depuis 3 semaines je suis bloquer a l'etape 2 ( commande de racord chez
T ) dans le suivi de ma connexion chez free..
j'ai telephonerchez FT pour savoir si ils avaient reçune quelquonque
commande et a ma grande surprise la personne au bout du fil m'a repondu ne
rien avoir reçu...
je me suis permis d'envoyer plusieurs mails chez free dont voici le dernier
:
etant toujours a l'etape 2 dans l'avancement de ma ligne adsl, je me suis
permis aujourd'hui de telephoner a france telecom, la personne que j'ai eu
au
bout du fil m'a fait savoir que rien a ete fait fait par vos services ( pas
de
commande! ) qu'en est-il exactement?????
travaillant par internet, j'aurrait besoin rapidement d'une connection, je
vous
demanderai dans les plus brefs delais de me communiquer les informations
concernant ma date d'activation effectif a votre reseau....
si je ne reçoit pas de reponses dansles prochains jours, je vait decider
d'aller chez les concurents ( ça ne manque pas ! )..
dans ce cas precis, quel procedure dois-je employer?????
n'ayant encore eu aucuns services ouvert de la part de free, devrais-je
payer les modalitées de resiliations
entierement daccord avec toi, d'autant plus que les offres FT n'ont rien d'exceptionnelles, du 512k a 29.90? ( avec engagement de durée ) on nepeut pas dre que se sont fouler alors que meme 9telecom propose du 1024 a ce prix la ( sans angagement de durée), j'appelle ça etre hors competition!!
http://www.neuf.fr/offres/ ( seul pb, la preselction )
l'offre de free reste la plus nteressent pour le moment ( a moins que quelqu'un me demontre le contraire )
free:
http://adsl.free.fr/( probleme majeur, le delai d'attente :(((((
@+
virtual
entierement daccord avec toi, d'autant plus que les offres FT n'ont rien
d'exceptionnelles, du 512k a 29.90? ( avec engagement de durée ) on nepeut
pas dre que se sont fouler alors que meme 9telecom propose du 1024 a ce prix
la ( sans angagement de durée), j'appelle ça etre hors competition!!
entierement daccord avec toi, d'autant plus que les offres FT n'ont rien d'exceptionnelles, du 512k a 29.90? ( avec engagement de durée ) on nepeut pas dre que se sont fouler alors que meme 9telecom propose du 1024 a ce prix la ( sans angagement de durée), j'appelle ça etre hors competition!!
http://www.neuf.fr/offres/ ( seul pb, la preselction )
l'offre de free reste la plus nteressent pour le moment ( a moins que quelqu'un me demontre le contraire )
free:
http://adsl.free.fr/( probleme majeur, le delai d'attente :(((((
@+
virtual
Cyril
Patrick :
Si l'opérateur historique a mal proportionné sa partie, c'est aussi un problème (car pas de choix possible en dehors de celui-ci).
Vi. Mais plutôt le problème des relations contractuelles Free (ou un autre FAI) <-> France Telecom. L'idéal serait d'avoir un accès client à la base FT à partir du no de téléphone... Mais faut pas rêver ;-)
Cordialement
A+
-- Cyril, du Havre Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/> La ferme des kochons : <http://www.kochonland.com/>
Patrick :
Si l'opérateur historique a mal proportionné sa partie, c'est aussi
un problème (car pas de choix possible en dehors de celui-ci).
Vi. Mais plutôt le problème des relations contractuelles Free (ou
un autre FAI) <-> France Telecom. L'idéal serait d'avoir un accès
client à la base FT à partir du no de téléphone... Mais faut pas
rêver ;-)
Cordialement
A+
--
Cyril, du Havre
Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/>
La ferme des kochons : <http://www.kochonland.com/>
Si l'opérateur historique a mal proportionné sa partie, c'est aussi un problème (car pas de choix possible en dehors de celui-ci).
Vi. Mais plutôt le problème des relations contractuelles Free (ou un autre FAI) <-> France Telecom. L'idéal serait d'avoir un accès client à la base FT à partir du no de téléphone... Mais faut pas rêver ;-)
Cordialement
A+
-- Cyril, du Havre Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/> La ferme des kochons : <http://www.kochonland.com/>
Spyou
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article <40be49aa$0$13277$, Spyou a promptement déclamé ...
