(je laisse le crosspost sans fu2, les deux groupes étant assez
différents et pouvant tous les deux amener des éléments).
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier,
donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau
de l'assise. La réparation coÍ»te 500€, le gars lui fait royalement une
réduc Í 400€.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
D'un cÍ´té on peut dire que c'est de l'usure, il ne viendrait Í l'idée de
personne de faire jouer la garantie parce qu'un pneu de voiture s'est
usé : on sait que c'est normal qu'un pneu s'use.
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui fait royalement une réduc Í 400e. Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OK
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché... La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de béotien: Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de la selle conformément Í l'usage que l'on attend d'une selle ? Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre cas.
Bonne remarque... Renseignement complémentaire pris, actuellement ça n'empêche pas l'usage normal, mais le fait de monter aggrave petit Í petit la déchirure, jusqu'au moment o͹ ce ne sera plus possible de monter.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est donc Í vous de prouver la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Un détail qui peut avoir son importance: quel est le poids de la cavalière? Quelle était son utilisation (promenade? obstacle? manège? La selle était-elle bien entretenue (graisse adéquate?), fréquence? 400 euros, si la selle est remise en état, ce n'est pas excessif... Reste Í trouver un vrai sellier. Si vous habitez du cÍ´té de Saumur... -- ---- Un grand dirigeant commande par l'exemple (Sun Tzu)
LaLibreParole avait énoncé :
pehache <pehache.7@gmail.com> écrivait:
Le 18/11/2020 Í 23:29, LaLibreParole a écrit :
pehache <pehache.7@gmail.com> écrivait:
Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :
pehache a exposé le 18/11/20 :
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OK
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de
béotien: Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de
la selle conformément Í l'usage
que l'on attend d'une selle ?
Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre
cas.
Bonne remarque... Renseignement complémentaire pris, actuellement ça
n'empêche pas l'usage normal, mais le fait de monter aggrave petit Í
petit la déchirure, jusqu'au moment o͹ ce ne sera plus possible de
monter.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés,
c'est donc Í vous de prouver
la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í
du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis
juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une
mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Un détail qui peut avoir son importance: quel est le poids de la
cavalière? Quelle était son utilisation (promenade? obstacle? manège?
La selle était-elle bien entretenue (graisse adéquate?), fréquence?
400 euros, si la selle est remise en état, ce n'est pas excessif...
Reste Í trouver un vrai sellier. Si vous habitez du cÍ´té de Saumur...
--
----
Un grand dirigeant commande par l'exemple
(Sun Tzu)
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui fait royalement une réduc Í 400e. Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OK
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché... La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de béotien: Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de la selle conformément Í l'usage que l'on attend d'une selle ? Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre cas.
Bonne remarque... Renseignement complémentaire pris, actuellement ça n'empêche pas l'usage normal, mais le fait de monter aggrave petit Í petit la déchirure, jusqu'au moment o͹ ce ne sera plus possible de monter.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est donc Í vous de prouver la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Un détail qui peut avoir son importance: quel est le poids de la cavalière? Quelle était son utilisation (promenade? obstacle? manège? La selle était-elle bien entretenue (graisse adéquate?), fréquence? 400 euros, si la selle est remise en état, ce n'est pas excessif... Reste Í trouver un vrai sellier. Si vous habitez du cÍ´té de Saumur... -- ---- Un grand dirigeant commande par l'exemple (Sun Tzu)
pehache
Le 19/11/2020 Í 12:00, LaLibreParole a écrit :
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est donc Í vous de prouver la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf, surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
Le 19/11/2020 Í 12:00, LaLibreParole a écrit :
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í
du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique).
C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture
et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo
c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf,
surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est donc Í vous de prouver la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf, surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
LaLibreParole
pehache écrivait:
Le 19/11/2020 Í 12:00, LaLibreParole a écrit :
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est donc Í vous de prouver la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf, surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
Est-ce qu'ils sont d'accord pour prendre en charge la procédure et son coÍ»t ? Une première lettre de leur part peut quelquefois débloquer la situation auprès du commerçant et permettre de négocier plus facilement. Dans d'autres cas ça le braque et il faudra aller au procès.
pehache <pehache.7@gmail.com> écrivait:
Le 19/11/2020 Í 12:00, LaLibreParole a écrit :
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í
du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique).
C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture
et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo
c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf,
surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
Est-ce qu'ils sont d'accord pour prendre en charge la procédure et son coÍ»t ?
