OVH Cloud OVH Cloud

etes vous satisfait de Club-internet ?

50 réponses
Avatar
JP L
Ca fait 10 jous que mon offre( CI²) CI + VOIP+ADSL+ligne est en service,
et ca fait deja 3 jours que l'adsl marche plus. :(
Dommage la hotline est à 0.34? /min avec facturation du temps d'attente !!!
:((
Pas de pb pour la VOIP par contre,
Un ami que j'ai parrainé a le même soucis que moi
Y'a til d'autre persone dans le 46 avec ce soucis ?

Quels sont les recours pour service non tenu et periode de rétractation
passée sans pouvoir tester le service (3 semaines pour ouvrir la ligne)

jp

10 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
JP L
a écrit dans le message de news:

Bonsoir,

Pour info, j'avais de réels problèmes de lenteur extrème ADSL depuis
10 jours environ. Mon FAI est Club-Internet. En réglant la MTU de 1500
à 1460 sur mon modem routeur, tout est rentré dans l'ordre. Vous
pouvez essayer sans crainte cette solution.

Oui j'ai finalement réussi à récuper du débit en réduisant le MTU , mais il
semble que ca fait 3 jours que c'est rentré dans l'ordre avec un MTU à 1500.
Espérons que ca dure

JP
Avatar
Gerd
"PhilHips" a écrit dans le message de news:
45aaa163$0$29543$

Euh, trois jours de panne, c'est bien peu pour une réclamation!


Tu rigoles ??? Passé 6 années chez Wanadoo/Orange avec une dizaine de

coupures de 10 minutes maxi en tout et pour tout. Depuis 15 jours chez CI
que des emmerdes, pertes de synchro chaque jour dont une hier 19 heures
jusque cet aprés-midi 15 heures. Plus de téléphone ni d'internet malgré 15
euros bouffés avec la hotline sur un tél portable!!!
Haaa 34.90 par mois c'est tentant mais je suis loins d'en avoir pour mes
sous...

Avatar
JP L
"Gerd" a écrit dans le message de news:
45ba4825$0$21147$


Tu rigoles ??? Passé 6 années chez Wanadoo/Orange avec une dizaine de
coupures de 10 minutes maxi en tout et pour tout. Depuis 15 jours chez CI
que des emmerdes, pertes de synchro chaque jour dont une hier 19 heures
jusque cet aprés-midi 15 heures. Plus de téléphone ni d'internet malgré 15
euros bouffés avec la hotline sur un tél portable!!!
Haaa 34.90 par mois c'est tentant mais je suis loins d'en avoir pour mes
sous...



Moi aussi c'est la première fois que je constate un service aussi déplorable
en 9 ans d'internet et 9 FAI. Habituellement j'évitais de signer pour 12
mois mais comme tout c'était toujours bien passé et que je change de FAI
tout les ans alors je me suis dis pourquoi pas.
Et pan! même pas un mois , déja 12 jours de service interromput et qqs
coupures de téléphone ,ca refroidi....
Cette année va me sembler longue....

Même si aujourd'hui le débit est rétabli il est anormalement instable par
rapport a ce qui était possible sur ma ligne.

JP L

Avatar
Domino
Bonjour,

Club-internet fonctionne si mal que je n'arrive pas à lire toutes les
participations à ce sujet! Impossible de lire vos réponses... Mais je me
retrouve tout à fait dans la première intervention de JP L...
Je suis en Maine et Loire (49, Anjou, Pays de la Loire), et club-internet
fonctionne par à coups, 10 à 15 secondes de bon, puis une coupure de
1minute, 5 minutes, 10 minutes ou plus... imprévisible, puis à nouveau un
fonctionnement, rapide, de quelques secondes.

Cela m'est arrivé il y a une dizaine de jours peut-être, je me suis plaint
par email, il y a eu une réponse polie et compréhensive, cela s'est très
partiellement amélioré, puis depuis plusieurs jours le pire est revenu.

C'est comme si club-internet nous faisait l'aumone de quelques secondes de
temps en temps....
Saturés? Problèmes techniques?
J'ai à nouveau écrit vendredi mais pas de réponse pour l'instant...

Donc, provisoirement j'espère, ce serait faire preuve d'inconscience que de
s'abonner maintenant dans mon coin...

Domino
Avatar
Domino
Précision: si je vais sur le modem (192.168.1.1) tout est OK, les tests sont
satisfaisants ("succès" ou "pass")... et moi je nage sous l'eau avec une
respiration toutes les X minutes...
Domino

"Domino" a écrit dans le message de news:
45bbb7e6$1$2164$
Bonjour,

Club-internet fonctionne si mal que je n'arrive pas à lire toutes les
participations à ce sujet! Impossible de lire vos réponses... Mais je me
retrouve tout à fait dans la première intervention de JP L...
Je suis en Maine et Loire (49, Anjou, Pays de la Loire), et club-internet
fonctionne par à coups, 10 à 15 secondes de bon, puis une coupure de
1minute, 5 minutes, 10 minutes ou plus... imprévisible, puis à nouveau un
fonctionnement, rapide, de quelques secondes.

Cela m'est arrivé il y a une dizaine de jours peut-être, je me suis plaint
par email, il y a eu une réponse polie et compréhensive, cela s'est très
partiellement amélioré, puis depuis plusieurs jours le pire est revenu.

