Bonjour ,
juste un témoignage pour me calmer un peu !
Jusqu'à présent j'étais abonnée chez Wanadoo , ADSL illimité , 512 .
Ma chère voisine (un étage au dessus de mon magasin ) me conseille de
prendre Free , étant donné qu'elle est en zone dégroupée , je devrais l'être
aussi .
Je vérifie avec mon numéro , en effet , offre Freebox , tout va bien .
Le 28 octobre j'envoie mon inscription . Je reçois quelques jours après
l'avis de réception par mail .
le 19 Novembre je n'ai toujours rien , je téléphone à la hot line ,
j'attends évidemment un quart d'heure avant d'avoir quelqu'un , le brave
Monsieur me dit , en effet il y a eu un probleme de commande de cable mais
tout va être arrangé , d'ici une semaine ce sera bon . Je résilie mon
abonnement à Wanadoo (c'était le jour limite pour avoir la résiliation à la
fin du mois) ;
une semaine après , toujours rien ! j'envoie un mail pour demander ce qui se
passe , on me répond : finalement vous n'aurez pas la freebox mais l'ADSL
512 normal .
Déja j'ai un peu la haine ! je retéléphone aujourd'hui , car je n'ai
toujours rien reçu , ni Freebox évidemment , mais même pas le modem normal .
J'attends encore mes 10 minutes , j'explique mon cas , on me répond , oui en
effet vous n'aurez pas la Freebox mais le 512 , d'accord mais quand ??? on
fait le nécessaire ... oui mais le 30 mon abonnement Wanadoo s'arrête , j'ai
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne
peux rien vous dire de plus , le modem n'a pas encore été envoyé , on vous
l'enverra dès que vous aurez la ligne
Depuis le 28 octobre vous n'avez pas encore établi ma ligne !!!
je suis furieuse et lui dit que je ferais mieux de retourner chez Wanadoo ,
il me dit : oui mais vous serez facturée de 98 Euros pour la résiliation !!
je crois que je l'aurais bouffé ! non seulement je signe un contrat pour une
Freebox, une ligne de téléphone et de L'ADSL deux fois plus rapide que ce
que j'ai , et à l'arrivée , j'ai la MEME CHOSE que ce que j'avais , non
seulement un mois après ma demande je n'ai toujours rien et dans deux jours
je n'aurai même plus de connexion internet , mais en plus si je ne suis pas
contente et que j'abandonne ces malades il faudrait que je paye 98 Euros !!
oui je sais c'est dans le contrat , mais est-ce que eux ils respectent LEUR
contrat ?
Voilà ça va mieux en le disant !
une petite question à vous qui êtes des spécialistes : pourquoi le voisin du
dessus est dégroupé et le voisin du dessous non ? est-ce normal et y-a-t-il
quelque chose à faire ? avez-vous au aussi des problèmes comme ceux là lors
de votre abonnement ?
ou bien c'était moi qu'ils visaient précisément ? ;.))
bonne journée à tous ! (répondez moi vite ....dimanche je serai DEBRANCHEE
!!!) sniff
En ce vendredi 28 novembre 2003, marianne a tapoté :
une petite question à vous qui êtes des spécialistes : pourquoi le voisin du dessus est dégroupé et le voisin du dessous non ? est-ce normal et y-a-t-il quelque chose à faire ? avez-vous au aussi des problèmes comme ceux là lors de votre abonnement ?
Free est libre de ce qu'il fait avec ses freenautes... Il y a ceux qu'il choit, et ceux qu'ils laisse choir :-)
ou bien c'était moi qu'ils visaient précisément ? ;.))
