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Entraide Matériel Réseaux et Internet ADSL Free m'a réduit mon débit !!!

Free m'a réduit mon débit !!!

74 réponses
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Gilbert Krobart
Bonjour,

j'ai l'ADSL depuis 3 ans et 4Mbits/s depuis 2.5 ans.
depuis 3 semaines je n'avais plus de synchro sur ma ligne. Free a
demandé une intervention à france télecom. Mon adsl est rétabli depuis 2
jours, mais oh surprise je ne suis plus qu'en 2.4Mbits et sur ma console
de free si j'essai de passer en débit max, ça me dit que c'est impossible!

qu'est-ce que c'est que cette blague (mauvaise!) ?

des idées?

merci de vos commentaires,

a+

Gilbert
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Mat Free
Non, j'ai constaté le problème sur des AOLBox, LiveBox, ... qui ont
le même chipset. Un retour à l'ancien profil FT résoud immédiatement
le problème, sans aucune intervention sur la Freebox.


Mais tu es qui? Un salarié de Free ou d'un consultant externe pour
t'avancer et en tirer une conclusion statistique? Car pour l'instant
il n'y a aucune trace de ce que tu avances par les services clients
d'AOL ou d'Orange,


J'indique l'avoir constaté sur ces modems, mais je n'ai pas généralisé
à l'ensemble du parc de ces modems (tout comme pour les Freebox, elles
ne sont pas toutes touchées).

Toujours est-il que plusieurs personnes avaient simultanément le
problème avec la Freebox et sur la même ligne avec d'autres modems
ayant le même chipset ADSL, alors que cela fonctionnait par exemple
avec un sagem. Au changement de profil (par FT !), tous les modems en
question re-fonctionnaient.

et donc ça reste "je".


Oui, ce ne sont que mes constatations et celles de quelques abonnés.

consommateurs sont migrés sur des débits de synchro plus bas sans


C'est toujours mieux que de les laisser sans connexion ...

Merci david de faire avancer beaucoup la discussion :)

--
Mat


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Gilbert Krobart
merci à tous pour vos remarques,

pour réalimenter ce débat, disons que je ne suis pas en freebox. j'ai
toujours le modem USB SAGEM qui a tjs super bien marché à 4Mbits jusqu'à
hier ! maintenant 2 Mbits!

Gilbert.

Non, j'ai constaté le problème sur des AOLBox, LiveBox, ... qui ont
le même chipset. Un retour à l'ancien profil FT résoud immédiatement
le problème, sans aucune intervention sur la Freebox.
Mais tu es qui? Un salarié de Free ou d'un consultant externe pour

t'avancer et en tirer une conclusion statistique? Car pour l'instant
il n'y a aucune trace de ce que tu avances par les services clients
d'AOL ou d'Orange,


J'indique l'avoir constaté sur ces modems, mais je n'ai pas généralisé
à l'ensemble du parc de ces modems (tout comme pour les Freebox, elles
ne sont pas toutes touchées).

Toujours est-il que plusieurs personnes avaient simultanément le
problème avec la Freebox et sur la même ligne avec d'autres modems
ayant le même chipset ADSL, alors que cela fonctionnait par exemple
avec un sagem. Au changement de profil (par FT !), tous les modems en
question re-fonctionnaient.

et donc ça reste "je".


Oui, ce ne sont que mes constatations et celles de quelques abonnés.

consommateurs sont migrés sur des débits de synchro plus bas sans


C'est toujours mieux que de les laisser sans connexion ...

Merci david de faire avancer beaucoup la discussion :)





Avatar
Mat Free
pour réalimenter ce débat, disons que je ne suis pas en freebox. j'ai
toujours le modem USB SAGEM qui a tjs super bien marché à 4Mbits
jusqu'à hier ! maintenant 2 Mbits!


En cas de caractéristiques "limites" ( > 40 db), il se peut aussi que
Free ait tenté d'abord une migration à un débit inférieur. Ou alors si
il y a eu un ou plusieurs GAMOT sans effet.

--
Mat

Avatar
Vince
PLB95 a écrit:

"Vince" a écrit dans le message de news:
459fd8ef$0$296$
PLB95 a écrit:

"Vince" a écrit dans le message de news:
459fd2d6$0$286$
PLB95 a écrit:

"Vince" a écrit dans le message de news:
459fbeef$0$285$
PLB95 a écrit:

"Vince" a écrit dans le message de news:
459fb1b3$0$4648$
Gilbert Krobart a écrit:
Bonjour,

j'ai l'ADSL depuis 3 ans et 4Mbits/s depuis 2.5 ans.
depuis 3 semaines je n'avais plus de synchro sur ma
ligne.
Free a
demandé une intervention à france télecom. Mon adsl est
rétabli
depuis 2 jours, mais oh surprise je ne suis plus qu'en
2.4Mbits
et sur ma
console de free si j'essai de passer en débit max, ça me
dit
que
c'est
impossible!

qu'est-ce que c'est que cette blague (mauvaise!) ?

des idées?


Vous êtes probablement sur un DSLAM ECI...


Depuis aujourd'hui ?...


Bah non !!!
Ben alors ?



Ben alors quoi ?
Alors comme çà un tech FT est intervenu dans le répartiteur et

c'est
dit "comme je m'ennuie et que j'ai envie de me marrer je vais
changer le
dslam *x* contre un dslam eci rien que pour faire chier
Gilbert"...


