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'HS) CDISCOUNT : évitez ce VPC !

52 réponses
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Rick Dangerous
Pour éviter que d'autre se fasse avoir :

Nous avons commandé un coffert DVD fin Aout qui était notifié comme en
stock.
Notre CB a été débité le jour de la commande, bien évidemment !

1 semaine apres, le coffret reste "en préparation" et nous décidons
d'annuler cette commande.
A notre surprise, nous recevons un mail comme quoi nous auront une AVOIR et
non un remboursement !!!! Un comble !
Il a fallu appelé cette société voyou pour réclamer un remboursement.

Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente du réglement.

CDISCOUNT a non seulement pu faire faire fructifier notre argent mais en
plus a gagné de maniere éhontée de l'argent grace à sa hotline inutile et
surtaxée.

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhaite
surtout prévenir.

Désolé d'avoir été HS mais on est bien énervés

Rick.

10 réponses

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julien
Oodini wrote:


Oodini wrote:



C'est bien ça le problème.
Je me demande bien en quoi un concours permet de tester la motivation
et le sérieux des personnes.



Pour passer un concour on ne le fait pas les bras coisés, pour avoir
une promotion il faut également être bien noté par son supérieur,



Oui, mais les Postiers, ceux qui ne me livrent pas mes paquets et qui
préfèrent laisser un mot, et les guichetiers qui papottent (comme ça
peut arrver dans n'importe quelle boîte, sauf qu'on ne peut pas les
virer), n'ont pas je pense à attendre une promotion.

pour concours internes ont également un entretien comme dans n'importe
quel boite qui recrute.



Les personnes sus-mentionnées n'ont pas à passer de concours interne
pour occuper les postes en question. Donc, pas d'entretien.

Si t'es mauvais on ne te vire pas, mais tu n'as jamais de promotion,
et tu restes avec ton salair minable 1200 euro net en fin de carriére
arpès 30ans dans la boite).



Et tu restes un postier ou guichetier aigri.
Où se trouve l'intérêt du public, en ce cas ?


Nul part. Mais au moins ils ne coutent pas aussi cher que dans le privée.


Dans le privée il y a au moins autant de planqué et/ou de chefaillon
qui font mal leur boulot et qui ne sont pas virés..



Les chefs d'entreprise vont être surpris d'apprendre que leur
possibilité de licencier leur est d'aucune utilité.


C'est vrai un chef d'entreprise observe tous ses employés, et examine le
travail de tous :)
Et c'est vrai aussi qu'un employé de plus de 50 ans ne coute rien en
frais de licenciement :)
Ca se vois que tu n'as pas idée ce que c'est le boulot de chef
d'entreprise...


Si vous voulez qu'on prenne toutes les précautions pour votre coli,
payer une personne pour le faire.





N'est-ce pas ce que je fais en payant l'affranchissement ?


Non. vous ne payer pas pour TOUTES les précautions :)


Allez chez UPS, ils ont ce genre de personne, mais le prix n'est pas
le même...





Alors qu'ils augmentent les prix...


Il y a chronopost qui fonctionne bien (sauf à l'internationale parfois
des merdes)


Il faut cesser de parler de prix, mais de CONTRAT.
La Poste a pour contrat de livrer un courrier/paquet sous certaines
conditions. Or, bien souvent, elle ne respecte pas ce contrat, même
quand les conditions requises (affranchissement, dimensions, présence
du destinataire...) sont satisfaites.



Est ce que tu as lu le CONTRAT, tu parles de ce que tu ne connais pas,
alors arrête, ca vas te rendre malade.



Ce que je connais, ce sont les tarifs affichés avec le service associé.
Quand j'ai été râler parce que le facteur ne livrait pas mes colis, on
m'a répondu: "de toute façon, on ne prend jamais les paquets pour les
gens habitant au-dessus du 2ème étage". Je lui ai demandé où c'était
marqué, et à quel endroit l'expéditeur pouvai être au courant de cela,
et il m'a répoondu: "aucun document ne le mentionne". Et en
l'interrogeant, il n'y a pas d'autres contrat que ce qui est affiché
dans les agences.