Oui, tu étais sur une liste noire quelque part :-)
Il y a plein de bonnes raisons pour lesquelles UNE ligne n'est pas dégroupée AUJOURD'HUI, alors que la ligne d'un voisin l'est depuis longtemps. Et ces raisons ne sont pas toutes imputables à FT, loin de là, et contrairement à ce que pourront essayer de te faire croire certains.
bonne journée à tous ! (répondez moi vite ....dimanche je serai DEBRANCHEE !!!) sniff
Plus sérieusement, l'exécution de ton contrat n'ayant pas encore commencé, tu peux l'annuler (et non le résilier). De plus, si tu as signé pour une freebox (ça devait être écrit sur ton formulaire d'inscription, non ?) et non l'offre non dégroupée, tu as une bonne raison supplémentaire d'annuler tout.
Envoies un RAR, et pour plus de sûreté, annule aussi ton autorisation de prélèvement à ta banque. Pense aussi à refuser un éventuel colis qui te parviendrait (modem...)
Il ne te reste plus qu'à retrouver un FAI digne de ce nom (si, si, ça existe)
-- Grognon et Cie Plus on est de fous, plus on rit
En ce vendredi 28 novembre 2003, marianne a tapoté :
une petite question à vous qui êtes des spécialistes : pourquoi le voisin du
dessus est dégroupé et le voisin du dessous non ? est-ce normal et y-a-t-il
quelque chose à faire ? avez-vous au aussi des problèmes comme ceux là lors
de votre abonnement ?
Free est libre de ce qu'il fait avec ses freenautes... Il y a ceux qu'il
choit, et ceux qu'ils laisse choir :-)
ou bien c'était moi qu'ils visaient précisément ? ;.))
Oui, tu étais sur une liste noire quelque part :-)
Il y a plein de bonnes raisons pour lesquelles UNE ligne n'est pas
dégroupée AUJOURD'HUI, alors que la ligne d'un voisin l'est depuis
longtemps. Et ces raisons ne sont pas toutes imputables à FT, loin de là,
et contrairement à ce que pourront essayer de te faire croire certains.
bonne journée à tous ! (répondez moi vite ....dimanche je serai DEBRANCHEE
!!!) sniff
Plus sérieusement, l'exécution de ton contrat n'ayant pas encore
commencé, tu peux l'annuler (et non le résilier). De plus, si tu as signé
pour une freebox (ça devait être écrit sur ton formulaire d'inscription,
non ?) et non l'offre non dégroupée, tu as une bonne raison
supplémentaire d'annuler tout.
Envoies un RAR, et pour plus de sûreté, annule aussi ton autorisation de
prélèvement à ta banque. Pense aussi à refuser un éventuel colis qui te
parviendrait (modem...)
Il ne te reste plus qu'à retrouver un FAI digne de ce nom (si, si, ça
existe)
--
Grognon et Cie
Plus on est de fous, plus on rit
En ce vendredi 28 novembre 2003, marianne a tapoté :
une petite question à vous qui êtes des spécialistes : pourquoi le voisin du dessus est dégroupé et le voisin du dessous non ? est-ce normal et y-a-t-il quelque chose à faire ? avez-vous au aussi des problèmes comme ceux là lors de votre abonnement ?
Free est libre de ce qu'il fait avec ses freenautes... Il y a ceux qu'il choit, et ceux qu'ils laisse choir :-)
ou bien c'était moi qu'ils visaient précisément ? ;.))
Oui, tu étais sur une liste noire quelque part :-)
Il y a plein de bonnes raisons pour lesquelles UNE ligne n'est pas dégroupée AUJOURD'HUI, alors que la ligne d'un voisin l'est depuis longtemps. Et ces raisons ne sont pas toutes imputables à FT, loin de là, et contrairement à ce que pourront essayer de te faire croire certains.
bonne journée à tous ! (répondez moi vite ....dimanche je serai DEBRANCHEE !!!) sniff
Plus sérieusement, l'exécution de ton contrat n'ayant pas encore commencé, tu peux l'annuler (et non le résilier). De plus, si tu as signé pour une freebox (ça devait être écrit sur ton formulaire d'inscription, non ?) et non l'offre non dégroupée, tu as une bonne raison supplémentaire d'annuler tout.
