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Winch
Bonjour,

Enième message concernant la fameuse résiliation chez Free. J'ai envoyé
mon AR le 7 octobre qu'ils ont validé le 8. Bien évidement ils n'ont pas
effectué cette résiliation et j'ai du leur faxer l'AR et passer 45
mininute avec la hotline... Ma connexion est donc bien désactivée, mais
ils m'ont envoyé un mail m'indiquant que ma résiliation serait effective
début décembre. Ils se palpent donc un mois au passage (j'aurai du être
résilié début novembre).
Pensez-vous que je doit envoyer un nouvel AR avec toutes ces
explications ? Ce courrier servira-t-il à quelque chose (résolution de
ce problème), j'en ai un peu marre de payer ?

Merci

10 réponses

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Albert ARIBAUD
Le Tue, 09 Nov 2004 17:54:34 +0100, frédo a écrit :



Imagine : tu annules l'autorisation de prélèvement, puis tu envoies
l'avertissement. Mais celui-ci met du temps à arriver à Free (la Poste
dérape un peu) : entre les deux, Free ne peut plus prélever mais ne le sait
pas encore. Il y a donc risque que Free présente un prélèvement refusé, et
se voie éventuellement prélever (!) des frais à cause de ça -- à cause de
toi.


Oui, mais, Free SAS ne saurait prélever d'autres sommes que celles
habituellement prélevées au titre de mon abonnement sur mon compte
bancaire. Non ?


Que celle qu'il est en droit de prélever aux termes du contrat. Or, il est
des sommes qui pourraient t'être prélevées après la clôture de la ligne, et
même des mois après : celles dues en cas de non restitution de l'équipement
terminal, non restitution qui ne peut être constatée qu'après un délai
assez long pour couvrir d'éventuels retards de la Poste.


Donc des sommes que je me serais engagé à régler malgré l'interruption
de l'autorisation de prélèvement. Des sommes inhérentes à la
résiliation, donc susceptibles d'être réclamées après le courrier de
résiliation, courrier prévenant Free SAS de cette interruption de
prélèvement. Donc après que Free SAS en ai été prévenu.


Effectivement. JE n'ai précisé le cas des prélèvements ultérieurs que
pour être sûr que tu ne les oublies pas dans ton raisonnement, c'est
tout.

Ai-je bien compris (mais je ne comprend plus trop si vous dites une
chose ou son contraire) ?


Je présente deux cas de figure selon que l'abonné prévient Free trop
tard (premier cas) ou à temps (deuxième cas).

Donc, là c'est bien à ma portée : synchroniser ma demande de
résiliation et le dernier prélèvement concernant la dernière
facture avant résiliation. C'est bien ça ?


.... et dernier prélèvement fait dans le cadre du contrat,
prélèvement qui peut survenir bien après la clôture de la ligne.


Oui mais là je ne vous suis plus. Nous revenons au début de cette
conversation !!!


Je rappelais à nouveau l'existence de frais bien postérieurs à la
fermeture de ligne, c'est tout.

Amicalement,
--
Albert.




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beber
frédo wrote:


Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le
mieux
est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de
Free. C'est très simple.



Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et
si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.



Une question en passant, qui pourrait me servir à l'occasion :

Si l'autorisation de prélèvement est "annulée", mais que dans le
courrier transmis à Free SAS, le client qui résilie s'engage à régler
toutes sommes effectivement dues et réclamées, que ce soit par chèque,
virement bancaire, ou espèces (j'y crois moins), ou autres...

Se met-on en tort ?

Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez
plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.

Amicalement,



Aussi, :-)



Si tu es à Paris ils acceptent le paiement en espèces à leur siège, donc
n'hésite pas...et demande une facture !



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Méphisto
"Winch" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Enième message concernant la fameuse résiliation chez Free. J'ai envoyé
mon AR le 7 octobre qu'ils ont validé le 8. Bien évidement ils n'ont pas
effectué cette résiliation et j'ai du leur faxer l'AR et passer 45
mininute avec la hotline... Ma connexion est donc bien désactivée, mais
ils m'ont envoyé un mail m'indiquant que ma résiliation serait effective
début décembre. Ils se palpent donc un mois au passage (j'aurai du être
résilié début novembre).
Pensez-vous que je doit envoyer un nouvel AR avec toutes ces explications
? Ce courrier servira-t-il à quelque chose (résolution de ce problème),
j'en ai un peu marre de payer ?


Mais qui vous oblige à payer ? Vous nêtes pas un peu maso :o))

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Méphisto
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
4190d52e$0$6348$
.............
Euh non, il ne suffit pas d'annuler le prélèvement à un autre moment qu'on
estime adéquat (seul un juge peut décider du bien fondé ou non de payer
telle ou telle somme). On peut annuler avant, sous réserve de les prévenir
avant qu'ils ne présente quelque prélèvement que ce soit.


Mesure prudente avec tous ces escrocs !
Révoquer le prélèvement automatique avant de résilier et payer le solde par
chèque. Bien préciser le nouveau mode de paiement dans la lettre RAR de
résiliation. Comme ça en cas de désaccord on ne paie que ce que l'on croit
devoir. J'ai utilisé cette méthode avec bonheur car 3 enfoirés sur 4
voulaient me baiser. En fait ce sont eux qui l'on été :o)

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Albert ARIBAUD
Le Tue, 09 Nov 2004 20:22:35 +0100, frédo a écrit :

Moi donc, toujours la même personne, ai-je le droit de "révoquer" cette
autorisation de prélèvement que j'avais accorder à ce fournisseur, à
partir dur moment ou je lui signifie que celle-ci n'est plus valable
mais ce que ce ceci ne me soustrait en aucune manière à régler *toutes*
les sommes contractuelles dues, *ce à quoi je m'engage*.

