ca depend, un demenagement dans une zone non couverte adsl est un motif legitime de resiliation
Oui, mais c'est vache de la part du client. D'ailleurs, peut-être qu'un jour, ces fai feront signer un engagement de non-déménagement :) histoire d'éviter les clients qui choisissent délibérément de signer un contrat tout en sachant pertinemment qu'ils ne l'honoreront pas. Juridiquement, n'y aurait-il pas un vice de consentement que pourrait exploiter le fai ?
peu de chance il faudrai que le FAI prouve que cela etait intentionel et de plus c'estu n motif legitime de resiliation
Par contre rien n'empeche de mettre des frais de resiliation (en plus de la duree d'abonnement min), ca existe deja chez certains FAI (mais sans engagement)
En tout cas, au prix que l'a coûté l'installation de ma ligne de téléphone, je ne suis pas près de m'en aller (le devis de FT, encore en Francs à l'époque, avait quand même 4 chiffres avant la virgule) ; et c'est sans compter la bonne cinquantaine de m de tranchées ensuite dans le jardin : on se serait cru en pleine guerre des tranchées :-)
Grognon et Cie wrote:
ca depend, un demenagement dans une zone non couverte adsl est un motif
legitime de resiliation
Oui, mais c'est vache de la part du client. D'ailleurs, peut-être qu'un
jour, ces fai feront signer un engagement de non-déménagement :)
histoire d'éviter les clients qui choisissent délibérément de signer un
contrat tout en sachant pertinemment qu'ils ne l'honoreront pas.
Juridiquement, n'y aurait-il pas un vice de consentement que pourrait
exploiter le fai ?
peu de chance il faudrai que le FAI prouve que cela etait intentionel et
de plus c'estu n motif legitime de resiliation
Par contre rien n'empeche de mettre des frais de resiliation (en plus de
la duree d'abonnement min), ca existe deja chez certains FAI (mais
sans engagement)
En tout cas, au prix que l'a coûté l'installation de ma ligne de
téléphone, je ne suis pas près de m'en aller (le devis de FT, encore en
Francs à l'époque, avait quand même 4 chiffres avant la virgule) ; et
c'est sans compter la bonne cinquantaine de m de tranchées ensuite dans
le jardin : on se serait cru en pleine guerre des tranchées :-)
ca depend, un demenagement dans une zone non couverte adsl est un motif legitime de resiliation
Oui, mais c'est vache de la part du client. D'ailleurs, peut-être qu'un jour, ces fai feront signer un engagement de non-déménagement :) histoire d'éviter les clients qui choisissent délibérément de signer un contrat tout en sachant pertinemment qu'ils ne l'honoreront pas. Juridiquement, n'y aurait-il pas un vice de consentement que pourrait exploiter le fai ?
peu de chance il faudrai que le FAI prouve que cela etait intentionel et de plus c'estu n motif legitime de resiliation
Par contre rien n'empeche de mettre des frais de resiliation (en plus de la duree d'abonnement min), ca existe deja chez certains FAI (mais sans engagement)
En tout cas, au prix que l'a coûté l'installation de ma ligne de téléphone, je ne suis pas près de m'en aller (le devis de FT, encore en Francs à l'époque, avait quand même 4 chiffres avant la virgule) ; et c'est sans compter la bonne cinquantaine de m de tranchées ensuite dans le jardin : on se serait cru en pleine guerre des tranchées :-)
Banjoman
Patrick C () a écrit de sa plume délicate :
Cela veut dire que tu ne payes rien tous les mois ? ;-)
Elle a demandé le prix du Pack , pas celui de l'abonnement!
Patrick C (cochardp@alussinan.org) a écrit de sa plume délicate :
Cela veut dire que tu ne payes rien tous les mois ? ;-)
Elle a demandé le prix du Pack , pas celui de l'abonnement!
Cela veut dire que tu ne payes rien tous les mois ? ;-)
Elle a demandé le prix du Pack , pas celui de l'abonnement!
R. Daneel Olivaw
Banjoman wrote:
Lee Gwann () a écrit de sa plume délicate :
Et pourquoi tu tronque mon message. Tu as enlevé la partie dans laquelle je te démontrais ton mauvais raisonnmenent.
Bonjour,
Je n'ai pas tout recopié, pour avoir un post moins long, mais j'avais
"Chez free, il faut 32 mois pour ne plus avoir de frais de résiliation à payer, donc même si ça revient moins cher, cela correspond à engagement de 32 mois !"
