Je souhaitais contacter ce mardi matin la Hotline Free pour demander des
explications sur les pannes à répétition sur le Languedoc-Roussillon pour
les abonnés IP/ADSL (2 pannes en 4 jours, une matinée perdue chaque
fois...).
J'appelle à 09h45, ce qui n'est pourtant pas l'heure d'affluence maximum...
Résultat: 45 minutes de Barry White, pas moyen d'avoir un interlocuteur, pas
de proposition de rappel, le néant... tout cela pour plus de 15 euros de
communications...
On Tue, 23 Nov 2004 10:33:09 +0100, Dolly Prane wrote:
Je souhaitais contacter ce mardi matin la Hotline Free pour demander des explications sur les pannes à répétition sur le Languedoc-Roussillon pour les abonnés IP/ADSL (2 pannes en 4 jours, une matinée perdue chaque fois...).
pourquoi une matinée perdue ?
-- * enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez m'écrire * * Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour * Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
On Tue, 23 Nov 2004 10:33:09 +0100, Dolly Prane <dollyprane@online.fr>
wrote:
Je souhaitais contacter ce mardi matin la Hotline Free pour demander des
explications sur les pannes à répétition sur le Languedoc-Roussillon pour
les abonnés IP/ADSL (2 pannes en 4 jours, une matinée perdue chaque
fois...).
pourquoi une matinée perdue ?
--
* enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez
m'écrire *
* Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour
* Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
On Tue, 23 Nov 2004 10:33:09 +0100, Dolly Prane wrote:
Je souhaitais contacter ce mardi matin la Hotline Free pour demander des explications sur les pannes à répétition sur le Languedoc-Roussillon pour les abonnés IP/ADSL (2 pannes en 4 jours, une matinée perdue chaque fois...).
pourquoi une matinée perdue ?
-- * enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez m'écrire * * Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour * Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
marc
Bonjour à tous,
Résultat: 45 minutes de Barry White, pas moyen d'avoir un interlocute ur, pas de proposition de rappel, le néant... tout cela pour plus de 15 euros de communications...
Pour ce prix, tu dois pouvoir acheter le CD complet ;-))))
Désolé.....
Impressionnant, n'est-il pas ?
Bonjour à tous,
Résultat: 45 minutes de Barry White, pas moyen d'avoir un interlocute ur, pas
de proposition de rappel, le néant... tout cela pour plus de 15 euros de
communications...
Pour ce prix, tu dois pouvoir acheter le CD complet ;-))))
Résultat: 45 minutes de Barry White, pas moyen d'avoir un interlocute ur, pas de proposition de rappel, le néant... tout cela pour plus de 15 euros de communications...
Pour ce prix, tu dois pouvoir acheter le CD complet ;-))))
Désolé.....
Impressionnant, n'est-il pas ?
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article , de fr.reseaux.telecoms.adsl, JustMe a promptement déclamé ...
Brina a formulé ce mardi :
Dans l'article <41a31fca$0$18586$, de fr.reseaux.internet.fournisseurs, Emmanuel GEORGES a promptement déclamé ...
Dans news:41a303ac$0$13863$, Dolly Prane a écrit: (...)
Résultat: 45 minutes de Barry White, pas moyen d'avoir un interlocuteur, pas de proposition de rappel, le néant... tout cela pour plus de 15 euros de communications...
Non, facturation maxi de 20 minutes par appel ; fallait pas raccrocher :-)
et surtout appeler une hotline pour des pb tech qui n'existent, ça ne sert à rien
Y'a encore du boulot.... :-(
oui, celui de comprendre le rôle d'une hotline et sa destination. Par ex, qu'une hotline d'un FAI n'est pas la hotline du fabriquant de l'ordinateur ni celle de Microsoft Ensuite, appeler une hotline de support pour demander d'où provenait un pb réseau FT, ça ne sert à *rien* : ça ne résoudra pas le problème (puisqu'il est déjà résolu), ça n'empêchera pas qu'il puisse recommencer
Est-ce qu'il serait possible à certains de comprendre qu'un arrêt de quelques heures d'un accès ADSL n'est pas un drame et que tous les opérateurs, y compris FT, ont le droit de maintenir leur matériel ou de réparer une panne autrement qu'en claquant des doigts ?
