Grosbill --> Ne faites pas l'erreur d'acheter là bas !
48 réponses
lenakar94
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du
web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill.
J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas.
Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas
ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne
peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les conditions
générales de vente "
KEEP COOL !
Alors attention , ne vous faites pas avoir comme moi. Une fois que le client
a payé chez Grosbill il est piégé et ne peut plus récupérer son argent même
en rapportant le materiel neuf dans le délai de 7 jours!!!
Je ne vois pas pourquoi tu ne peux pas avoir le remboursement d'un produit ramené dans son emballage sous les 7 jours. La loi est la meme pour tous les commercants : remboursement si retour de marchandises sous 7 jours ouvrés. J'aurais été a ta place, je les aurais menacé en leur expliquant cela, et je peux te dire qu'ils t'auraient remboursé :)
--
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"lenakar94" a écrit dans le message de news:4240d2da$0$2700$
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill.
J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas. Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les conditions
générales de vente "
KEEP COOL !
Alors attention , ne vous faites pas avoir comme moi. Une fois que le client
a payé chez Grosbill il est piégé et ne peut plus récupérer son argent même
en rapportant le materiel neuf dans le délai de 7 jours!!!
Je n'acheterai plus jamais chez eux.
*** fidjie94 ***
Je ne vois pas pourquoi tu ne peux pas avoir le remboursement d'un produit
ramené dans son emballage sous les 7 jours.
La loi est la meme pour tous les commercants : remboursement si retour de
marchandises sous 7 jours ouvrés.
J'aurais été a ta place, je les aurais menacé en leur expliquant cela, et je
peux te dire qu'ils t'auraient remboursé :)
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"lenakar94" <lenakar94@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:4240d2da$0$2700$626a14ce@news.free.fr...
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du
web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill.
J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas.
Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas
ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne
peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les
conditions
générales de vente "
KEEP COOL !
Alors attention , ne vous faites pas avoir comme moi. Une fois que le
client
a payé chez Grosbill il est piégé et ne peut plus récupérer son argent
même
en rapportant le materiel neuf dans le délai de 7 jours!!!
Je ne vois pas pourquoi tu ne peux pas avoir le remboursement d'un produit ramené dans son emballage sous les 7 jours. La loi est la meme pour tous les commercants : remboursement si retour de marchandises sous 7 jours ouvrés. J'aurais été a ta place, je les aurais menacé en leur expliquant cela, et je peux te dire qu'ils t'auraient remboursé :)
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"lenakar94" a écrit dans le message de news:4240d2da$0$2700$
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill.
J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas. Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les conditions
générales de vente "
KEEP COOL !
Alors attention , ne vous faites pas avoir comme moi. Une fois que le client
a payé chez Grosbill il est piégé et ne peut plus récupérer son argent même
en rapportant le materiel neuf dans le délai de 7 jours!!!
Je n'acheterai plus jamais chez eux.
*** fidjie94 ***
Gilles G.
Neoslaker avait prétendu :
Je ne vois pas pourquoi tu ne peux pas avoir le remboursement d'un produit ramené dans son emballage sous les 7 jours. La loi est la meme pour tous les commercants : remboursement si retour de marchandises sous 7 jours ouvrés. J'aurais été a ta place, je les aurais menacé en leur expliquant cela, et je peux te dire qu'ils t'auraient remboursé :)
Tu peux les menacer tant que tu veux, cette loi n'existe que dans ta tête ;) Le délai de rétractation légal ne s'applique qu'aux produits en VPC.
Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et de son bon vouloir, ou de sa politique interne (comme à la fnac, carrefour et cie)
Neoslaker avait prétendu :
Je ne vois pas pourquoi tu ne peux pas avoir le remboursement d'un produit
ramené dans son emballage sous les 7 jours.
La loi est la meme pour tous les commercants : remboursement si retour de
marchandises sous 7 jours ouvrés.
J'aurais été a ta place, je les aurais menacé en leur expliquant cela, et je
peux te dire qu'ils t'auraient remboursé :)
Tu peux les menacer tant que tu veux, cette loi n'existe que dans ta
tête ;)
Le délai de rétractation légal ne s'applique qu'aux produits en VPC.
Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et
de son bon vouloir, ou de sa politique interne (comme à la fnac,
carrefour et cie)
Je ne vois pas pourquoi tu ne peux pas avoir le remboursement d'un produit ramené dans son emballage sous les 7 jours. La loi est la meme pour tous les commercants : remboursement si retour de marchandises sous 7 jours ouvrés. J'aurais été a ta place, je les aurais menacé en leur expliquant cela, et je peux te dire qu'ils t'auraient remboursé :)
Tu peux les menacer tant que tu veux, cette loi n'existe que dans ta tête ;) Le délai de rétractation légal ne s'applique qu'aux produits en VPC.
Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et de son bon vouloir, ou de sa politique interne (comme à la fnac, carrefour et cie)
Gilles G.
lenakar94 a formulé la demande :
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill. J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas. Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les conditions générales de vente "
Ils peuvent te mettre ce qu'ils veulent dans leur CGV bidons. Un appareil en panne dès le déballage, ils sont obligés de le prendre en réparation, c'est un vice de fabrication, même avec une garantie 0 jour....
Insiste, et menace les d'association de consommateur, de mettre des avis négatifs sur les sites bien connus (ciao, rue-montgallet, etc...). Ces sites peuvent faire mal...
lenakar94 a formulé la demande :
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du web
....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill.
J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas.
Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas ont
appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne peux
rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les conditions
générales de vente "
Ils peuvent te mettre ce qu'ils veulent dans leur CGV bidons.
Un appareil en panne dès le déballage, ils sont obligés de le prendre
en réparation, c'est un vice de fabrication, même avec une garantie 0
jour....
Insiste, et menace les d'association de consommateur, de mettre des
avis négatifs sur les sites bien connus (ciao, rue-montgallet, etc...).
Ces sites peuvent faire mal...
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill. J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas. Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les conditions générales de vente "
Ils peuvent te mettre ce qu'ils veulent dans leur CGV bidons. Un appareil en panne dès le déballage, ils sont obligés de le prendre en réparation, c'est un vice de fabrication, même avec une garantie 0 jour....
Insiste, et menace les d'association de consommateur, de mettre des avis négatifs sur les sites bien connus (ciao, rue-montgallet, etc...). Ces sites peuvent faire mal...
Fil
Je connais plein de gens très très content de Grosbill et Multe-pass, comme quoi...
"lenakar94" a écrit dans le message de news:4240d2da$0$2700$
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill.
J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas. Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les conditions
générales de vente "
KEEP COOL !
Alors attention , ne vous faites pas avoir comme moi. Une fois que le client
a payé chez Grosbill il est piégé et ne peut plus récupérer son argent même
en rapportant le materiel neuf dans le délai de 7 jours!!!
Je n'acheterai plus jamais chez eux.
*** fidjie94 ***
Je connais plein de gens très très content de Grosbill et Multe-pass, comme
quoi...
"lenakar94" <lenakar94@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:4240d2da$0$2700$626a14ce@news.free.fr...
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du
web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill.
J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas.
Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas
ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne
peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les
conditions
générales de vente "
KEEP COOL !
Alors attention , ne vous faites pas avoir comme moi. Une fois que le
client
a payé chez Grosbill il est piégé et ne peut plus récupérer son argent
même
en rapportant le materiel neuf dans le délai de 7 jours!!!
Je connais plein de gens très très content de Grosbill et Multe-pass, comme quoi...
"lenakar94" a écrit dans le message de news:4240d2da$0$2700$
Salut a tous,
Je croyais que Multe-pass etait le plus nul des vendeurs informatiques du web ....et bien non j'en ai trouver un autre : Grosbill.
J'ai viens d acheter plusieurs produits et l'un d eux ne fonctionnait pas. Leur sav bidon (des jeunes en contrat de qualif qui apprennent sur le tas ont appris par coeur la réponse toute préparé de leur responsable " On ne peux rien faire , aucun remboursement possible, regardez dans les conditions
générales de vente "
KEEP COOL !
