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Gandi à pété les plombs ?

45 réponses
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vivien
Bonjour,
quel qu'un a t'il constat=E9 un disfonctionnement total pour les
enregistrements des .fr chez gandi ?

Perso j'ai :

- Achet=E9 un domaine en .fr pour un client.
- Apr=E8s 24h, le domaine est soit disant en status d'echec !? (premier
mail au support)
- Apr=E8s 48h, le domaine est soit disant en cours de traitement
- Apr=E8s 72h, je suis d=E9bit=E9, et le domaine est en ... status echec
(second mail au support)
- Apr=E8s 5 jours ... aucune r=E9ponse du support !!!

J'hallucine carr=E9ment l=E0 ... c'est moi ? Je suis con ou j'en demand
trop l=E0 ?

ps : pourtant j'ai quelques domaines chez gandi j'ai jamais eu aucun
probl=E8me mais l=E0 c'est limite.

10 réponses

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Soraya
wrote:
Bonjour,
Bonjour,


quel qu'un a t'il constaté un disfonctionnement total pour les
enregistrements des .fr chez gandi ?


Euh, non ? :o)
Pourquoi ?


Perso j'ai :

- Acheté un domaine en .fr pour un client.
- Après 24h, le domaine est soit disant en status d'echec !? (premier
mail au support)


Il y a donc surement une erreur dans le formulaire que vous avez rempli.

- Après 48h, le domaine est soit disant en cours de traitement


On a peut-etre récupéré l'erreur, corrigé et relancé.

- Après 72h, je suis débité, et le domaine est en ... status echec
(second mail au support)
- Après 5 jours ... aucune réponse du support !!!


On a du retard sur les réponses au support. GandiV2, .fr aux
particuliers, blog et toussa..


J'hallucine carrément là ... c'est moi ? Je suis con ou j'en demand
trop là ?


Venez donc poster votre numéro de ticket sur gandi.general et on en reparle.


ps : pourtant j'ai quelques domaines chez gandi j'ai jamais eu aucun
problème mais là c'est limite.



Nous vous avons donné l'habitude d'être parfaits, la faute nous revient
donc.
Désolée. :)


--
Soraya
www.gandi.net Gestion et Attribution des Noms de Domaine Internet

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Claude
"Soraya" <soraya+ a écrit
[...]
On a du retard sur les réponses au support. GandiV2, .fr aux particuliers,
blog et toussa..


Personnellement, j'en suis à 9 jours et toujours pas eu de réponse à un
message (à part l'AR automatique).

Nous vous avons donné l'habitude d'être parfaits, la faute nous revient
donc.
Désolée. :)


On va dire ça, mais entre répondre par retour et mettre plus de 8 jours, il
y a un juste milieu...
Claude

Avatar
Spyou
Nous vous avons donné l'habitude d'être parfaits, la faute nous revient
donc.


On va dire ça, mais entre répondre par retour et mettre plus de 8 jours, il
y a un juste milieu...


Ohla, moi, au bout de 24h, je débarque sur place avec le fusil (et la
boite de chocolats) .. ca se passe tout de suite plus vite :)


Avatar
Arnaud Launay
Le Fri, 30 Jun 2006 07:42:12 +0200, Soraya écrivit:
blog


Très franchement, ce morceau-là, vous auriez pu vous en passer...
Un peu de politique: ça marchait bien, vous rajoutez ce machin,
ça marche moins bien, c'est donc la faute du machin :-)

Arnaud.
--
Perso: http://launay.org/blog/
Hébergement: http://www.nocworld.com/

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Dominique ROUSSEAU
Le ven, 30 jun 2006 at 05:42 GMT, Soraya <soraya+ a écrit :
- Après 72h, je suis débité, et le domaine est en ... status echec
(second mail au support)
- Après 5 jours ... aucune réponse du support !!!


On a du retard sur les réponses au support. GandiV2, .fr aux
particuliers, blog et toussa..


Il aurait pas été plus sain d'attendre que le site V2 fonctionne et que
le support ait dépilé pour lancer le blogotron ?
Parceque bon, autant le nouveau site y'avait une vraie nécessité de le
lancer, mais la machinablogs, ça aurait sans doute pu attendre...
(et laisser un peu d'air au support entre temps :)


Dom


Avatar
Claude
"Spyou" a écrit
Nous vous avons donné l'habitude d'être parfaits, la faute nous revient
donc.


On va dire ça, mais entre répondre par retour et mettre plus de 8 jours,
il y a un juste milieu...


Ohla, moi, au bout de 24h, je débarque sur place avec le fusil (et la
boite de chocolats) .. ca se passe tout de suite plus vite :)


J'habite trop loin pour envisager une telle méthode (je parle bien sûr de la
boite de chocolats)...
Claude



Avatar
beepee
Bonjour,
quel qu'un a t'il constaté un disfonctionnement total pour les
enregistrements des .fr chez gandi ?

Perso j'ai :

- Acheté un domaine en .fr pour un client.
- Après 24h, le domaine est soit disant en status d'echec !? (premier
mail au support)
- Après 48h, le domaine est soit disant en cours de traitement
- Après 72h, je suis débité, et le domaine est en ... status echec
(second mail au support)
- Après 5 jours ... aucune réponse du support !!!

