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Free, vraiment des e........

149 réponses
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JULIEN
Eh oui, Free vient de prononcer sa nouvelle offre d'échange du Sagem contre
la Freebox, il faut désormais leur renvoyer le modem et payer 59.99 euros.

Alors tous les mécontents, je vous invite à vous faire entendre, car Free
nous prend vraiment pour des cons, et ils vont se manger la gueule avec leur
connerie (un FAI qui joue la provocation ça ne s'est encore jamais vu !).

10 réponses

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gulian
"Stephane Lesage" a écrit dans le message
de news:411a19b1$0$19368$
John Scofield wrote:

jamais vu autant de gens soi disant mécontents et qui restent.
Moi, quand je ne suis pas content d'un service, j'en prends un autre
sans aller pleurer de partout en disant "retenez moi ou je fais un
malheur"


On sait très bien que ce ne sont qu'une bande de gamins qui pleurent dès
qu'on leur enlève leur hochet. Alec a tout compris depuis le début.

--
Et toutes ces questions... je comprends pas comment tu fais pour ne pas
les envoyer balader ;)
Ma patience et mon bon caractère légendaires y pourvoient

-+- Brina in Guide du Freenaute Déchainé - "La légende de Brina" -+-


c'est évident, free les traitent comme des imbéciles



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gulian
"Phuture" a écrit dans le message de
news:411a2126$0$18810$

ces modem a un cout pour Free, et que c'est à toi de le supporter.




Il n'avait pas le choix de refuser le sagem

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gulian
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message
de news:1giejly.1mrxtcwt27dogN%
Selon Virginie Renoncé dans l'article :

FdF a joué aux cons, qu'ils assument. Tu ne voulais pas que Free
suspende l'offre au risque qu'un autre zouave tente de jouer le même
jeu.


Faudrait tout de même pas oublier que c'est Free qui à la base a décidé
de


rendre l'échange payant,


Plait-il ? Le renouvellement de l'équipement terminal initial fourni
gracieusement à l'initiative de l'abonné n'a nullement été présenté par
Free comme étant gratuit. Un indice, quand c'est gratuit chez Free,
c'est explicitement présenté comme tel, avec l'adjectif ou l'adverbe qui
vont bien pour qualifier la prestation.

Il ne fallait pas inventer et leur fournir des sagems dégroupés en leur

parlant d'échange ultérieur Mr Archambault.
Ils n'ont pas eu le choix que je sache. Sous peu vous rappeliez ironiquement
le fait qu'ils ont le choix aujourd'hui de ne pas faire le *renouvellement*.

"La liberté n'a pas de prix..."



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gulian
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message
de news:1giejly.1mrxtcwt27dogN%
Selon Virginie Renoncé dans l'article :

FdF a joué aux cons, qu'ils assument. Tu ne voulais pas que Free
suspende l'offre au risque qu'un autre zouave tente de jouer le même
jeu.


Faudrait tout de même pas oublier que c'est Free qui à la base a décidé
de


rendre l'échange payant,


Plait-il ? Le renouvellement de l'équipement terminal initial fourni
gracieusement à l'initiative de l'abonné n'a nullement été présenté par
Free comme étant gratuit. Un indice, quand c'est gratuit chez Free,
c'est explicitement présenté comme tel, avec l'adjectif ou l'adverbe qui
vont bien pour qualifier la prestation.


Et alors, vous avez quand même décidé de rendre l'échange payant.
Seriez-vous en train de dire que vous aviez prévu depuis toujours qu'il le
serait ?
oui ou non dans les 2 cas vous êtes en porte-à-faux.
Si c'est oui vos erreurs de communication et votre mauvaise foi est
flagrante, si c'est non, vous avez du toupet de répondre cela à Virginie.



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Paul Allen
gulian wrote:

Rien ne te dis qu'ils restent



Pour l'instant, ils restent et ils pleurent

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Phuture
"gulian" a écrit dans le message de
news:411ce346$0$26995$

"Phuture" a écrit dans le message de
news:411a2126$0$18810$

ces modem a un cout pour Free, et que c'est à toi de le supporter.




Il n'avait pas le choix de refuser le sagem


Il avait le choix de choisir un FAI qui ne prête pas le modem.


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gulian
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message
de news:1giejly.1mrxtcwt27dogN%

A ce que je sache, chaque entrepreprise, dont la vocation principale est
la rentabilité, reste libre de bâtir son plan d'affaires comme elle
l'entend[...]


Absolument. Je conclu que vous estimez rentable votre maintenant légale
offre de renouvellement.
Difficile de quantifier la perte de rentabilité liée aux résiliations à
venir et à la chute de votre notoriété.

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gulian
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message
de news:1giejly.1mrxtcwt27dogN%

Désolé, mais on préfère largement consacrer le montant qui a été avancé
par certains concernant l'impact d'un renouvellement aux frais exclusifs
de Free sur la poursuite du déploiement dégroupage et autres joyeusetés
[...]


De la même manière que vous avez préféré envoyer des freebox à tous les non
dégroupés qui s'abonnent plutôt que de les mettre à disposition de vos
anciens clients qui attendent toujours.

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Phuture
"gulian" a écrit dans le message de
news:411ce921$0$26984$

"Alexandre Archambault" a écrit dans le
message

de news:1giejly.1mrxtcwt27dogN%

Désolé, mais on préfère largement consacrer le montant qui a été avancé
par certains concernant l'impact d'un renouvellement aux frais exclusifs
de Free sur la poursuite du déploiement dégroupage et autres joyeusetés
[...]


De la même manière que vous avez préféré envoyer des freebox à tous les
non

dégroupés qui s'abonnent plutôt que de les mettre à disposition de vos
anciens clients qui attendent toujours.


Et tu voudrais quoi ?
Que les freebox soient données en priorité aux anciens ?
Et les nouveaux abonnés à qui on donne un sagem, il faudra aussi qu'il leur
soit échangé dans 6 mois ?
Ca s'appelle déplacer le problème ça, pas le régler.


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josepha
"molotov c'est pas du rap system" a écrit dans le
message de news:cfijag$ub4$
..............
Hier free, aujourd'hui free et demain ...


Vous avez raison, le temps où les consommateurs étaient des agneaux bêlants
me semble révolu. La résistance s'organise et les arnaqueurs doivent
commencer à s'inquiéter. C'est une des raisons pour laquelle on vous demande
de tourner la page et de vous taire. Pour être encore plus efficace dans la
défense de leurs intérêts il faut absolument que les consommateurs est
l'intelligence d'adhérer à une association de consommateurs.