Note bien ceci :*donc même si ça revient moins cher* !
dans le cas d'une formule avec engagement, tu es engagé jusqu'à la fin de la période et tu dois verser tous les mois restants !
si tu t'est engagé pour deux ans chez wanadoo, si tu désire partir au bout de 6 mois tu te tapes 18 mois dans les dents..
un engagement de 32 mois ça signifierait que si tu partais le deuxième mois tu payerais 31 mois pour rien soit environ 31 * 30 = 930 ¤ !
chez free tu es libre de partir quand tu veux, il faudra simplement verser le relicat des frais d'entrée/résiliation qui sont amortis de 3 ¤ chaque mois..
tu ne t'es pas engagé à verser ton abonnement pendant une période d'engagement.
la formule de free correspond réellement à un amortissement progressif de frais de mise en service / résiliation (donc à une réalité de coût), alors qu'un système d'engagement (et c'est pire quand il s'agit d'engagements automatiquement renouvelés à la tiscali) c'est véritablement un verrou posé sur le client.
la formule de free est très différente d'un engagement !
et bien plus juste pour le client.
Banjoman wrote:
Lee Gwann (LeeGwann@reptile.org) a écrit de sa plume délicate :
Et pourquoi tu tronque mon message. Tu as enlevé la partie
dans laquelle je te démontrais ton mauvais raisonnmenent.
Bonjour,
Je n'ai pas tout recopié, pour avoir un post moins long, mais j'avais
"Chez free, il faut 32 mois pour ne plus avoir de frais de résiliation
à payer, donc même si ça revient moins cher, cela correspond à
engagement de 32 mois !"
Note bien ceci :*donc même si ça revient moins cher* !
dans le cas d'une formule avec engagement, tu es engagé jusqu'à la fin
de la période et tu dois verser tous les mois restants !
si tu t'est engagé pour deux ans chez wanadoo, si tu désire partir au
bout de 6 mois tu te tapes 18 mois dans les dents..
un engagement de 32 mois ça signifierait que si tu partais le deuxième
mois tu payerais 31 mois pour rien soit environ 31 * 30 = 930 ¤ !
chez free tu es libre de partir quand tu veux, il faudra simplement
verser le relicat des frais d'entrée/résiliation qui sont amortis de 3 ¤
chaque mois..
tu ne t'es pas engagé à verser ton abonnement pendant une période
d'engagement.
la formule de free correspond réellement à un amortissement progressif
de frais de mise en service / résiliation (donc à une réalité de coût),
alors qu'un système d'engagement (et c'est pire quand il s'agit
d'engagements automatiquement renouvelés à la tiscali) c'est
véritablement un verrou posé sur le client.
la formule de free est très différente d'un engagement !
Et pourquoi tu tronque mon message. Tu as enlevé la partie dans laquelle je te démontrais ton mauvais raisonnmenent.
Bonjour,
Je n'ai pas tout recopié, pour avoir un post moins long, mais j'avais
"Chez free, il faut 32 mois pour ne plus avoir de frais de résiliation à payer, donc même si ça revient moins cher, cela correspond à engagement de 32 mois !"
Note bien ceci :*donc même si ça revient moins cher* !
dans le cas d'une formule avec engagement, tu es engagé jusqu'à la fin de la période et tu dois verser tous les mois restants !
si tu t'est engagé pour deux ans chez wanadoo, si tu désire partir au bout de 6 mois tu te tapes 18 mois dans les dents..
un engagement de 32 mois ça signifierait que si tu partais le deuxième mois tu payerais 31 mois pour rien soit environ 31 * 30 = 930 ¤ !
chez free tu es libre de partir quand tu veux, il faudra simplement verser le relicat des frais d'entrée/résiliation qui sont amortis de 3 ¤ chaque mois..
tu ne t'es pas engagé à verser ton abonnement pendant une période d'engagement.
la formule de free correspond réellement à un amortissement progressif de frais de mise en service / résiliation (donc à une réalité de coût), alors qu'un système d'engagement (et c'est pire quand il s'agit d'engagements automatiquement renouvelés à la tiscali) c'est véritablement un verrou posé sur le client.
la formule de free est très différente d'un engagement !
et bien plus juste pour le client.
go50
la formule de free est très différente d'un engagement !
elle est differente des engagements existants mais peux tout a fait etre
assimilee a un engagement sur 32mois a 3 euros/mois
la formule de free est très différente d'un engagement !
elle est differente des engagements existants mais peux tout a fait etre
assimilee a un engagement sur 32mois a 3 euros/mois
la formule de free est très différente d'un engagement ! et bien plus juste pour le client.