J'hallucine carrément là ... c'est moi ? Je suis con ou j'en demand
trop là ?

ps : pourtant j'ai quelques domaines chez gandi j'ai jamais eu aucun
problème mais là c'est limite.


bonjour,
je suis a peu prés dans le même cas que que toi
Gandi me demande de les contacter vendredi dernier, ce que je fais par
mail.il y a un problème sur un nom de domaine.fr (3 autres noms en .fr
sont bloqués sans explication.)
lundi pas de réponse
mardi, pas de réponse, un nouveau mail a Gandi
mercredi pas de réponse, un nouveau mail
jeudi pas de réponse, un nouveau mail + un en direct a une employée de
Gandi, (adresse trouvée sur le forum)
aujourd'hui, tjrs pas de réponse,

l'avocat prépare une lettre recommandée avec AR pour Gandi pour la
levée de lundi.,
je donne le feu vert a l'avocat de l'association pour déposer une
requête contre Gandi auprès du tribunal d'instance de Grasse. Monsieur
Gandi, vous allez bientôt visiter la cote d'azur.. il fait beau et
chaud en ce moment, prenez votre maillot de bain.

pour savoir qui je suis N° de facture pro format 1936610

salutation BP
j
hier jeudi un nouveau
pas de réponse j'envoie un nouveau

Avatar
beepee
Bonjour,
quel qu'un a t'il constaté un disfonctionnement total pour les
enregistrements des .fr chez gandi ?

Perso j'ai :

- Acheté un domaine en .fr pour un client.
- Après 24h, le domaine est soit disant en status d'echec !? (premier
mail au support)
- Après 48h, le domaine est soit disant en cours de traitement
- Après 72h, je suis débité, et le domaine est en ... status echec
(second mail au support)
- Après 5 jours ... aucune réponse du support !!!

J'hallucine carrément là ... c'est moi ? Je suis con ou j'en demand
trop là ?

ps : pourtant j'ai quelques domaines chez gandi j'ai jamais eu aucun
problème mais là c'est limite.




bonjour,

je suis a peu prés dans le même cas que que toi
Gandi me demande de les contacter vendredi dernier, ce que je fais par
mail.il y a un problème sur un nom de domaine.fr (3 autres noms en .fr
sont bloqués sans explication.)
lundi pas de réponse
mardi, pas de réponse, un nouveau mail a Gandi
mercredi pas de réponse, un nouveau mail
jeudi pas de réponse, un nouveau mail + un en direct a une employée de
Gandi, (adresse trouvée sur le forum)
aujourd'hui, tjrs pas de réponse,

l'avocat prépare une lettre recommandée avec AR pour Gandi pour la
levée de lundi.,
je donne le feu vert a l'avocat de l'association pour déposer une
requête contre Gandi auprès du tribunal d'instance de Grasse. Monsieur
Gandi, vous allez bientôt visiter la cote d'azur.. il fait beau et
chaud en ce moment, prenez votre maillot de bain.

pour savoir qui je suis N° de facture pro format 1936610

salutation BP

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Vivien Dubrau

Venez donc poster votre numéro de ticket sur gandi.general et on en rep arle.


C'est pas plus simple de traiter les tickets directement ? (enfin ce
que je dit ...)

Nous vous avons donné l'habitude d'être parfaits, la faute nous revie nt
donc.
Désolée. :)


Ca va les chevilles ?

PS: Evité les smileys car un retard sur une réservation et par
répercution un décalage de dealine , gandi ce prend pas de
pénalitée ... par contre moi si ! La moindre des choses est de
prévenir après on fait avec. Mais au moins on est au courant.

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Soraya
beepee wrote:
Bonjour,
quel qu'un a t'il constaté un disfonctionnement total pour les
enregistrements des .fr chez gandi ?

Perso j'ai :

- Acheté un domaine en .fr pour un client.
- Après 24h, le domaine est soit disant en status d'echec !? (premier
mail au support)
- Après 48h, le domaine est soit disant en cours de traitement
- Après 72h, je suis débité, et le domaine est en ... status echec
(second mail au support)
- Après 5 jours ... aucune réponse du support !!!

J'hallucine carrément là ... c'est moi ? Je suis con ou j'en demand
trop là ?

ps : pourtant j'ai quelques domaines chez gandi j'ai jamais eu aucun
problème mais là c'est limite.



bonjour,

je suis a peu prés dans le même cas que que toi
Gandi me demande de les contacter vendredi dernier, ce que je fais par
mail.il y a un problème sur un nom de domaine.fr (3 autres noms en .fr
sont bloqués sans explication.)
lundi pas de réponse
mardi, pas de réponse, un nouveau mail a Gandi
mercredi pas de réponse, un nouveau mail
jeudi pas de réponse, un nouveau mail + un en direct a une employée de
Gandi, (adresse trouvée sur le forum)
aujourd'hui, tjrs pas de réponse,*


Un des seuls mails reçus au support date du 23/06/06.
En effet vous n'avez pas encore eu de réponse.

Et pour cela Gandi s'en excuse.


l'avocat prépare une lettre recommandée avec AR pour Gandi pour la levée
de lundi.,


Je vais vous faire économiser un AR à 4.04. Et vous remboursez les
sommes perçues en trop.
Vous avez joué le jeu de la "pré-reservation", vous avez perdu.
Vous êtes un mauvais perdant, c'est pas grave. C'est Humain.


je donne le feu vert a l'avocat de l'association pour déposer une
requête contre Gandi auprès du tribunal d'instance de Grasse. Monsieur
Gandi, vous allez bientôt visiter la cote d'azur.. il fait beau et chaud
en ce moment, prenez votre maillot de bain.


Non merci, sans façon.


pour savoir qui je suis N° de facture pro format 1936610


Vous avez un domaine sur deux. Celui enregistré chez Gandi semble en
bonne santé ?

Pour celui qui n'est pas passé, malheureusement une demande est passée
avant la votre.

Le remboursement va être fait.

Cordialement,



--
Soraya
www.gandi.net Gestion et Attribution des Noms de Domaine Internet


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