Bonjour,
Fin février, j'ai fini par répondre positivement au harcèlement d'u n
commercial de SFR pour prendre "la téléphonie fixe + ADSL" chez SFR.
Première question :
L'opération s'est entièrement déroulée par téléphone sans qu' aucun papier ni
contrat ne soient signés.
Est-ce légal ?
Le délai de rétractation était de 7 jours.
Mon accord avec transmission du n° de compte bancaire a été donné un soir à
20h30.
Dès le lendemain matin, le téléphone fixe France Telecom était d éjà coupé.
Le soir même, l'ADSL était aussi coupé.
Pourtant, le commercial prétendait que le passage de Orange à SFR ne
prendrait pas plus de 10mn !!!
Ca ne risquait pas.
Il fallait attendre l'arrivée de la Box et attendre que les modificatio ns de
connexion se fassent.
J'ai annulé l'opération avec SFR, toujours par téléphone, car j'a i soudain
pris conscience que ça allait être un gros bazar et que notamment, je
perdais toutes mes adresses email chez Orange. Du coup, j'ai été priv é de
téléphone et d'ADSL totalement durant 10 jours.
Conclusion :
Orange a consenti à me remettre le téléphone et l'ADSL, mais en cha ngeant de
n°. En effet, SFR dans sa précipitation à faire les choses rapideme nt, a
récupéré mon n° de téléphone et Orange ne pouvait plus le r établir.
MAIS LE PIRE...
C'est que SFR me fait payer le service "Téléphonie fixe + ADSL" quand même.
J'ai dû faire bloquer le virement automatique pas ma banque...
Et voilà que SFR commence à me menacer de poursuite !!!!
C'est hallucinant.
Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Bonjour,
Fin février, j'ai fini par répondre positivement au harcèlement d'u n
commercial de SFR pour prendre "la téléphonie fixe + ADSL" chez SFR.
Première question :
L'opération s'est entièrement déroulée par téléphone sans qu' aucun papier ni
contrat ne soient signés.
Est-ce légal ?
Le délai de rétractation était de 7 jours.
Mon accord avec transmission du n° de compte bancaire a été donné un soir à
20h30.
Dès le lendemain matin, le téléphone fixe France Telecom était d éjà coupé.
Le soir même, l'ADSL était aussi coupé.
Pourtant, le commercial prétendait que le passage de Orange à SFR ne
prendrait pas plus de 10mn !!!
Ca ne risquait pas.
Il fallait attendre l'arrivée de la Box et attendre que les modificatio ns de
connexion se fassent.
J'ai annulé l'opération avec SFR, toujours par téléphone, car j'a i soudain
pris conscience que ça allait être un gros bazar et que notamment, je
perdais toutes mes adresses email chez Orange. Du coup, j'ai été priv é de
téléphone et d'ADSL totalement durant 10 jours.
Conclusion :
Orange a consenti à me remettre le téléphone et l'ADSL, mais en cha ngeant de
n°. En effet, SFR dans sa précipitation à faire les choses rapideme nt, a
récupéré mon n° de téléphone et Orange ne pouvait plus le r établir.
MAIS LE PIRE...
C'est que SFR me fait payer le service "Téléphonie fixe + ADSL" quand même.
J'ai dû faire bloquer le virement automatique pas ma banque...
Et voilà que SFR commence à me menacer de poursuite !!!!
C'est hallucinant.
Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Bonjour,
Fin février, j'ai fini par répondre positivement au harcèlement d'u n
commercial de SFR pour prendre "la téléphonie fixe + ADSL" chez SFR.
Première question :
L'opération s'est entièrement déroulée par téléphone sans qu' aucun papier ni
contrat ne soient signés.
Est-ce légal ?
Le délai de rétractation était de 7 jours.
Mon accord avec transmission du n° de compte bancaire a été donné un soir à
20h30.
Dès le lendemain matin, le téléphone fixe France Telecom était d éjà coupé.
Le soir même, l'ADSL était aussi coupé.
Pourtant, le commercial prétendait que le passage de Orange à SFR ne
prendrait pas plus de 10mn !!!
Ca ne risquait pas.