Ce n'est pas ce que j'ai dit !!!!!!!!!
Non juste sous-entendu qu'un changement (sauvage) de DSLAM

"expliquerait cette chûte de débit".


Non j'ai dit vous êtes probablement sur DSLAM ECI, je n'ai pas dit
vous avez probablement changé vers un DSLAM ECI !!

C'est bien ce que j'avais dit "incapacité à lire mes propos".

Excellent!!!


Quoi donc ? Votre incapacité à lire mes propos ?
Non la votre à analyser un post...



Ah. Alors faites nous donc partager votre analyse et donnez
nous
la
solution¨
Pas la solution une possibilité de solution : problème sur câble

de
transport ou/et distribution (boucle..terre...boucle/terre...
désserte interne...etc...)


Et une migration en 2048 résouds le problème comme par hasard ?
A chacun son tour Taylor : quelle est votre analyse ?



Déjà dit (depuis ma première phrase à condition de voir le *bon*
sous-entendu) : Bug ECI n° : après un hard reboot sur un DSLAM ECI
(compatible ADSL2+...) la Freebox ne synchronise plus, un moyen sûr
de retrouver la synchro avec la Freebox est de passer en 2048 =>
symptôme et solution correspondent à 100%...

--
Vince









Avatar
Jil S
Gilbert Krobart a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour,

j'ai l'ADSL depuis 3 ans et 4Mbits/s depuis 2.5 ans.
depuis 3 semaines je n'avais plus de synchro sur ma ligne. Free a demandé une
intervention à france télecom. Mon adsl est rétabli depuis 2 jours, mais oh
surprise je ne suis plus qu'en 2.4Mbits et sur ma console de free si j'essai
de passer en débit max, ça me dit que c'est impossible!

qu'est-ce que c'est que cette blague (mauvaise!) ?

des idées?

merci de vos commentaires,

a+

Gilbert


1 clic sur ton interf de gestion Mon Compte sur Free pour revenir en
adsl Max, de quoi te plains-tu? Trop fatiguant?

--
Jil S

Avatar
Mat Free
1 clic sur ton interf de gestion Mon Compte sur Free pour revenir en
adsl Max, de quoi te plains-tu? Trop fatiguant?


Pas toujours possible ;) ("Vous avez déjà fait la demande de migration,
...")

--
Mat

Avatar
david
"Mat Free" <mat.free_no_spam+ a écrit dans le message
de news:

J'indique l'avoir constaté sur ces modems, mais je n'ai pas généralisé
à l'ensemble du parc de ces modems (tout comme pour les Freebox, elles
ne sont pas toutes touchées).

Toujours est-il que plusieurs personnes avaient simultanément le
problème avec la Freebox et sur la même ligne avec d'autres modems
ayant le même chipset ADSL, alors que cela fonctionnait par exemple
avec un sagem. Au changement de profil (par FT !), tous les modems en
question re-fonctionnaient.



Clairement tu n'en sais rien pour les autres box. Donc tu mens

et donc ça reste "je".


Oui, ce ne sont que mes constatations et celles de quelques abonnés.

consommateurs sont migrés sur des débits de synchro plus bas sans


C'est toujours mieux que de les laisser sans connexion ...

Merci david de faire avancer beaucoup la discussion :)


C'est le genre d'argument mensonger cher FreeRoquet qui devant un juge de
proximité permet de demander le maximum en article 700 du NCPC, surtout
lorsque cela est fait à l'insu du consommateur.


Avatar
david
"Mat Free" <mat.free_no_spam+ a écrit dans le message
de news:
pour réalimenter ce débat, disons que je ne suis pas en freebox. j'ai
toujours le modem USB SAGEM qui a tjs super bien marché à 4Mbits
jusqu'à hier ! maintenant 2 Mbits!


En cas de caractéristiques "limites" ( > 40 db), il se peut aussi que
Free ait tenté d'abord une migration à un débit inférieur. Ou alors si
il y a eu un ou plusieurs GAMOT sans effet.


Pris la truffe dans le sac le FreeRoquet.... Brider un sagem au motif qu'on
ne met pas les moyens en personnel pour vérifier quel abonnement et
matériel a le consommateur montre bien l'écoeurant "Je m'en foutisme" de
Free.


Avatar
Mat Free
Toujours est-il que plusieurs personnes avaient simultanément le
problème avec la Freebox et sur la même ligne avec d'autres modems
ayant le même chipset ADSL, alors que cela fonctionnait par exemple
avec un sagem. Au changement de profil (par FT !), tous les modems
en question re-fonctionnaient.


Clairement tu n'en sais rien pour les autres box


Je l'ai clairement constaté chez quelques personnes. Après, je ne peux
pas dire si cela touche l'ensemble du parc de ces *box, pas plus que
toi d'ailleurs ...

--
Mat


Avatar
Jil S
Il se trouve que Mat Free a formulé :
1 clic sur ton interf de gestion Mon Compte sur Free pour revenir en
adsl Max, de quoi te plains-tu? Trop fatiguant?


Pas toujours possible ;) ("Vous avez déjà fait la demande de migration,
...")


Ben oui , s'il l'a déjà fait ou si un tc de hotline l'a déjà lancé, il
peut pu (Lapalissade)

:-)

--
Jil S


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