Dans certains cas, Free attends systématiquement d'avoir X abonnés en attente sur un central avant de faire partir la commande générale pour tout
le monde.
Sources ?
Dans d'autres, Free fait simplement partir une commande de facon periodique
(toutes les semaines, toutes les 2 semaines, tous les mois, ... )
Sources ?
Observations sur une bonne douzaine de commandes de Freebox avec comparaisons avec 10 ou 15 autres commandes en cours sur chaque NRA concerné entre novembre 2003 et mars 2004.
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1b286b071e1b801999b47@brina.bj...
Dans l'article <40be49aa$0$13277$626a14ce@news.free.fr>, Spyou
<root@spyou.org> a promptement déclamé ...
Dans certains cas, Free attends systématiquement d'avoir X abonnés en
attente sur un central avant de faire partir la commande générale pour
tout
le monde.
Sources ?
Dans d'autres, Free fait simplement partir une commande de facon
periodique
(toutes les semaines, toutes les 2 semaines, tous les mois, ... )
Sources ?
Observations sur une bonne douzaine de commandes de Freebox avec
comparaisons avec 10 ou 15 autres commandes en cours sur chaque NRA concerné
entre novembre 2003 et mars 2004.
Dans l'article <40be49aa$0$13277$, Spyou a promptement déclamé ...
Dans certains cas, Free attends systématiquement d'avoir X abonnés en attente sur un central avant de faire partir la commande générale pour tout
le monde.
Sources ?
Dans d'autres, Free fait simplement partir une commande de facon periodique
(toutes les semaines, toutes les 2 semaines, tous les mois, ... )
Sources ?
Observations sur une bonne douzaine de commandes de Freebox avec comparaisons avec 10 ou 15 autres commandes en cours sur chaque NRA concerné entre novembre 2003 et mars 2004.
Emmanuel GEORGES
Dans news:, Le Kid <Le Kid> a écrit:
Le Thu, 3 Jun 2004 15:07:50 +0200, "Emmanuel GEORGES" dans
Dans news:40bf07b2$0$313$, mcwike a écrit:
Désolé de te faire peur, mais le site grenouille est géré par free...
Totalement faux,
Pas si faux que ça en fait, Grenouille est hébergé gratuitement par OVH qui lui même est hosté par proxad
dire "géré par Free" est totalement faux.
-- Emmanuel GEORGES Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Dans news:re80c0h9ei3kfjs1ktjuipnjo8fb23i5pq@4ax.com,
Le Kid <Le Kid> a écrit:
Le Thu, 3 Jun 2004 15:07:50 +0200, "Emmanuel GEORGES"
<georges.emmanuel_NO.Spam@No_SPAM.free.fr> dans
Dans news:40bf07b2$0$313$7a628cd7@news.club-internet.fr,
mcwike <mcwike@hotmail.com> a écrit:
Désolé de te faire peur, mais le site grenouille est géré par
free...
Totalement faux,
Pas si faux que ça en fait, Grenouille est hébergé gratuitement par
OVH qui lui même est hosté par proxad
dire "géré par Free" est totalement faux.
--
Emmanuel GEORGES
Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Le Thu, 3 Jun 2004 15:07:50 +0200, "Emmanuel GEORGES" dans
Dans news:40bf07b2$0$313$, mcwike a écrit:
Désolé de te faire peur, mais le site grenouille est géré par free...
Totalement faux,
Pas si faux que ça en fait, Grenouille est hébergé gratuitement par OVH qui lui même est hosté par proxad
dire "géré par Free" est totalement faux.
-- Emmanuel GEORGES Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Cyril
Brina :
donc vous avez un échantillon de 12 exemples sans aucune représentativité pour en déduire la politique de commandes d'un FAI qui a plus de 650 000 abonnés ?
Au lieu de le snober, indiquez-lui la "politique de commandes" en question.
A+
-- Cyril, du Havre Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/> Ze blog : <http://libre-essai.com/wiki/wakka.php?wiki¾nWikiBlog>
Brina :
donc vous avez un échantillon de 12 exemples sans aucune
représentativité pour en déduire la politique de commandes
d'un FAI qui a plus de 650 000 abonnés ?
Au lieu de le snober, indiquez-lui la "politique de commandes" en
question.