Il fallait attendre l'arrivée de la Box et attendre que les modificatio ns de
connexion se fassent.
J'ai annulé l'opération avec SFR, toujours par téléphone, car j'a i soudain
pris conscience que ça allait être un gros bazar et que notamment, je
perdais toutes mes adresses email chez Orange. Du coup, j'ai été priv é de
téléphone et d'ADSL totalement durant 10 jours.
Conclusion :
Orange a consenti à me remettre le téléphone et l'ADSL, mais en cha ngeant de
n°. En effet, SFR dans sa précipitation à faire les choses rapideme nt, a
récupéré mon n° de téléphone et Orange ne pouvait plus le r établir.
MAIS LE PIRE...
C'est que SFR me fait payer le service "Téléphonie fixe + ADSL" quand même.
J'ai dû faire bloquer le virement automatique pas ma banque...
Et voilà que SFR commence à me menacer de poursuite !!!!
C'est hallucinant.
Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
moisse wrote:METIS a utilisé son clavier pour écrire :==> Hé bien, le délai de rétractation, c'est une loi me semble-t-il.
Ne pas respecter une loi, c'est un délit ou pas ?
Ce n'est pas forcément un délit.
==> Ah... Je pensais qu'en matière de justice, il n'y a pas ce genre de
nuance.
Mais bon, je suis là parce que je n'y connais pas grand chose à la justice...
==>Je peux faire attester que les tracas dûs à SFR sont tombés à un trés
mauvais moment, entrainant la perte d'une affaire qui devait me rapporter
environ 15 000¤..!
Sans compter toutes les pertes de temps qui sont assez difficilement
chiffrables.
Attention à ne pas mélanger le domaine professionel au domaine privé.
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
==>Donc en gros, c'est la lutte du pot de terre contre le pot de fer.
Je ne fais pas le poids...?
Je n'ai pas dit cela. Au contraire la juridiction de proximité, aux
jugements diversement appréciés, est à la portée de tout le monde et ne
necessite pas la représentation par un avocat.
==>OK, ça c'est cool.Donc nous sommes dans une justice des pauvres contre la justice des
riches et des gros ?
Franchement vous avez de l'imagination en me prêtant de tels propos.
==>Non, je plaisante.(;o))))))))) (presque(;o))))==>Bé la preuve...?
On m'a fait dire une phrase qui vaut pour engagement à souscrire un
contrat chez SFR, sans qu'aucun papier ne soit signé, si j'ai bien
compris.
SI j'ai bien compris vous avez fourni un RIB.
==>Ah pas du tout, je n'ai rien fourni.
J'ai juste annoncé mon n° de compte bancaire par voix orale.
J'ai noté tous les jours et heures d'interventions (à peu près).
Tout s'est passé par téléphone...
J'ai demandé à ce que l'opération soit annulé...
Ca voudrait dire que eux SFR, ils enregistrent les conversations pour
pouvoir servir de preuves
C'est faux ces enregistremenst quant ils existent sont destinés à leur
discipline interne. Je n'ai pas connaissance d'un tel apport devant une
juridiction pour ce qui est de relations commerciales.
Pour la raison tout simple que l'identification des personnes est
difficile à établir, et qu'on ne va pas faire intervenir une armée
d'experts pour une telle situation.
==>Donc si mon engagement vis à vis de SFR ne peut pas être prouvé comme ça,
je ne suis pas engagé du tout...!
Donc leur procédé est totalement illégal ?et moi, gros naïf, je n'ai pas d'enregistrement et je l'ai
dans le baba...?
Ni plus ni moins ces enregistremenst sont à usage interne et ne
sauraient vous surprendre puisqu'effectués sans votre autorisation
explicite hors le contrôle de qualité.
==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
moisse wrote:
METIS a utilisé son clavier pour écrire :
==> Hé bien, le délai de rétractation, c'est une loi me semble-t-il.
Ne pas respecter une loi, c'est un délit ou pas ?
Ce n'est pas forcément un délit.
==> Ah... Je pensais qu'en matière de justice, il n'y a pas ce genre de
nuance.
Mais bon, je suis là parce que je n'y connais pas grand chose à la justice...
