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[FAI] Délai Free

27 réponses
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danrob
Un ami a fait une demande de Freebox le 5 février.
C'est un nouvel abonnement et il n'a jamais eu de FAI.
A ce jour aucune réponse ni accusé de réception.
Comme le support de Free est quasiment inexistant j'aimerai avoir si
cela vous parait normal.

Merci.

10 réponses

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sanji
Daniel Robillard wrote:

Un ami a fait une demande de Freebox le 5 février.
C'est un nouvel abonnement et il n'a jamais eu de FAI.
A ce jour aucune réponse ni accusé de réception.
Comme le support de Free est quasiment inexistant j'aimerai avoir si
cela vous parait normal.


3 à 4 semaines en moyenne.
avec un petit fu2...

--
Sanji

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Karim
On Sat, 12 Feb 2005 17:16:35 +0100, (Daniel Robillard)
wrote:

Un ami a fait une demande de Freebox le 5 février.
C'est un nouvel abonnement et il n'a jamais eu de FAI.
A ce jour aucune réponse ni accusé de réception.
Comme le support de Free est quasiment inexistant j'aimerai avoir si
cela vous parait normal.

Merci.


Depuis le 5 février c'est rien du tout !
Moi perso j'avais du attendre près de 4 semaines. Et au taf on l'a
attendu carrément 2 mois la freebox...
Patience donc.

Courage :)

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bouillabaisse
Daniel Robillard wrote:

Un ami a fait une demande de Freebox le 5 février.
C'est un nouvel abonnement et il n'a jamais eu de FAI.
A ce jour aucune réponse ni accusé de réception.
Comme le support de Free est quasiment inexistant j'aimerai avoir si
cela vous parait normal.

Merci.
C'est malheureusement parfois assez long. Free est quelques fois en

rupture de stock pour ses Freebox. Mais un délai de quatre semaines
n'est pas anormal.
Tu devrais voir sur un des proxad de free il y a beaucoup de discutions
à ce sujet.

--
Rene Chamayou


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danrob
Michelle wrote:

normalement il y a des formulaires à remplir mais si tu dis que c'est
son 1er abonnement à internet je suppose qu'il a fait sa demande par
courrier postal et donc il va recevoir les formulaires, les compléter,
les renvoyer et attendre qu'il reçoive la confirmation de Free.


Je l'ai fait pour lui et j'ai aussitôt reçu le pdf à signer et envoyer
par courrier avec RIB et facture FT.
Ce que je trouve génial c'est d'être obligé d'avoir une connexion
internet pour en demander une.
"la clé pour ouvrir le coffre est dans le coffre".

Ca ne fait jamais qu'une semaine qu'il a expédié sa demande et Free ne
doit l'avoir que depuis 3-4 jours, à mon avis.


Merci à tous, mon ami va aimer Free ! (dans quelques semaines).

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lionelnet
Daniel Robillard wrote:

Un ami a fait une demande de Freebox le 5 février.
C'est un nouvel abonnement et il n'a jamais eu de FAI.
A ce jour aucune réponse ni accusé de réception.
Comme le support de Free est quasiment inexistant j'aimerai avoir si
cela vous parait normal.

Merci.


ton ami pourra suivre l'activation de sa demande ici :

<http://adsl.free.fr/suivi/&gt;

En tapant son identifiant et mot de passe free haut début, si toutefois
il l'a reçu ! :-(

Une explication des étapes est fournie ici :

<http://faq.free.fr/?qr6&gt;

Lionel
--
http://power.pomme.free.fr
iChat : Syndicate of law

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Email
Daniel Robillard wrote:

Un ami a fait une demande de Freebox le 5 février.
C'est un nouvel abonnement et il n'a jamais eu de FAI.
A ce jour aucune réponse ni accusé de réception.




Demande le Vendredi 17 Décembre par courrier simple
Raccordement le 24
mais PTT lent Freebox reçu vers le 28


Alain Le Gallou
Email : alain4

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frd1PASDESPAM
Daniel Robillard wrote:

Un ami a fait une demande de Freebox le 5 février.
C'est un nouvel abonnement et il n'a jamais eu de FAI.
A ce jour aucune réponse ni accusé de réception.
Comme le support de Free est quasiment inexistant j'aimerai avoir si
cela vous parait normal.

Merci.
Moi (78) : courrier reçu par Free mardi dernier. Ligne adsl activée

vendredi par FT (et opérationnelle). Reste plus qu'à attendre
l'ouverture officielle de l'accès et la réception de la Freebox. J'en
profite pour surfer déjà quatre fois plus vite qu'avec Club-internet
pour le même prix (je me connecte sur le serveur Club-internet auquel je
suis abonné encore quelques semaines sur une autre ligne).



--
Frédéric D.

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francois.jacquemin
Sinmian wrote:

Je viens d'être avisé de l'imminence de mon dégroupage et j'ai peur. :)
Encore que par ici, les techs de FT ne sont pas manchots.


N'accepte pas le dégroupage total, garde un dégroupage partiel. C'est
ton intérêt ! (Sinon, en cas de pépin tu n'as plus aucune ligne)
--
F. Jacquemin

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francois.jacquemin
Daniel Robillard wrote:

"la clé pour ouvrir le coffre est dans le coffre".


N'oublie pas que chez eux, on peut toujours avoir accès en RTC
gratuitement - on paye la communication à FT - ce qui facilite bien pour
ouvrir le coffre où se trouve la clef.
--
F. Jacquemin

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francois.jacquemin
Lionel Voillemin wrote:

on ami pourra suivre l'activation de sa demande ici :

<http://adsl.free.fr/suivi/&gt;

Oui, mais non. Une petite main hasardeuse te mets parfois en étape 6

alors que tu viens à peine de franchir chez eux l'étape 1. J'avais, une
fois, obtenu (miracle) la ligne brûlante, et le gars m'avait confirmé,
excédé, qu'en fait, ils avançaient parfois le suivi avant que les étapes
ne soient réellement franchies, pour faire patienter le chaland...
En tapant son identifiant et mot de passe free haut début, si toutefois
il l'a reçu ! :-(

Une explication des étapes est fournie ici :

<http://faq.free.fr/?qr6&gt;
Rien ne lui indiquera de quelles man½uvres en sourdine sa demande est

l'objet, les gens de FT étant toujours prêts à faire croire que c'est de
la faute du concurrent dont ils sont le fournisseur que rien ne marche à
la bonne allure.
--
F. Jacquemin

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