS ce n'est pas donné...) ;-)
Bonne chance
Popeye a écrit :Merci encore pour votre avis éclairé :-)
Encore des questions :
- Quel est le débit nécessaire (down et up) pour etablir 20 appels
simultanés ? La qualité de la communication est INDISPENSABLE pour notre
métier. Nous ne pouvons pas tolérer la moindre coupure, echo, etc...
- Pourquoi pourrait on ne pas vouloir de voip ?
- dans ce cas, que préconiseriez vous?
"julien" a écrit dans le message de news:
48ef1199$0$12025$Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties
(voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)
Le plus important est la souplesse du centrexIP :
Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le
fournisseur.
Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut
suffire.
Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa
box perso : il a sa ligne pro !
On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans
bidouiller avec des renvois d'appels)
Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion
loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.
Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une
perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement
de la connexion suivant le forfait).
La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
2 chemins 100% distincts pour le net.
Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne
téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie
classique.
Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle
(10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution
dans votre recherche.
Julien
Popeye a écrit :Merci pour votre réponse
En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?
"julien" a écrit dans le message de news:
48ef0a0e$0$24620$Popeye a écrit :Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
construire de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
installer une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très
rarement vers l'étranger, régulièrement vers portable et
principalement vers fixes nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
Bonjour,
Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il
est virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware
et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels
de voip.
On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin,
tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en
téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre
limiter.
Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le
réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin
d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée
suffit, mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion
SDSL "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Des pistes :
- une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
(mais pour le client ça ne change rien).
- un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
- une offre pour les geek:
free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/offres_telecom.xml )
attention offre encore en beta
Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/mgcp_st2030.xml
- connecté au routeur en RJ45
- il accroche le réseau en 10sec
- il charge ça config en 30sec
- j'ai ma ligne avec moi partout en France
(en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
Qu'en penses tu ?
Julien
Popeye a écrit :Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire
de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
si vous partez de rien prenez une offre combinée internet+telephonie sur
IP/centrex
par ex:
http://www.orange-business.com/fr/sme/telephonie/telephonie-ip/business-internet-centrex/index.html
Popeye a écrit :
Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire
de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
si vous partez de rien prenez une offre combinée internet+telephonie sur
IP/centrex
par ex:
http://www.orange-business.com/fr/sme/telephonie/telephonie-ip/business-internet-centrex/index.html
Popeye a écrit :Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire
de nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Merci pour vos avis/conseils!
si vous partez de rien prenez une offre combinée internet+telephonie sur
IP/centrex
par ex:
http://www.orange-business.com/fr/sme/telephonie/telephonie-ip/business-internet-centrex/index.html
Mauvaise vision de ce qu'est une PME.
Pour embaucher un administrateur réseau pour 10 téléphones et peut-être
autant de PC, il faut être inconscient.
Quant à payer un audit, là aussi, OK si on installe une plateforme de 200
développeurs soft.
Mauvaise vision de ce qu'est une PME.
Pour embaucher un administrateur réseau pour 10 téléphones et peut-être
autant de PC, il faut être inconscient.
Quant à payer un audit, là aussi, OK si on installe une plateforme de 200
développeurs soft.
Mauvaise vision de ce qu'est une PME.
Pour embaucher un administrateur réseau pour 10 téléphones et peut-être
autant de PC, il faut être inconscient.
Quant à payer un audit, là aussi, OK si on installe une plateforme de 200
développeurs soft.