Evidement, en plus de la hotline Free facture! Et pas question
resiliation sauf a payer 96 euro!!! :o(
--
http://adsl.free.fr/suivi/suivi_gamot.html
Dernier Ticket d'incident sur votre ligne
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ticket GAMOT
Pas de ticket récent enregistré pour votre ligne.
"PAP" a écrit dans le message de news: 4264bf96$0$20991$
C'est le raisonnement perfide fait par l'opérateur... :-((
Dans 4 mois, tu auras payé aussi 96 euros, et tu en seras sans doute au même
point. Il n'y a que 2 à 3% de clients chez qui un FAI donné "ne marche pas" (c'est
ça, la haute technologie, le 100% n'existe pas et on n'arrive pas à tout expliquer...), et ça varie d'un FAI à l'autre, c'est pas les mêmes qui sont
atteints, d'où l'idée de *changer* qui à mon avis est la meilleure... J'ai été abonné 50 jours à Free, et ça m'a coûté 145 euros... mais au moins j'ai
arrêté les frais, et ça marche du tonnerre avec le Neuf...
Et ces 2 à 3%, chaque FAI s'en fiche, car ce serait trop onéreux (et sans doute non conforme à leur Système Qualité qui doit tolérer des 2 à 3%...) de
satisfaire 100% des clients... mieux vaut les perdre (voire perdre un procès
ou deux...). Business is business...
Je trouve votre analyse très juste, et je pense que c'est effectivement le raisonnement que tiennent les dirigeants de Free (et d'autres aussi, mais Free semble bien placé à ce sujet). A ce moment, ce ne sont plus des **affaires** (en anglais : business), mais un comportement cynique qui devrait leur ouvrir toutes grandes les portes du tribunal. En effet, lorsqu'ils constatent que la liaison avec un client ne fonctionne pas, ils pourraient parfaitement rompre le contrat en expliquant à ce client qu'ils n'arrivent pas à faire face, et en le remboursant bien sûr de tous les frais qu'il a engagés. S'ils préfèrent laisser pourrir la situation, continuer les prélèvements automatiques, et, à la fin, réclamer des frais de résiliation (un comble !), c'est une attitude dont on parle dans le code pénal.
Daniel
"PAP" <papsanssans@9online.fr> a écrit dans le message de news:
4264bf96$0$20991$636a15ce@news.free.fr...
C'est le raisonnement perfide fait par l'opérateur... :-((
Dans 4 mois, tu auras payé aussi 96 euros, et tu en seras sans doute au
même
point.
Il n'y a que 2 à 3% de clients chez qui un FAI donné "ne marche pas"
(c'est
ça, la haute technologie, le 100% n'existe pas et on n'arrive pas à tout
expliquer...), et ça varie d'un FAI à l'autre, c'est pas les mêmes qui
sont
atteints, d'où l'idée de *changer* qui à mon avis est la meilleure... J'ai
été abonné 50 jours à Free, et ça m'a coûté 145 euros... mais au moins
j'ai
arrêté les frais, et ça marche du tonnerre avec le Neuf...
Et ces 2 à 3%, chaque FAI s'en fiche, car ce serait trop onéreux (et sans
doute non conforme à leur Système Qualité qui doit tolérer des 2 à 3%...)
de
satisfaire 100% des clients... mieux vaut les perdre (voire perdre un
procès
ou deux...). Business is business...
Je trouve votre analyse très juste, et je pense que c'est effectivement le
raisonnement que tiennent les dirigeants de Free (et d'autres aussi, mais
Free semble bien placé à ce sujet). A ce moment, ce ne sont plus des
**affaires** (en anglais : business), mais un comportement cynique qui
devrait leur ouvrir toutes grandes les portes du tribunal.
En effet, lorsqu'ils constatent que la liaison avec un client ne fonctionne
pas, ils pourraient parfaitement rompre le contrat en expliquant à ce client
qu'ils n'arrivent pas à faire face, et en le remboursant bien sûr de tous
les frais qu'il a engagés. S'ils préfèrent laisser pourrir la situation,
continuer les prélèvements automatiques, et, à la fin, réclamer des frais de
résiliation (un comble !), c'est une attitude dont on parle dans le code
pénal.
"PAP" a écrit dans le message de news: 4264bf96$0$20991$
C'est le raisonnement perfide fait par l'opérateur... :-((
Dans 4 mois, tu auras payé aussi 96 euros, et tu en seras sans doute au même
point. Il n'y a que 2 à 3% de clients chez qui un FAI donné "ne marche pas" (c'est
ça, la haute technologie, le 100% n'existe pas et on n'arrive pas à tout expliquer...), et ça varie d'un FAI à l'autre, c'est pas les mêmes qui sont
atteints, d'où l'idée de *changer* qui à mon avis est la meilleure... J'ai été abonné 50 jours à Free, et ça m'a coûté 145 euros... mais au moins j'ai
arrêté les frais, et ça marche du tonnerre avec le Neuf...
Et ces 2 à 3%, chaque FAI s'en fiche, car ce serait trop onéreux (et sans doute non conforme à leur Système Qualité qui doit tolérer des 2 à 3%...) de
satisfaire 100% des clients... mieux vaut les perdre (voire perdre un procès
ou deux...). Business is business...