==>Je peux faire attester que les tracas dûs à SFR sont tombés à un trés
mauvais moment, entrainant la perte d'une affaire qui devait me rapporter
environ 15 000¤..!
Sans compter toutes les pertes de temps qui sont assez difficilement
chiffrables.
Attention à ne pas mélanger le domaine professionel au domaine privé.
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
==>Donc en gros, c'est la lutte du pot de terre contre le pot de fer.
Je ne fais pas le poids...?
Je n'ai pas dit cela. Au contraire la juridiction de proximité, aux
jugements diversement appréciés, est à la portée de tout le monde et ne
necessite pas la représentation par un avocat.
==>OK, ça c'est cool.
Donc nous sommes dans une justice des pauvres contre la justice des
riches et des gros ?
Franchement vous avez de l'imagination en me prêtant de tels propos.
==>Non, je plaisante.(;o))))))))) (presque(;o))))
==>Bé la preuve...?
On m'a fait dire une phrase qui vaut pour engagement à souscrire un
contrat chez SFR, sans qu'aucun papier ne soit signé, si j'ai bien
compris.
SI j'ai bien compris vous avez fourni un RIB.
==>Ah pas du tout, je n'ai rien fourni.
J'ai juste annoncé mon n° de compte bancaire par voix orale.
J'ai noté tous les jours et heures d'interventions (à peu près).
Tout s'est passé par téléphone...
J'ai demandé à ce que l'opération soit annulé...
Ca voudrait dire que eux SFR, ils enregistrent les conversations pour
pouvoir servir de preuves
C'est faux ces enregistremenst quant ils existent sont destinés à leur
discipline interne. Je n'ai pas connaissance d'un tel apport devant une
juridiction pour ce qui est de relations commerciales.
Pour la raison tout simple que l'identification des personnes est
difficile à établir, et qu'on ne va pas faire intervenir une armée
d'experts pour une telle situation.
==>Donc si mon engagement vis à vis de SFR ne peut pas être prouvé comme ça,
je ne suis pas engagé du tout...!
Donc leur procédé est totalement illégal ?
et moi, gros naïf, je n'ai pas d'enregistrement et je l'ai
dans le baba...?
Ni plus ni moins ces enregistremenst sont à usage interne et ne
sauraient vous surprendre puisqu'effectués sans votre autorisation
explicite hors le contrôle de qualité.
==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
moisse wrote:METIS a utilisé son clavier pour écrire :==> Hé bien, le délai de rétractation, c'est une loi me semble-t-il.
Ne pas respecter une loi, c'est un délit ou pas ?
Ce n'est pas forcément un délit.
==> Ah... Je pensais qu'en matière de justice, il n'y a pas ce genre de
nuance.
Mais bon, je suis là parce que je n'y connais pas grand chose à la justice...
==>Je peux faire attester que les tracas dûs à SFR sont tombés à un trés
mauvais moment, entrainant la perte d'une affaire qui devait me rapporter
environ 15 000¤..!
Sans compter toutes les pertes de temps qui sont assez difficilement
chiffrables.
Attention à ne pas mélanger le domaine professionel au domaine privé.
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
==>Donc en gros, c'est la lutte du pot de terre contre le pot de fer.
Je ne fais pas le poids...?
Je n'ai pas dit cela. Au contraire la juridiction de proximité, aux
jugements diversement appréciés, est à la portée de tout le monde et ne
necessite pas la représentation par un avocat.
==>OK, ça c'est cool.Donc nous sommes dans une justice des pauvres contre la justice des
riches et des gros ?
Franchement vous avez de l'imagination en me prêtant de tels propos.
==>Non, je plaisante.(;o))))))))) (presque(;o))))==>Bé la preuve...?
On m'a fait dire une phrase qui vaut pour engagement à souscrire un
contrat chez SFR, sans qu'aucun papier ne soit signé, si j'ai bien
compris.
SI j'ai bien compris vous avez fourni un RIB.
==>Ah pas du tout, je n'ai rien fourni.
J'ai juste annoncé mon n° de compte bancaire par voix orale.
J'ai noté tous les jours et heures d'interventions (à peu près).