Alors attention , ne vous faites pas avoir comme moi. Une fois que le client
a payé chez Grosbill il est piégé et ne peut plus récupérer son argent même
en rapportant le materiel neuf dans le délai de 7 jours!!!
Je n'acheterai plus jamais chez eux.
*** fidjie94 ***
michele
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si j'achetais de l'occasion, mais en neuf... Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3 jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de faire ou DGCCRF. Plutôt long.
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du
fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est
la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique
un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la
garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu
paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si
j'achetais de l'occasion, mais en neuf...
Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange
standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3
jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie
constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de
faire ou DGCCRF. Plutôt long.
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si j'achetais de l'occasion, mais en neuf... Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3 jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de faire ou DGCCRF. Plutôt long.
Fil
Pour info, si tu choisis bien tes magasins dans le 12ème, pas de problème avec ça (ils font l'échange sans problème) même en ayant le prix le plus bas.
Et Grosbill n'est pas dans le 12ème ;-p
"Michèle" a écrit dans le message de news:1gtvnbv.19p7u89sutezeN%
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si j'achetais de l'occasion, mais en neuf... Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3 jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de faire ou DGCCRF. Plutôt long.
Pour info, si tu choisis bien tes magasins dans le 12ème, pas de problème
avec ça (ils font l'échange sans problème) même en ayant le prix le plus
bas.
Et Grosbill n'est pas dans le 12ème ;-p
"Michèle" <michele@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:1gtvnbv.19p7u89sutezeN%michele@alussinan.org...
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du
fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est
la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique
un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la
garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu
paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si
j'achetais de l'occasion, mais en neuf...
Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange
standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3
jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie
constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de
faire ou DGCCRF. Plutôt long.
Pour info, si tu choisis bien tes magasins dans le 12ème, pas de problème avec ça (ils font l'échange sans problème) même en ayant le prix le plus bas.
Et Grosbill n'est pas dans le 12ème ;-p
"Michèle" a écrit dans le message de news:1gtvnbv.19p7u89sutezeN%
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si j'achetais de l'occasion, mais en neuf... Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3 jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de faire ou DGCCRF. Plutôt long.
thierry
lenakar94 vient de nous annoncer :
N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi. Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par diffamation. Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question. (on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Concernant la rue du 12è, certaines enseignes sont clean, d'autres pas. Le magasin peut parfaitement dire qu'il ne garanti que 1 mois et après retour constructeur. Mais si vous insistez, vous auriez de toute façon gain de cause. Parfois même ca peut etre plus long de passer par le magasin que d'appeler un n° pour un Rma par ex. Et si on fait un foin dans un magasin, celà peut faire que certains client s'en vont. Ainsi on perd du business potentiel, alors qu'il vaut mieux etre conciliant. Mais bien sur, tous les magasins ne sont pas clean, montgallet ou non d'ailleurs.
A+
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
lenakar94 vient de nous annoncer :
N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi.
Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par
diffamation.
Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question.
(on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Concernant la rue du 12è, certaines enseignes sont clean, d'autres pas.
Le magasin peut parfaitement dire qu'il ne garanti que 1 mois et après
retour constructeur.
Mais si vous insistez, vous auriez de toute façon gain de cause.
Parfois même ca peut etre plus long de passer par le magasin que
d'appeler un n° pour un Rma par ex.
Et si on fait un foin dans un magasin, celà peut faire que certains
client s'en vont.
Ainsi on perd du business potentiel, alors qu'il vaut mieux etre
conciliant.
Mais bien sur, tous les magasins ne sont pas clean, montgallet ou non
d'ailleurs.
A+
--
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N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi. Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par diffamation. Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question. (on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Concernant la rue du 12è, certaines enseignes sont clean, d'autres pas. Le magasin peut parfaitement dire qu'il ne garanti que 1 mois et après retour constructeur. Mais si vous insistez, vous auriez de toute façon gain de cause. Parfois même ca peut etre plus long de passer par le magasin que d'appeler un n° pour un Rma par ex. Et si on fait un foin dans un magasin, celà peut faire que certains client s'en vont. Ainsi on perd du business potentiel, alors qu'il vaut mieux etre conciliant. Mais bien sur, tous les magasins ne sont pas clean, montgallet ou non d'ailleurs.
