Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais
pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon
voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Etant en dégroupage Total je suis obligé de passer par Free et ces
derniers ne bougent pas leur gros cul et ne veulent pas contacter FT.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Etant en dégroupage Total je suis obligé de passer par Free et ces derniers ne bougent pas leur gros cul et ne veulent pas contacter FT.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Insister pour que Free vous envoie un technicien... Ah mais j'oubliais, Free n'as PAS de techniciens itinérants.
C'est ÇA le danger du dégroupage total!
Florent Guiliani wrote:
Hello à tous,
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais
pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon
voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Etant en dégroupage Total je suis obligé de passer par Free et ces
derniers ne bougent pas leur gros cul et ne veulent pas contacter FT.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Insister pour que Free vous envoie un technicien... Ah mais j'oubliais, Free
n'as PAS de techniciens itinérants.
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Etant en dégroupage Total je suis obligé de passer par Free et ces derniers ne bougent pas leur gros cul et ne veulent pas contacter FT.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Insister pour que Free vous envoie un technicien... Ah mais j'oubliais, Free n'as PAS de techniciens itinérants.
C'est ÇA le danger du dégroupage total!
Dudu
"Bob Lemarent" a écrit dans le message de news: 435d0ef6$0$17206$
Florent Guiliani wrote:
Hello à tous,
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Etant en dégroupage Total je suis obligé de passer par Free et ces derniers ne bougent pas leur gros cul et ne veulent pas contacter FT.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Insister pour que Free vous envoie un technicien... Ah mais j'oubliais, Free
n'as PAS de techniciens itinérants.
C'est ÇA le danger du dégroupage total!
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ...
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs que la hotline.
"Bob Lemarent" <lemarent@strip.net> a écrit dans le message de news:
435d0ef6$0$17206$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Florent Guiliani wrote:
Hello à tous,
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais
pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon
voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Etant en dégroupage Total je suis obligé de passer par Free et ces
derniers ne bougent pas leur gros cul et ne veulent pas contacter FT.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Insister pour que Free vous envoie un technicien... Ah mais j'oubliais,
Free
n'as PAS de techniciens itinérants.
C'est ÇA le danger du dégroupage total!
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ...
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs
que la hotline.
"Bob Lemarent" a écrit dans le message de news: 435d0ef6$0$17206$
Florent Guiliani wrote:
Hello à tous,
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Etant en dégroupage Total je suis obligé de passer par Free et ces derniers ne bougent pas leur gros cul et ne veulent pas contacter FT.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Insister pour que Free vous envoie un technicien... Ah mais j'oubliais, Free
n'as PAS de techniciens itinérants.
C'est ÇA le danger du dégroupage total!
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ...
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs que la hotline.
Bob Lemarent
Dudu wrote:
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ... Jamais vu, il doit être très occupé!
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs que la hotline. Pour configurer outlouk exprès, surement. Pour une ligne qui ne marche plus,
c'est certain que c'est non.
Dudu wrote:
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ...
Jamais vu, il doit être très occupé!
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs
que la hotline.
Pour configurer outlouk exprès, surement. Pour une ligne qui ne marche plus,
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ... Jamais vu, il doit être très occupé!
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs que la hotline. Pour configurer outlouk exprès, surement. Pour une ligne qui ne marche plus,
c'est certain que c'est non.
Europe
"Bob Lemarent" a écrit dans le message de news: 435d1ded$0$5397$
Dudu wrote:
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ... Jamais vu, il doit être très occupé!
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs que la hotline. Pour configurer outlouk exprès, surement. Pour une ligne qui ne marche
plus, c'est certain que c'est non.
Je croyais que dans tous les cas FT restait propriétaire de la boucle locale. Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à l'abonné. Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau. Je me trompe ?
Sinon, effectivement, si Free est responsable du dernier morceau de câble, ils vont devoir embaucher du monde....
"Bob Lemarent" <lemarent@strip.net> a écrit dans le message de news:
435d1ded$0$5397$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Dudu wrote:
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ...
Jamais vu, il doit être très occupé!
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus
réceptifs
que la hotline.
Pour configurer outlouk exprès, surement. Pour une ligne qui ne marche
plus,
c'est certain que c'est non.
Je croyais que dans tous les cas FT restait propriétaire de la boucle
locale.
Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à
l'abonné.
Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau.
Je me trompe ?
Sinon, effectivement, si Free est responsable du dernier morceau de câble,
ils vont devoir embaucher du monde....
"Bob Lemarent" a écrit dans le message de news: 435d1ded$0$5397$
Dudu wrote:
Free a des techniciens itinérants ... c'est bête ça ... Jamais vu, il doit être très occupé!
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs que la hotline. Pour configurer outlouk exprès, surement. Pour une ligne qui ne marche
plus, c'est certain que c'est non.
Je croyais que dans tous les cas FT restait propriétaire de la boucle locale. Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à l'abonné. Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau. Je me trompe ?
Sinon, effectivement, si Free est responsable du dernier morceau de câble, ils vont devoir embaucher du monde....
