A priori, héberger son site chez Free est une bonne affaire: 10 Go
d'espace sans pub, interface PhpMyadmin, gratuité. Hélas, au bout de 2 mois,
mon site plante. Impossible d'y accéder avec ce message du client FTP:
"Login et mots de passe incorrects !"
Je précise que la HotLine était aux abonnés absents la semaine dernière, et
ce quelque soit l'heure d'appel. Par ailleurs, pas de réponse par mail
(depuis 1 semaine) , aucun contact par chat. Je doute que ma galère soit
isolée mais je n'ai pas d'autres infos sur le nombre de sites plantés par
Free. Je m'abstiens donc de généraliser ...
La prudence s'impose pour tous les internautes qui espèrent une fiablité et
une assistance sérieuse de la part de Free, côté hébergement. A bon
entendeur !
Le Thu, 28 Sep 2006 22:45:54 +0200, Rakotomandimby (R12y) écrivit:
la Hot Line payante soit innacessible payante à combien?
0,34¤ / minute, y compris le temps d'attente (ce qui est inadmissible quand leur système raccroche lui-même tout seul au bout de 10 minutes d'attente, visiblement parce qu'il a pété un plomb...)
Ceci dit, je reste chez Free: quand ça marche, ça marche. Et si même mon père a pu s'en sortir, hein...
Le Thu, 28 Sep 2006 22:45:54 +0200, Rakotomandimby (R12y) écrivit:
la Hot Line payante soit innacessible
payante à combien?
0,34¤ / minute, y compris le temps d'attente (ce qui est
inadmissible quand leur système raccroche lui-même tout seul au
bout de 10 minutes d'attente, visiblement parce qu'il a pété un
plomb...)
Ceci dit, je reste chez Free: quand ça marche, ça marche. Et si
même mon père a pu s'en sortir, hein...
Le Thu, 28 Sep 2006 22:45:54 +0200, Rakotomandimby (R12y) écrivit:
la Hot Line payante soit innacessible payante à combien?
0,34¤ / minute, y compris le temps d'attente (ce qui est inadmissible quand leur système raccroche lui-même tout seul au bout de 10 minutes d'attente, visiblement parce qu'il a pété un plomb...)
Ceci dit, je reste chez Free: quand ça marche, ça marche. Et si même mon père a pu s'en sortir, hein...
On Thu, 28 Sep 2006 21:09:35 +0000, Arnaud Launay wrote:
Le Thu, 28 Sep 2006 22:45:54 +0200, Rakotomandimby (R12y) écrivit:
la Hot Line payante soit innacessible payante à combien?
0,34¤ / minute
Et y en a qui croient que 34cts/minute c'est suffisant pour avoir quelqu'un qui sache "voir pourquoi ça marche pas et répondre aux emails techniques"?
Yohan
Paulo wrote:
A priori, héberger son site chez Free est une bonne affaire: 10 Go d'espace sans pub, interface PhpMyadmin, gratuité. Hélas, au bout de 2 mois, mon site plante. Impossible d'y accéder avec ce message du client FTP: "Login et mots de passe incorrects !"
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable.
Je précise que la HotLine était aux abonnés absents la semaine dernière, et ce quelque soit l'heure d'appel. Par ailleurs, pas de réponse par mail (depuis 1 semaine) , aucun contact par chat. Je doute que ma galère soit isolée mais je n'ai pas d'autres infos sur le nombre de sites plantés par Free. Je m'abstiens donc de généraliser ... La prudence s'impose pour tous les internautes qui espèrent une fiablité et une assistance sérieuse de la part de Free, côté hébergement. A bon entendeur !
Le support que Free fourni sur l'hebergement web est minimal via les rubriques appropriées de faq.free.fr. Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié de Free consacré aux pages persos.
Les autres supports d'assistance ( tel et chat ) ne sont absolument pas formés et destinés a faire ce support.