Envoies un RAR, et pour plus de sûreté, annule aussi ton autorisation de prélèvement à ta banque. Pense aussi à refuser un éventuel colis qui te parviendrait (modem...)
Il ne te reste plus qu'à retrouver un FAI digne de ce nom (si, si, ça existe)
-- Grognon et Cie Plus on est de fous, plus on rit
marianne
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou bien peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment une impossibilité technique pure ?
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou
peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou bien
peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment une
impossibilité technique pure ?
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou bien peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment une impossibilité technique pure ?
Grognon et Cie
En ce vendredi 28 novembre 2003, marianne a tapoté :
j'ai besoin d'internet pour mon magasin !!!
On oublie trop souvent qu'une offre destinée à des particuliers n'est pas toujours adaptée à une activité professionnelle... Ce qui explique le prix pratiqué par des fai à orientation pro !
Difficile d'avoir le beurre et l'argent du beurre en même temps, sauf en cherchant bien.;-)
-- Grognon et Cie Plus on est de fous, plus on rit
En ce vendredi 28 novembre 2003, marianne a tapoté :
j'ai besoin d'internet pour mon magasin !!!
On oublie trop souvent qu'une offre destinée à des particuliers n'est
pas toujours adaptée à une activité professionnelle... Ce qui explique le
prix pratiqué par des fai à orientation pro !
Difficile d'avoir le beurre et l'argent du beurre en même temps, sauf en
cherchant bien.;-)
--
Grognon et Cie
Plus on est de fous, plus on rit
En ce vendredi 28 novembre 2003, marianne a tapoté :
j'ai besoin d'internet pour mon magasin !!!
On oublie trop souvent qu'une offre destinée à des particuliers n'est pas toujours adaptée à une activité professionnelle... Ce qui explique le prix pratiqué par des fai à orientation pro !
Difficile d'avoir le beurre et l'argent du beurre en même temps, sauf en cherchant bien.;-)
-- Grognon et Cie Plus on est de fous, plus on rit
Benjamin Werner
"marianne" writes:
Bonjour , ...
une semaine après , toujours rien ! j'envoie un mail pour demander ce qui se passe , on me répond : finalement vous n'aurez pas la freebox mais l'ADSL 512 normal . ...
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne peux rien vous dire de plus , le modem n'a pas encore été envoyé , on vous l'enverra dès que vous aurez la ligne Depuis le 28 octobre vous n'avez pas encore établi ma ligne !!! je suis furieuse et lui dit que je ferais mieux de retourner chez Wanadoo , il me dit : oui mais vous serez facturée de 98 Euros pour la résiliation !!
Sur le papier que tu avais signe, il etait marque "freebox" si j'ai bien compris. Donc AMA, si tu refuses tout prelevement sur ton compte et fait rapidement une lettre recommandee, il ne peuvent pas te prendre les 99 euros.
Mais c'est sur que c'est chiant.
Bonne chance,
Benjamin
"marianne" <3alpes@wanadoo.fr> writes:
Bonjour ,
...
une semaine après , toujours rien ! j'envoie un mail pour demander ce qui se
passe , on me répond : finalement vous n'aurez pas la freebox mais l'ADSL
512 normal .
...
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne
peux rien vous dire de plus , le modem n'a pas encore été envoyé , on vous
l'enverra dès que vous aurez la ligne
Depuis le 28 octobre vous n'avez pas encore établi ma ligne !!!
je suis furieuse et lui dit que je ferais mieux de retourner chez Wanadoo ,
il me dit : oui mais vous serez facturée de 98 Euros pour la résiliation !!
Sur le papier que tu avais signe, il etait marque "freebox" si j'ai
bien compris. Donc AMA, si tu refuses tout prelevement sur ton compte
et fait rapidement une lettre recommandee, il ne peuvent pas te
prendre les 99 euros.
une semaine après , toujours rien ! j'envoie un mail pour demander ce qui se passe , on me répond : finalement vous n'aurez pas la freebox mais l'ADSL 512 normal . ...