Florent Guiliani
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs que la hotline.
J'essaie mais tout ce qu'ils me disent c'est: "un test est en cours"... et ça fait 3 semaines que ça dure.
Florent,
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs
que la hotline.
J'essaie mais tout ce qu'ils me disent c'est: "un test est en cours"...
et ça fait 3 semaines que ça dure.
faut essayer de passer par les newsgroups, ils sont souvent plus réceptifs que la hotline.
J'essaie mais tout ce qu'ils me disent c'est: "un test est en cours"... et ça fait 3 semaines que ça dure.
Florent,
Florent Guiliani
"Bob Lemarent" a écrit dans le message de news: 435d1ded$0$5397$
Je croyais que dans tous les cas FT restait propriétaire de la boucle locale.
C'est le cas
Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à l'abonné. Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau. Je me trompe ?
Tu ne te trompe pas. FT est toujours en charge du dernier bout et comme FT facture les intervention (ticket GAMOT), Free rechigne à en lancer, du moins ils fonds plein de tests en interne pour savoir d'où vient le problème même si je leur dit qu'un techniciens FT est passé au moment même où je n'ai plus eut de ligne.
Il vont me faire attendre des mois plutot que de vite fais lancer un GAMOT pour lever le doute du technicien FT.
Sinon, effectivement, si Free est responsable du dernier morceau de câble, ils vont devoir embaucher du monde....
Il devrait déjà le faire car il sont en sous effectifs. Ils n'arrivent par à traiter les problèmes dans les temps.
Florent,
"Bob Lemarent" <lemarent@strip.net> a écrit dans le message de news:
435d1ded$0$5397$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Je croyais que dans tous les cas FT restait propriétaire de la boucle
locale.
C'est le cas
Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à
l'abonné.
Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau.
Je me trompe ?
Tu ne te trompe pas. FT est toujours en charge du dernier bout et comme
FT facture les intervention (ticket GAMOT), Free rechigne à en lancer,
du moins ils fonds plein de tests en interne pour savoir d'où vient le
problème même si je leur dit qu'un techniciens FT est passé au moment
même où je n'ai plus eut de ligne.
Il vont me faire attendre des mois plutot que de vite fais lancer un
GAMOT pour lever le doute du technicien FT.
Sinon, effectivement, si Free est responsable du dernier morceau de câble,
ils vont devoir embaucher du monde....
Il devrait déjà le faire car il sont en sous effectifs. Ils n'arrivent
par à traiter les problèmes dans les temps.
"Bob Lemarent" a écrit dans le message de news: 435d1ded$0$5397$
Je croyais que dans tous les cas FT restait propriétaire de la boucle locale.
C'est le cas
Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à l'abonné. Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau. Je me trompe ?
Tu ne te trompe pas. FT est toujours en charge du dernier bout et comme FT facture les intervention (ticket GAMOT), Free rechigne à en lancer, du moins ils fonds plein de tests en interne pour savoir d'où vient le problème même si je leur dit qu'un techniciens FT est passé au moment même où je n'ai plus eut de ligne.
Il vont me faire attendre des mois plutot que de vite fais lancer un GAMOT pour lever le doute du technicien FT.
Sinon, effectivement, si Free est responsable du dernier morceau de câble, ils vont devoir embaucher du monde....
Il devrait déjà le faire car il sont en sous effectifs. Ils n'arrivent par à traiter les problèmes dans les temps.
Florent,
greben
Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à l'abonné.
Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau. Je me trompe ?
FT est toujours en charge du dernier bout et comme FT facture les intervention (GAMOT), Free rechigne à en lancer...
En DT il n'y a plus de 1013, mais je croyais que le GAMOT n'était compétent que pour l'ADSL.
En cas de dérangement sur une ligne en DT, comment savoir ou se situe le pb ?
Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à l'abonné.
Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau.
Je me trompe ?
FT est toujours en charge du dernier bout et comme
FT facture les intervention (GAMOT), Free rechigne à en lancer...
En DT il n'y a plus de 1013, mais je croyais que le GAMOT n'était compétent que pour l'ADSL.
En cas de dérangement sur une ligne en DT, comment savoir ou se situe le pb ?
Free paye une redevance à FT pour le dernier petit morceau de câble du NRA à l'abonné.
Mais FT a toujours en charge l'entretien de ce dernier morceau du réseau. Je me trompe ?
FT est toujours en charge du dernier bout et comme FT facture les intervention (GAMOT), Free rechigne à en lancer...
En DT il n'y a plus de 1013, mais je croyais que le GAMOT n'était compétent que pour l'ADSL.
En cas de dérangement sur une ligne en DT, comment savoir ou se situe le pb ?
Spyou
Hello à tous,
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Va bidouiller les fils .. ca fera bien venir quelqu'un a qui tu pourra tres innocemment exposer ton probleme.
Certains techniciens ont une facheuse tendance a squatter des positions sur les reglettes de brassage dans les boitiers et, quand y'a plus de place, a tester les paires sans tonalités pour les virer et recuperer la place.