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cardo
Que dalle! Je suis tout-à-fait d'accord avec lenakar94. Et les avis exprimés sur les sites de vente, genre rating par étoile, avec avis des consommateurs, c'est quoi? De la diffamation? Personnellement, j'ai eu le même problème avec un appareil pour pda; envoyé chez le constructeur pour 3 à 7 semaines, sans possibilité d'appel. Les remarques sur les gars su sav Grosbill sont parfaitement fondées. Je ne comprends pas pourquoi on devrait le caher? Pour qu'ils puissent arnaquer d'autres pigeons en toute tranquilité? Ne seriez-vous pas de chez Grosbill par hazard, thierry?
thierry wrote:
lenakar94 vient de nous annoncer :
N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi. Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par diffamation. Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question. (on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Concernant la rue du 12è, certaines enseignes sont clean, d'autres pas. Le magasin peut parfaitement dire qu'il ne garanti que 1 mois et après retour constructeur. Mais si vous insistez, vous auriez de toute façon gain de cause. Parfois même ca peut etre plus long de passer par le magasin que d'appeler un n° pour un Rma par ex. Et si on fait un foin dans un magasin, celà peut faire que certains client s'en vont. Ainsi on perd du business potentiel, alors qu'il vaut mieux etre conciliant. Mais bien sur, tous les magasins ne sont pas clean, montgallet ou non d'ailleurs.
A+
Que dalle! Je suis tout-à-fait d'accord avec lenakar94.
Et les avis exprimés sur les sites de vente, genre rating par étoile,
avec avis des consommateurs, c'est quoi? De la diffamation?
Personnellement, j'ai eu le même problème avec un appareil pour pda;
envoyé chez le constructeur pour 3 à 7 semaines, sans possibilité
d'appel. Les remarques sur les gars su sav Grosbill sont parfaitement
fondées. Je ne comprends pas pourquoi on devrait le caher? Pour qu'ils
puissent arnaquer d'autres pigeons en toute tranquilité?
Ne seriez-vous pas de chez Grosbill par hazard, thierry?
thierry wrote:
lenakar94 vient de nous annoncer :
N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi.
Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par diffamation.
Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question.
(on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Concernant la rue du 12è, certaines enseignes sont clean, d'autres pas.
Le magasin peut parfaitement dire qu'il ne garanti que 1 mois et après
retour constructeur.
Mais si vous insistez, vous auriez de toute façon gain de cause.
Parfois même ca peut etre plus long de passer par le magasin que
d'appeler un n° pour un Rma par ex.
Et si on fait un foin dans un magasin, celà peut faire que certains
client s'en vont.
Ainsi on perd du business potentiel, alors qu'il vaut mieux etre
conciliant.
Mais bien sur, tous les magasins ne sont pas clean, montgallet ou non
d'ailleurs.
Que dalle! Je suis tout-à-fait d'accord avec lenakar94. Et les avis exprimés sur les sites de vente, genre rating par étoile, avec avis des consommateurs, c'est quoi? De la diffamation? Personnellement, j'ai eu le même problème avec un appareil pour pda; envoyé chez le constructeur pour 3 à 7 semaines, sans possibilité d'appel. Les remarques sur les gars su sav Grosbill sont parfaitement fondées. Je ne comprends pas pourquoi on devrait le caher? Pour qu'ils puissent arnaquer d'autres pigeons en toute tranquilité? Ne seriez-vous pas de chez Grosbill par hazard, thierry?
thierry wrote:
lenakar94 vient de nous annoncer :
N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi. Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par diffamation. Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question. (on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Concernant la rue du 12è, certaines enseignes sont clean, d'autres pas. Le magasin peut parfaitement dire qu'il ne garanti que 1 mois et après retour constructeur. Mais si vous insistez, vous auriez de toute façon gain de cause. Parfois même ca peut etre plus long de passer par le magasin que d'appeler un n° pour un Rma par ex. Et si on fait un foin dans un magasin, celà peut faire que certains client s'en vont. Ainsi on perd du business potentiel, alors qu'il vaut mieux etre conciliant. Mais bien sur, tous les magasins ne sont pas clean, montgallet ou non d'ailleurs.
