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Free enfer résiliation ...

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david
Bonjour,

Après une année de bonheur, ça fait 2-3 mois que je n' ai plus d' ADSL, je
n' ai que le RTC de secours, à 30 eur par mois ça fait cher !!!!

Des emails une 20 aine d' appels à la hotline aucun moyen de les joindre
rien !

J' ai vérifié tout le coté technique de mon coté du tuyeau, mais rien, vous
pensez je suis moi même informaticien...

Si seulement ça pouvais marcher, je l' aurais gardé mais la ... pfff
http://adsl.free.fr/hd/cgv.html
alors une résiliation suivant mon initiative, drole d' initiative !
ai-je moyen de faire constater le dysfonctionnement et de rejeter la faute
sur eux ?
Afin de me prémunir des frais de résiliation ?

Je vis l' enfer avec cette connexion, je m' aperçois de la bétise que j' ai
fait de souscrire chez eux.

Je suis pret à sacrifier de la rapidité dont je ne profitais pas pleinement
d' ailleurs pour plus de fiabilité.

J' ai l' impression d' avoir été séduit par une superbe fille mais avec un
caractère ignoble.

Je suis à Lyon, je suis près à me contenter d' un simple accès 512, quelle
offre est la plus alléchante ?
Avez vous des conseils ? dois-je attendre la rentrée 2005 ?

Merci.
DAvid

10 réponses

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Régis Hay
Après une année de bonheur, ça fait 2-3 mois que je n' ai plus d' ADSL, je
n' ai que le RTC de secours, à 30 eur par mois ça fait cher !!!!

Des emails une 20 aine d' appels à la hotline aucun moyen de les joindre
rien !

J' ai vérifié tout le coté technique de mon coté du tuyeau, mais rien,
vous

pensez je suis moi même informaticien...

Si seulement ça pouvais marcher, je l' aurais gardé mais la ... pfff
http://adsl.free.fr/hd/cgv.html
alors une résiliation suivant mon initiative, drole d' initiative !
ai-je moyen de faire constater le dysfonctionnement et de rejeter la faute
sur eux ?
Afin de me prémunir des frais de résiliation ?

Je vis l' enfer avec cette connexion, je m' aperçois de la bétise que j'
ai

fait de souscrire chez eux.

Je suis pret à sacrifier de la rapidité dont je ne profitais pas
pleinement

d' ailleurs pour plus de fiabilité.

J' ai l' impression d' avoir été séduit par une superbe fille mais avec un
caractère ignoble.

Je suis à Lyon, je suis près à me contenter d' un simple accès 512, quelle
offre est la plus alléchante ?
Avez vous des conseils ? dois-je attendre la rentrée 2005 ?

Merci.
DAvid



Je suis un peu près dans le même cas que toi.
La seule solution c'est de résilier. C'est ce que je vais faire en fin de
semaine (avant le 20 du mois)
Pour le moment Free s'occupe uniquement des nouveaux clients ... Normal ça
rapporte plus.

Sinon je vais reprendre l'ADSl chez Cegetel. En ce moment 2 mois gratuit, ce
qui compense les frais de résiliation de Free

Régis

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Kenny
Bonjour,

Après une année de bonheur, ça fait 2-3 mois que je n' ai plus d' ADSL, je
n' ai que le RTC de secours, à 30 eur par mois ça fait cher !!!!

Des emails une 20 aine d' appels à la hotline aucun moyen de les joindre
rien !

J' ai vérifié tout le coté technique de mon coté du tuyeau, mais rien, vous
pensez je suis moi même informaticien...

Si seulement ça pouvais marcher, je l' aurais gardé mais la ... pfff
http://adsl.free.fr/hd/cgv.html
alors une résiliation suivant mon initiative, drole d' initiative !
ai-je moyen de faire constater le dysfonctionnement et de rejeter la faute
sur eux ?
Afin de me prémunir des frais de résiliation ?

Je vis l' enfer avec cette connexion, je m' aperçois de la bétise que j' ai
fait de souscrire chez eux.

Je suis pret à sacrifier de la rapidité dont je ne profitais pas pleinement
d' ailleurs pour plus de fiabilité.

J' ai l' impression d' avoir été séduit par une superbe fille mais avec un
caractère ignoble.

Je suis à Lyon, je suis près à me contenter d' un simple accès 512, quelle
offre est la plus alléchante ?
Avez vous des conseils ? dois-je attendre la rentrée 2005 ?

Merci.
DAvid



Vous pouvez faire bien entendu constater le dysfonctionnement, mais les

couts d'huissiers semblent bien superieurs au frais de resiliation !

Le mieux reste la mise en demeure par LRAR si la premiere reste sans
reponse envoyer une deuxieme de relance, puis la resiliation, de façon a
ce que si ils facturent les frais de resiliation ces 2 LRAR atesterons
de la mauvaise foie de free, si les lettres permettent de resoudre le
probleme, alors que demander de mieux ? :p

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Pierre Hyvrard

Je suis à Lyon, je suis près à me contenter d' un simple accès 512, quelle
offre est la plus alléchante ?
Avez vous des conseils ? dois-je attendre la rentrée 2005 ?