A+
--
Cyril, du Havre
Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/>
Ze blog : <http://libre-essai.com/wiki/wakka.php?wiki¾nWikiBlog>
donc vous avez un échantillon de 12 exemples sans aucune représentativité pour en déduire la politique de commandes d'un FAI qui a plus de 650 000 abonnés ?
Au lieu de le snober, indiquez-lui la "politique de commandes" en question.
A+
-- Cyril, du Havre Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/> Ze blog : <http://libre-essai.com/wiki/wakka.php?wiki¾nWikiBlog>
Cyril
Brina :
Mais je n'ai pas à le faire !
C'est votre droit. Mais ne vous étonnez pas des phantasmes si phantasme il y a.
Brina :
Mais je n'ai pas à le faire !
C'est votre droit. Mais ne vous étonnez pas des phantasmes si
phantasme il y a.
depuis 3 semaines je suis bloquer a l'etape 2 ( commande de racord chez T ) dans le suivi de ma connexion chez free.. j'ai telephonerchez FT pour savoir si ils avaient reçune quelquonque commande et a ma grande surprise la personne au bout du fil m'a repondu ne rien avoir reçu...
vous avez voulu aller ailleur que wanadoo pour payer moins cher, démerdez vous, bien fait ! Voila ce que c'est que de vouloir toujours moins cher, vous crachez sur wanadoo, ben allez voir comment les sociétées privées traitent les pigeons
Oui enfin Free est un cas particulier, et offre un excellent serveur de news. Je n'ai eu que du bonheur avec Easyconnect (que je vais néanmoins quitter pour cause de débit maximal 1024/256) et avec le 9. Allez donc voir les forums d'utilisateurs sur www.grenouille.com pour vous faire une idée.
Pour le reste, chaque FAI a ses clients laissés en rade, y compris Wanadoo.
le seigneur des rateaux wrote:
virtual_2010 a présenté l'énoncé suivant :
depuis 3 semaines je suis bloquer a l'etape 2 ( commande de racord chez
T ) dans le suivi de ma connexion chez free..
j'ai telephonerchez FT pour savoir si ils avaient reçune quelquonque
commande et a ma grande surprise la personne au bout du fil m'a
repondu ne
rien avoir reçu...
vous avez voulu aller ailleur que wanadoo pour payer moins cher,
démerdez vous, bien fait !
Voila ce que c'est que de vouloir toujours moins cher, vous crachez sur
wanadoo, ben allez voir comment les sociétées privées traitent les pigeons
Oui enfin Free est un cas particulier, et offre un excellent serveur de
news.
Je n'ai eu que du bonheur avec Easyconnect (que je vais néanmoins
quitter pour cause de débit maximal 1024/256) et avec le 9.
Allez donc voir les forums d'utilisateurs sur www.grenouille.com pour
vous faire une idée.
Pour le reste, chaque FAI a ses clients laissés en rade, y compris Wanadoo.
depuis 3 semaines je suis bloquer a l'etape 2 ( commande de racord chez T ) dans le suivi de ma connexion chez free.. j'ai telephonerchez FT pour savoir si ils avaient reçune quelquonque commande et a ma grande surprise la personne au bout du fil m'a repondu ne rien avoir reçu...
vous avez voulu aller ailleur que wanadoo pour payer moins cher, démerdez vous, bien fait ! Voila ce que c'est que de vouloir toujours moins cher, vous crachez sur wanadoo, ben allez voir comment les sociétées privées traitent les pigeons
Oui enfin Free est un cas particulier, et offre un excellent serveur de news. Je n'ai eu que du bonheur avec Easyconnect (que je vais néanmoins quitter pour cause de débit maximal 1024/256) et avec le 9. Allez donc voir les forums d'utilisateurs sur www.grenouille.com pour vous faire une idée.
Pour le reste, chaque FAI a ses clients laissés en rade, y compris Wanadoo.
beber
Brina wrote:
Dans l'article <c9paai$r89$, Cyril a promptement déclamé ...
Brina :
donc vous avez un échantillon de 12 exemples sans aucune représentativité pour en déduire la politique de commandes d'un FAI qui a plus de 650 000 abonnés ?
Au lieu de le snober, indiquez-lui la "politique de commandes" en question.