Il y a une réglementation, mais la discution a du être assez vive, et
ils n'ont pas voulu perdre leur temps...
Le mieux est de contacter laposte (par téléphone) et de voir le
responsable du secteur (je ne sais plus comment et quel dénomination il a).



S'il est impossible pour elle de respecter ce contrat, qu'elle
augmente les prix. On juge du sérieux d'une entreprise par le respect
de ses contrats et de sa clientèle.



Elle respecte le contrat, et pas le contrat que tu as imaginé dans ta
tête.



Non, elle ne me livre pas le paquet, mais laisse un avis de passage.
La mission est de livrer un objet, aps de servir de point de dépôt.
Sinon, on mettrait l'adresse d'un bureau de Poste, sur le paquet.

Les VPCiste ont des states sur des milliers de paquets et beaucoup
sont passé de UPS à laposte...



Source ?


Il suffit d'avoir fait une commande avant et après et d'être abonné à
leur newsletter pour être au courant généralement.


Oui, mais il faut toujours que j'aille le chercher au bureau de Poste...


non pas avec chornoposte...


Arrête d'halluciné, je dit simplement que le service public fait un
très bon boulot, et qu'il est victime de préjugé. Et ce sont les
préjugés qui tuent la démocratie!
Ces préjugés sont issue d'une jalousie du privée envers la sécurité de
l'emploi du public, mais si dans le public les gens foutent rien et
gagne beaucoup qu'est ce que vous faite la ? Allez y, c'est le paradis..



Ne me fais pas ce procès, tu te trompes de cible.
Et arrête de sortir ta loggorhée sur la jalousie envers le service
public. C'est hors sujet.
Quand les gens se plaignent de CDiscount, personne ne dit: "c'est parce
que vous êtes jaloux des employés !".


Et est ce que quelqu'un a dit oh les recrutement à cdiscount sont mal,
et les employés sont nuls des imcompétents. Non. Pourtant ils ne se sont
pas génés pour laposte, bizarre...

Ensuite, je suis pour la défense des services publics (qui aime bien
châtie bien)

Laposte existe depuis des années, et les associations de consommateur
aussi, pourtant elles n'ont jamais rien fait. Elles savent que si elle
réclame une meilleurs qualité, ca se traduira par une augmentation du
prix, et ce n'est pas dans l'interêt du consommateur.
C'est dans le mien.



mais pas dee 99.9% autre pourcent (excusez moi je fais parti de ceux-la)


Les quelques actions qui ont été faite, ont montré que laposte doit
garantir l'arrivée du paquet, mais est en aucun cas responsable d'un
retard (ca peut prendre 2 ans...)



Tu ne cesses de parler de délai, alors que je parle principalement des
conditions de récupération de la livraison.
Par ailleurs, en cas de retard de 2 ans, qui est alors supposé être
responsable ?? Je serais curieux de connaître la réponse.


Personne n'est reponsable. Ils n'ont pas d'obligation.


Tu fais des dons (moi si, je cotise à une assoce de consommateur) ou
tu ne fais que profiter de leur actions le Q sur ta chaise?



Je participe aux réunions Que Choisir, et donne des conseils sur les
abonnements internet et téléphone.
J'ai également participé et gagné 3 procès: propriétaire indélicat,
Noos, Orange, et là, je vais peut-être en avoir un avec France Télécom.
C'est un combat à la don Quichotte, car le temps que je perds là-dedans
a beaucoup plus de valeurs que l'argent que je récupère, mais je le fais
pour mes principes et les autres clients.


Qu'est ce que tu attends, laposte est la :)
Tu attires les problèmes dit moi ?


Tu demandes un service de qualité irréprochable à pas cher. Donc le
beurre et l'argent du beurre, et la crémiére, la maison etc...