DT -> pas de tonalité sur la paire -> tshaw bonsoir :)
Hello à tous,
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais
pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon
voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Va bidouiller les fils .. ca fera bien venir quelqu'un a qui tu pourra
tres innocemment exposer ton probleme.
Certains techniciens ont une facheuse tendance a squatter des positions
sur les reglettes de brassage dans les boitiers et, quand y'a plus de
place, a tester les paires sans tonalités pour les virer et recuperer la
place.
DT -> pas de tonalité sur la paire -> tshaw bonsoir :)
Je n'ai plus internet depuis 3 semaines. Le pire c'est que je sais pourquoi: un technicien FT est venu bidouiller pour le compte de mon voisin de palier le jour même à l'heure même où ça n'a plus fonctionné.
Auriez-vous un conseil à me donner pour faire bouger Free?
Va bidouiller les fils .. ca fera bien venir quelqu'un a qui tu pourra tres innocemment exposer ton probleme.
Certains techniciens ont une facheuse tendance a squatter des positions sur les reglettes de brassage dans les boitiers et, quand y'a plus de place, a tester les paires sans tonalités pour les virer et recuperer la place.
DT -> pas de tonalité sur la paire -> tshaw bonsoir :)
Florent Guiliani
En cas de dérangement sur une ligne en DT, comment savoir ou se situe le pb ?
C'est au FAI de faire les démarche puisque c'est lui le "client" de la ligne et toi tu es le client du client par rappot à FT.
C'est tout là le problème. Free en ce moment (mais ça dure depuis longtemps) n'a pas assez de technicien et fais difficilement face aux problèmes. C'est pourquoi il n'y a personne pour s'occuper de mon dossier et ça traine, ça traine, ça traine....
En cas de dérangement sur une ligne en DT, comment savoir ou se situe le pb ?
C'est au FAI de faire les démarche puisque c'est lui le "client" de la
ligne et toi tu es le client du client par rappot à FT.
C'est tout là le problème. Free en ce moment (mais ça dure depuis
longtemps) n'a pas assez de technicien et fais difficilement face aux
problèmes. C'est pourquoi il n'y a personne pour s'occuper de mon
dossier et ça traine, ça traine, ça traine....
En cas de dérangement sur une ligne en DT, comment savoir ou se situe le pb ?
C'est au FAI de faire les démarche puisque c'est lui le "client" de la ligne et toi tu es le client du client par rappot à FT.
C'est tout là le problème. Free en ce moment (mais ça dure depuis longtemps) n'a pas assez de technicien et fais difficilement face aux problèmes. C'est pourquoi il n'y a personne pour s'occuper de mon dossier et ça traine, ça traine, ça traine....
Florent Guiliani
Va bidouiller les fils .. ca fera bien venir quelqu'un a qui tu pourra tres innocemment exposer ton probleme.
J'ai hésité avant hier soir. J'ai ouvert le boitier FT et j'ai découvert un gros sac de noeud avec des fils connectés et d'autres non connectés. Je distinguait clairement l'arrivé des 7 lignes de l'immeuble venant des appartement. J'ai donc hésiter à tout débrancher pour qu'un technicien raplique que je puisse lui mettre le grapin dessus.
Certains techniciens ont une facheuse tendance a squatter des positions sur les reglettes de brassage dans les boitiers et, quand y'a plus de place, a tester les paires sans tonalités pour les virer et recuperer la place.
DT -> pas de tonalité sur la paire -> tshaw bonsoir :)
Très intéressant.
Va bidouiller les fils .. ca fera bien venir quelqu'un a qui tu pourra
tres innocemment exposer ton probleme.
J'ai hésité avant hier soir. J'ai ouvert le boitier FT et j'ai découvert
un gros sac de noeud avec des fils connectés et d'autres non connectés.
Je distinguait clairement l'arrivé des 7 lignes de l'immeuble venant des
appartement. J'ai donc hésiter à tout débrancher pour qu'un technicien
raplique que je puisse lui mettre le grapin dessus.
Certains techniciens ont une facheuse tendance a squatter des positions
sur les reglettes de brassage dans les boitiers et, quand y'a plus de
place, a tester les paires sans tonalités pour les virer et recuperer la
place.
DT -> pas de tonalité sur la paire -> tshaw bonsoir :)
Va bidouiller les fils .. ca fera bien venir quelqu'un a qui tu pourra tres innocemment exposer ton probleme.
J'ai hésité avant hier soir. J'ai ouvert le boitier FT et j'ai découvert un gros sac de noeud avec des fils connectés et d'autres non connectés. Je distinguait clairement l'arrivé des 7 lignes de l'immeuble venant des appartement. J'ai donc hésiter à tout débrancher pour qu'un technicien raplique que je puisse lui mettre le grapin dessus.
Certains techniciens ont une facheuse tendance a squatter des positions sur les reglettes de brassage dans les boitiers et, quand y'a plus de place, a tester les paires sans tonalités pour les virer et recuperer la place.
DT -> pas de tonalité sur la paire -> tshaw bonsoir :)