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne peux rien vous dire de plus , le modem n'a pas encore été envoyé , on vous l'enverra dès que vous aurez la ligne Depuis le 28 octobre vous n'avez pas encore établi ma ligne !!! je suis furieuse et lui dit que je ferais mieux de retourner chez Wanadoo , il me dit : oui mais vous serez facturée de 98 Euros pour la résiliation !!
Sur le papier que tu avais signe, il etait marque "freebox" si j'ai bien compris. Donc AMA, si tu refuses tout prelevement sur ton compte et fait rapidement une lettre recommandee, il ne peuvent pas te prendre les 99 euros.
Mais c'est sur que c'est chiant.
Bonne chance,
Benjamin
.
Le 28/11/2003 15:21, marianne a écrit:
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou bien peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment une impossibilité technique pure ?
FT peut refuser parce que:
- nom ET / OU prénom sur le mandat de dégroupage différent de celui de la facture - données en base de la lligne non conformes (ligne nouvellement créée par exemple) - titulaire d'une ligne "à avantages" (lignes des fontionnaires PTT) - incompatibilité technque avec le dégroupage (ligne multiplexée) - autre
Le 28/11/2003 15:21, marianne a écrit:
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou
peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou bien
peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment une
impossibilité technique pure ?
FT peut refuser parce que:
- nom ET / OU prénom sur le mandat de dégroupage différent de celui de
la facture
- données en base de la lligne non conformes (ligne nouvellement créée
par exemple)
- titulaire d'une ligne "à avantages" (lignes des fontionnaires PTT)
- incompatibilité technque avec le dégroupage (ligne multiplexée)
- autre
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou bien peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment une impossibilité technique pure ?
FT peut refuser parce que:
- nom ET / OU prénom sur le mandat de dégroupage différent de celui de la facture - données en base de la lligne non conformes (ligne nouvellement créée par exemple) - titulaire d'une ligne "à avantages" (lignes des fontionnaires PTT) - incompatibilité technque avec le dégroupage (ligne multiplexée) - autre
marianne
"." a écrit dans le message de news: 3fc75c88$0$18452$
Le 28/11/2003 15:21, marianne a écrit:
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou bien
peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment une
impossibilité technique pure ?
FT peut refuser parce que:
- nom ET / OU prénom sur le mandat de dégroupage différent de celui de la facture - données en base de la lligne non conformes (ligne nouvellement créée par exemple) - titulaire d'une ligne "à avantages" (lignes des fontionnaires PTT) - incompatibilité technque avec le dégroupage (ligne multiplexée) - autre
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je
n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres" je ne sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
"." <not.a.valid.address@verysign.com.invalid> a écrit dans le message de
news: 3fc75c88$0$18452$626a54ce@news.free.fr...
Le 28/11/2003 15:21, marianne a écrit:
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou
peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou
bien
peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment
une
impossibilité technique pure ?
FT peut refuser parce que:
- nom ET / OU prénom sur le mandat de dégroupage différent de celui de
la facture
- données en base de la lligne non conformes (ligne nouvellement créée
par exemple)
- titulaire d'une ligne "à avantages" (lignes des fontionnaires PTT)
- incompatibilité technque avec le dégroupage (ligne multiplexée)
- autre
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je
n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres" je ne
sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
"." a écrit dans le message de news: 3fc75c88$0$18452$
Le 28/11/2003 15:21, marianne a écrit:
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou peut-être encore d'ailleurs.
pourquoi france telecom refuse dans certains cas ? est-ce définitif ou bien
peut-on y faire quelque chose en les contactant ?ou bien est-ce vraiment une
impossibilité technique pure ?