Mais je n'ai pas à le faire ! Certaines informations sont publiques, d'autres ne le sont pas. Cela ne donne certainement pas le droit de fantasmer sur un fait à partir de 12 cas non seulement pas représentatifs mais en plus dont les détails sont inconnus à l'auteur du fantasme (il ne connait que par ouï-dire des faits parcellaire)
Pas besoin de fantasmer puisque les newsgroups proxad sont ouvert à tous par www.webatou.net. Des centaines de cas facilement consultables. Chacun peut juger sur pièces.
En tout cas vous venez de confirmer que les commandes ne sont pas transmises en temps réel à France Telecom, qu'il y aurait des "informations secrètes" expliquant que les délais soient parfois très longs. Personnellement je n'ai pas trépigné quand le 9 m'a indiqué un délai d'un mois, et que j'ai constaté que je n'avais accès à une console de suivi qu'au bout de 15 jours. Et si le 9 m'avait dit deux mois je n'aurais pas trépigné non plus. Je comprends très bien que quand on a des flux importants de nouveaux abonnés à gérer et qu'on veut éviter la faillite on s'y prenne de manière rationnelle pour les gérer.
En revanche le 9 m'aurait sorti la connerie à la Free "c'est la faute à France Telecom" pour justifier un dépassement de quelques jours ou semaines du délai annoncé, je l'aurais mal pris. Et ils m'auraient laissé en rade j'aurais résilié (sans frais, puisque contrairement à Free on n'est pas obligé de débourser 96 Euros quand la prestation voulue n'a pas été fournie et qu'on ne maîtrise pas les outils juridiques pour l'éviter).
Toujours l'équilibre à trouver entre la discours destiné à attirer le chaland et le discours à l'égard de ceux qui ont signé et envoyé leur RIB...
Brina wrote:
Dans l'article <c9paai$r89$1@apollon.grec.isp.9tel.net>, Cyril
<cyril.nocton_@t_spymac.com> a promptement déclamé ...
Brina :
donc vous avez un échantillon de 12 exemples sans aucune
représentativité pour en déduire la politique de commandes
d'un FAI qui a plus de 650 000 abonnés ?
Au lieu de le snober, indiquez-lui la "politique de commandes" en
question.
Mais je n'ai pas à le faire !
Certaines informations sont publiques, d'autres ne le sont pas. Cela ne
donne certainement pas le droit de fantasmer sur un fait à partir de 12
cas non seulement pas représentatifs mais en plus dont les détails sont
inconnus à l'auteur du fantasme (il ne connait que par ouï-dire des
faits parcellaire)
Pas besoin de fantasmer puisque les newsgroups proxad sont ouvert à tous
par www.webatou.net. Des centaines de cas facilement consultables.
Chacun peut juger sur pièces.
En tout cas vous venez de confirmer que les commandes ne sont pas
transmises en temps réel à France Telecom, qu'il y aurait des
"informations secrètes" expliquant que les délais soient parfois très
longs. Personnellement je n'ai pas trépigné quand le 9 m'a indiqué un
délai d'un mois, et que j'ai constaté que je n'avais accès à une console
de suivi qu'au bout de 15 jours. Et si le 9 m'avait dit deux mois je
n'aurais pas trépigné non plus. Je comprends très bien que quand on a
des flux importants de nouveaux abonnés à gérer et qu'on veut éviter la
faillite on s'y prenne de manière rationnelle pour les gérer.
En revanche le 9 m'aurait sorti la connerie à la Free "c'est la faute à
France Telecom" pour justifier un dépassement de quelques jours ou
semaines du délai annoncé, je l'aurais mal pris. Et ils m'auraient
laissé en rade j'aurais résilié (sans frais, puisque contrairement à
Free on n'est pas obligé de débourser 96 Euros quand la prestation
voulue n'a pas été fournie et qu'on ne maîtrise pas les outils
juridiques pour l'éviter).
Toujours l'équilibre à trouver entre la discours destiné à attirer le
chaland et le discours à l'égard de ceux qui ont signé et envoyé leur RIB...
Dans l'article <c9paai$r89$, Cyril a promptement déclamé ...
Brina :
donc vous avez un échantillon de 12 exemples sans aucune représentativité pour en déduire la politique de commandes d'un FAI qui a plus de 650 000 abonnés ?
Au lieu de le snober, indiquez-lui la "politique de commandes" en question.
