depuis 4 mois, ma livebox se désynchronise en permance sur des durées plus
ou moins longues... Hier ma fille me dit " Papa, c'est drôle, chaque fois
que tu télephones à quelqu'un, 3 minutes aprés on a à nouveau Internet, la
télevision et le télephone ADSL !!!! " Septique, lors d'une
desynchronisation (quasi- permanente la journée), j'appelle le 3611 (gratuit
durant 2 minutes) et hop aprés avoir raccroché, queques minutes + tard ma
livebox se synchronise !!!!!
Incroyable !!! Pour me connecter à internet je dois d'abord composer le
3611, on arrête pas le progrés, merci France-Telecom!!!!
Prochain épisode : comment la hot-line (3900) de chez France Telecom n'a
jamais pu me joindre aprés m'avoir fixé RDV entre 12h et 13h alors qu'ils
m'ont télephoné entre 12h et 13h ???? (la réponse bientôt, dés que je vous
aurais renseigné sur les plateformes France Telecom, où sont-elles ? à Raba
et à Tunis !!!! (décalage horaire 1h) Putain, c'est Incroyable, un mec ou
une nana de Tunis ou de Raba gére mon probléme Bergeracois !!!!! On vit une
époque formidable !!!! Vive le progrés !!!!! Le monde à l'envers....
Et si vous êtes sage, je vous raconterai aussi ma lettre envoyée à France
Telecom (Orange Service client Internet 33734 Bordeaux Cedex 9) qui n'a
jamais eu aucune réponse et que je viens de renvoyer en Recommandé avec AR +
quelques phrases assasines !
Si vous y tenez vraiment, je vous raconterai les fortunes dépensées au n°
3900, avec au bout de la ligne des hot-liners qui vous font poireauter un
max pour toujours vous fournir les même réponses et n'apporter aucune
solution.
Enfin je me console en me disant que malgré l'incompétence de Orange, c'est
pire ailleur car Orange a le monopole du fil électrique quoi qu'il arrive !
Monsieur Jean-Cyrille De Kisaitoutékiaunavissurtout,
Je n'ai vraiment, mais alors vraiment, *aucun* mérite vu que je suis comme on dit "un professionnel de la profession" depuis 30 ans... ;-)
En passant je pense d'ailleur t'avoir donné le bon conseil qui était l'intervention d'un professionnel pour te dépanner ;-)
Un jeune competent qui a pris le probléme au sérieux et qui je l'éspére, l'a résolut ! Ce qui donne :
Bien voilà ça avance. On a donc une intervention technique sur site avec résultat. Un peu d'accord avec un autre intervenant qui disait qu'après avoir pratiquement tout changé, de la broche à l'entrée de poste, on ne sait pas vraiment ou était la panne.... donc compétence du tech ? heu...je ne sais pas et je ne porterait pas de jugement puisque seul lui était sur place pour constater, ce qui est certain c'est que, -parait-il- il coûte moins cher qu'un tech FT "maison mère", mais passons....
Enfin seul le résultat compte, ça fonctionne.
Bref il existe encore des gens compétents mais franchement je ne les ai pas encre trouvés chez FT
Bien sur que non hein, ils ne *peuvent* pas être chez FT, les gens compétents !
Le gars que tu as vu c'est quelqu'un de FT ;-)
(avec tout le respect que je dois aux employés de chez FT),
Merci ;-)
le jeune en question est un employé de sous-traitrance FT.
Oui et ?, c'est donc un sous-traitant de FT, formé comme les agents de FT, avec les mêmes devoirs et obligations envers son donneur d'ordre.
Il n'est pas "fonctionnaire FT" sur des critères économiques de pognon, mais techniquement ils *est* de FT en tant que sous-traitant ;-)
Je galére depuis 4 mois, le temps est long et la facture salée et mes nerfs un peu usés !!!
Rassure toi on te comprend, être en panne ça n'est jamais marrant.
Et compte tenu de la teneur de ton post initial je te laisse le soin d'éditer son titre "Incroyable !!!!" pour autre chose genre "Une panne bien banale résolue en 2 jours par FT !!!!" puisque ton post date de 2 jours ;-) ... et quitte a être complet, tu peux même envoyer un courrier au service client de Bordeaux pour exprimer cette fois ta satisfaction, ils n'en feront rien de plus que le précédent mais ta conscience sera sauve....
Mais je sais que tu n'oublieras pas de le faire....
---------------------------------------
Ton "affaire" n'est pas terminée, il te reste a gérer l'aspect commercial.
J'en conclurais par ce qui me semble aussi une chose importante pour toi, c'est ton "et la facture salée...".
Tu as passé du temps, aussi de l'argent en communications a appeler des services surtaxés qui, vu de tes yeux de client, n'ont pas donnés entière satisfaction (personne n'est parfait hein...).