A+
Batgio03
Je n'ai jamais entendu parler d'une telle disposition. Par contre, dans le Code Civil, on va vous parler de la garantie pour vices cachés et dans ce cas, on est dans une autre histoire : le produit doit être impropre à son usage, ou dont la caractéristique manquante en diminuerait le prix (vice) + vous ne pouviez pas connaître son état réel lors de son achat (caché)... Et dans ce cas, c'est du côté des Tribunaux que ça se joue.
"Michèle" a écrit dans le message de news:1gtvnbv.19p7u89sutezeN%
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si j'achetais de l'occasion, mais en neuf... Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3 jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de faire ou DGCCRF. Plutôt long.
Je n'ai jamais entendu parler d'une telle disposition.
Par contre, dans le Code Civil, on va vous parler de la garantie pour vices
cachés et dans ce cas, on est dans une autre histoire : le produit doit être
impropre à son usage, ou dont la caractéristique manquante en diminuerait le
prix (vice) + vous ne pouviez pas connaître son état réel lors de son achat
(caché)...
Et dans ce cas, c'est du côté des Tribunaux que ça se joue.
"Michèle" <michele@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:1gtvnbv.19p7u89sutezeN%michele@alussinan.org...
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du
fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est
la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique
un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la
garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu
paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si
j'achetais de l'occasion, mais en neuf...
Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange
standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3
jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie
constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de
faire ou DGCCRF. Plutôt long.
Je n'ai jamais entendu parler d'une telle disposition. Par contre, dans le Code Civil, on va vous parler de la garantie pour vices cachés et dans ce cas, on est dans une autre histoire : le produit doit être impropre à son usage, ou dont la caractéristique manquante en diminuerait le prix (vice) + vous ne pouviez pas connaître son état réel lors de son achat (caché)... Et dans ce cas, c'est du côté des Tribunaux que ça se joue.
"Michèle" a écrit dans le message de news:1gtvnbv.19p7u89sutezeN%
Gilles G. : Toute autre forme de reprise en magasin n'est que du fait du magasin et de son bon vouloir
Il y a une autre loi qui s'applique quel que soit le mode d'achat, c'est la panne au déballage dans le délais de 14 jours ouvrés. Elle implique un échange standard. Au delà des 14 jours ouvrés, tu retombes dans la garantie classique.
Mais bon, le fonctionnement implicite des chinois du 12e, c'est : tu paies pas cher, mais on ne respecte pas la loi. Perso, je fais comme si j'achetais de l'occasion, mais en neuf... Jusqu'ici, ce que j'ai vu dans le fonctionnement effectif, c'est échange standard dans le mois qui suit (sauf pour les trucs pas chers où c'est 3 jours ou 1 semaine) et ensuite tu te débrouilles avec la garantie constructeur. A toi de payer les frais d'envoi pour faire réparer.
Si on veut faire appliquer la loi, c'est tribunal par injonction de faire ou DGCCRF. Plutôt long.
Gilles G.
thierry avait prétendu :
lenakar94 vient de nous annoncer :
N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi. Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par diffamation. Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question. (on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Grand merci, on ne vit pas aux USA... Si on a envie de gueuler contre un magasin, rien n'empêche de le faire!
thierry avait prétendu :
lenakar94 vient de nous annoncer :
N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi.
Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par diffamation.
Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question.
(on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Grand merci, on ne vit pas aux USA...
Si on a envie de gueuler contre un magasin, rien n'empêche de le faire!
N'oublier pas tous qu'il existe aussi une autre loi. Elle agit lorsqu'on le porte atteinte à une entreprise ou par diffamation. Donc déjà une chose : ne jamais citer le magasin en question. (on peut le faire deviner sans avoir à le citer explicitement)
Grand merci, on ne vit pas aux USA... Si on a envie de gueuler contre un magasin, rien n'empêche de le faire!
