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FT : l'exode

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Virgile
Plus d'1,2 Million de clients (1,24 Million exactement) ont quitté
France-Télécom au 30 juin 2006, selon les derniers chiffres publiés par
l'Arcep, le régulateur des télécoms.

Source : http://www.lentreprise.com/actu/5.14593.html

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10 réponses

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david
"Virgile" a écrit dans le message de news:
44feee6d$0$5082$
Plus d'1,2 Million de clients (1,24 Million exactement) ont quitté
France-Télécom au 30 juin 2006, selon les derniers chiffres publiés par
l'Arcep, le régulateur des télécoms.


Tu sais le jour où 1,2 millions de clients auront quitté FT, ça voudra dire
qu'on trouvera ces gens chez les câblos, les opérateurs sans fil etc... Pour
l'instant ces 1,2 millions de client mandatent un opérateur tiers pour payer
à leur place la somme de 9,5 euros... Ce n'est pas exactement ce tour de
marionnette qui peut s'appeler "quitter"...

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bidule
"david" a écrit dans le message de news:
edn1tc$25ju$

"Virgile" a écrit dans le message de news:
44feee6d$0$5082$
Plus d'1,2 Million de clients (1,24 Million exactement) ont quitté
France-Télécom au 30 juin 2006, selon les derniers chiffres publiés par
l'Arcep, le régulateur des télécoms.


Tu sais le jour où 1,2 millions de clients auront quitté FT, ça voudra
dire qu'on trouvera ces gens chez les câblos, les opérateurs sans fil
etc... Pour l'instant ces 1,2 millions de client mandatent un opérateur
tiers pour payer à leur place la somme de 9,5 euros... Ce n'est pas
exactement ce tour de marionnette qui peut s'appeler "quitter"...

D'autant plus que la plupart reviennent chez FT, s'apercevant qu'en fait,

c'était pas si mal que ça.


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Vince
bidule a écrit:

"david" a écrit dans le message de news:
edn1tc$25ju$

"Virgile" a écrit dans le message de news:
44feee6d$0$5082$
Plus d'1,2 Million de clients (1,24 Million exactement) ont quitté
France-Télécom au 30 juin 2006, selon les derniers chiffres publiés par
l'Arcep, le régulateur des télécoms.


Tu sais le jour où 1,2 millions de clients auront quitté FT, ça voudra
dire qu'on trouvera ces gens chez les câblos, les opérateurs sans fil
etc... Pour l'instant ces 1,2 millions de client mandatent un opérateur
tiers pour payer à leur place la somme de 9,5 euros... Ce n'est pas
exactement ce tour de marionnette qui peut s'appeler "quitter"...

D'autant plus que la plupart reviennent chez FT, s'apercevant qu'en fait,

c'était pas si mal que ça.


Source ?

--
Vince



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Eddy DHERMY
"david" a écrit dans le message de news:
edn1tc$25ju$
"Virgile" a écrit dans le message de news:
44feee6d$0$5082$
Plus d'1,2 Million de clients (1,24 Million exactement) ont quitté
France-Télécom au 30 juin 2006, selon les derniers chiffres publiés par
l'Arcep, le régulateur des télécoms.
Tu sais le jour où 1,2 millions de clients auront quitté FT, ça voudra

dire qu'on trouvera ces gens chez les câblos, les opérateurs sans fil
etc... Pour l'instant ces 1,2 millions de client mandatent un opérateur
tiers pour payer à leur place la somme de 9,5 euros... Ce n'est pas
exactement ce tour de marionnette qui peut s'appeler "quitter"...

D'autant plus que la plupart reviennent chez FT, s'apercevant qu'en fait,

c'était pas si mal que ça.




Ah oui parfois ça fait réfléchir :)

Free dégroupé à Paris c'est le pied, par contre je pleure depuis que
j'ai déménagé pour la province (lol). J'ai une très bonne qualité de
ligne (comme à Paris) mais par contre je suis coupé assez souvent (rien
dans mon environnement ne peut être susceptible de perturber la liaison
pourtant...). Seul moyen de contrer le bazar, activer le mode "patate"
du ping de la Freebox (ce qui est au passage déconseillé par Free
mdrrr), et là, miracle, ça fonctionne à peu près convenablement :)

Amicalement.



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JMGB
Virgile wrote:

Plus d'1,2 Million de clients (1,24 Million exactement) ont quitté
France-Télécom au 30 juin 2006, selon les derniers chiffres publiés par
l'Arcep, le régulateur des télécoms.


Y'en a au moins autant, dans les Dom Tom, qui ne peuvent pas quitter FT
de toutes façons.
Ca doit compenser, j'imagine (dans la tête de FT évidemment).