Tout s'est passé par téléphone...
J'ai demandé à ce que l'opération soit annulé...
Ca voudrait dire que eux SFR, ils enregistrent les conversations pour
pouvoir servir de preuves
C'est faux ces enregistremenst quant ils existent sont destinés à leur
discipline interne. Je n'ai pas connaissance d'un tel apport devant une
juridiction pour ce qui est de relations commerciales.
Pour la raison tout simple que l'identification des personnes est
difficile à établir, et qu'on ne va pas faire intervenir une armée
d'experts pour une telle situation.
==>Donc si mon engagement vis à vis de SFR ne peut pas être prouvé comme ça,
je ne suis pas engagé du tout...!
Donc leur procédé est totalement illégal ?et moi, gros naïf, je n'ai pas d'enregistrement et je l'ai
dans le baba...?
Ni plus ni moins ces enregistremenst sont à usage interne et ne
sauraient vous surprendre puisqu'effectués sans votre autorisation
explicite hors le contrôle de qualité.
==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
==>Donc si mon engagement vis à vis de SFR ne peut pas être prouvé comme
ça, je ne suis pas engagé du tout...!
Donc leur procédé est totalement illégal ?
Ils n'ont pas de preuves ni de contrat signé de ta part.
normalement tu dois recevoir un contrat et une autorisation de
prélévement (souvent avant la box). Tant que c'est pas signé et
envoyé, c'est torche-cul
==>Donc si mon engagement vis à vis de SFR ne peut pas être prouvé comme
ça, je ne suis pas engagé du tout...!
Donc leur procédé est totalement illégal ?
Ils n'ont pas de preuves ni de contrat signé de ta part.
normalement tu dois recevoir un contrat et une autorisation de
prélévement (souvent avant la box). Tant que c'est pas signé et
envoyé, c'est torche-cul
==>Donc si mon engagement vis à vis de SFR ne peut pas être prouvé comme
ça, je ne suis pas engagé du tout...!
Donc leur procédé est totalement illégal ?
Ils n'ont pas de preuves ni de contrat signé de ta part.
normalement tu dois recevoir un contrat et une autorisation de
prélévement (souvent avant la box). Tant que c'est pas signé et
envoyé, c'est torche-cul
METIS vient de nous annoncer :
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
C'est la même chose si vous arguez de dommages professionels vous ne
pouvez vous retrancher derrière le droit de rétractation devenu
inexistant.
==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
Mais si, ils ont votre RIB révélateur d'une adhésion.
C'est au juge qu'il appartient par la suite d'apprécier les éléments
qui lui sont soumis, et de donner leur nom exact aux actes.
METIS vient de nous annoncer :
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
C'est la même chose si vous arguez de dommages professionels vous ne
pouvez vous retrancher derrière le droit de rétractation devenu
inexistant.
==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
Mais si, ils ont votre RIB révélateur d'une adhésion.
C'est au juge qu'il appartient par la suite d'apprécier les éléments
qui lui sont soumis, et de donner leur nom exact aux actes.
METIS vient de nous annoncer :
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
C'est la même chose si vous arguez de dommages professionels vous ne
pouvez vous retrancher derrière le droit de rétractation devenu
inexistant.
==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
Mais si, ils ont votre RIB révélateur d'une adhésion.
C'est au juge qu'il appartient par la suite d'apprécier les éléments
qui lui sont soumis, et de donner leur nom exact aux actes.
Le 17/06/2011 11:36, moisse a écrit :METIS a émis l'idée suivante :Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Pour quelle incrimination ?
Cela me parait plus relever du civil et du droit des conventions.
Ai-je une chance de gagner quelque chose, dommage, etc...
Il ne suffit pas d'alléguer des dommages, il faut les décrire
objectivement, les circonscrire au mesurable, les chiffrer.Je n'ai pas trop les moyens de me payer un avocat.
Alors restez dans la voie civile.
Je pense qu'une présentation objective (sans adjectifs
"hallucinant"....) à SFR permettra de résoudre la situation. En tout
état de cause c'est par là qu'il faut commencer.