Donc là, maintenant tu appelles ton service commercial au 1014 gratuit et tu décris sommairement ton cheminement et tu fais une réclamation niveau 2 qui s'appelle une "reclanoo" afin de demander d'une part le remboursement de tout ou partie de tes frais téléphoniques (ta prochaine facture montrera les 3900...) et demande aussi un geste commercial car le problème ne t'incombe pas.
Attention hein, ce n'est pas acquis de fait sur simple réclamation et tu ne toucheras pas le jackpot !
Demande bien a faire une "reclanoo niveau 2" parceque d'après ce que je sais, les télé conseillers niveau 1 sont de plus en plus limités pour accorder eux même des gestes commerciaux (le fric hein toujours...). Demande le responsable au besoin.
Bon, du coup le Jean-CyrillequisaittoutoupresquedeFT va peut être te faire obtenir un dédommagement. ;-)
Amitiés,
-- Jean-Cyrille Vercollier
GnuPG Key Id = 0xDF5FFF89 .
Bon jour/soir,
Monsieur Jean-Cyrille De Kisaitoutékiaunavissurtout,
Je n'ai vraiment, mais alors vraiment, *aucun* mérite vu que je suis
comme on dit "un professionnel de la profession" depuis 30 ans... ;-)
En passant je pense d'ailleur t'avoir donné le bon conseil qui était
l'intervention d'un professionnel pour te dépanner ;-)
Un jeune competent qui a pris le probléme au sérieux et qui je l'éspére, l'a
résolut ! Ce qui donne :
Bien voilà ça avance. On a donc une intervention technique sur site avec
résultat. Un peu d'accord avec un autre intervenant qui disait qu'après
avoir pratiquement tout changé, de la broche à l'entrée de poste, on ne
sait pas vraiment ou était la panne.... donc compétence du tech ?
heu...je ne sais pas et je ne porterait pas de jugement puisque seul lui
était sur place pour constater, ce qui est certain c'est que,
-parait-il- il coûte moins cher qu'un tech FT "maison mère", mais
passons....
Enfin seul le résultat compte, ça fonctionne.
Bref il existe encore des gens compétents mais franchement je ne les ai pas
encre trouvés chez FT
Bien sur que non hein, ils ne *peuvent* pas être chez FT, les gens
compétents !
Le gars que tu as vu c'est quelqu'un de FT ;-)
(avec tout le respect que je dois aux employés de chez
FT),
Merci ;-)
le jeune en question est un employé de sous-traitrance FT.
Oui et ?, c'est donc un sous-traitant de FT, formé comme les agents de
FT, avec les mêmes devoirs et obligations envers son donneur d'ordre.
Il n'est pas "fonctionnaire FT" sur des critères économiques de pognon,
mais techniquement ils *est* de FT en tant que sous-traitant ;-)
Je galére
depuis 4 mois, le temps est long et la facture salée et mes nerfs un peu
usés !!!
Rassure toi on te comprend, être en panne ça n'est jamais marrant.
Et compte tenu de la teneur de ton post initial je te laisse le soin
d'éditer son titre "Incroyable !!!!" pour autre chose genre "Une panne
bien banale résolue en 2 jours par FT !!!!" puisque ton post date de 2
jours ;-)
... et quitte a être complet, tu peux même envoyer un courrier au
service client de Bordeaux pour exprimer cette fois ta satisfaction, ils
n'en feront rien de plus que le précédent mais ta conscience sera sauve....
Mais je sais que tu n'oublieras pas de le faire....
---------------------------------------
Ton "affaire" n'est pas terminée, il te reste a gérer l'aspect commercial.
J'en conclurais par ce qui me semble aussi une chose importante pour
toi, c'est ton "et la facture salée...".
Tu as passé du temps, aussi de l'argent en communications a appeler des
services surtaxés qui, vu de tes yeux de client, n'ont pas donnés
entière satisfaction (personne n'est parfait hein...).
Donc là, maintenant tu appelles ton service commercial au 1014 gratuit
et tu décris sommairement ton cheminement et tu fais une réclamation
niveau 2 qui s'appelle une "reclanoo" afin de demander d'une part le
remboursement de tout ou partie de tes frais téléphoniques (ta prochaine
facture montrera les 3900...) et demande aussi un geste commercial car
le problème ne t'incombe pas.
Attention hein, ce n'est pas acquis de fait sur simple réclamation et tu
ne toucheras pas le jackpot !
Demande bien a faire une "reclanoo niveau 2" parceque d'après ce que je
sais, les télé conseillers niveau 1 sont de plus en plus limités pour
accorder eux même des gestes commerciaux (le fric hein toujours...).
Demande le responsable au besoin.