Mais je n'ai pas à le faire ! Certaines informations sont publiques, d'autres ne le sont pas. Cela ne donne certainement pas le droit de fantasmer sur un fait à partir de 12 cas non seulement pas représentatifs mais en plus dont les détails sont inconnus à l'auteur du fantasme (il ne connait que par ouï-dire des faits parcellaire)
Pas besoin de fantasmer puisque les newsgroups proxad sont ouvert à tous par www.webatou.net. Des centaines de cas facilement consultables. Chacun peut juger sur pièces.
En tout cas vous venez de confirmer que les commandes ne sont pas transmises en temps réel à France Telecom, qu'il y aurait des "informations secrètes" expliquant que les délais soient parfois très longs. Personnellement je n'ai pas trépigné quand le 9 m'a indiqué un délai d'un mois, et que j'ai constaté que je n'avais accès à une console de suivi qu'au bout de 15 jours. Et si le 9 m'avait dit deux mois je n'aurais pas trépigné non plus. Je comprends très bien que quand on a des flux importants de nouveaux abonnés à gérer et qu'on veut éviter la faillite on s'y prenne de manière rationnelle pour les gérer.
En revanche le 9 m'aurait sorti la connerie à la Free "c'est la faute à France Telecom" pour justifier un dépassement de quelques jours ou semaines du délai annoncé, je l'aurais mal pris. Et ils m'auraient laissé en rade j'aurais résilié (sans frais, puisque contrairement à Free on n'est pas obligé de débourser 96 Euros quand la prestation voulue n'a pas été fournie et qu'on ne maîtrise pas les outils juridiques pour l'éviter).
Toujours l'équilibre à trouver entre la discours destiné à attirer le chaland et le discours à l'égard de ceux qui ont signé et envoyé leur RIB...
Spyou
"Brina" a écrit dans le message de news:
oui et lire que la même personne peut poster 50% des articles sur un seul problème
Forcément, quand personne ne trouve de solution .. Ca se repete rapidement.
En passant .. ma freebox synchronise toujours a 640Kbps alors que *n'importe* quel autre equipement (tu te rappel ? ceux qui trichent *tous* avec les SNR) montent a 2.7Mbps
"informations secrètes" expliquant que les délais soient parfois très longs. Personnellement je n'ai pas trépigné quand le 9 m'a indiqué un
non, j'ai dit que dans une entreprise, on n'avait pas à tout dire, concernant l'organisation interne aux clients
Est-ce que ca autorise l'entreprise a rejeter systématiquement la faute sur l'un de ses fournisseurs alors que c'est faux de nombreux cas ? J'en doute.
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1b2b15ca5cbf2156999be4@brina.bj...
oui et lire que la même personne peut poster 50% des articles sur un
seul problème
Forcément, quand personne ne trouve de solution .. Ca se repete rapidement.
En passant .. ma freebox synchronise toujours a 640Kbps alors que
*n'importe* quel autre equipement (tu te rappel ? ceux qui trichent *tous*
avec les SNR) montent a 2.7Mbps
"informations secrètes" expliquant que les délais soient parfois très
longs. Personnellement je n'ai pas trépigné quand le 9 m'a indiqué un
non, j'ai dit que dans une entreprise, on n'avait pas à tout dire,
concernant l'organisation interne aux clients
Est-ce que ca autorise l'entreprise a rejeter systématiquement la faute sur
l'un de ses fournisseurs alors que c'est faux de nombreux cas ? J'en doute.
oui et lire que la même personne peut poster 50% des articles sur un seul problème
Forcément, quand personne ne trouve de solution .. Ca se repete rapidement.
En passant .. ma freebox synchronise toujours a 640Kbps alors que *n'importe* quel autre equipement (tu te rappel ? ceux qui trichent *tous* avec les SNR) montent a 2.7Mbps
"informations secrètes" expliquant que les délais soient parfois très longs. Personnellement je n'ai pas trépigné quand le 9 m'a indiqué un
non, j'ai dit que dans une entreprise, on n'avait pas à tout dire, concernant l'organisation interne aux clients
Est-ce que ca autorise l'entreprise a rejeter systématiquement la faute sur l'un de ses fournisseurs alors que c'est faux de nombreux cas ? J'en doute.