FT peut refuser parce que:
- nom ET / OU prénom sur le mandat de dégroupage différent de celui de la facture - données en base de la lligne non conformes (ligne nouvellement créée par exemple) - titulaire d'une ligne "à avantages" (lignes des fontionnaires PTT) - incompatibilité technque avec le dégroupage (ligne multiplexée) - autre
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je
n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres" je ne sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
Florent Gilles
Le 28/11/2003 15:42, marianne a écrit:
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres" je ne sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
Déjà, allez voir ce qu'indique votre console de suivi sur : <http://adsl.free.fr/suivi/>
Dites-nous ce qu'il en retourne.
Et comme vous avez accès à Usenet :
Allez exposer votre problème sur le groupe proxad.free.adsl.degroupage, en indiquant de quoi vous identifier (email de contact d'inscription ou numéro de ligne).
Le 28/11/2003 15:42, marianne a écrit:
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je
n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres" je ne
sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
Déjà, allez voir ce qu'indique votre console de suivi sur :
<http://adsl.free.fr/suivi/>
Dites-nous ce qu'il en retourne.
Et comme vous avez accès à Usenet :
Allez exposer votre problème sur le groupe proxad.free.adsl.degroupage,
en indiquant de quoi vous identifier (email de contact d'inscription ou
numéro de ligne).
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres" je ne sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
Déjà, allez voir ce qu'indique votre console de suivi sur : <http://adsl.free.fr/suivi/>
Dites-nous ce qu'il en retourne.
Et comme vous avez accès à Usenet :
Allez exposer votre problème sur le groupe proxad.free.adsl.degroupage, en indiquant de quoi vous identifier (email de contact d'inscription ou numéro de ligne).
Nelson
Loi scrivener ! tu peux résilier sous sept jours sans frais hormis que tu dois/peux renvoyer le modem ADSL ensuite selon la demande de Free mais si tu résilies sous ce délais.
http://adsl.free.fr/hd/cgv.html c'est même indiqué sur les CGV/CGU (faut les lire de temps en temps ;o) )
"9.2. Rétractation En application de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, l'Usager dispose d'un droit de rétractation en cas de souscription en ligne sur Internet ou par téléphone.
Ce droit peut être exercé dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la date de souscription du contrat correspondant à la date de saisie par le souscripteur de la demande de souscription, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : Free - Forfait Free Haut Débit - Rétractation - 75371 PARIS CEDEX 08.
Il est rappelé, en application de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation, que l'Usager qui utilise le Service Free Haut Débit avant la fin du délai de sept (7) jours francs perd la faculté d'exercer son droit de rétractation.
En cas de rétractation, le remboursement des sommes dont l'Abonné aura été éventuellement prélevé au titre du Service Free Haut Débit sera effectué sous réserve que le Service nait pas été utilisé dans les conditions décrites ci-dessus. "
Nelson
Loi scrivener ! tu peux résilier sous sept jours sans frais hormis que
tu dois/peux renvoyer le modem ADSL ensuite selon la demande de Free
mais si tu résilies sous ce délais.
http://adsl.free.fr/hd/cgv.html c'est même indiqué sur les CGV/CGU (faut
les lire de temps en temps ;o) )
"9.2. Rétractation
En application de l'article L 121-20 du Code de la Consommation,
l'Usager dispose d'un droit de rétractation en cas de souscription en
ligne sur Internet ou par téléphone.
Ce droit peut être exercé dans un délai de sept (7) jours francs à
compter de la date de souscription du contrat correspondant à la date de
saisie par le souscripteur de la demande de souscription, par lettre
recommandée avec accusé de réception adressée à :
Free - Forfait Free Haut Débit - Rétractation - 75371 PARIS CEDEX 08.
Il est rappelé, en application de l'article L 121-20-2 du Code de la
Consommation, que l'Usager qui utilise le Service Free Haut Débit avant
la fin du délai de sept (7) jours francs perd la faculté d'exercer son
droit de rétractation.