Je n'ai jamais dit "pas cher". Tu ne cesses de m'affecter des propos que
e n'ai jamais prononcé.
Je veux que la Poste respecte ses engagements.


Mais elle ne respecte que les engagement qu'elle a pris.


Si la poste faisait si mal leur boulot, depuis longtemps une boite
privée aurait pris le relais, mais ce n'est pas le cas.



Ben sur les colis, ça fait un moment qu'entre entreprises, ils sont
minoritaires. Et s'ils s'en sortent encore au niveau colis, c'est parce
que beaucoup de particuliers ne veulent pas payer pour Chronopost et
autres.


Ta mis le doigt ou il faut.

Et la Poste craint fortement l'ouverture à la concurrence du transport
de lettres.
La Poste fait très peu de bénéfices avec les colis. Sa plus grosse marge
bénéficiaire se fait avec les timbres de collection, et plus
généralement sur les marchés où elle a le monopole.

Ben tu en fais un gros, de préjugé.
Tu supposes que toute critique des services publics, et de la Poste
en particulier, est issue d'un préjugé.



Tu rêves encore, j'ai jamais dit que les critiques n'étaient pas fondés,



Ah bon ? Ca y ressemble, pourtant.


non.


j'ai juste dit que si on veut une meilleur qualité il faudra payer
plus, c'est la réalité. On ne pourra jamais avoir une qualité
supérieur au même prix, que ce soit le public ou le privée.



He bien nous sommes d'accord, alors.


Et j'ai jamais dit le contraire (il faut lire pour ca)


Par exemple FT a été privatisé, l'abonnement à augmenté (et est passé
du "moins cher" d'europe à "dans la moyenne"),



Et les communications ont fortement baissé.
Je me rappelle d'une époque où un coup de fil pour les Etats-Unis
coutaient 19,07 FF/min.


Sache que les communication ont TOUJOURS baissées. Le service publique
FT faisait en générale un baisse de 3 milliard de franc par ans.

Et les abonnnements n'auraient peut-être pas augmenté si France Télécom
n'aurait aps eu une stratégie d'expansion tous azimuths, au finale
hasardeuse et très coûteuse.


Et oui, mais c'est ce qui caractérise une entreprise privée pas public :)


et les délais de réparation sont passé de 2Heures à 48 Heures "en
urgence". Ils ont remplacé des techniciens par des commerciaux.
Faisont la même chose avec laposte...


Non, faisons mieux.
Moi, j'ai longtemps été chez EasyNet pour l'internet.


Et quel rapport ?


On aura des guichetiére au gros seins (ou des guichetiers aux gros
muscles), mais les paquets arriveront moins vite...


Peu importe la taille de leurs glandes mamaires, pourvu qu'elles fassent
leur boulot efficacement, et que je ne fasse pas la queue une demi-heure.


Elle ne feront pas plus arriver le colis chez toi, mais elle le diront
avec le sourire, et tu seras moins énervé :)


La Poste a des problèmes pour 1% des paquets,



Pour 100% des paquets, en ce qui me concerne.
Il faut systématiquement que j'aille les récupérer à la Poste ou aille
pleurer chez ma gardienne.


et lorsque la guichetiére voit un con se pointer comme toi, elle a
surement envie de l'aider...



Je vois que la courtoisie n'est plus de mise.


Désolé je me suis emporté.


Et ca même dans le privée tu auras la même réaction :)



Ton jugement n'engage que toi.

Or, dans mon cas, elle est issue d'une (douloureuse) expérience.
c'est également concevable...



Gravissime surement.



Quand je prend une demi-journée de congé pour réceptionner un colis qui
est finalement resté au bureau de Poste, oui.


Partir du boulot 1 heure plus tot impossible ?




Avatar
julien
Neoslaker wrote:

me semble t'il que dans les CGV il est précisé que le délai peut aller
jusqu'a 21 jours ...

21 jour "ouvrées" soit 30 jours...


Avatar
Oodini

Et tu restes un postier ou guichetier aigri.
Où se trouve l'intérêt du public, en ce cas ?