Bon, du coup le Jean-CyrillequisaittoutoupresquedeFT va peut être te
faire obtenir un dédommagement. ;-)
Monsieur Jean-Cyrille De Kisaitoutékiaunavissurtout,
Je n'ai vraiment, mais alors vraiment, *aucun* mérite vu que je suis comme on dit "un professionnel de la profession" depuis 30 ans... ;-)
En passant je pense d'ailleur t'avoir donné le bon conseil qui était l'intervention d'un professionnel pour te dépanner ;-)
Un jeune competent qui a pris le probléme au sérieux et qui je l'éspére, l'a résolut ! Ce qui donne :
Bien voilà ça avance. On a donc une intervention technique sur site avec résultat. Un peu d'accord avec un autre intervenant qui disait qu'après avoir pratiquement tout changé, de la broche à l'entrée de poste, on ne sait pas vraiment ou était la panne.... donc compétence du tech ? heu...je ne sais pas et je ne porterait pas de jugement puisque seul lui était sur place pour constater, ce qui est certain c'est que, -parait-il- il coûte moins cher qu'un tech FT "maison mère", mais passons....
Enfin seul le résultat compte, ça fonctionne.
Bref il existe encore des gens compétents mais franchement je ne les ai pas encre trouvés chez FT
Bien sur que non hein, ils ne *peuvent* pas être chez FT, les gens compétents !
Le gars que tu as vu c'est quelqu'un de FT ;-)
(avec tout le respect que je dois aux employés de chez FT),
Merci ;-)
le jeune en question est un employé de sous-traitrance FT.
Oui et ?, c'est donc un sous-traitant de FT, formé comme les agents de FT, avec les mêmes devoirs et obligations envers son donneur d'ordre.
Il n'est pas "fonctionnaire FT" sur des critères économiques de pognon, mais techniquement ils *est* de FT en tant que sous-traitant ;-)
Je galére depuis 4 mois, le temps est long et la facture salée et mes nerfs un peu usés !!!
Rassure toi on te comprend, être en panne ça n'est jamais marrant.
Et compte tenu de la teneur de ton post initial je te laisse le soin d'éditer son titre "Incroyable !!!!" pour autre chose genre "Une panne bien banale résolue en 2 jours par FT !!!!" puisque ton post date de 2 jours ;-) ... et quitte a être complet, tu peux même envoyer un courrier au service client de Bordeaux pour exprimer cette fois ta satisfaction, ils n'en feront rien de plus que le précédent mais ta conscience sera sauve....
Mais je sais que tu n'oublieras pas de le faire....
---------------------------------------
Ton "affaire" n'est pas terminée, il te reste a gérer l'aspect commercial.
J'en conclurais par ce qui me semble aussi une chose importante pour toi, c'est ton "et la facture salée...".
Tu as passé du temps, aussi de l'argent en communications a appeler des services surtaxés qui, vu de tes yeux de client, n'ont pas donnés entière satisfaction (personne n'est parfait hein...).
Donc là, maintenant tu appelles ton service commercial au 1014 gratuit et tu décris sommairement ton cheminement et tu fais une réclamation niveau 2 qui s'appelle une "reclanoo" afin de demander d'une part le remboursement de tout ou partie de tes frais téléphoniques (ta prochaine facture montrera les 3900...) et demande aussi un geste commercial car le problème ne t'incombe pas.
Attention hein, ce n'est pas acquis de fait sur simple réclamation et tu ne toucheras pas le jackpot !
Demande bien a faire une "reclanoo niveau 2" parceque d'après ce que je sais, les télé conseillers niveau 1 sont de plus en plus limités pour accorder eux même des gestes commerciaux (le fric hein toujours...). Demande le responsable au besoin.
Bon, du coup le Jean-CyrillequisaittoutoupresquedeFT va peut être te faire obtenir un dédommagement. ;-)
Amitiés,
-- Jean-Cyrille Vercollier
GnuPG Key Id = 0xDF5FFF89 .
Jil S
Jean-Cyrille Vercollier avait énoncé :
Bon jour/soir,
Monsieur Jean-Cyrille De Kisaitoutékiaunavissurtout,
Je n'ai vraiment, mais alors vraiment, *aucun* mérite vu que je suis comme on dit "un professionnel de la profession" depuis 30 ans... ;-)
En passant je pense d'ailleur t'avoir donné le bon conseil qui était l'intervention d'un professionnel pour te dépanner ;-)
Un jeune competent qui a pris le probléme au sérieux et qui je l'éspére, l'a résolut ! Ce qui donne :
Bien voilà ça avance. On a donc une intervention technique sur site avec résultat. Un peu d'accord avec un autre intervenant qui disait qu'après avoir pratiquement tout changé, de la broche à l'entrée de poste, on ne sait pas vraiment ou était la panne.... donc compétence du tech ? heu...je ne sais pas et je ne porterait pas de jugement puisque seul lui était sur place pour constater, ce qui est certain c'est que, -parait-il- il coûte moins cher qu'un tech FT "maison mère", mais passons....
Enfin seul le résultat compte, ça fonctionne.