Paulo wrote:
A priori, héberger son site chez Free est une bonne affaire: 10 Go
d'espace sans pub, interface PhpMyadmin, gratuité. Hélas, au bout de 2 mois,
mon site plante. Impossible d'y accéder avec ce message du client FTP:
"Login et mots de passe incorrects !"
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable.
Je précise que la HotLine était aux abonnés absents la semaine dernière, et
ce quelque soit l'heure d'appel. Par ailleurs, pas de réponse par mail
(depuis 1 semaine) , aucun contact par chat. Je doute que ma galère soit
isolée mais je n'ai pas d'autres infos sur le nombre de sites plantés par
Free. Je m'abstiens donc de généraliser ...
La prudence s'impose pour tous les internautes qui espèrent une fiablité et
une assistance sérieuse de la part de Free, côté hébergement. A bon
entendeur !
Le support que Free fourni sur l'hebergement web est minimal via les
rubriques appropriées de faq.free.fr.
Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié
de Free consacré aux pages persos.
Les autres supports d'assistance ( tel et chat ) ne sont absolument pas
formés et destinés a faire ce support.
A priori, héberger son site chez Free est une bonne affaire: 10 Go d'espace sans pub, interface PhpMyadmin, gratuité. Hélas, au bout de 2 mois, mon site plante. Impossible d'y accéder avec ce message du client FTP: "Login et mots de passe incorrects !"
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable.
Je précise que la HotLine était aux abonnés absents la semaine dernière, et ce quelque soit l'heure d'appel. Par ailleurs, pas de réponse par mail (depuis 1 semaine) , aucun contact par chat. Je doute que ma galère soit isolée mais je n'ai pas d'autres infos sur le nombre de sites plantés par Free. Je m'abstiens donc de généraliser ... La prudence s'impose pour tous les internautes qui espèrent une fiablité et une assistance sérieuse de la part de Free, côté hébergement. A bon entendeur !
Le support que Free fourni sur l'hebergement web est minimal via les rubriques appropriées de faq.free.fr. Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié de Free consacré aux pages persos.
Les autres supports d'assistance ( tel et chat ) ne sont absolument pas formés et destinés a faire ce support.
Paulo
Bonjour Free ( enfin), Vous affirmez:
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable. Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun contenu
illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ... Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste un procédé plutôt cavalier.
Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié
de Free consacré aux pages persos. L'adresse du newsgroup ne figure pas clairement sur le site et de plus, que
faire face à une suppression arbitraire ?
"Yohan" a écrit dans le message de news: 451c3b12$0$19538$
Paulo wrote:
A priori, héberger son site chez Free est une bonne affaire: 10 Go d'espace sans pub, interface PhpMyadmin, gratuité. Hélas, au bout de 2 mois, mon site plante. Impossible d'y accéder avec ce message du client FTP: "Login et mots de passe incorrects !"
Je précise que la HotLine était aux abonnés absents la semaine dernière, et ce quelque soit l'heure d'appel. Par ailleurs, pas de réponse par mail (depuis 1 semaine) , aucun contact par chat. Je doute que ma galère soit isolée mais je n'ai pas d'autres infos sur le nombre de sites plantés par Free. Je m'abstiens donc de généraliser ... La prudence s'impose pour tous les internautes qui espèrent une fiablité et une assistance sérieuse de la part de Free, côté hébergement. A bon entendeur !
Le support que Free fourni sur l'hebergement web est minimal via les rubriques appropriées de faq.free.fr. Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié de Free consacré aux pages persos.
Les autres supports d'assistance ( tel et chat ) ne sont absolument pas formés et destinés a faire ce support.
Bonjour Free ( enfin),
Vous affirmez:
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable.
Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun contenu
illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ...
Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste un
procédé plutôt cavalier.
Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié
de Free consacré aux pages persos.
L'adresse du newsgroup ne figure pas clairement sur le site et de plus, que
faire face à une suppression arbitraire ?
"Yohan" <ytordjman@corp.free.fr> a écrit dans le message de news:
451c3b12$0$19538$636a55ce@news.free.fr...