Nul part. Mais au moins ils ne coutent pas aussi cher que dans le privée.


OK. Donc, nous n'avons même plus les valeurs du services public.
A moins qu'elles se définissent en termes de prix.

Les chefs d'entreprise vont être surpris d'apprendre que leur
possibilité de licencier leur est d'aucune utilité.


C'est vrai un chef d'entreprise observe tous ses employés, et examine le
travail de tous :)


C'est vrai qu'il n'existe aucun manager intermédiaire ou chef d'équipe
pour demander à envisager le licenciement d'un salarié.

Et c'est vrai aussi qu'un employé de plus de 50 ans ne coute rien en
frais de licenciement :)


Et c'est vrai qu'aucun salarié de 50 ans n'est jamasi renvoyé.
Et c'est vrai qu'il ne viendrait à l'idée de quiconque de renvoyer un
salarié de moins de 50 ans, l'incompétence et le je-m'en-foutisme étant
directement lié à l'âge, c'est bien connu.

Ca se vois que tu n'as pas idée ce que c'est le boulot de chef
d'entreprise...


Ca se voit que tu aimes décidemment beaucoup faire dire aux autres ce
qu'ils ne disent pas.

N'est-ce pas ce que je fais en payant l'affranchissement ?


Non. vous ne payer pas pour TOUTES les précautions :)


Faut que je prenne aussi une assurance décès au cas où je mourrais
d'épuisement en faisant la queue au guichet ?

Alors qu'ils augmentent les prix...


Il y a chronopost qui fonctionne bien (sauf à l'internationale parfois
des merdes)


NON, avec Chronopost, ils me laissent encore un avis de passage !!

Il y a une réglementation, mais la discution a du être assez vive, et
ils n'ont pas voulu perdre leur temps...


Ben ils l'ont eprdu, car systématiquement, pour chaque colis, je
demandais à voir un responsable. S'ils avaient pu fonder leurs excuse
sur le-dit réglement, ils auraient pu se débarrasser de moi.
C'est marrant, parce que quand les gens gueuelent contre CDiscount, on
leur dit de relire les CGV, mais quand c'est la Poste, plus personne ne
parle de CGV. Il semblerait même que cela soit indû de les demander.

Le mieux est de contacter laposte (par téléphone) et de voir le
responsable du secteur (je ne sais plus comment et quel dénomination il a).


J'ai déjà vu le responsable de la distribution, qui m'a parlé de
l'histoire des 2 étages, sans pouvoir me dire d'où venait cette règle.

Non, elle ne me livre pas le paquet, mais laisse un avis de passage.
La mission est de livrer un objet, aps de servir de point de dépôt.
Sinon, on mettrait l'adresse d'un bureau de Poste, sur le paquet.

Les VPCiste ont des states sur des milliers de paquets et beaucoup
sont passé de UPS à laposte...




Oui, mais cela ne contredit pas ce je disais: la Poste ne respecte pas
son contrat.

Source ?


Il suffit d'avoir fait une commande avant et après et d'être abonné à
leur newsletter pour être au courant généralement.


La newletter de qui ?

Ne me fais pas ce procès, tu te trompes de cible.
Et arrête de sortir ta loggorhée sur la jalousie envers le service
public. C'est hors sujet.
Quand les gens se plaignent de CDiscount, personne ne dit: "c'est
parce que vous êtes jaloux des employés !".


Et est ce que quelqu'un a dit oh les recrutement à cdiscount sont mal,
et les employés sont nuls des imcompétents. Non. Pourtant ils ne se sont
pas génés pour laposte, bizarre...


Ce n'est pas moi qui ai commencé à sortir des commentaires sur les gens
de la Poste. Et les gens de la Poste, on les voit quand on perd son
temps le samedi matin pour aller chercher son paquet, et être témoin de
la mollesse et du manque de motivation de certains.
Mais au MacDo, c'est pareil. Il y a ceux qui turbinent et ceux qui
gazouillent. Mais ce n'est pas parce que la Poste est le service public
qu'on ne devrait pas le dénoncer.

augmentation du prix, et ce n'est pas dans l'interêt du consommateur.