Une première lettre de leur part peut quelquefois débloquer la situation auprès du commerçant et
permettre de négocier plus facilement. Dans d'autres cas ça le braque et il faudra aller au procès.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est donc Í vous de prouver la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf, surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
Est-ce qu'ils sont d'accord pour prendre en charge la procédure et son coÍ»t ? Une première lettre de leur part peut quelquefois débloquer la situation auprès du commerçant et permettre de négocier plus facilement. Dans d'autres cas ça le braque et il faudra aller au procès.
pehache
Le 18/11/2020 Í 14:19, pehache a écrit :
Bonjour, (je laisse le crosspost sans fu2, les deux groupes étant assez différents et pouvant tous les deux amener des éléments). Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500€, le gars lui fait royalement une réduc Í 400€. Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties légales (de deux ans je rappelle) ? D'un cÍ´té on peut dire que c'est de l'usure, il ne viendrait Í l'idée de personne de faire jouer la garantie parce qu'un pneu de voiture s'est usé : on sait que c'est normal qu'un pneu s'use. D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans cause établie c'est un vice caché. Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois. La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf. Je suis aussi allé voir les CGV du sellier https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles (garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la sellerie). Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis. Merci par avance.
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé ! Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je pense a fait son effet)
Le 18/11/2020 Í 14:19, pehache a écrit :
Bonjour,
(je laisse le crosspost sans fu2, les deux groupes étant assez
différents et pouvant tous les deux amener des éléments).
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier,
donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau
de l'assise. La réparation coÍ»te 500€, le gars lui fait royalement une
réduc Í 400€.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
D'un cÍ´té on peut dire que c'est de l'usure, il ne viendrait Í l'idée de
personne de faire jouer la garantie parce qu'un pneu de voiture s'est
usé : on sait que c'est normal qu'un pneu s'use.
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le
sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la
garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous
le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle
d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois,
bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était
d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour
confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un
recommandé !
Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais
probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance
juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je
pense a fait son effet)
Bonjour, (je laisse le crosspost sans fu2, les deux groupes étant assez différents et pouvant tous les deux amener des éléments). Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500€, le gars lui fait royalement une réduc Í 400€. Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties légales (de deux ans je rappelle) ? D'un cÍ´té on peut dire que c'est de l'usure, il ne viendrait Í l'idée de personne de faire jouer la garantie parce qu'un pneu de voiture s'est usé : on sait que c'est normal qu'un pneu s'use. D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans cause établie c'est un vice caché. Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois. La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf. Je suis aussi allé voir les CGV du sellier https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles (garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la sellerie). Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis. Merci par avance.
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé ! Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je pense a fait son effet)
Alex Basta
Il se trouve que pehache a formulé :
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé !
qui ne tente rien n'a rien ! Bravo ! Répondez-lui merci par email pour cette prise en charge gratuite pour avoir une trace aussi...
Il se trouve que pehache a formulé :
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le
sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la
garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance
nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une
selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6
mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il
était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un
email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine
d'envoyer un recommandé !
qui ne tente rien n'a rien ! Bravo ! Répondez-lui merci par email pour
cette prise en charge gratuite pour avoir une trace aussi...
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé !
qui ne tente rien n'a rien ! Bravo ! Répondez-lui merci par email pour cette prise en charge gratuite pour avoir une trace aussi...
Ghost-Raider
Le 20/11/2020 Í 15:01, pehache a écrit :
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé ! Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je pense a fait son effet)
Il faut toujours prétendre avoir un contrat d'assurance "Assistance juridique", même si ce n'est pas vrai. -- Et c'est ainsi que MELMOTH est infiniment Grand !
Le 20/11/2020 Í 15:01, pehache a écrit :
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le
sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la
garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous
le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle
d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois,
bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était
d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour
confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un
recommandé !
Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais
probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance
juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je
pense a fait son effet)
Il faut toujours prétendre avoir un contrat d'assurance "Assistance
juridique", même si ce n'est pas vrai.
--
Et c'est ainsi que MELMOTH est infiniment Grand !
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé ! Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je pense a fait son effet)
Il faut toujours prétendre avoir un contrat d'assurance "Assistance juridique", même si ce n'est pas vrai. -- Et c'est ainsi que MELMOTH est infiniment Grand !
pehache
Le 21/11/2020 Í 14:45, Ghost-Raider a écrit :
Le 20/11/2020 Í 15:01, pehache a écrit :
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé ! Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je pense a fait son effet)
Il faut toujours prétendre avoir un contrat d'assurance "Assistance juridique", même si ce n'est pas vrai.
Oui enfin, si on joue ce bluff il faut quand même être bien renseigné, sinon le gars en face peut vite se rendre compte du bluff.
Le 21/11/2020 Í 14:45, Ghost-Raider a écrit :
Le 20/11/2020 Í 15:01, pehache a écrit :
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le
sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la
garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous
le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle
d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois,
bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était
d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour
confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un
recommandé !
Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais
probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance
juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je
pense a fait son effet)
Il faut toujours prétendre avoir un contrat d'assurance "Assistance
juridique", même si ce n'est pas vrai.
Oui enfin, si on joue ce bluff il faut quand même être bien renseigné,
sinon le gars en face peut vite se rendre compte du bluff.
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé ! Merci Í tous, cette discussion n'a pas été inutile car je n'aurais probablement pas eu la présence d'esprit de demander l'assistance juridique de mon assurance (et le simple fait de l'avoir mentionné je pense a fait son effet)
Il faut toujours prétendre avoir un contrat d'assurance "Assistance juridique", même si ce n'est pas vrai.
Oui enfin, si on joue ce bluff il faut quand même être bien renseigné, sinon le gars en face peut vite se rendre compte du bluff.
pehache
Le 20/11/2020 Í 19:29, Alex Basta a écrit :
Il se trouve que pehache a formulé :
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé !
qui ne tente rien n'a rien ! Bravo ! Répondez-lui merci par email pour cette prise en charge gratuite pour avoir une trace aussi...
Oui on l'a remercié. Et la trace existe, c'est son mail. Mais maintenant le gars de l'assurance me conseille quand même que le sellier écrive clairement qu'il accorde une prolongation de garantie jusqu'au moment o͹ il prendra effectivement la selle en réparation, car il a dit aussi qu'il ne pouvait pas la prendre avant janvier. Or l'échéance de la garantie est au 28/11, et si en janvier il changeait d'avis on n'aurait plus aucun recours, malgré le mail. J'avoue que ça me gêne de demander ça, ça revient Í lui signifier qu'on ne lui fait pas tout Í fait confiance et ça risque de le braquer. S'il est de bonne foi actuellement c'est quand même dommage de risquer de revenir Í une relation conflictuelle... Mais s'il ne l'est pas c'est prendre le risque de se faire enfler. Je me dis que le milieu de l'équitation est quand même un petit milieu o͹ tout le monde se connait, et qu'il n'aurait aucun intérêt Í risquer d'entÍ¢cher sa réputation en ne respectant pas sa parole, mais bon... Vous feriez quoi ?
Le 20/11/2020 Í 19:29, Alex Basta a écrit :
Il se trouve que pehache a formulé :
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le
sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la
garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance
nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une
selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6
mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était
d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour
confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un
recommandé !
qui ne tente rien n'a rien ! Bravo ! Répondez-lui merci par email pour
cette prise en charge gratuite pour avoir une trace aussi...
Oui on l'a remercié. Et la trace existe, c'est son mail.
Mais maintenant le gars de l'assurance me conseille quand même que le
sellier écrive clairement qu'il accorde une prolongation de garantie
jusqu'au moment o͹ il prendra effectivement la selle en réparation, car
il a dit aussi qu'il ne pouvait pas la prendre avant janvier. Or
l'échéance de la garantie est au 28/11, et si en janvier il changeait
d'avis on n'aurait plus aucun recours, malgré le mail.
J'avoue que ça me gêne de demander ça, ça revient Í lui signifier qu'on
ne lui fait pas tout Í fait confiance et ça risque de le braquer. S'il
est de bonne foi actuellement c'est quand même dommage de risquer de
revenir Í une relation conflictuelle... Mais s'il ne l'est pas c'est
prendre le risque de se faire enfler.
Je me dis que le milieu de l'équitation est quand même un petit milieu
o͹ tout le monde se connait, et qu'il n'aurait aucun intérêt Í risquer
d'entÍ¢cher sa réputation en ne respectant pas sa parole, mais bon...
Vous feriez quoi ?
Bonne nouvelle : avant d'envoyer un recommandé on a recontacté le sellier ce matin pour lui demander une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, en précisant "comme notre assurance nous le conseillait". Il a d'abord campé sur sa position "c'est une selle d'expo donc la garantie n'est que d'un an" (avant il disait 6 mois, bref...), mais il a rappelé 15mn plus tard pour dire qu'il était d'accord pour une prise en charge complète. Il a envoyé un email pour confirmer donc je suppose que ce n'est plus la peine d'envoyer un recommandé !
qui ne tente rien n'a rien ! Bravo ! Répondez-lui merci par email pour cette prise en charge gratuite pour avoir une trace aussi...