En cas de rétractation, le remboursement des sommes dont l'Abonné aura
été éventuellement prélevé au titre du Service Free Haut Débit sera
effectué sous réserve que le Service nait pas été utilisé dans les
conditions décrites ci-dessus. "
Loi scrivener ! tu peux résilier sous sept jours sans frais hormis que tu dois/peux renvoyer le modem ADSL ensuite selon la demande de Free mais si tu résilies sous ce délais.
http://adsl.free.fr/hd/cgv.html c'est même indiqué sur les CGV/CGU (faut les lire de temps en temps ;o) )
"9.2. Rétractation En application de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, l'Usager dispose d'un droit de rétractation en cas de souscription en ligne sur Internet ou par téléphone.
Ce droit peut être exercé dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la date de souscription du contrat correspondant à la date de saisie par le souscripteur de la demande de souscription, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : Free - Forfait Free Haut Débit - Rétractation - 75371 PARIS CEDEX 08.
Il est rappelé, en application de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation, que l'Usager qui utilise le Service Free Haut Débit avant la fin du délai de sept (7) jours francs perd la faculté d'exercer son droit de rétractation.
En cas de rétractation, le remboursement des sommes dont l'Abonné aura été éventuellement prélevé au titre du Service Free Haut Débit sera effectué sous réserve que le Service nait pas été utilisé dans les conditions décrites ci-dessus. "
Nelson
marianne
"Benjamin Werner" a écrit dans le message de news:
"marianne" writes:
Bonjour , ...
une semaine après , toujours rien ! j'envoie un mail pour demander ce qui se
passe , on me répond : finalement vous n'aurez pas la freebox mais l'ADSL
512 normal . ...
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne
peux rien vous dire de plus , le modem n'a pas encore été envoyé , on vous
l'enverra dès que vous aurez la ligne Depuis le 28 octobre vous n'avez pas encore établi ma ligne !!! je suis furieuse et lui dit que je ferais mieux de retourner chez Wanadoo ,
il me dit : oui mais vous serez facturée de 98 Euros pour la résiliation !!
Sur le papier que tu avais signe, il etait marque "freebox" si j'ai bien compris. Donc AMA, si tu refuses tout prelevement sur ton compte et fait rapidement une lettre recommandee, il ne peuvent pas te prendre les 99 euros.
Mais c'est sur que c'est chiant.
je te jure que si j'avais l'impression que ça les embête un tant soit peu , je résilierais !! mais évidemment c'est une goutte d'eau dans la mer !! ça les fera tout juste rire ...
j'espère juste qu'ils vont un peu se bouger et que j'aurai ma ligne avant Noêl !!!;.)))
merci pour ton message !
Marianne
"Benjamin Werner" <werner@estephe.inria.fr> a écrit dans le message de news:
luf65h4efiv.fsf@estephe.inria.fr...
"marianne" <3alpes@wanadoo.fr> writes:
Bonjour ,
...
une semaine après , toujours rien ! j'envoie un mail pour demander ce
qui se
passe , on me répond : finalement vous n'aurez pas la freebox mais
l'ADSL
512 normal .
...
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais
je ne
peux rien vous dire de plus , le modem n'a pas encore été envoyé , on
vous
l'enverra dès que vous aurez la ligne
Depuis le 28 octobre vous n'avez pas encore établi ma ligne !!!
je suis furieuse et lui dit que je ferais mieux de retourner chez
Wanadoo ,
il me dit : oui mais vous serez facturée de 98 Euros pour la résiliation
!!
Sur le papier que tu avais signe, il etait marque "freebox" si j'ai
bien compris. Donc AMA, si tu refuses tout prelevement sur ton compte
et fait rapidement une lettre recommandee, il ne peuvent pas te
prendre les 99 euros.
Mais c'est sur que c'est chiant.
je te jure que si j'avais l'impression que ça les embête un tant soit peu ,
je résilierais !! mais évidemment c'est une goutte d'eau dans la mer !! ça
les fera tout juste rire ...
j'espère juste qu'ils vont un peu se bouger et que j'aurai ma ligne avant
Noêl !!!;.)))