C'est dans le mien.


mais pas dee 99.9% autre pourcent (excusez moi je fais parti de ceux-la)


C'est qui vous arroge le droit d'affecter une telle valeur statistique à
cette frange de la clientèle ? Quand je vois le nombre de gens qui
râlent le samedi matin, cela ne me semble pas réduit à 0.1 %.

Par ailleurs, en cas de retard de 2 ans, qui est alors supposé être
responsable ?? Je serais curieux de connaître la réponse.


Personne n'est reponsable. Ils n'ont pas d'obligation.


les deux concepts ne sont pas liés.
Tu peux être responsable du chat de tes voisins pendant leurs vacances,
sans être obligé de les dédommager si il se fait buter par une voiture.

Qu'est ce que tu attends, laposte est la :)
Tu attires les problèmes dit moi ?


Non, je me défend alors que la plupart des gens sont contraints de
baisser leur froc par manque de temps. Et les entreprises parient
là-dessus (stratégie connue et avouée en off).

Lorsque j'ai voulu m'abonner à un forfait de téléphone portable, j'ai
demandé à lire le contrat, et on m'a regardé avec des yeux ronds, me
disant que j'étais le seul à faire ça.

Constatant que le contrat ne faisait mention que du nom de l'offre, et
pas de son contenu, j'ai déclaré ne plus vouloir m'abonner. Manque de
bol, lis avaient ouvert l'abonnement sans aucune signature de ma part,
ce qui est illégal.
Là-dessus, ma banque a autorisé le prélèvement alors que je n'avais rien
signé, ce qui est illégal. Et elle m'a ensuite facturé des frais
d'opposition !

Noos m'a fait un changement de contrat sans avenant, voulant garder le
montant du dépôt de garantie.

France Télécom réclame que je lui rende le modem ADSL ECI, que je lui ai
déjà rendu. Elle estime que c'est à moi de prouver que je l'ai restitué.
Après renseignements sur d'autres forums, il s'avère FT fait toujours
ça. Résultat, ceux qui ont perdu ladite preuve doivent se fendre
d'environ 150 euros. Je n'ai pas à subir l'incurie et le pari malhonnête
de FT sur la négligence des gens quant à leurs paperasses.
Après négociation avec huissier, celui-ci est supposé me faire une
saisie. Je l'attend. Si elle a lieu, je porte plainte pour procédure
abusive et demande dommages et intérêts.

Je n'ai jamais dit "pas cher". Tu ne cesses de m'affecter des propos
que e n'ai jamais prononcé.
Je veux que la Poste respecte ses engagements.


Mais elle ne respecte que les engagement qu'elle a pris.


Tu veux dire qu'elle ne s'engage pas à livrer à l'adresse indiquée par
l'expéditeur ?

Ben sur les colis, ça fait un moment qu'entre entreprises, ils sont
minoritaires. Et s'ils s'en sortent encore au niveau colis, c'est
parce que beaucoup de particuliers ne veulent pas payer pour
Chronopost et autres.


Ta mis le doigt ou il faut.

Et la Poste craint fortement l'ouverture à la concurrence du transport
de lettres.
La Poste fait très peu de bénéfices avec les colis. Sa plus grosse
marge bénéficiaire se fait avec les timbres de collection, et plus
généralement sur les marchés où elle a le monopole.



Pas de commentaires sur ce doigt là ?

Et les communications ont fortement baissé.
Je me rappelle d'une époque où un coup de fil pour les Etats-Unis
coutaient 19,07 FF/min.


Sache que les communication ont TOUJOURS baissées. Le service publique
FT faisait en générale un baisse de 3 milliard de franc par ans.


Ca ne veut rien dire, ce chiffre.
Les baisses ciblées, ça existe.
En tout cas, ce tarif de 19,07 FF a duré des années.
Je le sais, je l'ai utilisé pas mal de temps pour aller sur des BBS
américains.