Paulo wrote:
A priori, héberger son site chez Free est une bonne affaire: 10 Go
d'espace sans pub, interface PhpMyadmin, gratuité. Hélas, au bout de 2
mois, mon site plante. Impossible d'y accéder avec ce message du client
FTP: "Login et mots de passe incorrects !"
Je précise que la HotLine était aux abonnés absents la semaine dernière,
et ce quelque soit l'heure d'appel. Par ailleurs, pas de réponse par mail
(depuis 1 semaine) , aucun contact par chat. Je doute que ma galère soit
isolée mais je n'ai pas d'autres infos sur le nombre de sites plantés par
Free. Je m'abstiens donc de généraliser ...
La prudence s'impose pour tous les internautes qui espèrent une fiablité
et une assistance sérieuse de la part de Free, côté hébergement. A bon
entendeur !
Le support que Free fourni sur l'hebergement web est minimal via les
rubriques appropriées de faq.free.fr.
Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié de
Free consacré aux pages persos.
Les autres supports d'assistance ( tel et chat ) ne sont absolument pas
formés et destinés a faire ce support.
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable. Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun contenu
illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ... Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste un procédé plutôt cavalier.
Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié
de Free consacré aux pages persos. L'adresse du newsgroup ne figure pas clairement sur le site et de plus, que
faire face à une suppression arbitraire ?
"Yohan" a écrit dans le message de news: 451c3b12$0$19538$
Paulo wrote:
A priori, héberger son site chez Free est une bonne affaire: 10 Go d'espace sans pub, interface PhpMyadmin, gratuité. Hélas, au bout de 2 mois, mon site plante. Impossible d'y accéder avec ce message du client FTP: "Login et mots de passe incorrects !"
Je précise que la HotLine était aux abonnés absents la semaine dernière, et ce quelque soit l'heure d'appel. Par ailleurs, pas de réponse par mail (depuis 1 semaine) , aucun contact par chat. Je doute que ma galère soit isolée mais je n'ai pas d'autres infos sur le nombre de sites plantés par Free. Je m'abstiens donc de généraliser ... La prudence s'impose pour tous les internautes qui espèrent une fiablité et une assistance sérieuse de la part de Free, côté hébergement. A bon entendeur !
Le support que Free fourni sur l'hebergement web est minimal via les rubriques appropriées de faq.free.fr. Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié de Free consacré aux pages persos.
Les autres supports d'assistance ( tel et chat ) ne sont absolument pas formés et destinés a faire ce support.
Yohan
Paulo wrote:
Bonjour Free ( enfin), Vous affirmez:
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable. Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun contenu
illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ...
a voir, c'est quoi le compte ?
Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste un procédé plutôt cavalier. non...
Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié
de Free consacré aux pages persos. L'adresse du newsgroup ne figure pas clairement sur le site
dans les CGU/CGV
et de plus, que faire face à une suppression arbitraire ? en parler
Paulo wrote:
Bonjour Free ( enfin),
Vous affirmez:
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable.
Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun contenu
illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ...
a voir, c'est quoi le compte ?
Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste un
procédé plutôt cavalier.
non...
Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié
de Free consacré aux pages persos.
L'adresse du newsgroup ne figure pas clairement sur le site
dans les CGU/CGV
et de plus, que faire face à une suppression arbitraire ?
en parler
Aucun compte n'est supprimé sans une raison valable. Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun contenu
illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ...
a voir, c'est quoi le compte ?
Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste un procédé plutôt cavalier. non...
Des utilisateurs expérimentés peuvent aider sur le newsgroup approprié
de Free consacré aux pages persos. L'adresse du newsgroup ne figure pas clairement sur le site
dans les CGU/CGV
et de plus, que faire face à une suppression arbitraire ? en parler
Phach
"Paulo" wrote in news:451cc778$0$8876$:
Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun contenu illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ... Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste un procédé plutôt cavalier.