Merci pour vos avis
C'est jouable si le delais de 7 jours a n'a pas ete respecte et si vous
n'avez utilise aucun service SFR
Mais comme il vous a ete conseille ici meme essayez la voie civile et
surtout restez courtois (oui oui je sais c'est difficile a faire dans
certains cas)
Si la voie civile ne marche pas, une simple requete au tribunal de
proximite mettra un terme a cette aventure. Encore faut-il chiffrer
objectivement les dommages que vous a cause cette aventure (tous les
frais reels) et evaluer les dommages et interet eventuels.
En tout cas je peux dire que vous n'etes pas le seul dans ce cas,
habituellement ca se regle a l'amiable.
Le 17/06/2011 11:36, moisse a écrit :
METIS a émis l'idée suivante :
Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Pour quelle incrimination ?
Cela me parait plus relever du civil et du droit des conventions.
Ai-je une chance de gagner quelque chose, dommage, etc...
Il ne suffit pas d'alléguer des dommages, il faut les décrire
objectivement, les circonscrire au mesurable, les chiffrer.
Je n'ai pas trop les moyens de me payer un avocat.
Alors restez dans la voie civile.
Je pense qu'une présentation objective (sans adjectifs
"hallucinant"....) à SFR permettra de résoudre la situation. En tout
état de cause c'est par là qu'il faut commencer.
Merci pour vos avis
C'est jouable si le delais de 7 jours a n'a pas ete respecte et si vous
n'avez utilise aucun service SFR
Mais comme il vous a ete conseille ici meme essayez la voie civile et
surtout restez courtois (oui oui je sais c'est difficile a faire dans
certains cas)
Si la voie civile ne marche pas, une simple requete au tribunal de
proximite mettra un terme a cette aventure. Encore faut-il chiffrer
objectivement les dommages que vous a cause cette aventure (tous les
frais reels) et evaluer les dommages et interet eventuels.
En tout cas je peux dire que vous n'etes pas le seul dans ce cas,
habituellement ca se regle a l'amiable.
Le 17/06/2011 11:36, moisse a écrit :METIS a émis l'idée suivante :Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Pour quelle incrimination ?
Cela me parait plus relever du civil et du droit des conventions.
Ai-je une chance de gagner quelque chose, dommage, etc...
Il ne suffit pas d'alléguer des dommages, il faut les décrire
objectivement, les circonscrire au mesurable, les chiffrer.Je n'ai pas trop les moyens de me payer un avocat.
Alors restez dans la voie civile.
Je pense qu'une présentation objective (sans adjectifs
"hallucinant"....) à SFR permettra de résoudre la situation. En tout
état de cause c'est par là qu'il faut commencer.
Merci pour vos avis
C'est jouable si le delais de 7 jours a n'a pas ete respecte et si vous
n'avez utilise aucun service SFR
Mais comme il vous a ete conseille ici meme essayez la voie civile et
surtout restez courtois (oui oui je sais c'est difficile a faire dans
certains cas)
Si la voie civile ne marche pas, une simple requete au tribunal de
proximite mettra un terme a cette aventure. Encore faut-il chiffrer
objectivement les dommages que vous a cause cette aventure (tous les
frais reels) et evaluer les dommages et interet eventuels.
En tout cas je peux dire que vous n'etes pas le seul dans ce cas,
habituellement ca se regle a l'amiable.
SFR, laisse toi faire !Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Il ne va même pas vous lire ...
SFR, laisse toi faire !
Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Il ne va même pas vous lire ...
SFR, laisse toi faire !Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Il ne va même pas vous lire ...
moisse wrote:METIS vient de nous annoncer :
...
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
C'est la même chose si vous arguez de dommages professionels vous ne
pouvez vous retrancher derrière le droit de rétractation devenu
inexistant.
==> Mais comment ça ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels ?
C'est pas possible ça...
De tout façon, le problème n'est pas là.
La ligne est une ligne privée, pas à mon nom de plus.
Je travaille à cette endroit parce que je n'ai pas d'autre endroit pour
travailler.
Je n'ai aucun besoin de compte ou de ligne pro pour faire mon travail.
Ca voudrait dire que dans ces conditions, je n'ai rien à dire ?