Oui on l'a remercié. Et la trace existe, c'est son mail. Mais maintenant le gars de l'assurance me conseille quand même que le sellier écrive clairement qu'il accorde une prolongation de garantie jusqu'au moment o͹ il prendra effectivement la selle en réparation, car il a dit aussi qu'il ne pouvait pas la prendre avant janvier. Or l'échéance de la garantie est au 28/11, et si en janvier il changeait d'avis on n'aurait plus aucun recours, malgré le mail. J'avoue que ça me gêne de demander ça, ça revient Í lui signifier qu'on ne lui fait pas tout Í fait confiance et ça risque de le braquer. S'il est de bonne foi actuellement c'est quand même dommage de risquer de revenir Í une relation conflictuelle... Mais s'il ne l'est pas c'est prendre le risque de se faire enfler. Je me dis que le milieu de l'équitation est quand même un petit milieu o͹ tout le monde se connait, et qu'il n'aurait aucun intérêt Í risquer d'entÍ¢cher sa réputation en ne respectant pas sa parole, mais bon... Vous feriez quoi ?
pehache
Le 19/11/2020 Í 18:04, Colonial2020 a écrit :
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Un détail qui peut avoir son importance: quel est le poids de la cavalière? Quelle était son utilisation (promenade? obstacle? manège? La selle était-elle bien entretenue (graisse adéquate?), fréquence? 400 euros, si la selle est remise en état, ce n'est pas excessif... Reste Í trouver un vrai sellier. Si vous habitez du cÍ´té de Saumur...
Ce n'était peut-être clair, mais le vendeur de la selle est un vrai sellier, c'est lui qui l'a fabriquée (je pense que c'était une selle sur mesure, et que pour une raison X ou Y celui qui l'avait commandée ne l'a pas prise au final).
Le 19/11/2020 Í 18:04, Colonial2020 a écrit :
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis
juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et
qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Un détail qui peut avoir son importance: quel est le poids de la
cavalière? Quelle était son utilisation (promenade? obstacle? manège?
La selle était-elle bien entretenue (graisse adéquate?), fréquence?
400 euros, si la selle est remise en état, ce n'est pas excessif...
Reste Í trouver un vrai sellier. Si vous habitez du cÍ´té de Saumur...
Ce n'était peut-être clair, mais le vendeur de la selle est un vrai
sellier, c'est lui qui l'a fabriquée (je pense que c'était une selle sur
mesure, et que pour une raison X ou Y celui qui l'avait commandée ne l'a
pas prise au final).
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Un détail qui peut avoir son importance: quel est le poids de la cavalière? Quelle était son utilisation (promenade? obstacle? manège? La selle était-elle bien entretenue (graisse adéquate?), fréquence? 400 euros, si la selle est remise en état, ce n'est pas excessif... Reste Í trouver un vrai sellier. Si vous habitez du cÍ´té de Saumur...
Ce n'était peut-être clair, mais le vendeur de la selle est un vrai sellier, c'est lui qui l'a fabriquée (je pense que c'était une selle sur mesure, et que pour une raison X ou Y celui qui l'avait commandée ne l'a pas prise au final).
pehache
Le 20/11/2020 Í 11:46, LaLibreParole a écrit :
pehache écrivait:
Le 19/11/2020 Í 12:00, LaLibreParole a écrit :
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est donc Í vous de prouver la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf, surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
Est-ce qu'ils sont d'accord pour prendre en charge la procédure et son coÍ»t ?
Oui, je me suis rendu compte Í cette occasion que dans mon assurance j'avais une vraie assistance juridique (que je n'ai jamais utilisée), pas simplement un conseil juridique. S'il avait fallu assigner le sellier c'est un avocat mandaté par l'assurance qui l'aurait fait.
Le 20/11/2020 Í 11:46, LaLibreParole a écrit :
pehache <pehache.7@gmail.com> écrivait:
Le 19/11/2020 Í 12:00, LaLibreParole a écrit :
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í
du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique).
C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture
et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo
c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf,
surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
Est-ce qu'ils sont d'accord pour prendre en charge la procédure et son coÍ»t ?
Oui, je me suis rendu compte Í cette occasion que dans mon assurance
j'avais une vraie assistance juridique (que je n'ai jamais utilisée),
pas simplement un conseil juridique. S'il avait fallu assigner le
sellier c'est un avocat mandaté par l'assurance qui l'aurait fait.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est donc Í vous de prouver la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í du neuf, non ?
Amha, un modèle d'expo n'est pas neuf (mais cela n'est pas un avis juridique). C'est pour cela que vous êtes prévenu avant l'achat et qu'une mention figure souvent sur la facture et/ou le bon de commande.
Le conseil juridique de mon assurance me dit que les modèles d'expo c'est un cas tangent, mais que ça peut être assimilable Í du neuf, surtout si rien n'est précisé pour la durée de garantie.
Est-ce qu'ils sont d'accord pour prendre en charge la procédure et son coÍ»t ?
Oui, je me suis rendu compte Í cette occasion que dans mon assurance j'avais une vraie assistance juridique (que je n'ai jamais utilisée), pas simplement un conseil juridique. S'il avait fallu assigner le sellier c'est un avocat mandaté par l'assurance qui l'aurait fait.