Meme quand on paie il peut arriver ce genre de mésaventure. J'ai vu mon site supprimé du jour au lendemain par un hebergeur dont je citerai que les initiales OVH.
Aucun message pour nous avertir du fait qu'il consommait trop de ressources, aucune solutions proposées pour passer à une offre superieure, bref aucune communication. C'est sur que quand on est qu'un pauvre client d'un mediaplan, on vaut rien, c'est surement ce qu'ils doivent se dire...
Ca fait deux ans et je l'ai encore en travers de la gorge.
La hotline ? parlons en ! Je sais pas combien d'appel pour entendre une personne soit disant techicienne : "votre site a du subir l'attaque d'un virus" Non madame, vous l'avez supprimé, mais ca je le saurais qu'une semaine aprés. Quand Octave m'a dit qu'il s'etait aperçu par hasard qu'on consommait trop de ressource.
Estime toi heureux, tu ne paie pas ton hebergement, contrairement à moi a l'epoque. Tu as le service qui correspond a ton investissement financier.
A+
"Paulo" <sesca67@hotmail.com> wrote in
news:451cc778$0$8876$636a55ce@news.free.fr:
Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun
contenu illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ...
Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste
un procédé plutôt cavalier.
Meme quand on paie il peut arriver ce genre de mésaventure. J'ai vu mon
site supprimé du jour au lendemain par un hebergeur dont je citerai que les
initiales OVH.
Aucun message pour nous avertir du fait qu'il consommait trop de
ressources, aucune solutions proposées pour passer à une offre superieure,
bref aucune communication. C'est sur que quand on est qu'un pauvre client
d'un mediaplan, on vaut rien, c'est surement ce qu'ils doivent se dire...
Ca fait deux ans et je l'ai encore en travers de la gorge.
La hotline ? parlons en ! Je sais pas combien d'appel pour entendre une
personne soit disant techicienne : "votre site a du subir l'attaque d'un
virus" Non madame, vous l'avez supprimé, mais ca je le saurais qu'une
semaine aprés. Quand Octave m'a dit qu'il s'etait aperçu par hasard qu'on
consommait trop de ressource.
Estime toi heureux, tu ne paie pas ton hebergement, contrairement à moi a
l'epoque. Tu as le service qui correspond a ton investissement financier.
Ah bon, supprimer en l'occurence 3 pages d'essai en PHP sans aucun contenu illicite , constituerait une raison valable ? Curieux ... Même si le site avait été supprimé, le faire sans avertissemnt reste un procédé plutôt cavalier.
Meme quand on paie il peut arriver ce genre de mésaventure. J'ai vu mon site supprimé du jour au lendemain par un hebergeur dont je citerai que les initiales OVH.
Aucun message pour nous avertir du fait qu'il consommait trop de ressources, aucune solutions proposées pour passer à une offre superieure, bref aucune communication. C'est sur que quand on est qu'un pauvre client d'un mediaplan, on vaut rien, c'est surement ce qu'ils doivent se dire...
Ca fait deux ans et je l'ai encore en travers de la gorge.
La hotline ? parlons en ! Je sais pas combien d'appel pour entendre une personne soit disant techicienne : "votre site a du subir l'attaque d'un virus" Non madame, vous l'avez supprimé, mais ca je le saurais qu'une semaine aprés. Quand Octave m'a dit qu'il s'etait aperçu par hasard qu'on consommait trop de ressource.
Estime toi heureux, tu ne paie pas ton hebergement, contrairement à moi a l'epoque. Tu as le service qui correspond a ton investissement financier.
A+
Arnaud Launay
Le Thu, 28 Sep 2006 23:13:06 +0200, Rakotomandimby (R12y) écrivit:
Et y en a qui croient que 34cts/minute c'est suffisant pour avoir quelqu'un qui sache "voir pourquoi ça marche pas et répondre aux emails techniques"?
Non, mais quand on leur dit "la freebox, elle est cuite, il faut la remplacer", ya pas d'autre choix que de les appeller...