"Juste" ? A ce compte, les offres ADSL *sans* frais de construction de ligne et *sans* frais de clôture en deviennent quasiment "éthiques"...
-- Cyril, du Havre Pour m'ecrire, utilisez la fonction "repondre a" de votre client
Grognon et Cie
Je pense que l'abonnement adsl est un "service" dont il faut tenter de prévoir d'une part le coût initial, d'autre part les coûts annexes.
Sauf dans les cas avec des volumes limités, il n'y a pas de couts annexes mensuels à prévoir
Il y a beaucoup d'exemples de coûts annexes : - les appels à la "ligne chaude", - l'achat de petits matériels (carte supplémentaire sans chipset via, hub avec alimentation externe, alimentation plus puissante, changement d'OS, etc) pour compenser la mauvaise qualité d'un mauvais modem usb - voire l'achat d'un modem qui tienne la route, avec des fonctions supplémentaires (routeur, firewall, wi-fi...) - l'achat d'un antivirus, pour ceux qui ne font pas entièrement confiance dans les antivirus gratuits, et qui n'ont pas la chance d'avoir un fai qui passe tous les mails à la moulinette - l'abonnement à un serveur de news pour ceux qui ne sont intéressés que par les news binaires, - le coût du refus de la présélection chez certains fai - les frais bancaires (mise en service du prélèvement automatique, opposition...) - et ces fameux frais de résiliation ... - et la cure de désintoxication d'internet :-) -- Grognon et Cie
Je pense que l'abonnement adsl est un "service" dont il faut tenter de
prévoir d'une part le coût initial, d'autre part les coûts annexes.
Sauf dans les cas avec des volumes limités, il n'y a pas de couts
annexes mensuels à prévoir
Il y a beaucoup d'exemples de coûts annexes :
- les appels à la "ligne chaude",
- l'achat de petits matériels (carte supplémentaire sans chipset via,
hub avec alimentation externe, alimentation plus puissante, changement
d'OS, etc) pour compenser la mauvaise qualité d'un mauvais modem usb
- voire l'achat d'un modem qui tienne la route, avec des fonctions
supplémentaires (routeur, firewall, wi-fi...)
- l'achat d'un antivirus, pour ceux qui ne font pas entièrement
confiance dans les antivirus gratuits, et qui n'ont pas la chance
d'avoir un fai qui passe tous les mails à la moulinette
- l'abonnement à un serveur de news pour ceux qui ne sont intéressés que
par les news binaires,
- le coût du refus de la présélection chez certains fai
- les frais bancaires (mise en service du prélèvement automatique,
opposition...)
- et ces fameux frais de résiliation
...
- et la cure de désintoxication d'internet :-)
--
Grognon et Cie
Je pense que l'abonnement adsl est un "service" dont il faut tenter de prévoir d'une part le coût initial, d'autre part les coûts annexes.
Sauf dans les cas avec des volumes limités, il n'y a pas de couts annexes mensuels à prévoir
Il y a beaucoup d'exemples de coûts annexes : - les appels à la "ligne chaude", - l'achat de petits matériels (carte supplémentaire sans chipset via, hub avec alimentation externe, alimentation plus puissante, changement d'OS, etc) pour compenser la mauvaise qualité d'un mauvais modem usb - voire l'achat d'un modem qui tienne la route, avec des fonctions supplémentaires (routeur, firewall, wi-fi...) - l'achat d'un antivirus, pour ceux qui ne font pas entièrement confiance dans les antivirus gratuits, et qui n'ont pas la chance d'avoir un fai qui passe tous les mails à la moulinette - l'abonnement à un serveur de news pour ceux qui ne sont intéressés que par les news binaires, - le coût du refus de la présélection chez certains fai - les frais bancaires (mise en service du prélèvement automatique, opposition...) - et ces fameux frais de résiliation ... - et la cure de désintoxication d'internet :-) -- Grognon et Cie
Grognon et Cie
Il y a beaucoup d'exemples de coûts annexes : - les appels à la "ligne chaude", - l'achat de petits matériels (carte supplémentaire sans chipset via,
cela ne va pas jusque là, y a des patchs (gratuits)
Qui ne fonctionnent pas toujours
hub avec alimentation externe, alimentation plus puissante, changement d'OS, etc) pour compenser la mauvaise qualité d'un mauvais modem usb
l'achat d'une carte ethernet, mais tout cela n'est pas mensuel
C'est bien la 1ère fois qu'on me dit qu'on peut brancher un modem usb sur une carte éthernet !