"Benjamin Werner" a écrit dans le message de news:
"marianne" writes:
Bonjour , ...
une semaine après , toujours rien ! j'envoie un mail pour demander ce qui se
passe , on me répond : finalement vous n'aurez pas la freebox mais l'ADSL
512 normal . ...
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne
peux rien vous dire de plus , le modem n'a pas encore été envoyé , on vous
l'enverra dès que vous aurez la ligne Depuis le 28 octobre vous n'avez pas encore établi ma ligne !!! je suis furieuse et lui dit que je ferais mieux de retourner chez Wanadoo ,
il me dit : oui mais vous serez facturée de 98 Euros pour la résiliation !!
Sur le papier que tu avais signe, il etait marque "freebox" si j'ai bien compris. Donc AMA, si tu refuses tout prelevement sur ton compte et fait rapidement une lettre recommandee, il ne peuvent pas te prendre les 99 euros.
Mais c'est sur que c'est chiant.
je te jure que si j'avais l'impression que ça les embête un tant soit peu , je résilierais !! mais évidemment c'est une goutte d'eau dans la mer !! ça les fera tout juste rire ...
j'espère juste qu'ils vont un peu se bouger et que j'aurai ma ligne avant Noêl !!!;.)))
merci pour ton message !
Marianne
xantar
non la ligne non dégroupage au moment de la commande (refus de FT) ou
peut-être encore d'ailleurs. bonjour
n'importe quoi brina refus de ft alors ça c'est nouveau que l'opérateur historique refuse le dégroupement vraiment n'importe quoi et l'art elle sert a quoi dans ce cas. Cordialement "Brina" a écrit dans le message de news:
In article <bq7j7v$seu$, says...
une petite question à vous qui êtes des spécialistes : pourquoi le voisin du
dessus est dégroupé et le voisin du dessous non ? est-ce normal et y-a-t-il
quelque chose à faire ? avez-vous au aussi des problèmes comme ceux là lors
de votre abonnement ? ou bien c'était moi qu'ils visaient précisément ? ;.))
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou peut-être encore d'ailleurs.
non la ligne non dégroupage au moment de la commande (refus de FT) ou
peut-être encore d'ailleurs.
bonjour
n'importe quoi brina refus de ft alors ça c'est nouveau que l'opérateur
historique refuse le dégroupement vraiment n'importe quoi et l'art elle sert
a quoi dans ce cas.
Cordialement
"Brina" <brina@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1a31756a7bba81b3994d9a@localhost...
In article <bq7j7v$seu$1@news-reader2.wanadoo.fr>, 3alpes@wanadoo.fr
says...
une petite question à vous qui êtes des spécialistes : pourquoi le
voisin du
dessus est dégroupé et le voisin du dessous non ? est-ce normal et
y-a-t-il
quelque chose à faire ? avez-vous au aussi des problèmes comme ceux là
lors
de votre abonnement ?
ou bien c'était moi qu'ils visaient précisément ? ;.))
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou
peut-être encore d'ailleurs.
non la ligne non dégroupage au moment de la commande (refus de FT) ou
peut-être encore d'ailleurs. bonjour
n'importe quoi brina refus de ft alors ça c'est nouveau que l'opérateur historique refuse le dégroupement vraiment n'importe quoi et l'art elle sert a quoi dans ce cas. Cordialement "Brina" a écrit dans le message de news:
In article <bq7j7v$seu$, says...
une petite question à vous qui êtes des spécialistes : pourquoi le voisin du
dessus est dégroupé et le voisin du dessous non ? est-ce normal et y-a-t-il
quelque chose à faire ? avez-vous au aussi des problèmes comme ceux là lors
de votre abonnement ? ou bien c'était moi qu'ils visaient précisément ? ;.))
non la ligne non dégroupable au moment de la commande (refus de FT) ou peut-être encore d'ailleurs.