Enfin, quand il s'agit d'une personne qui connait par coeur les forums, se plaindre de ne pas avoir eu de la hotline, en payant, une info qu'elle connait déjà via un moyen de support gratuit, c'est se moquer du monde
Est-ce qu'il serait possible à certains de comprendre qu'un arrêt de quelques heures d'un accès ADSL n'est pas un drame et que tous les opérateurs, y compris FT, ont le droit de maintenir leur matériel ou de réparer une panne autrement qu'en claquant des doigts ?
vous avez effectivement raison, mais je ne me souviens pas d'avoir été gêné par ses travaux de maintenance chez FT depuis plus de 3 ans.
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de news:
MPG.1c0da1a8d86ea32599cedb@brina.bj...
Dans l'article <mn.bb3a7d4b0c183bc0.15643@merci.beaucoup>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, JustMe <pasdespam@merci.beaucoup> a
promptement déclamé ...
Brina a formulé ce mardi :
Dans l'article <41a31fca$0$18586$636a15ce@news.free.fr>, de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, Emmanuel GEORGES
<georges.emmanuel_NO.Spam@No_SPAM.free.fr> a promptement déclamé ...
Dans news:41a303ac$0$13863$626a14ce@news.free.fr,
Dolly Prane <dollyprane@online.fr> a écrit:
(...)
Résultat: 45 minutes de Barry White, pas moyen d'avoir un
interlocuteur, pas de proposition de rappel, le néant... tout cela
pour plus de 15 euros de communications...
Non, facturation maxi de 20 minutes par appel ; fallait pas raccrocher
:-)
et surtout appeler une hotline pour des pb tech qui n'existent, ça ne
sert à rien
Y'a encore du boulot.... :-(
oui, celui de comprendre le rôle d'une hotline et sa destination.
Par ex, qu'une hotline d'un FAI n'est pas la hotline du fabriquant de
l'ordinateur ni celle de Microsoft
Ensuite, appeler une hotline de support pour demander d'où provenait un
pb réseau FT, ça ne sert à *rien* : ça ne résoudra pas le problème
(puisqu'il est déjà résolu), ça n'empêchera pas qu'il puisse recommencer
Est-ce qu'il serait possible à certains de comprendre qu'un arrêt de
quelques heures d'un accès ADSL n'est pas un drame et que tous les
opérateurs, y compris FT, ont le droit de maintenir leur matériel ou de
réparer une panne autrement qu'en claquant des doigts ?
Enfin, quand il s'agit d'une personne qui connait par coeur les forums,
se plaindre de ne pas avoir eu de la hotline, en payant, une info
qu'elle connait déjà via un moyen de support gratuit, c'est se moquer du
monde
Est-ce qu'il serait possible à certains de comprendre qu'un arrêt de
quelques heures d'un accès ADSL n'est pas un drame et que tous les
opérateurs, y compris FT, ont le droit de maintenir leur matériel ou de
réparer une panne autrement qu'en claquant des doigts ?
vous avez effectivement raison, mais je ne me souviens pas d'avoir été gêné
par ses travaux de maintenance chez FT depuis plus de 3 ans.
Dans l'article , de fr.reseaux.telecoms.adsl, JustMe a promptement déclamé ...
Brina a formulé ce mardi :
Dans l'article <41a31fca$0$18586$, de fr.reseaux.internet.fournisseurs, Emmanuel GEORGES a promptement déclamé ...
Dans news:41a303ac$0$13863$, Dolly Prane a écrit: (...)
Résultat: 45 minutes de Barry White, pas moyen d'avoir un interlocuteur, pas de proposition de rappel, le néant... tout cela pour plus de 15 euros de communications...