- et la cure de désintoxication d'internet :-)
Demain, promis !
;-[) -- Grognon et Cie
Il y a beaucoup d'exemples de coûts annexes :
- les appels à la "ligne chaude",
- l'achat de petits matériels (carte supplémentaire sans chipset via,
cela ne va pas jusque là, y a des patchs (gratuits)
Qui ne fonctionnent pas toujours
hub avec alimentation externe, alimentation plus puissante, changement
d'OS, etc) pour compenser la mauvaise qualité d'un mauvais modem usb
l'achat d'une carte ethernet, mais tout cela n'est pas mensuel
C'est bien la 1ère fois qu'on me dit qu'on peut brancher un modem usb
sur une carte éthernet !
Il y a beaucoup d'exemples de coûts annexes : - les appels à la "ligne chaude", - l'achat de petits matériels (carte supplémentaire sans chipset via,
cela ne va pas jusque là, y a des patchs (gratuits)
Qui ne fonctionnent pas toujours
hub avec alimentation externe, alimentation plus puissante, changement d'OS, etc) pour compenser la mauvaise qualité d'un mauvais modem usb
l'achat d'une carte ethernet, mais tout cela n'est pas mensuel
C'est bien la 1ère fois qu'on me dit qu'on peut brancher un modem usb sur une carte éthernet !
- et la cure de désintoxication d'internet :-)
Demain, promis !
;-[) -- Grognon et Cie
Cyril
Patrick :
Voui, il faut juste ensuite comparer le prix mensuel à celui de Free augmenté des frais de résiliation. Au bout de combien de temps es-tu moins cher avec Free ?
Il y a deux cas de figure amha. 1) Tu es satisfait du rapport qualité / prix de Free. Dans ce cas, tu leur restes fidèle et les frais de résiliation passent à 0 après 33 mois. 2) Tu décides de changer de FAI pour une raison x ou y (prix, service...) après n mois. Le surcôut mensuel est alors de (99 - 3n) / n euros. Ca donne le petit tableau suivant :
Etonnant non ? Personnellement, je suis passé chez 9 Telecom. Voici mes constatations (*) Authentification : Ok. Débits : Ok. Ping : OK. Serveur de news : défaillant. Compte POP : inopérant. Bilan globalement positif. Je recours au mécénat de Free pour les news ;-)
Sinon, Free devait résilier mon abonnement ADSL au 1er mai. Ils l'ont sucré le 29 avril. Je me demande si les deux jours manquants vont m'être remboursés ou déduits des frais de résiliation... Brina mon Ange ???
Cordialement
*) La situation peut évidemment varier selon le DSLAM de raccordement et le BAS de regroupement.
-- Cyril, du Havre Pour m'ecrire, utilisez la fonction "repondre a" de votre client
Patrick :
Voui, il faut juste ensuite comparer le prix mensuel à celui de Free
augmenté des frais de résiliation. Au bout de combien de temps es-tu
moins cher avec Free ?
Il y a deux cas de figure amha. 1) Tu es satisfait du
rapport qualité / prix de Free. Dans ce cas, tu leur
restes fidèle et les frais de résiliation passent à 0
après 33 mois. 2) Tu décides de changer de FAI pour
une raison x ou y (prix, service...) après n mois. Le
surcôut mensuel est alors de (99 - 3n) / n euros. Ca
donne le petit tableau suivant :
Etonnant non ? Personnellement, je suis passé chez 9
Telecom. Voici mes constatations (*) Authentification :
Ok. Débits : Ok. Ping : OK. Serveur de news : défaillant.
Compte POP : inopérant. Bilan globalement positif. Je
recours au mécénat de Free pour les news ;-)
Sinon, Free devait résilier mon abonnement ADSL au 1er
mai. Ils l'ont sucré le 29 avril. Je me demande si les
deux jours manquants vont m'être remboursés ou déduits
des frais de résiliation... Brina mon Ange ???
Cordialement
*) La situation peut évidemment varier selon le DSLAM
de raccordement et le BAS de regroupement.
