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Free: où envoyer son courrier ?

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Roger
Bonjour,

il serai bon d'indiquer à tout le monde les différente adresses postales de
Free, notammement:

- où envoyer les demandes d'annulation d'inscription (et non pas de
résiliation vu que l'étape 2 s'eternise et donc pas de frais de résiliation
à payer puisque jamais connecté/synchronisé et donc aucune contruction de
ligné facturé par France Télécom à Free) ?

A savoir que ce n'est que lorsque l'on a le signal de synchro lorsque Free a
commandé la construction de la ligne que ces derniers doivent payer le
raccordement à France Télécom mais même dans ce cas de figure, si on a
jamais pu bénéficier du service (erreur de câblage de FT /Free), je ne vois
pas vraiment pas pourquoi on devrai payer pour un service qu'on a jamais eu!

- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on est en
attente du modem ou de la Freebox (étape 3 et suivantes qui s'eternisent)

- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on a des
problèmes technique qui incombent à Free (connexions ok pendant des mois ou
alors quand on a jamais pu se connecter) ou quand on en a assez d'être pris
pour une truffe !

- le siège de Free (Illiad ?)

Il serai temps que Free arrête d'adopter la technique de l'autruche et fasse
le nécessaire avant que ce ne soit trop tard !

Rappelez moi où est ce qu'on la signe cette pétition en passant svp !

1 réponse

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Mat Free
Ok, j'étais pas trop loin de la vérité quand même :-)




Un gros conseil que tu devrais suivre : reprend tout tes posts sur pfa et
autres, et maintenant que tu connais la vérité, corrige toi.
Vu le nombre de fois ou tu as bassiné le contraire aux gens, qu'ils ont
peut-etre payé la résiliation à cause de tes affirmations faussées, ce serait
la moindre des choses qu'un gros mea-culpa pour prouver ta bonne foi.

A bon entendeur...


Le problème est que Free a apparament un autre interprétation de tout
ceci (qui a raison je ne sais pas). En tout cas, certaines personnes
ont, il me semble, été prélevé dans ce cas de figure ...

De toute facon, les frais de résiliation ne sont pas payés
séparément mais prélevés automatiquement à la fin de
l'abonnement, donc dire au gens qu'ils vont payés des
frais de résiliation n'est pas forcément faux (puisque
cela semble effectivement le cas) , même si cela n'est
(ça reste à prouver) peut être pas légal ...

--
Mat


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