Bref il existe encore des gens compétents mais franchement je ne les ai pas encre trouvés chez FT
Bien sur que non hein, ils ne *peuvent* pas être chez FT, les gens compétents !
il m'a semblé qu'il parlait de ses appels en hotline
Le gars que tu as vu c'est quelqu'un de FT ;-)
(avec tout le respect que je dois aux employés de chez FT),
Merci ;-)
le jeune en question est un employé de sous-traitrance FT.
si la hotline de FT était supérieure ça se saurait
Oui et ?, c'est donc un sous-traitant de FT, formé comme les agents de FT, avec les mêmes devoirs et obligations envers son donneur d'ordre.
Il n'est pas "fonctionnaire FT" sur des critères économiques de pognon, mais techniquement ils *est* de FT en tant que sous-traitant ;-)
Je galére depuis 4 mois, le temps est long et la facture salée et mes nerfs un peu usés !!!
Rassure toi on te comprend, être en panne ça n'est jamais marrant.
Et compte tenu de la teneur de ton post initial je te laisse le soin d'éditer son titre "Incroyable !!!!" pour autre chose genre "Une panne bien banale résolue en 2 jours par FT !!!!" puisque ton post date de 2 jours ;-)
il a écrit 4 mois, pas 2 jours!!!!!!!
des pertes de synchro pendant 4 mois, c'est un scandale - même si les pannes intermittentes sont plus dures à dépanner
... et quitte a être complet, tu peux même envoyer un courrier au service client de Bordeaux pour exprimer cette fois ta satisfaction, ils n'en feront rien de plus que le précédent mais ta conscience sera sauve....
Mais je sais que tu n'oublieras pas de le faire....
---------------------------------------
Ton "affaire" n'est pas terminée, il te reste a gérer l'aspect commercial.
J'en conclurais par ce qui me semble aussi une chose importante pour toi, c'est ton "et la facture salée...".
Tu as passé du temps, aussi de l'argent en communications a appeler des services surtaxés qui, vu de tes yeux de client, n'ont pas donnés entière satisfaction (personne n'est parfait hein...).
Donc là, maintenant tu appelles ton service commercial au 1014 gratuit et tu décris sommairement ton cheminement et tu fais une réclamation niveau 2 qui s'appelle une "reclanoo" afin de demander d'une part le remboursement de tout ou partie de tes frais téléphoniques (ta prochaine facture montrera les 3900...) et demande aussi un geste commercial car le problème ne t'incombe pas.
Attention hein, ce n'est pas acquis de fait sur simple réclamation et tu ne toucheras pas le jackpot !
Demande bien a faire une "reclanoo niveau 2" parceque d'après ce que je sais, les télé conseillers niveau 1 sont de plus en plus limités pour accorder eux même des gestes commerciaux (le fric hein toujours...). Demande le responsable au besoin.
y a un responsable spécial pour les besoins?
:oÞ
Bon, du coup le Jean-CyrillequisaittoutoupresquedeFT va peut être te faire obtenir un dédommagement. ;-)
Amitiés,
-- Jil S ..... Little Brother is watching you la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40 http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
Jean-Cyrille Vercollier avait énoncé :
Bon jour/soir,
Monsieur Jean-Cyrille De Kisaitoutékiaunavissurtout,
Je n'ai vraiment, mais alors vraiment, *aucun* mérite vu que je suis
comme on dit "un professionnel de la profession" depuis 30 ans... ;-)
En passant je pense d'ailleur t'avoir donné le bon conseil qui était
l'intervention d'un professionnel pour te dépanner ;-)
Un jeune competent qui a pris le probléme au sérieux et qui je l'éspére, l'a
résolut ! Ce qui donne :
Bien voilà ça avance. On a donc une intervention technique sur site avec
résultat. Un peu d'accord avec un autre intervenant qui disait qu'après
avoir pratiquement tout changé, de la broche à l'entrée de poste, on ne
sait pas vraiment ou était la panne.... donc compétence du tech ?
heu...je ne sais pas et je ne porterait pas de jugement puisque seul lui
était sur place pour constater, ce qui est certain c'est que,
-parait-il- il coûte moins cher qu'un tech FT "maison mère", mais
passons....
Enfin seul le résultat compte, ça fonctionne.
Bref il existe encore des gens compétents mais franchement je ne les ai pas
encre trouvés chez FT
Bien sur que non hein, ils ne *peuvent* pas être chez FT, les gens
compétents !
il m'a semblé qu'il parlait de ses appels en hotline
Le gars que tu as vu c'est quelqu'un de FT ;-)
(avec tout le respect que je dois aux employés de chez
FT),
Merci ;-)
le jeune en question est un employé de sous-traitrance FT.
si la hotline de FT était supérieure ça se saurait
Oui et ?, c'est donc un sous-traitant de FT, formé comme les agents de
FT, avec les mêmes devoirs et obligations envers son donneur d'ordre.