C'est comme si club-internet nous faisait l'aumone de quelques secondes de
temps en temps....
Saturés? Problèmes techniques?
J'ai à nouveau écrit vendredi mais pas de réponse pour l'instant...

Donc, provisoirement j'espère, ce serait faire preuve d'inconscience que
de s'abonner maintenant dans mon coin...

Domino





Avatar
JP L
Jette un oeil sur ce post pour régler ton MTU ca devrait contourner le
problème le temps que tout rentre dans l'ordre

alt.fr.fai.club-internet

SOLUTION pour les non-dégroupés avec débit de 56k depus 3 jours (ou plus)

JP L



"Domino" a écrit dans le message de news:
45bbbb2d$0$1561$
Précision: si je vais sur le modem (192.168.1.1) tout est OK, les tests
sont satisfaisants ("succès" ou "pass")... et moi je nage sous l'eau avec
une respiration toutes les X minutes...
Domino

"Domino" a écrit dans le message de news:
45bbb7e6$1$2164$
Bonjour,

Club-internet fonctionne si mal que je n'arrive pas à lire toutes les
participations à ce sujet! Impossible de lire vos réponses... Mais je me
retrouve tout à fait dans la première intervention de JP L...
Je suis en Maine et Loire (49, Anjou, Pays de la Loire), et club-internet
fonctionne par à coups, 10 à 15 secondes de bon, puis une coupure de
1minute, 5 minutes, 10 minutes ou plus... imprévisible, puis à nouveau un
fonctionnement, rapide, de quelques secondes.

Cela m'est arrivé il y a une dizaine de jours peut-être, je me suis
plaint par email, il y a eu une réponse polie et compréhensive, cela
s'est très partiellement amélioré, puis depuis plusieurs jours le pire
est revenu.

C'est comme si club-internet nous faisait l'aumone de quelques secondes
de temps en temps....
Saturés? Problèmes techniques?
J'ai à nouveau écrit vendredi mais pas de réponse pour l'instant...

Donc, provisoirement j'espère, ce serait faire preuve d'inconscience que
de s'abonner maintenant dans mon coin...

Domino









Avatar
Domino
"JP L" <jp.l(retirer)@freesbee.fr> a écrit dans le message de news:
45bbbd5e$0$21142$
Jette un oeil sur ce post pour régler ton MTU ca devrait contourner le
problème le temps que tout rentre dans l'ordre

alt.fr.fai.club-internet

SOLUTION pour les non-dégroupés avec débit de 56k depus 3 jours (ou plus)

JP L


Effectivement, résultat immédiat!

Grand merci...
Domino





Avatar
ghost
"jerome" a écrit dans le message de news:

passée sans pouvoir tester le service (3 semaines pour ouvrir la ligne)



CI, j'en suis totalement insatisfait, je ne peux même pas l'avoir ! ;-)
:') >:| ;-)

Et bien tu perds rien crois moi !

Un simple abo RTC est plus rapide


j ai un copain qui l a , ça marche , mais il est en dégroupé total


Bonjour

Totalement satisfait.
Il arrive, une fois tout les 3 mois que j'ai une petite déconnexion et
la, j'ai juste à couper la box et la rallumer et tout repart à fond les
gamelles.




Avatar
frz8k
On Fri, 26 Jan 2007 18:55:09 +0100, "JP L" <jp.l(retirer)@freesbee.fr>
wrote:


a écrit dans le message de news:

Bonsoir,

Pour info, j'avais de réels problèmes de lenteur extrème ADSL depuis
10 jours environ. Mon FAI est Club-Internet. En réglant la MTU de 1500
à 1460 sur mon modem routeur, tout est rentré dans l'ordre. Vous
pouvez essayer sans crainte cette solution.

Oui j'ai finalement réussi à récuper du débit en réduisant le MTU , mais il
semble que ca fait 3 jours que c'est rentré dans l'ordre avec un MTU à 1500.
Espérons que ca dure

JP




---
Antivirus avast! : message Entrant sain.
Base de donnees virale (VPS) : 000707-0, 27/01/2007
Analyse le : 27/01/2007 08:44:43
avast! - copyright (c) 1988-2007 ALWIL Software.
http://www.avast.com


Bonjour JP,

Comment avez-vous réglé la MTU de votre modem-routeur ?
Ici, j'utilise une "Clubinternet.box" dont l'interface est accessible
à l'adresse 192.168.1.1 mais je n'y trouve nulle part d'indication de
la valeur de MTU choisie par défaut par le firmware.
Merci d'avance pour une réponse à cette question.
frz8k

Avatar
JP L
"frz8k" a écrit dans le message de news:

Bonjour JP,
Comment avez-vous réglé la MTU de votre modem-routeur ?
Ici, j'utilise une "Clubinternet.box" dont l'interface est accessible
à l'adresse 192.168.1.1 mais je n'y trouve nulle part d'indication de
la valeur de MTU choisie par défaut par le firmware.
Merci d'avance pour une réponse à cette question.
frz8k

Bonjour frz8k ,

la procédure est expliquée dans un de mes post plus bas :

"
Jette un oeil sur ce post pour régler ton MTU ca devrait contourner le
problème le temps que tout rentre dans l'ordre

alt.fr.fai.club-internet

SOLUTION pour les non-dégroupés avec débit de 56k depus 3 jours (ou plus)
"

JP L

1 2 3 4 5