--
Le génie fait ce qu'il doit.
Le talent fait ce qu'il peut.
*Virer les minuscules pour me répondre*

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bidule
"Vince" a écrit dans le message de news:
44ffc377$0$24473$
D'autant plus que la plupart reviennent chez FT, s'apercevant qu'en fait,
c'était pas si mal que ça.


Source ?


Ma propre expérience. J'ai essayé d'autres fournisseurs (Télé 2, Free et il

y a quelque temps Onetel - je pouvais faire des expériences du fait que
j'avais 5 lignes différentes) et j'ai été déçu à chaque fois au niveau des
connexions internet.
Il me reste maintenant 2 lignes (j'ai annulé volontairement les 3 autres
pour cessation d'activité) et je suis revenu chez FT. C'est plus cher que
les autres (quoique, ça se calcule), c'est vrai, mais je n'ai absolument
aucun soucis. Connexion adsl parfaite mis à part le fait que je n'ai pas
installé le kit orange et je n'ai pas de livebox. Je n'ai qu'un routeur tout
simple et suis connecté 24/24. La seule déconnexion que j'ai c'est celle qui
se produit toutes les 24 heures. Pas génant.


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Vince
bidule a écrit:
"Vince" a écrit dans le message de news:
44ffc377$0$24473$
D'autant plus que la plupart reviennent chez FT, s'apercevant qu'en fait,
c'était pas si mal que ça.


Source ?


Ma propre expérience.



Cela ne suffit pas à dire que FT a enregistré plus de 600 000 nouveaux
abonnements suite à une déception du dégroupage total !!



--
Vince



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bidule
"bidule" a écrit dans le message de news:
45001f54$0$27375$
"Vince" a écrit dans le message de news:
44ffc377$0$24473$
D'autant plus que la plupart reviennent chez FT, s'apercevant qu'en
fait,
c'était pas si mal que ça.


Source ?


Ma propre expérience.



"ma propre expérience" ne veut pas dire "la plupart" bien entendu. Mais je
bosse dans un endroit (pas chez FT) où j'entends tous les jours des gens qui
veulent récupérer leur ligne fixe FT pour cause de dysfonctionnement chez
tel ou tel autre fournisseur concurrent.



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Vince
bidule a écrit:
"bidule" a écrit dans le message de news:
45001f54$0$27375$
"Vince" a écrit dans le message de news:
44ffc377$0$24473$
D'autant plus que la plupart reviennent chez FT, s'apercevant qu'en
fait,
c'était pas si mal que ça.


Source ?


Ma propre expérience.



"ma propre expérience" ne veut pas dire "la plupart" bien entendu. Mais je
bosse dans un endroit (pas chez FT) où j'entends tous les jours des gens qui
veulent récupérer leur ligne fixe FT pour cause de dysfonctionnement chez
tel ou tel autre fournisseur concurrent.


Et est-ce que vous entendez des gens dire qu'ils sont satisfaits du
dégroupage total (histoire d'avoir un ratio) ?

Il est vrai qu'il serait intéréssant d'avoir les "résiliations nettes"
(c'est à dire déduire les réinscriptions suite à une déception) qui
seraient plus juste pour se faire une idée de l'"exode".


--
Vince




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bidule
"Vince" a écrit dans le message de news:
4500240e$0$24491$
Et est-ce que vous entendez des gens dire qu'ils sont satisfaits du
dégroupage total (histoire d'avoir un ratio) ?

Oui mais c'est au niveau des services proposés que ça coince. Je ne connais

évidemment pas le détail exact des problèmes rencontrés à part ceux qui
reviennent tout le temps ; "le téléphone ça va mais la connexion internet
est déplorable"
Toutes ces personnes (y compris moi) sont contentes qu'il y ait le choix
autre que France Télécom. Seulement, ça ne suit pas derrière, c'est à dire
qu'au niveau d'internet ça coince furieusement. Il est clair par contre que
les personnes se servant assez peu de leur connexion (3 à 4 heures par
semaine environ*), ne trouvent pratiquement rien d'anormal. Alors que les
familles avec 1 ou plusieurs enfants, qui ont une moyenne de connexion de 7
à 10 heures/sem voire plus*, rencontrent régulièrement des problèmes de
déconnexions intempestives, ralentissement dans les jeux en réseau, etc.
* : infos prises sur une centaine de personnes et sur une période d'une
semaine. Etaient compris les "raleurs" et les "satisfaits" ainsi que les
"anciens" et "nouveaux" utilisateurs d'internet.
Alors, est-ce que les fournisseurs sont suffisament préparés,
technologiquement parlant ?

Il est vrai qu'il serait intéréssant d'avoir les "résiliations nettes"
(c'est à dire déduire les réinscriptions suite à une déception) qui
seraient plus juste pour se faire une idée de l'"exode".

Affirmatif ! Ce serait l'idéal et aussi de connaitre les raisons exactes.

Est-ce par curiosité, pour les tarifs ou bien à cause de divers
dysfonctionnements.

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