--
Cyril, du Havre
Pour m'ecrire, utilisez la fonction "repondre a" de votre client
Voui, il faut juste ensuite comparer le prix mensuel à celui de Free augmenté des frais de résiliation. Au bout de combien de temps es-tu moins cher avec Free ?
Il y a deux cas de figure amha. 1) Tu es satisfait du rapport qualité / prix de Free. Dans ce cas, tu leur restes fidèle et les frais de résiliation passent à 0 après 33 mois. 2) Tu décides de changer de FAI pour une raison x ou y (prix, service...) après n mois. Le surcôut mensuel est alors de (99 - 3n) / n euros. Ca donne le petit tableau suivant :
Etonnant non ? Personnellement, je suis passé chez 9 Telecom. Voici mes constatations (*) Authentification : Ok. Débits : Ok. Ping : OK. Serveur de news : défaillant. Compte POP : inopérant. Bilan globalement positif. Je recours au mécénat de Free pour les news ;-)
Sinon, Free devait résilier mon abonnement ADSL au 1er mai. Ils l'ont sucré le 29 avril. Je me demande si les deux jours manquants vont m'être remboursés ou déduits des frais de résiliation... Brina mon Ange ???
Cordialement
*) La situation peut évidemment varier selon le DSLAM de raccordement et le BAS de regroupement.
-- Cyril, du Havre Pour m'ecrire, utilisez la fonction "repondre a" de votre client
Grognon et Cie
- le coût du refus de la présélection chez certains fai
Tu veux dire quoi par là ?
Certains fai conditionnent leurs tarifs à la présélection téléphonique (9, cégétel...). Si tu refuses, le prix de l'abonnement adsl est augmenté de quelques euros -- Grognon et Cie
- le coût du refus de la présélection chez certains fai
Tu veux dire quoi par là ?
Certains fai conditionnent leurs tarifs à la présélection téléphonique
(9, cégétel...). Si tu refuses, le prix de l'abonnement adsl est
augmenté de quelques euros
--
Grognon et Cie
- le coût du refus de la présélection chez certains fai
Tu veux dire quoi par là ?
Certains fai conditionnent leurs tarifs à la présélection téléphonique (9, cégétel...). Si tu refuses, le prix de l'abonnement adsl est augmenté de quelques euros -- Grognon et Cie
Cyril
Grognon :
Il y a beaucoup d'exemples de coûts annexes
Daccodac avec (-; Schtroumpf ? ;-) Grognon. Le coût d'usage inclut pas mal de choses. Le joli portable si pratique pour surfer vautré sur le sofa (*), le mignon routeur WiFi indispensable pour communiquer avec ledit portable situé à l'incroyable distance de... 1m (*) La carte Ethernet achetée peu après avoir jeté à la poubelle ce magnifique modem USB Wanamoo fabriqué en chine populaire par de dévoués prisonniers du goulag. Etc...
Cordialement
*) C'est du vécu :-)
-- Cyril, du Havre Pour m'ecrire, utilisez la fonction "repondre a" de votre client
Grognon :
Il y a beaucoup d'exemples de coûts annexes
Daccodac avec (-; Schtroumpf ? ;-) Grognon. Le coût
d'usage inclut pas mal de choses. Le joli portable
si pratique pour surfer vautré sur le sofa (*), le
mignon routeur WiFi indispensable pour communiquer
avec ledit portable situé à l'incroyable distance
de... 1m (*) La carte Ethernet achetée peu après
avoir jeté à la poubelle ce magnifique modem USB
Wanamoo fabriqué en chine populaire par de dévoués
prisonniers du goulag. Etc...
Cordialement
*) C'est du vécu :-)
--
Cyril, du Havre
Pour m'ecrire, utilisez la fonction "repondre a" de votre client
Daccodac avec (-; Schtroumpf ? ;-) Grognon. Le coût d'usage inclut pas mal de choses. Le joli portable si pratique pour surfer vautré sur le sofa (*), le mignon routeur WiFi indispensable pour communiquer avec ledit portable situé à l'incroyable distance de... 1m (*) La carte Ethernet achetée peu après avoir jeté à la poubelle ce magnifique modem USB Wanamoo fabriqué en chine populaire par de dévoués prisonniers du goulag. Etc...
Cordialement
*) C'est du vécu :-)
-- Cyril, du Havre Pour m'ecrire, utilisez la fonction "repondre a" de votre client
