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FT quel S.A.V.

39 réponses
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oregon3
Bonjour à tous,
Un tout petit message pour faire tomber le stress
Coup de fil à l'instant au 10.14 car ma prise téléphonique est déboîtée ce
qui occasionne parfois des pb avec le téléphone et l'ADSL. Je suis invalide
et ne peux réparer moi-même cette prise; j'ai donc demandé à FT si une
personne se déplaçait pour ce genre de pb.
Réponse : oui mais c'est facturé. Je demande combien.
Réponse : 122 ¤.
Je demande qu'est-ce qui est gratuit dans le SAV puisque je paie un
abonnement.
Réponse : tout ce qui est en dehors de votre logement; notre intervention
(contairement à l'EDF) s'arrête devant votre porte de logement. Vous pouvez
toutefois passer par un électricien pour votre pb.
Je suis encore sur le c......
Je suppose que cette réponse est totalement fondée et que mon interlocuteur
ne m'a pas mené en bateau.
Merci pour votre avis.
Cordialement

10 réponses

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Michel Lucien
Bonjour, ceci est un tarif tout à fait honnete, il est vrai que maintenant
ft facture un maximum chez les gens, et apres tout ne l'avez vous pas tous
un peu cherche??
Rappelez vous de ces petites phrases :
"Vivement la privatisations" etc ....
Ehhhh oui ca y ft est en passe de devenir completement privatise, et qui dit
entreprise privee dit actionnaire qui dit actionnaire dit benefice,
dividende etc... Malheureusement pour vous il n'y a pas de miracle, pour
rembourser la dette, contenter les actionnaires, resorber le manque à gagner
de la concurrence, il faut facturer, augmenter le chiffre, augmenter le
traffic, etc... Voila c'est comme ca qu une entreprise privee fonctionne et
c'est comme ca que ft commence à fonctionner!!!! Fini les petits cadeaux du
style je vous donne une prise, qques longueurs de cables, les deplacements
non factures etc...
De plus la personne qui se deplace pour depanner une prise et qui facture 20
euros j'aimerais bien avoir son adresse, à mon avis cette societe la ne va
pas durer longtemps!
Desole pour vous monsieur, meme si vous etes handicape, sur ce point la je
connais peux d'entreprise qui facture moins pour les invalide!
La mission de service public à lieu je pense sur le reseau et non pas chez
les gens.

Michel
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Grognon et Cie

Ehhhh oui ca y ft est en passe de devenir completement privatise, et qui dit
entreprise privee dit actionnaire qui dit actionnaire dit benefice,
dividende etc...


Arrête ce genre de discours ! Il n'y a pas si longtemps que ça, FT était
une entreprise largement bénéficiaire, dont l'Etat profitait largement
par le biais des dividendes. Et oui, l'Etat est un actionnaire comme un
autre !

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Michel Lucien
etait beneficiaire, mais est toujours beneficiaire malgre la dette, et alors
tant mieux!! FT s'oriente à devenir une entreprise privee, normal qu elle
reagisse comme une entreprise privee!
Les seuls cadeaux qu elle puisse faire , ce sont pour les gros clients qui
lui ramene de CA.


"Grognon et Cie" a écrit dans le message de
news:120udr9di6f9x$

Ehhhh oui ca y ft est en passe de devenir completement privatise, et qui
dit


entreprise privee dit actionnaire qui dit actionnaire dit benefice,
dividende etc...


Arrête ce genre de discours ! Il n'y a pas si longtemps que ça, FT était
une entreprise largement bénéficiaire, dont l'Etat profitait largement
par le biais des dividendes. Et oui, l'Etat est un actionnaire comme un
autre !



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rob
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de
news:120udr9di6f9x$
Arrête ce genre de discours ! Il n'y a pas si longtemps que ça, FT était
une entreprise largement bénéficiaire, dont l'Etat profitait largement
par le biais des dividendes. Et oui, l'Etat est un actionnaire comme un
autre !


Non. L'Etat défend l'intérêt général et gouverne la nation.

--
rob

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Grognon et Cie

etait beneficiaire, mais est toujours beneficiaire malgre la dette, et alors
tant mieux!! FT s'oriente à devenir une entreprise privee, normal qu elle
reagisse comme une entreprise privee!
Les seuls cadeaux qu elle puisse faire , ce sont pour les gros clients qui
lui ramene de CA.


J'avais oublié : il faut bien évidemment distinguer France Télécom et le
groupe France Télécom (qui comprend toutes les filiales)

Les chiffres de l'année 2003 ne devraient pas tarder à être publiés
(début février, je crois)

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Grognon et Cie

Non. L'Etat défend l'intérêt général et gouverne la nation.


Va donc faire un tour sur la liste des entreprises publiques...

Sinon, juste à titre d'information, en quoi France 2 est-il d'intérêt
général ? Et depuis quand Renault présentait-il un intérêt général
(avant sa privatisation dans les années 90 je crois) ?

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Olivier Avenel
"news" a écrit:
OK... Je vais donc aller leur rendre (sans leur dire qu'il est HS) et
demander un reçu... Au moins comme ça, ils ne pourront rien me demander
par

la suite si l'envie leur prenait de vouloir faire payer leur cam'...


Sachant que ce minitel est propriété de FT et donc garanti à vie chez
l'abonné c'est pas très intelligent comme reaction. Ils risquent de le
repasser à un autre client sans le vérifier.

Parce que le minitel ça existe encore. Tout le monde n'a pas l'internet, le
3611 est toujours aussi gratuit et il y a même des opérations qui ne peuvent
toujours se faire que par minitel, l'envoi des notes par les correcteurs de
l'Education Nationale par exemple. Mon minitel est tombé en panne il y a un
an et l'agence FT s'est démenée pour m'en fournir un dans les 2 jours,
apparemment flambant neuf et toujours aussi gratuit. Ils m'ont dit qu'ils
essayaient d'en récupérer chez les clients car il y a toujours une demande
et plus de stock. S'ils détruisent des minitels en état de marche c'est tout
nouveau.

O.A.

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rob
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de
news:1sh74vhhmrw0x$.1wlubx0u5ee7j$
Sinon, juste à titre d'information, en quoi France 2 est-il d'intérêt
général ? Et depuis quand Renault présentait-il un intérêt général
(avant sa privatisation dans les années 90 je crois) ?


Je te parle de l'Etat. Le grand rêve du MEDEF est de le transformer en
société anonyme.

--
rob

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Grognon et Cie

Je te parle de l'Etat.


J'avais bien compris. Mais France 2 appartient en totalité à l'Etat, non
? Et Renault était bien une entreprise dont le seul actionnaire était
l'Etat, jusqu'à il n'y a pas si longtemps que ça.

Je ne vois pas pourquoi F2 a un intérêt général et pas TF1, je ne vois
pas pourquoi Renault avait un intérêt général et pas Peugeot. Il y a
d'autres exemples, mais je n'irai pas chercher.

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news
Olivier Avenel wrote:
Sachant que ce minitel est propriété de FT et donc garanti à vie chez
l'abonné c'est pas très intelligent comme reaction. Ils risquent de le
repasser à un autre client sans le vérifier.

Garantie à vie? Tu es sur de ça? Et puis, il n'y a pas d'exclusions dans

cette garantie?

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