Et les abonnnements n'auraient peut-être pas augmenté si France
Télécom n'aurait aps eu une stratégie d'expansion tous azimuths, au
finale hasardeuse et très coûteuse.


Et oui, mais c'est ce qui caractérise une entreprise privée pas public :)


Parce qu'EDF ne fait pas de diversification et d'investissements
étrangers, peut-être ?

Non, faisons mieux.
Moi, j'ai longtemps été chez EasyNet pour l'internet.



Aussi cher que FT (service public), et de bien meilleure qualité, aussi
bien au niveau service rendu que servcie clientèle.

Et quel rapport ?


Je n'avais pas fini d'exposer mon idée. Te voilà éclairé.

Elle ne feront pas plus arriver le colis chez toi, mais elle le diront
avec le sourire, et tu seras moins énervé :)


Je ne vois pas en quoi les gros seins leur apporteraient le sourire et
calmeraient mon impatience.

Quand je prend une demi-journée de congé pour réceptionner un colis
qui est finalement resté au bureau de Poste, oui.



Partir du boulot 1 heure plus tot impossible ?


Quant le facteur est supposé passer à 1h30, tu fais quoi ?
Si tu voulais dire partir plus tôt le soir, je quitte à 19h30.
En congé cette semaine, d'où le temps que je consacre à ce fil...



Avatar
Billou
"Pierre Hyvrard"
[Virez_moi_ca_y_compris_les_crochets]vrard.com> a écrit dans le
message de news:
..............
On m'annonce donc que ma commande livrable sous 2 à 3 jours non livrée au
bout de 5 semaines va arriver dans 10 jours !!!

Je voudrais annuler la commande, mais l'interface web ne le permet pas ;-(


Ecris une lettre RAR à ces escrocs !

Avatar
josé
Moi je pense que vous n'avez que ce que vous méritez !!
Pour racler....quelques euros vous feriez n'importe quoi.....c'est bien fait
pour vous, sincèrement !!
"Gaucher Philippe" a écrit dans le message de
news:
"Rick Dangerous" writes:

Pour éviter que d'autre se fasse avoir :

Nous avons commandé un coffert DVD fin Aout qui était notifié comme en
stock.
Notre CB a été débité le jour de la commande, bien évidemment !

1 semaine apres, le coffret reste "en préparation" et nous décidons
d'annuler cette commande.
A notre surprise, nous recevons un mail comme quoi nous auront une AVOIR
et


non un remboursement !!!! Un comble !
Il a fallu appelé cette société voyou pour réclamer un remboursement.

Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente du réglement.

CDISCOUNT a non seulement pu faire faire fructifier notre argent mais en
plus a gagné de maniere éhontée de l'argent grace à sa hotline inutile
et


surtaxée.

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhaite
surtout prévenir.


Merci de nous prévenir tous que vous êtes de vrais cons, et pour au
moins trois raisons :

1) d'abord le pseudo et l'anonymat

2) c'est complètement hors-sujet (les deux forums de discussion)

3) la même histoire m'est déjà arrivé avec Cdiscount avec une
différence : comme le colis ne partait pas, il était bloqué sur la
phase 2 "en préparation", je l'ai signalé tout simplement, au lieu de
demander un remboursement, et puis devinez quoi : il est parti (un
oubli probablement qqpart chez eux) et j'ai reçu mes DVDs.


pg.



Avatar
David D.
Je voudrais annuler la commande, mais l'interface web ne le permet pas ;-(


C'est là où c'est fort...

(j'ai moi aussi gagné un bon d'achat....).

Avatar
Lafleur
"David D." a écrit dans le message de news:

Je voudrais annuler la commande, mais l'interface web ne le permet pas
;-(


C'est là où c'est fort...


Ils sont malin les gus !


Avatar
Rick Dangerous
"josé" a écrit dans le message de
news:41797013$0$15756$
Moi je pense que vous n'avez que ce que vous méritez !!


