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Free rien ne marche depuis 40 jours...

37 réponses
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Dr. Phil
J'ai deja appellé 6 fois la hotline, une ruine, et a chaque fois c'est
le même discours:

"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."
"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."
"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."

etc....


Evidement, en plus de la hotline Free facture! Et pas question
resiliation sauf a payer 96 euro!!! :o(



--
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10 réponses

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Patrick Vuichard
L. M. a écrit, le 19/04/2005 17:44 :

Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...


Pourquoi ? résilier une autorisation de prélèvement c'est se faire justice
soit même ???


Arrêter de payer un contrat non formellement résilié parce qu'on n'est
pas content, c'est se faire justice, oui. Et c'est un délit, en théorie.

--

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news:news.announce.newusers news:fr.usenet.reponses


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Mike
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Gilles G. a écrit, le 19/04/2005 16:46 :

Il y a des procédures, pour résoudre un conflit. Te faire justice
toi-même te fait courir des risques, y compris pénaux. Mais c'est toi
qui vois...


Tu crois _vraiment_ que Free oserait aller porter plainte ?


Pour le pénal, il y a peu de chances, mais au civil, ça irait très vite.

Ils se feraient limoger par le premier tribunal venu, que l'abonné ait eu
tort de cesser de payer ou pas.


Voila un avis un peu optimiste, je pense...


Peut etre mais si free devait poursuivre tout ceux qui ne paie pas pour non
fourniture du service il faudrait qu'il engage plus de personnel qu'il n'on
pour leur hotline pour traiter les dossiers. (On est plusieur milliers dans
le meme cas!!!)
Et je pense que ni Dr Phil ni free n'a de temp a perdre (et d'argent) pour
de si petites sommes sachant qu'ils ne prennent meme pas le temps de
résoudre les problemes de leur clients.



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Ber-johann
"Dr. Phil" a écrit dans le message de news:


J'ai deja appellé 6 fois la hotline, une ruine, et a chaque fois c'est
le même discours:

"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."
"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."
"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."


Reste calme et polis, et tu verras que Free te remboursera les frais de
hotline ainsi que l'abonnement, demande gentiment et tu verras !

Bernard

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news.free.Fr
c'est pourtant si facile !!
Recommandé pour leur indiquer que ça marche pas.
1 mois plus tard si ça ne marche toujours pas, resiliation sans payer les 90
? (faire opposition sur les prelevements on ne sait jamais au cas où ils
auraient fortuitement d'en avertir la comptabilité)
c'est pas beau la vie ?


"Dr. Phil" a écrit dans le message de news:


J'ai deja appellé 6 fois la hotline, une ruine, et a chaque fois c'est le
même discours:

"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."
"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."
"Attendez je regarde.... Ah oui.. blabla.."
"Gamot machin ticket.. Oui bientot...."

etc....


Evidement, en plus de la hotline Free facture! Et pas question resiliation
sauf a payer 96 euro!!! :o(



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Dr. Phil
Patrick Vuichard wrote:
L. M. a écrit, le 19/04/2005 17:44 :

Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...



Pourquoi ? résilier une autorisation de prélèvement c'est se faire
justice
soit même ???



Arrêter de payer un contrat non formellement résilié parce qu'on n'est
pas content, c'est se faire justice, oui. Et c'est un délit, en théorie.




Facturer un service non rendu + hotline payante c'est en pratique un delit.



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Spyou
Et il pourra se faire un plaisir de leur montrer le majeur.
Ils peuvent dire ce qu'il veulent, envoyer la société de recouvrement
qu'ils veulent.
Dans la pratique ils sont en tort, et il a tout à fait raison de cesser
de payer pour un service non rendu.


Legalement parlant, seule la lettre A/R ou l'acte d'huissier lui
permettra de certifier qu'a un instant T, Free est au courrant d'un
probleme et qu'a l'instant T+30j le probleme est toujours présent.

S'il ne peut pas justifier du fait qu'il a averti Free du probleme, il
n'est pas dans son droit s'il coupe les prelevements.

Point, a la ligne.

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David
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:

Arrêter de payer un contrat non formellement résilié parce qu'on n'est pas
content, c'est se faire justice, oui. Et c'est un délit, en théorie.


Explique nous tes connaissances en droit pénal? Qu'est-ce qu'on peut
entendre comme conneries ici;-) Un non respect de contrat serait du pénal...
M'enfin on me cache tout...


T'en as d'autres cher Patrick?

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David
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:

Non. Il doit d'abord *constater* que le service n'est pas rendu.


Suffit d'un témoin...

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David
"Spyou" a écrit dans le message de news:
426599e3$0$10800$

Legalement parlant, seule la lettre A/R ou l'acte d'huissier lui permettra
de certifier qu'a un instant T, Free est au courrant d'un probleme et qu'a
l'instant T+30j le probleme est toujours présent.


Pas exactement toute trace Brinesque sur Pfad ou autre corps fera
l'affaire... Et aussi un témoin de la conversation en main libre avec la
hotline...

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L. M.
Patrick Vuichard wrote:
L. M. a écrit, le 19/04/2005 17:44 :

Ce n'est pas une raison pour te faire justice toi-même...


Pourquoi ? résilier une autorisation de prélèvement c'est se faire
justice soit même ???


Arrêter de payer un contrat non formellement résilié parce qu'on n'est
pas content, c'est se faire justice, oui. Et c'est un délit, en
théorie.


Etonnant. Bon mais on peut toujours payer par chèque. Ou en espèces.
"se faire justice" je pensais qu'il s'agissait plutot d'aller casser quelque
chose ... mais bon pourquoi pas.
Alors oui ça mérite le correctionnel, sinon effectivement ça semble plus à
du civil qu'autre chose, en tout cas pas les assises, j'veux pas, maman ...



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