Ca me semble un peu fort...
...==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
Mais si, ils ont votre RIB révélateur d'une adhésion.
C'est au juge qu'il appartient par la suite d'apprécier les éléments
qui lui sont soumis, et de donner leur nom exact aux actes.
==>Ils n'ont pas eu de RIB.
Ils n'en ont pas demandé d'ailleurs.
Par contre, le fils de madame, qui est la propriétaire de la ligne, à un
portable encore chez SFR, payé par madame.
Il se peut qu'ils aient abusé de ce n° de compte pour conclure l'affaire sur
le "Téléphone fixe + ADSL".
moisse wrote:
METIS vient de nous annoncer :
...
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
C'est la même chose si vous arguez de dommages professionels vous ne
pouvez vous retrancher derrière le droit de rétractation devenu
inexistant.
==> Mais comment ça ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels ?
C'est pas possible ça...
De tout façon, le problème n'est pas là.
La ligne est une ligne privée, pas à mon nom de plus.
Je travaille à cette endroit parce que je n'ai pas d'autre endroit pour
travailler.
Je n'ai aucun besoin de compte ou de ligne pro pour faire mon travail.
Ca voudrait dire que dans ces conditions, je n'ai rien à dire ?
Ca me semble un peu fort...
...
==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
Mais si, ils ont votre RIB révélateur d'une adhésion.
C'est au juge qu'il appartient par la suite d'apprécier les éléments
qui lui sont soumis, et de donner leur nom exact aux actes.
==>Ils n'ont pas eu de RIB.
Ils n'en ont pas demandé d'ailleurs.
Par contre, le fils de madame, qui est la propriétaire de la ligne, à un
portable encore chez SFR, payé par madame.
Il se peut qu'ils aient abusé de ce n° de compte pour conclure l'affaire sur
le "Téléphone fixe + ADSL".
moisse wrote:METIS vient de nous annoncer :
...
==>Je suis travailleur indépendant, assimilable au domaine artistique.
Je n'ai jamais été obligé de souscrire à des contrats pros.
C'est la même chose si vous arguez de dommages professionels vous ne
pouvez vous retrancher derrière le droit de rétractation devenu
inexistant.
==> Mais comment ça ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels ?
C'est pas possible ça...
De tout façon, le problème n'est pas là.
La ligne est une ligne privée, pas à mon nom de plus.
Je travaille à cette endroit parce que je n'ai pas d'autre endroit pour
travailler.
Je n'ai aucun besoin de compte ou de ligne pro pour faire mon travail.
Ca voudrait dire que dans ces conditions, je n'ai rien à dire ?
Ca me semble un peu fort...
...==>Ah bah je supose qu'ils se prémunissent comme ça sinon, ils n'ont
strictement rien entre les mains...
Mais si, ils ont votre RIB révélateur d'une adhésion.
C'est au juge qu'il appartient par la suite d'apprécier les éléments
qui lui sont soumis, et de donner leur nom exact aux actes.
==>Ils n'ont pas eu de RIB.
Ils n'en ont pas demandé d'ailleurs.
Par contre, le fils de madame, qui est la propriétaire de la ligne, à un
portable encore chez SFR, payé par madame.
Il se peut qu'ils aient abusé de ce n° de compte pour conclure l'affaire sur
le "Téléphone fixe + ADSL".
Mais comme il vous a ete conseille ici meme essayez la voie civile et
surtout restez courtois (oui oui je sais c'est difficile a faire dans
certains cas)
==> Donc plainte adressée au TGI de ma ville...
A l'adresse de "madame, monsieur", sans autre précision ?
Si la voie civile ne marche pas, une simple requete au tribunal de
proximite mettra un terme a cette aventure. Encore faut-il chiffrer
objectivement les dommages que vous a cause cette aventure (tous les
frais reels) et evaluer les dommages et interet eventuels.
==> Est-ce qu'on peut chiffrer du temps passé et donc perdu en tracasseries,
coups de téléphone, courriers, déplacements pour téléphoner puisque notre
ligne a été coupée très vite, etc.?En tout cas je peux dire que vous n'etes pas le seul dans ce cas,
habituellement ca se regle a l'amiable.