Moi je sais ce que tu mérite en revenche.
Plaffff

Avatar
Me
On Fri, 22 Oct 2004 13:56:54 +0200, julien wrote:

Demande à ton bureau de poste 48H est un délai indicatif et non
garantie, lit donc ton fameux CONTRAT...


Ben oui... pourquoi pas ? Lisons....

Colissimo
Service de la gamme rapide. Colissimo est un service d'acheminement
rapide (J+2 pour la France métropolitaine).
Les délais
Engagement sur les délais en j+2 national.
http://www.laposte.fr/produits/colis/offre_colis/fiches/cc_nat_rap_pcgp_colissimo.htm

Laposte fait des délais garantie, et ca s'appel CHRONOPOSTE...


Ben non... la Poste s'engage dès Colissimo, les délais indicatifs (de
J+3 à J+5) ne concernent que Colieco :

Coliéco
Service national d'envoi de colis vers les particuliers à tarif
économique et acheminement lent.
Les délais
Délais indicatifs, de J+3 à J+5.
http://www.laposte.fr/produits/colis/offre_colis/fiches/cc_nat_eco_pcgp_colieco.htm

Chronopost (et non pas ChronopostE) c'est :
"Avec Chronopost, les services sont conçus pour répondre avec souplesse
à vos impératifs quotidiens et aux exigences de vos correspondants.
Selon le service choisi, vos livraisons sont effectuées le jour même, le
lendemain dès 8h ou avant midi."
http://www.laposte.fr/produits/colis/gates/offre/dep_france/services_nationaux/c_nationaux_dcl_cc.htm

Ceci dit, perso, mis à part le massacre quasi systématique des colis, je
n'ai pas particulièrement à me plaindre de la Poste...
--
Me & NoOne Else.
23/10/2004 18:07:43

Avatar
julien
Me wrote:
On Fri, 22 Oct 2004 13:56:54 +0200, julien wrote:


Demande à ton bureau de poste 48H est un délai indicatif et non
garantie, lit donc ton fameux CONTRAT...



Ben oui... pourquoi pas ? Lisons....

Colissimo
Service de la gamme rapide. Colissimo est un service d'acheminement
rapide (J+2 pour la France métropolitaine).
Les délais
Engagement sur les délais en j+2 national.
http://www.laposte.fr/produits/colis/offre_colis/fiches/cc_nat_rap_pcgp_colissimo.htm


Ca c'est pas un contrat, c'est de l'information sur un site internet, et
s'il font une erreur te ne peu les attaqué que pour publicité mensongére.
Si tu mets la main sur le contrat tu verras que laposte s'engage à J+2
et te rembourse les frais d'envoie si ce délai n'est pas tenu (à
l'expéditeur), et rien de plus...



Laposte fait des délais garantie, et ca s'appel CHRONOPOSTE...



Ben non... la Poste s'engage dès Colissimo, les délais indicatifs (de
J+3 à J+5) ne concernent que Colieco :

Coliéco
Service national d'envoi de colis vers les particuliers à tarif
économique et acheminement lent.
Les délais
Délais indicatifs, de J+3 à J+5.
http://www.laposte.fr/produits/colis/offre_colis/fiches/cc_nat_eco_pcgp_colieco.htm

Chronopost (et non pas ChronopostE) c'est :
"Avec Chronopost, les services sont conçus pour répondre avec souplesse
à vos impératifs quotidiens et aux exigences de vos correspondants.
Selon le service choisi, vos livraisons sont effectuées le jour même, le
lendemain dès 8h ou avant midi."
http://www.laposte.fr/produits/colis/gates/offre/dep_france/services_nationaux/c_nationaux_dcl_cc.htm

Ceci dit, perso, mis à part le massacre quasi systématique des colis, je
n'ai pas particulièrement à me plaindre de la Poste...


S'il y a des dommage visible, tu peux demander à l'expéditeur de te
rembourser au moins les 16 euros forfaitair (et plus si assuré).


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