Là, c'est oui ou non ?


Jusqu'à la réponse de Brina sur le sujet, j'aurais dit oui.

Mais depuis, le doute me hante.

Amicalement,
--
Albert.

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Méphisto
"frédo" a écrit dans le message de
news: 4190edca$0$3451$
................
Donc, là c'est bien à ma portée : synchroniser ma demande de résiliation
et le dernier prélèvement concernant la dernière facture avant
résiliation. C'est bien ça ?


Envoyez la lettre RAR de résiliation qui en outre informe le FAI du nouveau
mode de paiement et faites en même temps votre révocation de prélèvement
automatique. C'est plus prudent et tans pis pour la synchronisation !

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Albert ARIBAUD
Le Tue, 09 Nov 2004 20:31:52 +0100, Méphisto a écrit :


"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
4190d52e$0$6348$
.............
Euh non, il ne suffit pas d'annuler le prélèvement à un autre moment qu'on
estime adéquat (seul un juge peut décider du bien fondé ou non de payer
telle ou telle somme). On peut annuler avant, sous réserve de les prévenir
avant qu'ils ne présente quelque prélèvement que ce soit.


Mesure prudente avec tous ces escrocs !
Révoquer le prélèvement automatique avant de résilier et payer le solde par
chèque. Bien préciser le nouveau mode de paiement dans la lettre RAR de
résiliation. Comme ça en cas de désaccord on ne paie que ce que l'on croit
devoir. J'ai utilisé cette méthode avec bonheur car 3 enfoirés sur 4
voulaient me baiser. En fait ce sont eux qui l'on été :o)


Tu as eu de la chance : ce n'est pas au débiteur de déterminer ce qu'il
paie.

Si l'un des "enfoirés" avait décidé d'aller plus loin, tu aurais été
en mauvaise posture.

Dit autrement : ce n'est pas parce qu'on pense avoir raison qu'on peut se
permettre n'importe quoi. Ni le fournisseur, c'est entendu... Ni le client.

Amicalement,
--
Albert.


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Albert ARIBAUD
Le Tue, 09 Nov 2004 20:43:46 +0100, frédo a écrit :



Moi donc, toujours la même personne, ai-je le droit de "révoquer" cette
autorisation de prélèvement que j'avais accorder à ce fournisseur, à
partir dur moment ou je lui signifie que celle-ci n'est plus valable
mais ce que ce ceci ne me soustrait en aucune manière à régler *toutes*
les sommes contractuelles dues, *ce à quoi je m'engage*.

Là, c'est oui ou non ?


Jusqu'à la réponse de Brina sur le sujet, j'aurais dit oui.

Mais depuis, le doute me hante.


Quelle réponse ? A part les votres je n'en lit d'autres.


Dans un des groupes proxad.

Amicalement,
--
Albert.



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Albert ARIBAUD
Le Tue, 09 Nov 2004 21:38:33 +0100, frédo a écrit :





Moi donc, toujours la même personne, ai-je le droit de "révoquer" cette
autorisation de prélèvement que j'avais accorder à ce fournisseur, à
partir dur moment ou je lui signifie que celle-ci n'est plus valable
mais ce que ce ceci ne me soustrait en aucune manière à régler *toutes*
les sommes contractuelles dues, *ce à quoi je m'engage*.

Là, c'est oui ou non ?


Jusqu'à la réponse de Brina sur le sujet, j'aurais dit oui.

Mais depuis, le doute me hante.


Quelle réponse ? A part les votres je n'en lit d'autres.


Dans un des groupes proxad.


Ah ! Bon !

Si vous me communiquiez le message ID, je gagnerai du temp.

Je suis en RTC, je gère les coûts au plus sensé.

Amicalement,


Merci. :-)


dans pfa.

Amicalement,
--
Albert.





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eBart
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:



"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de
news:


4190d52e$0$6348$
.............
Euh non, il ne suffit pas d'annuler le prélèvement à un autre moment
qu'on



estime adéquat (seul un juge peut décider du bien fondé ou non de payer
telle ou telle somme). On peut annuler avant, sous réserve de les
prévenir



avant qu'ils ne présente quelque prélèvement que ce soit.


Mesure prudente avec tous ces escrocs !
Révoquer le prélèvement automatique avant de résilier et payer le solde
par


chèque. Bien préciser le nouveau mode de paiement dans la lettre RAR de
résiliation. Comme ça en cas de désaccord on ne paie que ce que l'on
croit


devoir. J'ai utilisé cette méthode avec bonheur car 3 enfoirés sur 4
voulaient me baiser. En fait ce sont eux qui l'on été :o)


Tu as eu de la chance : ce n'est pas au débiteur de déterminer ce qu'il
paie.



Drole de raisonnement. Pour être débiteur, encore faut-il devoir de
l'argent. Ce n'est pas parceque quelqu'un te reclame de l'argent que cela
fait de toi un débiteur ! Heureusement.

Si je suis ton raisonnement, je peux t'envoyer une facture demain matin et
tu seras obligé de me payer car ca ne sera pas à toi de determiner ce que tu
dois payer ?

Bart



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