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Free rien ne marche depuis 40 jours...

37 réponses
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Dr. Phil
J'ai deja appellé 6 fois la hotline, une ruine, et a chaque fois c'est
le même discours:

"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."
"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."
"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."

etc....


Evidement, en plus de la hotline Free facture! Et pas question
resiliation sauf a payer 96 euro!!! :o(



--
http://adsl.free.fr/suivi/suivi_gamot.html

Dernier Ticket d'incident sur votre ligne
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ticket GAMOT
Pas de ticket récent enregistré pour votre ligne.

10 réponses

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Patrick Vuichard
Dr. Phil a écrit, le 19/04/2005 15:31 :

Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...


J'ai deja 47 euro d'abo et 40 euro de hotline que jamais je ne
vais recuperer, pourquoi risquer 96 euro de plus?

Pourquoi, tout a coup, Free me rembourserai apres une lettre
180 euros alors qu'il est incapable de fournir une connection
en 40 jours :o)


Il y a des procédures, pour résoudre un conflit. Te faire justice
toi-même te fait courir des risques, y compris pénaux. Mais c'est toi
qui vois...

--

Internet, newsgroups, e-mail => Netiquette
http://usenet-fr.news.eu.org/fr.usenet.reponses/usenet/netiquette.html
news:fr.bienvenue news:fr.bienvenue.questions
news:news.announce.newusers news:fr.usenet.reponses


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Dr. Phil
Patrick Vuichard wrote:
Dr. Phil a écrit, le 19/04/2005 15:31 :

Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...



J'ai deja 47 euro d'abo et 40 euro de hotline que jamais je ne
vais recuperer, pourquoi risquer 96 euro de plus?

Pourquoi, tout a coup, Free me rembourserai apres une lettre
180 euros alors qu'il est incapable de fournir une connection
en 40 jours :o)



Il y a des procédures, pour résoudre un conflit. Te faire justice
toi-même te fait courir des risques, y compris pénaux. Mais c'est toi
qui vois...



Mais avoue que c'est quand même dingue que tout soit aux frais de celui
qui se fait entuber :o(



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Gilles G.
Steph Dotco vient de nous annoncer :

Je vais deja bloquer les prelevement dès demain, au "cas ou". Aucune
intervention ne doit demander 40 jours !


Il faut tout faire dans l'ordre comme expliqué par Spyou sinon c'est toi
qui sera en tord(légalement) et free se fera un plaisir de te le rappeler.


Et il pourra se faire un plaisir de leur montrer le majeur.
Ils peuvent dire ce qu'il veulent, envoyer la société de recouvrement
qu'ils veulent.
Dans la pratique ils sont en tort, et il a tout à fait raison de cesser
de payer pour un service non rendu.


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Gilles G.
Patrick Vuichard a exprimé avec précision :
Dr. Phil a écrit, le 19/04/2005 15:19 :

Il faut tout faire dans l'ordre comme expliqué par Spyou sinon c'est toi
qui sera en tord(légalement) et free se fera un plaisir de te le rappeler.


Ca devrait etre au FAI de faire les choses dans l'ordre!


Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...


Dans le cas présent, si.
La justice ne va pas se déranger avec des mois pour un tracas
commercial mineur.
Il est bien plus simple de cesser de payer, le résultat sera le même.



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Gilles G.
Patrick Vuichard vient de nous annoncer :
Dr. Phil a écrit, le 19/04/2005 15:31 :

Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...


J'ai deja 47 euro d'abo et 40 euro de hotline que jamais je ne
vais recuperer, pourquoi risquer 96 euro de plus?

Pourquoi, tout a coup, Free me rembourserai apres une lettre
180 euros alors qu'il est incapable de fournir une connection
en 40 jours :o)


Il y a des procédures, pour résoudre un conflit. Te faire justice toi-même te
fait courir des risques, y compris pénaux. Mais c'est toi qui vois...


Tu crois _vraiment_ que Free oserait aller porter plainte ?
Ils se feraient limoger par le premier tribunal venu, que l'abonné ait
eu tort de cesser de payer ou pas.



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Rakotomandimby (R12y) Mihamina
( Tue, 19 Apr 2005 15:38:59 +0200 ) Dr. Phil :

Mais avoue que c'est quand même dingue que tout soit aux frais de celui
qui se fait entuber


Oh oui.
Moi j'attends. D'ailleurs. J'ai pas eu la patience de faire comme Spyou a
dit. On en est au premier courrier de la société de recouvrement... à
suivre.

--
Les serveurs avec 10Mb/s se louent maintenant pour 50 ou 60 Euros par mois!
La preuve http://www.google.fr/search?q=serveur+dedie
Infogerance de serveur dedie http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance
(En louant les services de l'ASPO vous luttez contre la fracture numerique)

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Patrick Vuichard
Gilles G. a écrit, le 19/04/2005 16:46 :

Il y a des procédures, pour résoudre un conflit. Te faire justice
toi-même te fait courir des risques, y compris pénaux. Mais c'est toi
qui vois...


Tu crois _vraiment_ que Free oserait aller porter plainte ?


Pour le pénal, il y a peu de chances, mais au civil, ça irait très vite.

Ils se feraient limoger par le premier tribunal venu, que l'abonné ait
eu tort de cesser de payer ou pas.


Voila un avis un peu optimiste, je pense...

--

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Patrick Vuichard
Gilles G. a écrit, le 19/04/2005 16:44 :

Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...


Dans le cas présent, si.
La justice ne va pas se déranger avec des mois pour un tracas commercial
mineur.


Pourquoi faire appel à la justice alors que Phil n'a même pas entamé la
moindre procédure ??? Qu'il commence par une mise en demeure, puis qu'il
constate la rupture du contrat aux torts de Free, donc sans paiement du
forfait de résiliation.

Il est bien plus simple de cesser de payer, le résultat sera le même.


Il est plus simple de commencer... par le commencement. Arrêter de payer
est une solution de dernière extrémité.

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Patrick Vuichard
Gilles G. a écrit, le 19/04/2005 16:43 :

Il faut tout faire dans l'ordre comme expliqué par Spyou sinon c'est toi
qui sera en tord(légalement) et free se fera un plaisir de te le
rappeler.


Et il pourra se faire un plaisir de leur montrer le majeur.
Ils peuvent dire ce qu'il veulent, envoyer la société de recouvrement
qu'ils veulent.


Pas de société de recouvrement. Passage rapide au TI, puis huissier. Et
s'il montre le majeur, ça sera plus cher.

Dans la pratique ils sont en tort, et il a tout à fait raison de cesser
de payer pour un service non rendu.


Non. Il doit d'abord *constater* que le service n'est pas rendu.

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L. M.
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Dr. Phil a écrit, le 19/04/2005 15:19 :

Il faut tout faire dans l'ordre comme expliqué par Spyou sinon c'est
toi



qui sera en tord(légalement) et free se fera un plaisir de te le
rappeler.


Ca devrait etre au FAI de faire les choses dans l'ordre!


Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...

Pourquoi ? résilier une autorisation de prélèvement c'est se faire justice

soit même ???



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