Entreprise : Que choisir pour installer 20 téléphones?
54 réponses
Popeye
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Bonjour
Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire de
nouveaux bureaux.
Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
une dizaine de postes téléphonique.
Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement vers
l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
nationaux.
Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un effectif
de 20 dervait être atteint à moyen terme.
Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.
Nous partons de 0 niveau matériel.
Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit, mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Quand on voit les interruptions de service qu'il peut y avoir sur les connexions adsl grand publique, il faut quand même être sacrément joueur pour vouloir faire reposer sa téléphonie d'entreprise dessus.
Mon avant-dernier patron avait choisi Asterisk + Tels SIP Aastra + une belle Freebox en zone dégroupée.
A la base le SIP c'est pointilleux, si en plus tu claques ça sur une connexion qui prend parfois 80 % de paquets perdus au premier routeur proxad...
Sans compter les évidentes interruptions de services et le support inexistant.
J'aime autant te dire que c'était un joyeux bordel. C'est pas faute d'avoir pris le temps de lui expliquer le pourquoi du comment.
D'où l'intérêt de faire appel à un professionnel qui proposera des solutions professionnelles.
-- Floris Dubreuil
Guenole Saurel a écrit :
Le 10-10-2008, julien <djzero4@free.fr> a écrit :
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit,
mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL
"sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Quand on voit les interruptions de service qu'il peut y avoir sur les
connexions adsl grand publique, il faut quand même être sacrément joueur
pour vouloir faire reposer sa téléphonie d'entreprise dessus.
Mon avant-dernier patron avait choisi Asterisk + Tels SIP Aastra + une
belle Freebox en zone dégroupée.
A la base le SIP c'est pointilleux, si en plus tu claques ça sur une
connexion qui prend parfois 80 % de paquets perdus au premier routeur
proxad...
Sans compter les évidentes interruptions de services et le support
inexistant.
J'aime autant te dire que c'était un joyeux bordel. C'est pas faute
d'avoir pris le temps de lui expliquer le pourquoi du comment.
D'où l'intérêt de faire appel à un professionnel qui proposera des
solutions professionnelles.
Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit, mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
Quand on voit les interruptions de service qu'il peut y avoir sur les connexions adsl grand publique, il faut quand même être sacrément joueur pour vouloir faire reposer sa téléphonie d'entreprise dessus.
Mon avant-dernier patron avait choisi Asterisk + Tels SIP Aastra + une belle Freebox en zone dégroupée.
A la base le SIP c'est pointilleux, si en plus tu claques ça sur une connexion qui prend parfois 80 % de paquets perdus au premier routeur proxad...
Sans compter les évidentes interruptions de services et le support inexistant.
J'aime autant te dire que c'était un joyeux bordel. C'est pas faute d'avoir pris le temps de lui expliquer le pourquoi du comment.
D'où l'intérêt de faire appel à un professionnel qui proposera des solutions professionnelles.
-- Floris Dubreuil
Floris
Virgile Alibaux a écrit :
C'est sur, sous prétexte que c'est le patron il doit toujours payer plus et n'a pas le droit de se renseigner sur les alternatives, hein ? :)
Ce n'est pas une simple demande de renseignements et tu le sais.
Avec un raisonnement comme le tien on ne s'étonne plus de la crise que traverse actuellement le pays.
De toute façon, je vois assez de mecs qui faisaient les fiers il y a quelques mois bouffer des patates aujourd'hui.
C'est triste, et j'ai même pas assez de méchanceté pour me réjouir "que j'avais raison" et que "je te l'avais bien dis!"
On en reparlera.
-- Floris Dubreuil
Virgile Alibaux a écrit :
C'est sur, sous prétexte que c'est le patron il doit toujours payer plus
et n'a pas le droit de se renseigner sur les alternatives, hein ? :)
Ce n'est pas une simple demande de renseignements et tu le sais.
Avec un raisonnement comme le tien on ne s'étonne plus de la crise que
traverse actuellement le pays.
De toute façon, je vois assez de mecs qui faisaient les fiers il y a
quelques mois bouffer des patates aujourd'hui.
C'est triste, et j'ai même pas assez de méchanceté pour me réjouir "que
j'avais raison" et que "je te l'avais bien dis!"
C'est sur, sous prétexte que c'est le patron il doit toujours payer plus et n'a pas le droit de se renseigner sur les alternatives, hein ? :)
Ce n'est pas une simple demande de renseignements et tu le sais.