Je trouve votre analyse très juste, et je pense que c'est effectivement le raisonnement que tiennent les dirigeants de Free (et d'autres aussi, mais Free semble bien placé à ce sujet). A ce moment, ce ne sont plus des **affaires** (en anglais : business), mais un comportement cynique qui devrait leur ouvrir toutes grandes les portes du tribunal. En effet, lorsqu'ils constatent que la liaison avec un client ne fonctionne pas, ils pourraient parfaitement rompre le contrat en expliquant à ce client qu'ils n'arrivent pas à faire face, et en le remboursant bien sûr de tous les frais qu'il a engagés. S'ils préfèrent laisser pourrir la situation, continuer les prélèvements automatiques, et, à la fin, réclamer des frais de résiliation (un comble !), c'est une attitude dont on parle dans le code pénal.
Daniel
Spyou
"Spyou" a écrit dans le message de news: 426599e3$0$10800$
Legalement parlant, seule la lettre A/R ou l'acte d'huissier lui permettra de certifier qu'a un instant T, Free est au courrant d'un probleme et qu'a l'instant T+30j le probleme est toujours présent.
Pas exactement toute trace Brinesque sur Pfad ou autre corps fera l'affaire... Et aussi un témoin de la conversation en main libre avec la hotline...
Ca fera "moins" l'affaire qu'une mise en demeure.
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de news:
426599e3$0$10800$626a14ce@news.free.fr...
Legalement parlant, seule la lettre A/R ou l'acte d'huissier lui permettra
de certifier qu'a un instant T, Free est au courrant d'un probleme et qu'a
l'instant T+30j le probleme est toujours présent.
Pas exactement toute trace Brinesque sur Pfad ou autre corps fera
l'affaire... Et aussi un témoin de la conversation en main libre avec la
hotline...
"Spyou" a écrit dans le message de news: 426599e3$0$10800$
Legalement parlant, seule la lettre A/R ou l'acte d'huissier lui permettra de certifier qu'a un instant T, Free est au courrant d'un probleme et qu'a l'instant T+30j le probleme est toujours présent.
Pas exactement toute trace Brinesque sur Pfad ou autre corps fera l'affaire... Et aussi un témoin de la conversation en main libre avec la hotline...
Ca fera "moins" l'affaire qu'une mise en demeure.
Patrick Vuichard
L. M. a écrit, le 20/04/2005 08:19 :
Arrêter de payer un contrat non formellement résilié parce qu'on n'est pas content, c'est se faire justice, oui. Et c'est un délit, en théorie.
Etonnant. Bon mais on peut toujours payer par chèque. Ou en espèces.
Oui, mais - bien qu'il y ait là aussi des choses à dire - le conseil donné n'est pas de changer le mode de paiement, mais bel et bien d'arrêter de payer.
Arrêter de payer un contrat non formellement résilié parce qu'on n'est
pas content, c'est se faire justice, oui. Et c'est un délit, en
théorie.
Etonnant. Bon mais on peut toujours payer par chèque. Ou en espèces.
Oui, mais - bien qu'il y ait là aussi des choses à dire - le conseil
donné n'est pas de changer le mode de paiement, mais bel et bien
d'arrêter de payer.
Arrêter de payer un contrat non formellement résilié parce qu'on n'est pas content, c'est se faire justice, oui. Et c'est un délit, en théorie.
Etonnant. Bon mais on peut toujours payer par chèque. Ou en espèces.
Oui, mais - bien qu'il y ait là aussi des choses à dire - le conseil donné n'est pas de changer le mode de paiement, mais bel et bien d'arrêter de payer.
Il faut tout faire dans l'ordre comme expliqué par Spyou sinon c'est toi qui sera en tord(légalement) et free se fera un plaisir de te le rappeler.
Ca devrait etre au FAI de faire les choses dans l'ordre!
Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...
Faut pas tout confondre, s'il allait dire bonjour au directeur de free avec une batte de baseball, il se fairait justice lui même, mais arréter de payer, franchement, c'est ce que j'appelle ne pas se laisser enculer.
Dr. Phil a écrit, le 19/04/2005 15:19 :
Il faut tout faire dans l'ordre comme expliqué par Spyou sinon c'est toi
qui sera en tord(légalement) et free se fera un plaisir de te le
rappeler.
Ca devrait etre au FAI de faire les choses dans l'ordre!
Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...
Faut pas tout confondre, s'il allait dire bonjour au directeur de free
avec une batte de baseball, il se fairait justice lui même, mais arréter
de payer, franchement, c'est ce que j'appelle ne pas se laisser enculer.
Il faut tout faire dans l'ordre comme expliqué par Spyou sinon c'est toi qui sera en tord(légalement) et free se fera un plaisir de te le rappeler.
Ca devrait etre au FAI de faire les choses dans l'ordre!
Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...
Faut pas tout confondre, s'il allait dire bonjour au directeur de free avec une batte de baseball, il se fairait justice lui même, mais arréter de payer, franchement, c'est ce que j'appelle ne pas se laisser enculer.
Patrick Vuichard
Goldy a écrit, le 21/04/2005 07:51 :
Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...
Faut pas tout confondre, s'il allait dire bonjour au directeur de free avec une batte de baseball, il se fairait justice lui même
Tu as une étrange conception du terme "justice"...
