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[HS] Colissimo

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listes2
Bonjour,

J'ai un envoi colissimo qui semble rester bloqué depuis une semaine dans
le bureau d'expédition.
Est-ce que quelqu'un a un numéro de téléphone pour joindre le service
colissiomo, accessible depuis la Belgique, donc pas un numéro surtaxé?

Merci.

--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
Pour le courrier personnel, écrire à:
olivier (arobase) ogoldberg (point) net
AIM/iChat/Skype: Nept47

10 réponses

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michel.touchotMAPS-ON
Olivier Goldberg wrote:

J'ai un envoi colissimo qui semble rester bloqué depuis une semaine dans
le bureau d'expédition.
Est-ce que quelqu'un a un numéro de téléphone pour joindre le service
colissiomo, accessible depuis la Belgique, donc pas un numéro surtaxé?


Je viens d'avoir un problème du même ordre.

Réclamation par l'expéditeur au bureau de poste où le colis a été
déposé.

Sinon, contacter le bureau de poste en question (rechercher le numéro
sur <www.pagesjaunes.fr>).

Ne pas désespérer. ;-) Mon colis a été livré au bout de 5 jours au lieu
de 2.

--Michel--

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listes2
Michel Touchot wrote:

Sinon, contacter le bureau de poste en question (rechercher le numéro
sur <www.pagesjaunes.fr>).


Merci. Pas de réponse à 13h45...

Ne pas désespérer. ;-) Mon colis a été livré au bout de 5 jours au lieu
de 2.


Mouais...
Mais bon, le suivi de colis montre que malgré un dépôt le 29/4, il n'a
pas encore quitté le bureau. Et en tous cas, je ne l'ai pas reçu à
Bruxelles :'( Ca commence à bien faire, je trouve!
Enfin, je ne désespère pas, je me contente de m'énerver ;-)

--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
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michel.touchotMAPS-ON
Olivier Goldberg wrote:

Sinon, contacter le bureau de poste en question (rechercher le numéro
sur <www.pagesjaunes.fr>).


Merci. Pas de réponse à 13h45...


Ça répond à 14h15.

Mais bon, le suivi de colis montre que malgré un dépôt le 29/4, il n'a
pas encore quitté le bureau.


J'étais dans le même cas (colis n'ayant pas quitté le point de départ).

Bonne chance.

--Michel--


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listes2
Michel Touchot wrote:

Ça répond à 14h15.


Pas à Sartrouville (78500) à 14h42 :'( Peut-être qu'ils font le pont...

J'étais dans le même cas (colis n'ayant pas quitté le point de départ).


Et c'était quoi l'explication?

--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
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michel.touchotMAPS-ON
Olivier Goldberg wrote:

Et c'était quoi l'explication?


Aucune. :-(

--Michel--

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listes2
Michel Touchot wrote:

Aucune. :-(


Snif!
Et toujours pas de réponse :-(
On a droit à un remboursement du port pour délai inacceptable?

--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
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cfranco
Olivier Goldberg wrote:

On a droit à un remboursement du port pour délai inacceptable?


Si la livraison met plus de 48h ouvrées, l'expéditeur a droit à un bon
pour un Colissimo gratuit, poids illimité.

Par contre si ça n'arrive jamais, il peut prétendre à une indemnisation
forfaitaire de 16 euro.

Dans tous les cas, il lui faudra produire la preuve de dépôt.

Le destinataire n'a droit à rien.

--
Christophe Franco

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michel.touchotMAPS-ON
Benoit Leraillez wrote:

Ne pas désespérer. ;-) Mon colis a été livré au bout de 5 jours au lieu
de 2.


Ils n'ont pas une garantie de remboursement des frais de port dans cas
là ? Où ça veut dire Colissimobilisé ;-)


Ils donnent un bon pour un nouveau Colissimo gratuit. Mais si c'est pour
le paumer à nouveau ... ;-(

--Michel--


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sebastienmarty
Olivier Goldberg wrote:

J'ai un envoi colissimo qui semble rester bloqué depuis une semaine dans
le bureau d'expédition.


Ce n'est pas forcément vrai: j'ai reçu plusieurs colis (dont un tout
dernièrement) qui étaient eux aussi censés n'avoir jamais quitté le
bureau expéditeur.

... le suivi de la Poste n'est pas toujours très fiable...

--
[SbM]
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<http://sbm.ordinotheque.free.fr> - <http://palmiciel.free.fr>
"If the French were really intelligent, they'd speak English" (W. Sheed)

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listes2
Christophe Franco wrote:

Le destinataire n'a droit à rien.


Snif :-(
Pourtant, c'est moi qui paye! La boîte qui expédie facture :-(
Et toujours pas parti :'(

--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
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