Avec un raisonnement comme le tien on ne s'étonne plus de la crise que traverse actuellement le pays.
De toute façon, je vois assez de mecs qui faisaient les fiers il y a quelques mois bouffer des patates aujourd'hui.
C'est triste, et j'ai même pas assez de méchanceté pour me réjouir "que j'avais raison" et que "je te l'avais bien dis!"
On en reparlera.
-- Floris Dubreuil
christian
STOP au délires IPcentrex = toutes les coms memes internes passent par internet Panne internet = panne de tout de l'ipcentrex dans une entreprise monosite 20 postes, celui qui propose ça devrais changer de métier.
Perso si je devais faire ton install pour 20 postes IP le devis et le conseil est vite fait un serveur avec carte ISDN pour la sécu 2TO et un SIP provider. pour le serveur c'est 1000 € configuré et les postes entre 1200 et 2000 suivant le nombre de postes IP évolués ou simples prévoir également un petit onduleur. Avantage completement autonome en cas de coupure internet évolution vers des fonctions avancées incroyables, etc..
STOP au délires IPcentrex = toutes les coms memes internes passent par
internet
Panne internet = panne de tout
de l'ipcentrex dans une entreprise monosite 20 postes,
celui qui propose ça devrais changer de métier.
Perso si je devais faire ton install pour 20 postes IP le devis et le
conseil est vite fait
un serveur avec carte ISDN pour la sécu 2TO et un SIP provider.
pour le serveur c'est 1000 € configuré et les postes
entre 1200 et 2000 suivant le nombre de postes IP évolués ou simples
prévoir également un petit onduleur.
Avantage completement autonome en cas de coupure internet évolution vers des
fonctions
avancées incroyables, etc..
STOP au délires IPcentrex = toutes les coms memes internes passent par internet Panne internet = panne de tout de l'ipcentrex dans une entreprise monosite 20 postes, celui qui propose ça devrais changer de métier.
Perso si je devais faire ton install pour 20 postes IP le devis et le conseil est vite fait un serveur avec carte ISDN pour la sécu 2TO et un SIP provider. pour le serveur c'est 1000 € configuré et les postes entre 1200 et 2000 suivant le nombre de postes IP évolués ou simples prévoir également un petit onduleur. Avantage completement autonome en cas de coupure internet évolution vers des fonctions avancées incroyables, etc..
Floris
christian a écrit :
STOP au délires
Il faut une étude personnalisée par un professionnel, on est d'accord!
Merci!
-- Floris Dubreuil
christian a écrit :
STOP au délires
Il faut une étude personnalisée par un professionnel, on est d'accord!
Il est un peu tard pour dénigrer l'IP/Centrex, ça prend des parts de marcher chaque année, n'en déplaise aux vieux barbus.
en partant de 0, ce n'est pas bien dur aussi de progresser.
matthieu
Guenole Saurel a écrit :
Le 10-10-2008, Floris a écrit :
Aider les gens sur des problèmes ponctuels, je suis d'accord. Mais ce que demande ce monsieur ça s'appelle un AUDIT ou une ÉTUDE si tu préfères.
C'est un métier, ça se paye, il y a des gens à qui ça permet de se nourrir.
Faire un audit pour installer 20 téléphones dans une PME ? Ca se résumera à payer une boite qui de tout de facon recommandera la solution du fournisseur qui lui refilera la plus grosse com. au passage.
Certains métiers, si ils n'existaient pas, on s'en porterait pas plus mal.
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one direct...
Guenole Saurel a écrit :
Le 10-10-2008, Floris <nospam@free.fr> a écrit :
Aider les gens sur des problèmes ponctuels, je suis d'accord. Mais ce
que demande ce monsieur ça s'appelle un AUDIT ou une ÉTUDE si tu préfères.
C'est un métier, ça se paye, il y a des gens à qui ça permet de se nourrir.
Faire un audit pour installer 20 téléphones dans une PME ?
Ca se résumera à payer une boite qui de tout de facon recommandera la
solution du fournisseur qui lui refilera la plus grosse com. au passage.
Certains métiers, si ils n'existaient pas, on s'en porterait pas plus mal.
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour
toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one direct...
Aider les gens sur des problèmes ponctuels, je suis d'accord. Mais ce que demande ce monsieur ça s'appelle un AUDIT ou une ÉTUDE si tu préfères.
C'est un métier, ça se paye, il y a des gens à qui ça permet de se nourrir.