Il n'est pas "fonctionnaire FT" sur des critères économiques de pognon,
mais techniquement ils *est* de FT en tant que sous-traitant ;-)
Je galére
depuis 4 mois, le temps est long et la facture salée et mes nerfs un peu
usés !!!
Rassure toi on te comprend, être en panne ça n'est jamais marrant.
Et compte tenu de la teneur de ton post initial je te laisse le soin
d'éditer son titre "Incroyable !!!!" pour autre chose genre "Une panne
bien banale résolue en 2 jours par FT !!!!" puisque ton post date de 2
jours ;-)
il a écrit 4 mois, pas 2 jours!!!!!!!
des pertes de synchro pendant 4 mois, c'est un scandale - même si les
pannes intermittentes sont plus dures à dépanner
... et quitte a être complet, tu peux même envoyer un courrier au
service client de Bordeaux pour exprimer cette fois ta satisfaction, ils
n'en feront rien de plus que le précédent mais ta conscience sera sauve....
Mais je sais que tu n'oublieras pas de le faire....
---------------------------------------
Ton "affaire" n'est pas terminée, il te reste a gérer l'aspect commercial.
J'en conclurais par ce qui me semble aussi une chose importante pour
toi, c'est ton "et la facture salée...".
Tu as passé du temps, aussi de l'argent en communications a appeler des
services surtaxés qui, vu de tes yeux de client, n'ont pas donnés
entière satisfaction (personne n'est parfait hein...).
Donc là, maintenant tu appelles ton service commercial au 1014 gratuit
et tu décris sommairement ton cheminement et tu fais une réclamation
niveau 2 qui s'appelle une "reclanoo" afin de demander d'une part le
remboursement de tout ou partie de tes frais téléphoniques (ta prochaine
facture montrera les 3900...) et demande aussi un geste commercial car
le problème ne t'incombe pas.
Attention hein, ce n'est pas acquis de fait sur simple réclamation et tu
ne toucheras pas le jackpot !
Demande bien a faire une "reclanoo niveau 2" parceque d'après ce que je
sais, les télé conseillers niveau 1 sont de plus en plus limités pour
accorder eux même des gestes commerciaux (le fric hein toujours...).
Demande le responsable au besoin.
y a un responsable spécial pour les besoins?
:oÞ
Bon, du coup le Jean-CyrillequisaittoutoupresquedeFT va peut être te
faire obtenir un dédommagement. ;-)
Amitiés,
--
Jil S .....
Little Brother is watching you
la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40
http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
Monsieur Jean-Cyrille De Kisaitoutékiaunavissurtout,
Je n'ai vraiment, mais alors vraiment, *aucun* mérite vu que je suis comme on dit "un professionnel de la profession" depuis 30 ans... ;-)
En passant je pense d'ailleur t'avoir donné le bon conseil qui était l'intervention d'un professionnel pour te dépanner ;-)
Un jeune competent qui a pris le probléme au sérieux et qui je l'éspére, l'a résolut ! Ce qui donne :
Bien voilà ça avance. On a donc une intervention technique sur site avec résultat. Un peu d'accord avec un autre intervenant qui disait qu'après avoir pratiquement tout changé, de la broche à l'entrée de poste, on ne sait pas vraiment ou était la panne.... donc compétence du tech ? heu...je ne sais pas et je ne porterait pas de jugement puisque seul lui était sur place pour constater, ce qui est certain c'est que, -parait-il- il coûte moins cher qu'un tech FT "maison mère", mais passons....
Enfin seul le résultat compte, ça fonctionne.
Bref il existe encore des gens compétents mais franchement je ne les ai pas encre trouvés chez FT
Bien sur que non hein, ils ne *peuvent* pas être chez FT, les gens compétents !
il m'a semblé qu'il parlait de ses appels en hotline
Le gars que tu as vu c'est quelqu'un de FT ;-)
(avec tout le respect que je dois aux employés de chez FT),
Merci ;-)
le jeune en question est un employé de sous-traitrance FT.
si la hotline de FT était supérieure ça se saurait
Oui et ?, c'est donc un sous-traitant de FT, formé comme les agents de FT, avec les mêmes devoirs et obligations envers son donneur d'ordre.
Il n'est pas "fonctionnaire FT" sur des critères économiques de pognon, mais techniquement ils *est* de FT en tant que sous-traitant ;-)
Je galére depuis 4 mois, le temps est long et la facture salée et mes nerfs un peu usés !!!
Rassure toi on te comprend, être en panne ça n'est jamais marrant.
