OVH Cloud OVH Cloud

FT quel S.A.V.

39 réponses
Avatar
oregon3
Bonjour à tous,
Un tout petit message pour faire tomber le stress
Coup de fil à l'instant au 10.14 car ma prise téléphonique est déboîtée ce
qui occasionne parfois des pb avec le téléphone et l'ADSL. Je suis invalide
et ne peux réparer moi-même cette prise; j'ai donc demandé à FT si une
personne se déplaçait pour ce genre de pb.
Réponse : oui mais c'est facturé. Je demande combien.
Réponse : 122 ¤.
Je demande qu'est-ce qui est gratuit dans le SAV puisque je paie un
abonnement.
Réponse : tout ce qui est en dehors de votre logement; notre intervention
(contairement à l'EDF) s'arrête devant votre porte de logement. Vous pouvez
toutefois passer par un électricien pour votre pb.
Je suis encore sur le c......
Je suppose que cette réponse est totalement fondée et que mon interlocuteur
ne m'a pas mené en bateau.
Merci pour votre avis.
Cordialement

10 réponses

1 2 3 4
Avatar
yann63

Le mieux serait de demander à un voisin bricoleur (et compétent). Ca vous
coutera un apéro.
Si vous passez par une entreprise (FT ou une autre) vous n'aurez rien à
moins de 100 Euros.

BB


un électricien a peu pres honete ne prendra pas 30¤ pour ca, perso je
pense que ce genre de chose je prendrai maxi 20, et encore je changerai
carrement la prise pour ce prix
je doit etre trop honete

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://arnaud.mesnews.free.fr/

Avatar
news
yann63 wrote:
biensur, mais le plus simple pour eux sera de le facturer
car les minitels ancienne génération sont détruits d'office, donc a
par te le facturer ils n'on aucun interet a te le faire le rendre.
Au contraire, ce serai plustot a toi de le rendre pour leur éviter de
te le facturer (et les faire chier au passage, c'est lourd
500minitels)


OK... Je vais donc aller leur rendre (sans leur dire qu'il est HS) et
demander un reçu... Au moins comme ça, ils ne pourront rien me demander par
la suite si l'envie leur prenait de vouloir faire payer leur cam'...

Avatar
Gilles G.
In article <ptNRb.6580$,
says...
julien wrote:
Tu peux toujours demander à FT de venir t'installer une deuxieme prise
telephonique : c'est gratuit (enfin jusqu'a maintenant ça l'était),
je pense que le tech FT te remboitera ta 1ere prise sans pbm !

Ca a changé ça aussi. L'installation d'une 2e prise est possible sans

surcout lorsque l'on fait installer sa ligne et la 1ere prise mais si on
veut la faire installer par la suite, c'est payant!


Oui, de plus, ils n'installentn plus de prise, tout est fait à
l'extérieur, et tu as une simple gigogne à mettre sur tes prises pour
disposer des deux lignes.


Avatar
Gilles G.
In article , yann-
says...

Le mieux serait de demander à un voisin bricoleur (et compétent). Ca vous
coutera un apéro.
Si vous passez par une entreprise (FT ou une autre) vous n'aurez rien à
moins de 100 Euros.
un électricien a peu pres honete ne prendra pas 30¤ pour ca, perso je

pense que ce genre de chose je prendrai maxi 20, et encore je changerai
carrement la prise pour ce prix
je doit etre trop honete


Même si il y a 10 minutes de boulot, c'est au moins 1 à 2 heures de
facturée (déplacement, plage bloquée pour un autre boulot etc...)

100€ c cher, mais ce n'est pas anormal.


Avatar
miq

J'ai un vieux minitel qu'ils m'avaeint filé il y a une dizaine
d'année, aujourd'hui HS et trainant quelque part dans mon grenier... Ils
peuvent me le redemander?


vi !

j'ai même eu droit à 2 relances avec menaces, il y a 2 ans, à
Montpellier ; ils ont arrêté quand mon mari, titulaire de la ligne, a
été déclarer à l'agence de Brive la Gaillarde qu'il se servait de la
précieuse* relique
*prix EUR T.T.C 235,22 (çà ne s'invente pas)

maintenant, renseigne toi : ils n'ont peut-être plus le même tarif
depuis mars-avril 2002 ;o)

Avatar
miq

Tu peux toujours demander à FT de venir t'installer une deuxieme prise
telephonique : c'est gratuit (enfin jusqu'a maintenant ça l'était), je pense
que le tech FT te remboitera ta 1ere prise sans pbm !


çà peut marcher : çà dépend de l'agence dont on relève.

mais j'en connais qui ont été obligés de reprendre toute une
installation faite par FT pour ne pas trop affaiblir _leur_ ligne à
l'intérieur de _leur_ villa
alors, vaut mieux qu'Oregon3 en prenne son parti et ... evite de filer
tous ses sous à FT

Avatar
miq

Je vais donc aller leur rendre (sans leur dire qu'il est HS) et
demander un reçu...

tu risques d'y perdre une journée de boulot :(


Avatar
Banjoman
Gilles G. () a écrit de sa plume délicate :


Oui, de plus, ils n'installentn plus de prise, tout est fait à
l'extérieur, et tu as une simple gigogne à mettre sur tes prises
pour disposer des deux lignes.


Salut,

Il n'a pas parlé de deuxième ligne, mais de deuxième prise sur la
même ligne !

--
JCD

Avatar
Moi
"Gilles G." a écrit dans le message de
news:
In article <8kLRb.6561$,
says...
Bonjour à tous,
Un tout petit message pour faire tomber le stress
Coup de fil à l'instant au 10.14 car ma prise téléphonique est déboîtée
ce


qui occasionne parfois des pb avec le téléphone et l'ADSL. Je suis
invalide


et ne peux réparer moi-même cette prise; j'ai donc demandé à FT si une
personne se déplaçait pour ce genre de pb.
Réponse : oui mais c'est facturé. Je demande combien.
Réponse : 122 ¤.
Je demande qu'est-ce qui est gratuit dans le SAV puisque je paie un
abonnement.


Quand tes ampoules claquent, tu demandes aussi à EDF devenir les
changer?
Tout ce qui est chez toi, c'est à toi, pas à FT.
Et il n'y a rien de choquant là dedans.


Toi parcontre tu sais pas lire il te dit qu'il est invalide quand sa sera
ton cas on en reparleras......... NON COMMENT


Avatar
news
miq wrote:
*prix EUR T.T.C 235,22 (çà ne s'invente pas)

La vache! Faut dire que c'est presque devenu un objet de collection

maintenant... ;-)

1 2 3 4