Faire un audit pour installer 20 téléphones dans une PME ? Ca se résumera à payer une boite qui de tout de facon recommandera la solution du fournisseur qui lui refilera la plus grosse com. au passage.
Certains métiers, si ils n'existaient pas, on s'en porterait pas plus mal.
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one direct...
matthieu
> J'ai eu pour ordre, lors d'une mission, d'enregistrer toutes les communications d'un IPBX Asterisk (après l'avoir installé et configuré), ou encore d'analyser les CDR pour mettre en évidence lorsque les commercials prenaient plus de 5 minutes entre chaque appel.
et bien sur tout cela était parfaitement conforme à la loi ? Quand on connait le cadre règlementaire....
>
J'ai eu pour ordre, lors d'une mission, d'enregistrer toutes les
communications d'un IPBX Asterisk (après l'avoir installé et
configuré), ou encore d'analyser les CDR pour mettre en évidence
lorsque les commercials prenaient plus de 5 minutes entre chaque appel.
et bien sur tout cela était parfaitement conforme à la loi ? Quand on
connait le cadre règlementaire....
> J'ai eu pour ordre, lors d'une mission, d'enregistrer toutes les communications d'un IPBX Asterisk (après l'avoir installé et configuré), ou encore d'analyser les CDR pour mettre en évidence lorsque les commercials prenaient plus de 5 minutes entre chaque appel.
et bien sur tout cela était parfaitement conforme à la loi ? Quand on connait le cadre règlementaire....
Eric Masson
matthieu writes:
'Lut,
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one direct...
Si tu connaissais la fonction qu'il occupe, tu te rendrais compte du ridicule de ton intervention, mais bon, il faut reconnaitre que sur ce fil, il y en a eu des vertes et des pas mûres, donc une de plus, une de moins...
-- Que sont ces "comité" et cette "autorité de contrôle" ? On peut voter pour leur élection ? On peut se présenter pour être élu ? -+- V. in <http://www.le-gnu.net> : Neuneu for Kontrol ! -+-
matthieu <b0664924973@hotmail.com> writes:
'Lut,
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour
toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one
direct...
Si tu connaissais la fonction qu'il occupe, tu te rendrais compte du
ridicule de ton intervention, mais bon, il faut reconnaitre que sur ce
fil, il y en a eu des vertes et des pas mûres, donc une de plus, une de
moins...
--
Que sont ces "comité" et cette "autorité de contrôle" ?
On peut voter pour leur élection ?
On peut se présenter pour être élu ?
-+- V. in <http://www.le-gnu.net> : Neuneu for Kontrol ! -+-
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one direct...
Si tu connaissais la fonction qu'il occupe, tu te rendrais compte du ridicule de ton intervention, mais bon, il faut reconnaitre que sur ce fil, il y en a eu des vertes et des pas mûres, donc une de plus, une de moins...
-- Que sont ces "comité" et cette "autorité de contrôle" ? On peut voter pour leur élection ? On peut se présenter pour être élu ? -+- V. in <http://www.le-gnu.net> : Neuneu for Kontrol ! -+-
matthieu
Eric Masson a écrit :
matthieu writes:
'Lut,
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one direct...
Si tu connaissais la fonction qu'il occupe, tu te rendrais compte du ridicule de ton intervention, mais bon, il faut reconnaitre que sur ce fil, il y en a eu des vertes et des pas mûres, donc une de plus, une de moins...
Ma boule de cristal est en réparation donc que le monsieur se présente et arrête de jouer à "tu ne sais pas qui c'est".
Eric Masson a écrit :
matthieu <b0664924973@hotmail.com> writes:
'Lut,
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour
toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one
direct...
Si tu connaissais la fonction qu'il occupe, tu te rendrais compte du
ridicule de ton intervention, mais bon, il faut reconnaitre que sur ce
fil, il y en a eu des vertes et des pas mûres, donc une de plus, une de
moins...
Ma boule de cristal est en réparation donc que le monsieur se présente
et arrête de jouer à "tu ne sais pas qui c'est".
Heu, je ne crois pas que tu es déjà vu un vrai audit. Forcement si pour toi ça se resume à appeler le commercial EADS ou la hotline de one direct...
Si tu connaissais la fonction qu'il occupe, tu te rendrais compte du ridicule de ton intervention, mais bon, il faut reconnaitre que sur ce fil, il y en a eu des vertes et des pas mûres, donc une de plus, une de moins...
Ma boule de cristal est en réparation donc que le monsieur se présente et arrête de jouer à "tu ne sais pas qui c'est".