Et compte tenu de la teneur de ton post initial je te laisse le soin d'éditer son titre "Incroyable !!!!" pour autre chose genre "Une panne bien banale résolue en 2 jours par FT !!!!" puisque ton post date de 2 jours ;-)
il a écrit 4 mois, pas 2 jours!!!!!!!
des pertes de synchro pendant 4 mois, c'est un scandale - même si les pannes intermittentes sont plus dures à dépanner
... et quitte a être complet, tu peux même envoyer un courrier au service client de Bordeaux pour exprimer cette fois ta satisfaction, ils n'en feront rien de plus que le précédent mais ta conscience sera sauve....
Mais je sais que tu n'oublieras pas de le faire....
---------------------------------------
Ton "affaire" n'est pas terminée, il te reste a gérer l'aspect commercial.
J'en conclurais par ce qui me semble aussi une chose importante pour toi, c'est ton "et la facture salée...".
Tu as passé du temps, aussi de l'argent en communications a appeler des services surtaxés qui, vu de tes yeux de client, n'ont pas donnés entière satisfaction (personne n'est parfait hein...).
Donc là, maintenant tu appelles ton service commercial au 1014 gratuit et tu décris sommairement ton cheminement et tu fais une réclamation niveau 2 qui s'appelle une "reclanoo" afin de demander d'une part le remboursement de tout ou partie de tes frais téléphoniques (ta prochaine facture montrera les 3900...) et demande aussi un geste commercial car le problème ne t'incombe pas.
Attention hein, ce n'est pas acquis de fait sur simple réclamation et tu ne toucheras pas le jackpot !
Demande bien a faire une "reclanoo niveau 2" parceque d'après ce que je sais, les télé conseillers niveau 1 sont de plus en plus limités pour accorder eux même des gestes commerciaux (le fric hein toujours...). Demande le responsable au besoin.
y a un responsable spécial pour les besoins?
:oÞ
Bon, du coup le Jean-CyrillequisaittoutoupresquedeFT va peut être te faire obtenir un dédommagement. ;-)
Amitiés,
-- Jil S ..... Little Brother is watching you la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40 http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
Didier
Didier avait prétendu :
Didier a présenté l'énoncé suivant :
yoyo a présenté l'énoncé suivant :
depuis 4 mois, ma livebox se désynchronise en permance sur des durées plus ou moins longues... Hier ma fille me dit " Papa, c'est drôle, chaque fois que tu télephones à quelqu'un, 3 minutes aprés on a à nouveau Internet, la télevision et le télephone ADSL !!!! " Septique, lors d'une desynchronisation (quasi- permanente la journée), j'appelle le 3611 (gratuit durant 2 minutes) et hop aprés avoir raccroché, queques minutes + tard ma livebox se synchronise !!!!!
je disais donc: cas classique d'erreur de cablage au central FT (si tu n'as rien changé dans ton cablage de maison)
solution: tu fais venir un tech FT qui ira ensuite faire la vérif au filtre adsl *du central téléphonique*
Là, je crois que tu es à côté du bon diag.
Didier.
effectivement: avec le recul, je rectifie: ce que je décris est quand l'appel téléphonique coupe l'adsl , et non le contraire :-)
Comme c'est une panne intermittente, je vois effectivement mal une erreur de câblage. Didier
je parlais non pas d'erreur de cablage mais de mauvais cablage - inversé je crois - au niveau du filtre au NRA
erreur de cablage, c'est aut'chose
ceci dit, un mauuvais cablage au filtre ou au switch, c'est une erreur en soi
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
Didier avait prétendu :
Didier a présenté l'énoncé suivant :
yoyo a présenté l'énoncé suivant :
depuis 4 mois, ma livebox se désynchronise en permance sur des
durées plus ou moins longues... Hier ma fille me dit " Papa, c'est
drôle, chaque fois que tu télephones à quelqu'un, 3 minutes aprés
on a à nouveau Internet, la télevision et le télephone ADSL !!!! "
Septique, lors d'une desynchronisation (quasi- permanente la
journée), j'appelle le 3611 (gratuit durant 2 minutes) et hop
aprés avoir raccroché, queques minutes + tard ma livebox se
synchronise !!!!!
je disais donc: cas classique d'erreur de cablage au central FT (si
tu n'as rien changé dans ton cablage de maison)
solution: tu fais venir un tech FT qui ira ensuite faire la vérif
au filtre adsl *du central téléphonique*
Là, je crois que tu es à côté du bon diag.
Didier.
effectivement: avec le recul, je rectifie: ce que je décris est quand
l'appel téléphonique coupe l'adsl , et non le contraire :-)
Comme c'est une panne intermittente, je vois effectivement mal une
erreur de câblage.