Perso, je suis depuis 8 ou 9 mois en Wanadoo 512 limité à 5 GO/mois (je
n'ai jamais dépassé 1 GO...)
Ca coûte 19 Euros / mois, et ça marche impeccable.

Pas de TV, pas de téléphone, mais de l'ADSL ;-)
Pour le téléphone j'ai FT, et pour la TV, une parabole toute bête qui
reçoit tout naturellement des images numériques à débit non limité.


--
Pierre Hyvrard - EMail : "http://cerbermail.com/?qJyAr3QKmf"
http://www.hyvrard.com/netpratique/ : Un FAI ADSL à éviter

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david
En fait je me tate entre :
http://www.aliceadsl.fr ça à l' air pas mal et pas trop cher largement
suffisant
Nc-numéricable, comme ça je lache le téléphone fini les FT & autres zozos,
je téléphone par mobile et tout le reste passe par le cable :)
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david
Je suis un peu près dans le même cas que toi.
La seule solution c'est de résilier. C'est ce que je vais faire en fin de
semaine (avant le 20 du mois)
Pour le moment Free s'occupe uniquement des nouveaux clients ... Normal ça
rapporte plus.

Sinon je vais reprendre l'ADSl chez Cegetel. En ce moment 2 mois gratuit,
ce
qui compense les frais de résiliation de Free

Régis


Rah cette bande d' enfoirés, ça m' étonne pas quand on voit leur PDG se
faire serrer dans la prostitution >:-|
Et le papy d' à coté qui me nargue avec sa freebox ! moi le jeune con avec
mon modem RTC pfff

merci du conseil

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david
"Kenny" <news*enlever-ceci-pour-mecrire*@legros.tk> a écrit dans le message
de news: so6kd.13263$
Vous pouvez faire bien entendu constater le dysfonctionnement, mais les
couts d'huissiers semblent bien superieurs au frais de resiliation !

Le mieux reste la mise en demeure par LRAR si la premiere reste sans
reponse envoyer une deuxieme de relance, puis la resiliation, de façon a
ce que si ils facturent les frais de resiliation ces 2 LRAR atesterons de
la mauvaise foie de free, si les lettres permettent de resoudre le
probleme, alors que demander de mieux ? :p


Bonne technique ... :)

nous somme le 9, il serai bon de lancer la procédure de résiliation avant le
20, faut que j' écrive cette lettre sous peu ...

je suis enragé, si je l' écris maintenant ça va pas être bon ...
vous me conseillez quoi comme contenu à l' oeil ? je m' y mettrai demain ...
1 - état des lieux + client fidèle satisfait et de bonne influence jusqu'
alors ... + dépit
2 - proposition de contact à leur initiative avec ultimatum => sinon
résiliation effective ... avec copie de la 1ère lettre

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david
"Pierre Hyvrard"
<Cliquer_sur_l_URL_indiqué a écrit dans
le message de news:
Perso, je suis depuis 8 ou 9 mois en Wanadoo 512 limité à 5 GO/mois (je
n'ai jamais dépassé 1 GO...)
Ca coûte 19 Euros / mois, et ça marche impeccable.

Pas de TV, pas de téléphone, mais de l'ADSL ;-)
Pour le téléphone j'ai FT, et pour la TV, une parabole toute bête qui
reçoit tout naturellement des images numériques à débit non limité.


Pas de pépin jusque la ?
C vrai que Wanado c sensé être fiable ... car issu de l' opérateur
historique ...
mais rapport prix/offre un peu élevé ... je vais voir

merci

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david
"Régis Hay" a écrit dans le message de news:
4190ed73$0$30337$
Pour le moment Free s'occupe uniquement des nouveaux clients ... Normal ça
rapporte plus.


Je vous remercie de m' informer aussi clairement sur la "politique" de cette
société, c incroyable ! , est-ce que ça va tenir longtemps comme ça ...

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Méphisto
"Régis Hay" a écrit dans le message de news:
4190ed73$0$30337$
..........
Sinon je vais reprendre l'ADSl chez Cegetel. En ce moment 2 mois gratuit,
ce
qui compense les frais de résiliation de Free


Attention j'ai essayé CEGETEL et j'en ai été très mécontent. J'ai dû me
résigner à revenir chez Wanadoo.

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Méphisto
"Kenny" <news*enlever-ceci-pour-mecrire*@legros.tk> a écrit dans le message
de news: so6kd.13263$
...............
Vous pouvez faire bien entendu constater le dysfonctionnement, mais les
couts d'huissiers semblent bien superieurs au frais de resiliation !

Le mieux reste la mise en demeure par LRAR si la premiere reste sans
reponse envoyer une deuxieme de relance, puis la resiliation, de façon a
ce que si ils facturent les frais de resiliation ces 2 LRAR atesterons de
la mauvaise foie de free, si les lettres permettent de resoudre le
probleme, alors que demander de mieux ? :p


Et surtout ne pas oublier de révoquer son prélèvement automatique !

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