==>Moi je veux bien à l'amiable, mais j'ai réellement perdu une affaire qui
devait m'amener 5 mois boulot et 15000¤.
Je n'ai pas pu répondre correctement.
Je ne recevais plus les emails.
Les gens ont très vite pris quelqu'un d'autre devant la situation qui les a
paniqués.
(secteur plan de communication pour une saison théâtrale,
pour une scène nationale)
Mais comme il vous a ete conseille ici meme essayez la voie civile et
surtout restez courtois (oui oui je sais c'est difficile a faire dans
certains cas)
==> Donc plainte adressée au TGI de ma ville...
A l'adresse de "madame, monsieur", sans autre précision ?
Si la voie civile ne marche pas, une simple requete au tribunal de
proximite mettra un terme a cette aventure. Encore faut-il chiffrer
objectivement les dommages que vous a cause cette aventure (tous les
frais reels) et evaluer les dommages et interet eventuels.
==> Est-ce qu'on peut chiffrer du temps passé et donc perdu en tracasseries,
coups de téléphone, courriers, déplacements pour téléphoner puisque notre
ligne a été coupée très vite, etc.?
En tout cas je peux dire que vous n'etes pas le seul dans ce cas,
habituellement ca se regle a l'amiable.
==>Moi je veux bien à l'amiable, mais j'ai réellement perdu une affaire qui
devait m'amener 5 mois boulot et 15000¤.
Je n'ai pas pu répondre correctement.
Je ne recevais plus les emails.
Les gens ont très vite pris quelqu'un d'autre devant la situation qui les a
paniqués.
(secteur plan de communication pour une saison théâtrale,
pour une scène nationale)
Mais comme il vous a ete conseille ici meme essayez la voie civile et
surtout restez courtois (oui oui je sais c'est difficile a faire dans
certains cas)
==> Donc plainte adressée au TGI de ma ville...
A l'adresse de "madame, monsieur", sans autre précision ?
Si la voie civile ne marche pas, une simple requete au tribunal de
proximite mettra un terme a cette aventure. Encore faut-il chiffrer
objectivement les dommages que vous a cause cette aventure (tous les
frais reels) et evaluer les dommages et interet eventuels.
==> Est-ce qu'on peut chiffrer du temps passé et donc perdu en tracasseries,
coups de téléphone, courriers, déplacements pour téléphoner puisque notre
ligne a été coupée très vite, etc.?En tout cas je peux dire que vous n'etes pas le seul dans ce cas,
habituellement ca se regle a l'amiable.
==>Moi je veux bien à l'amiable, mais j'ai réellement perdu une affaire qui
devait m'amener 5 mois boulot et 15000¤.
Je n'ai pas pu répondre correctement.
Je ne recevais plus les emails.
Les gens ont très vite pris quelqu'un d'autre devant la situation qui les a
paniqués.
(secteur plan de communication pour une saison théâtrale,
pour une scène nationale)
Ptilou wrote:
...SFR, laisse toi faire !Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Il ne va même pas vous lire ...
==> Ah... c'est intéressant.
Donc on est bien dans une situation où les gros font ce qu'ils veulent ?
Quand je dis Hallucinant, je trouve même le mot faible...
Ptilou wrote:
...
SFR, laisse toi faire !
Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Il ne va même pas vous lire ...
==> Ah... c'est intéressant.
Donc on est bien dans une situation où les gros font ce qu'ils veulent ?
Quand je dis Hallucinant, je trouve même le mot faible...
Ptilou wrote:
...SFR, laisse toi faire !Je dépose plainte au procureur aujourd'hui.
Il ne va même pas vous lire ...
==> Ah... c'est intéressant.
Donc on est bien dans une situation où les gros font ce qu'ils veulent ?
Quand je dis Hallucinant, je trouve même le mot faible...
Voir message précedent sur l'incompabilité du droit de rétractation et
dommages professionels.
Voir message précedent sur l'incompabilité du droit de rétractation et
dommages professionels.
Voir message précedent sur l'incompabilité du droit de rétractation et
dommages professionels.