Didier
je parlais non pas d'erreur de cablage mais de mauvais cablage - inversé
je crois - au niveau du filtre au NRA
erreur de cablage, c'est aut'chose
ceci dit, un mauuvais cablage au filtre ou au switch, c'est une erreur
en soi
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
depuis 4 mois, ma livebox se désynchronise en permance sur des durées plus ou moins longues... Hier ma fille me dit " Papa, c'est drôle, chaque fois que tu télephones à quelqu'un, 3 minutes aprés on a à nouveau Internet, la télevision et le télephone ADSL !!!! " Septique, lors d'une desynchronisation (quasi- permanente la journée), j'appelle le 3611 (gratuit durant 2 minutes) et hop aprés avoir raccroché, queques minutes + tard ma livebox se synchronise !!!!!
je disais donc: cas classique d'erreur de cablage au central FT (si tu n'as rien changé dans ton cablage de maison)
solution: tu fais venir un tech FT qui ira ensuite faire la vérif au filtre adsl *du central téléphonique*
Là, je crois que tu es à côté du bon diag.
Didier.
effectivement: avec le recul, je rectifie: ce que je décris est quand l'appel téléphonique coupe l'adsl , et non le contraire :-)
Comme c'est une panne intermittente, je vois effectivement mal une erreur de câblage. Didier
je parlais non pas d'erreur de cablage mais de mauvais cablage - inversé je crois - au niveau du filtre au NRA
erreur de cablage, c'est aut'chose
ceci dit, un mauuvais cablage au filtre ou au switch, c'est une erreur en soi
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
Jil S
Didier a formulé ce vendredi :
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
-- Jil S ..... Little Brother is watching you la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40 http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
Didier a formulé ce vendredi :
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque
appel
--
Jil S .....
Little Brother is watching you
la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40
http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
-- Jil S ..... Little Brother is watching you la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40 http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
lucifer
Jil S a écrit le vendredi 07/12/2007 :
Didier a formulé ce vendredi :
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au NRA, un cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl ou de numéro FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas le cas ici, pas la peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
-- lucifer
Pour m'écrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail
Jil S a écrit le vendredi 07/12/2007 :
Didier a formulé ce vendredi :
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au
NRA, un cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl
ou de numéro FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas
le cas ici, pas la peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
--
lucifer
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Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au NRA, un cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl ou de numéro FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas le cas ici, pas la peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
-- lucifer
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Didier
Jil S a écrit le vendredi 07/12/2007 :
Didier a formulé ce vendredi :
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au NRA, un cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl ou de numéro FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas le cas ici, pas la peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
Merci, je commençais à fatiguer à lui répondre.
Didier.
Jil S a écrit le vendredi 07/12/2007 :
Didier a formulé ce vendredi :
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque
appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au NRA,
un cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl ou de
numéro FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas le cas
ici, pas la peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au NRA, un cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl ou de numéro FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas le cas ici, pas la peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
Merci, je commençais à fatiguer à lui répondre.
Didier.
Jil S
lucifer a exposé le 08/12/2007 :
Jil S a écrit le vendredi 07/12/2007 :
Didier a formulé ce vendredi :
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au NRA, un cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl ou de numéro FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas le cas ici, pas la peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
délibérement ou pas, tu as mal saisi de quoi je parlais
les autres ont compris
je connais les cas dont tu parles ici, il existe d'autres anomalies possibles qui provoquent d'autres types de symptomes
grandis un peu
-- Jil S ..... Little Brother is watching you la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40 http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages Au secours! Vichy est de retour ! http://www.generation-nt.com/adresse-electronique-e-mail-var-polemique-de-denonciation-delits-police-actualite-50469.html
lucifer a exposé le 08/12/2007 :
Jil S a écrit le vendredi 07/12/2007 :
Didier a formulé ce vendredi :
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au NRA, un
cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl ou de numéro
FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas le cas ici, pas la
peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
délibérement ou pas, tu as mal saisi de quoi je parlais
les autres ont compris
je connais les cas dont tu parles ici, il existe d'autres anomalies
possibles qui provoquent d'autres types de symptomes
grandis un peu
--
Jil S .....
Little Brother is watching you
la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40
http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
Au secours! Vichy est de retour !
http://www.generation-nt.com/adresse-electronique-e-mail-var-polemique-de-denonciation-delits-police-actualite-50469.html
Un mauvais câblage, inversé, ne provoque pas de panne intermittente
Didier.
au filtre adls côté FT si : perte de connexion systématique à chaque appel
Dans ce cas c'est le filtre qui est HS mais pas le jarretierrage au NRA, un cablage inversé provoque forcément une inversion de plot adsl ou de numéro FT, au pire c'est dans un mauvais appart mais ce n'est pas le cas ici, pas la peine d'essayer d'avoir raison à tout prix.
délibérement ou pas, tu as mal saisi de quoi je parlais
les autres ont compris
je connais les cas dont tu parles ici, il existe d'autres anomalies possibles qui provoquent d'autres types de symptomes
grandis un peu
-- Jil S ..... Little Brother is watching you la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40 http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages Au secours! Vichy est de retour ! http://www.generation-nt.com/adresse-electronique-e-mail-var-polemique-de-denonciation-delits-police-actualite-50469.html
yoyo
halte là ! On ne commence pas à se chippoter ! C'est bientôt Noël alors faisons un effort !