Non, facturation maxi de 20 minutes par appel ; fallait pas raccrocher :-)
et surtout appeler une hotline pour des pb tech qui n'existent, ça ne sert à rien
Y'a encore du boulot.... :-(
oui, celui de comprendre le rôle d'une hotline et sa destination. Par ex, qu'une hotline d'un FAI n'est pas la hotline du fabriquant de l'ordinateur ni celle de Microsoft Ensuite, appeler une hotline de support pour demander d'où provenait un pb réseau FT, ça ne sert à *rien* : ça ne résoudra pas le problème (puisqu'il est déjà résolu), ça n'empêchera pas qu'il puisse recommencer
Est-ce qu'il serait possible à certains de comprendre qu'un arrêt de quelques heures d'un accès ADSL n'est pas un drame et que tous les opérateurs, y compris FT, ont le droit de maintenir leur matériel ou de réparer une panne autrement qu'en claquant des doigts ?
Enfin, quand il s'agit d'une personne qui connait par coeur les forums, se plaindre de ne pas avoir eu de la hotline, en payant, une info qu'elle connait déjà via un moyen de support gratuit, c'est se moquer du monde
Est-ce qu'il serait possible à certains de comprendre qu'un arrêt de quelques heures d'un accès ADSL n'est pas un drame et que tous les opérateurs, y compris FT, ont le droit de maintenir leur matériel ou de réparer une panne autrement qu'en claquant des doigts ?
vous avez effectivement raison, mais je ne me souviens pas d'avoir été gêné par ses travaux de maintenance chez FT depuis plus de 3 ans.
J-F Martin
et surtout appeler une hotline pour des pb tech qui n'existent, ça ne sert à rien
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
-- J-F M
et surtout appeler une hotline pour des pb tech qui n'existent, ça ne
sert à rien
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
et surtout appeler une hotline pour des pb tech qui n'existent, ça ne sert à rien
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
-- J-F M
beber
Gwagwa wrote:
C'est vrai quel est le probleme ?? Tu as un abo free et une ligne qui ne marche pas ... comme tout le monde ... de quoi tu te plains ?? T'as deja eu la chance de recevoir ta freebox veinard :)
Exact, moi quand j'ai posté pour dire que ma ligne fonctionnait (je suis un nouvel abonné) et féliciter Free je me suis fait insulter aussi. Ne pas chercher à comprendre pourquoi certains préfèrent se soigner en ligne plutôt que chez des spécialistes.
Gwagwa wrote:
C'est vrai quel est le probleme ??
Tu as un abo free et une ligne qui ne marche pas ... comme tout le monde
... de quoi tu te plains ??
T'as deja eu la chance de recevoir ta freebox veinard :)
Exact, moi quand j'ai posté pour dire que ma ligne fonctionnait (je suis
un nouvel abonné) et féliciter Free je me suis fait insulter aussi. Ne
pas chercher à comprendre pourquoi certains préfèrent se soigner en
ligne plutôt que chez des spécialistes.
C'est vrai quel est le probleme ?? Tu as un abo free et une ligne qui ne marche pas ... comme tout le monde ... de quoi tu te plains ?? T'as deja eu la chance de recevoir ta freebox veinard :)
Exact, moi quand j'ai posté pour dire que ma ligne fonctionnait (je suis un nouvel abonné) et féliciter Free je me suis fait insulter aussi. Ne pas chercher à comprendre pourquoi certains préfèrent se soigner en ligne plutôt que chez des spécialistes.
Dolly Prane
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
1- j'avais une panne d'ADSL, donc je n'appelais pas pour rien; Brina a beau dire qu'il n'y avait pas de panne, ce que je constatais, c'est que ma Freebox n'affichait qu'un PPP clignotant et que je n'étais pas connectée à Internet point barre ! 2- je n'ai pas occupé la hotline puisque je n'ai réussi à avoir personne, même après 45 minutes !
-- Dolly Prane
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
1- j'avais une panne d'ADSL, donc je n'appelais pas pour rien; Brina a
beau dire qu'il n'y avait pas de panne, ce que je constatais, c'est que
ma Freebox n'affichait qu'un PPP clignotant et que je n'étais pas
connectée à Internet point barre !
2- je n'ai pas occupé la hotline puisque je n'ai réussi à avoir
personne, même après 45 minutes !
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
1- j'avais une panne d'ADSL, donc je n'appelais pas pour rien; Brina a beau dire qu'il n'y avait pas de panne, ce que je constatais, c'est que ma Freebox n'affichait qu'un PPP clignotant et que je n'étais pas connectée à Internet point barre ! 2- je n'ai pas occupé la hotline puisque je n'ai réussi à avoir personne, même après 45 minutes !
-- Dolly Prane
J-F Martin
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
1- j'avais une panne d'ADSL, donc je n'appelais pas pour rien; Brina a beau dire qu'il n'y avait pas de panne, ce que je constatais, c'est que ma Freebox n'affichait qu'un PPP clignotant et que je n'étais pas connectée à Internet point barre ! 2- je n'ai pas occupé la hotline puisque je n'ai réussi à avoir personne, même après 45 minutes !
-- Dolly Prane
tsss tsss, vous nous aviez habitué à mieux... pas possible... vous avez croisé le père Matthieu !
-- J-F M
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
1- j'avais une panne d'ADSL, donc je n'appelais pas pour rien; Brina a
beau dire qu'il n'y avait pas de panne, ce que je constatais, c'est que
ma Freebox n'affichait qu'un PPP clignotant et que je n'étais pas
connectée à Internet point barre !
2- je n'ai pas occupé la hotline puisque je n'ai réussi à avoir
personne, même après 45 minutes !
--
Dolly Prane
tsss tsss, vous nous aviez habitué à mieux...
pas possible...
vous avez croisé le père Matthieu !
Si justement à occuper encore plus la hotline pour rien !
1- j'avais une panne d'ADSL, donc je n'appelais pas pour rien; Brina a beau dire qu'il n'y avait pas de panne, ce que je constatais, c'est que ma Freebox n'affichait qu'un PPP clignotant et que je n'étais pas connectée à Internet point barre ! 2- je n'ai pas occupé la hotline puisque je n'ai réussi à avoir personne, même après 45 minutes !
-- Dolly Prane
tsss tsss, vous nous aviez habitué à mieux... pas possible... vous avez croisé le père Matthieu !
-- J-F M
Jérôme
Brina wrote:
Ensuite, appeler une hotline de support pour demander d'où provenait un pb réseau FT, ça ne sert à *rien* : ça ne résoudra pas le problème (puisqu'il est déjà résolu), ça n'empêchera pas qu'il puisse recommencer
Et comment monsieur lambda peut savoir que c'est le réseau FT qui a un pb ?
-- Jérôme
Brina wrote:
Ensuite, appeler une hotline de support pour demander d'où provenait un
pb réseau FT, ça ne sert à *rien* : ça ne résoudra pas le problème
(puisqu'il est déjà résolu), ça n'empêchera pas qu'il puisse recommencer
Et comment monsieur lambda peut savoir que c'est le réseau FT qui a un pb ?
Ensuite, appeler une hotline de support pour demander d'où provenait un pb réseau FT, ça ne sert à *rien* : ça ne résoudra pas le problème (puisqu'il est déjà résolu), ça n'empêchera pas qu'il puisse recommencer
Et comment monsieur lambda peut savoir que c'est le réseau FT qui a un pb ?
-- Jérôme
Floris
"J-F Martin" a écrit dans le message de news: 41a43887$0$16771$
tsss tsss, vous nous aviez habitué à mieux...
FREE tout beau tout rose, la faute à FT, La Poste ou les utilisateurs incapables ?
pas possible...
Si si, c'est possible, FREE déconne, et beaucoup plus souvent qu'on le laisse entendre.
vous avez croisé le père Matthieu !
Pas besoin de croiser Matthieu pour etre mécontent de FREE.
-- Floris Dubreuil
"J-F Martin" <boiteaspam13@free.fr> a écrit dans le message de news:
41a43887$0$16771$636a15ce@news.free.fr...
tsss tsss, vous nous aviez habitué à mieux...
FREE tout beau tout rose, la faute à FT, La Poste ou les utilisateurs
incapables ?
pas possible...
Si si, c'est possible, FREE déconne, et beaucoup plus souvent qu'on le
laisse entendre.
vous avez croisé le père Matthieu !
Pas besoin de croiser Matthieu pour etre mécontent de FREE.