Bon la suite de mes ennuis...
Jeudi, un technicien me change entiérement ma ligne (recablage des prises, fils poteau-maison, ....) et ho miracle tout fonctionne !!!! Vendredi 19h30 rideau, plus rien dutout ! Plus aucune synchronisation... Samedi, re3900 pour la 10milliéme fois et là ils détectent un gros défaut dans la ligne. Lundi les techniciens reviennent, vendredi de grosses pluies sont tombées mettant mettant en évidence une panne sur les cables (certainement un probléme d'étanchéité... j'en sais pas plus). Actuellement ils ont retransferés ma ligne sur un autre fil et ça refonctionne....
Cordialement
halte là ! On ne commence pas à se chippoter ! C'est bientôt Noël alors
faisons un effort !
Bon la suite de mes ennuis...
Jeudi, un technicien me change entiérement ma ligne (recablage des prises,
fils poteau-maison, ....) et ho miracle tout fonctionne !!!! Vendredi 19h30
rideau, plus rien dutout ! Plus aucune synchronisation... Samedi, re3900
pour la 10milliéme fois et là ils détectent un gros défaut dans la ligne.
Lundi les techniciens reviennent, vendredi de grosses pluies sont tombées
mettant mettant en évidence une panne sur les cables (certainement un
probléme d'étanchéité... j'en sais pas plus). Actuellement ils ont
retransferés ma ligne sur un autre fil et ça refonctionne....
halte là ! On ne commence pas à se chippoter ! C'est bientôt Noël alors faisons un effort !
Bon la suite de mes ennuis...
Jeudi, un technicien me change entiérement ma ligne (recablage des prises, fils poteau-maison, ....) et ho miracle tout fonctionne !!!! Vendredi 19h30 rideau, plus rien dutout ! Plus aucune synchronisation... Samedi, re3900 pour la 10milliéme fois et là ils détectent un gros défaut dans la ligne. Lundi les techniciens reviennent, vendredi de grosses pluies sont tombées mettant mettant en évidence une panne sur les cables (certainement un probléme d'étanchéité... j'en sais pas plus). Actuellement ils ont retransferés ma ligne sur un autre fil et ça refonctionne....
Cordialement
Jil S
yoyo a formulé ce mardi :
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Bon la suite de mes ennuis...
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Cordialement
"fectivement ton cas n'est pas commun
on est tous avec toi par la pensée
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TF1 la chaine du voyourisme?
yoyo a formulé ce mardi :
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faisons un effort !
Bon la suite de mes ennuis...
Jeudi, un technicien me change entiérement ma ligne (recablage des prises,
fils poteau-maison, ....) et ho miracle tout fonctionne !!!! Vendredi 19h30
rideau, plus rien dutout ! Plus aucune synchronisation... Samedi, re3900 pour
la 10milliéme fois et là ils détectent un gros défaut dans la ligne. Lundi
les techniciens reviennent, vendredi de grosses pluies sont tombées mettant
mettant en évidence une panne sur les cables (certainement un probléme
d'étanchéité... j'en sais pas plus). Actuellement ils ont retransferés ma
ligne sur un autre fil et ça refonctionne....
Cordialement
"fectivement ton cas n'est pas commun
on est tous avec toi par la pensée
--
Jil S .....
Little Brother is watching you
la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40
http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
Au secours! Vichy est de retour !
http://www.generation-nt.com/adresse-electronique-e-mail-var-polemique-de-denonciation-delits-police-actualite-50469.html
donnez-moi donnez-moi le pouvoir d'achat la la :
www.lachansondudimanche.com/
halte là ! On ne commence pas à se chippoter ! C'est bientôt Noël alors faisons un effort !
Bon la suite de mes ennuis...
Jeudi, un technicien me change entiérement ma ligne (recablage des prises, fils poteau-maison, ....) et ho miracle tout fonctionne !!!! Vendredi 19h30 rideau, plus rien dutout ! Plus aucune synchronisation... Samedi, re3900 pour la 10milliéme fois et là ils détectent un gros défaut dans la ligne. Lundi les techniciens reviennent, vendredi de grosses pluies sont tombées mettant mettant en évidence une panne sur les cables (certainement un probléme d'étanchéité... j'en sais pas plus). Actuellement ils ont retransferés ma ligne sur un autre fil et ça refonctionne....
Cordialement
"fectivement ton cas n'est pas commun
on est tous avec toi par la pensée
-- Jil S ..... Little Brother is watching you la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40 http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages Au secours! Vichy est de retour ! http://www.generation-nt.com/adresse-electronique-e-mail-var-polemique-de-denonciation-delits-police-actualite-50469.html donnez-moi donnez-moi le pouvoir d'achat la la : www.lachansondudimanche.com/
