Les concurents de France Telecom : pas chers mais galère
88 réponses
Walter
Sous ce titre évocateur la dernière livraison de l'hebdo Capital nous conte
les mille misères de ceux qui sont passés chez un alternatif.
On y trouve les principales causes de la grogne de tous ceux qui, croyant
économiser 3 kopeks en dépensent 15 dans les arcanes de leurs embrouilles,
le tout pour un service plus que moyen, voire mauvais , selon l'ebdo.
On y trouve même le palmarès bien connu des doléances en justice dont la
palme revient à Free, comme chacun le sait depuis quelques temps déjà.
Instructif et fourbi de quelques conseils indispensables pour ceux qui
veulent tenter l'aventure !!
Si vous le voyez le consommateur, dites lui qu'il s'est trompé de forum. ici, c'est pour parler de l'adsl , pas des FAI.
Remarque, sans FAI, pas d'ADSL, et la qualité de sa connexion est en grande partie liée au choix du FAI... C'est con, je sais.
Fabrice Nice
Uly avait soumis l'idée :
"Fabrice Nice" a écrit dans le message de news:
...................
De *leur* FAI ou celui des autres ? ;)
Moi je suis pour la liberté d'expression et la lutte organisée contre ces FAI qui violent si souvent la loi.
Zorro en sommes ?
-- Adresse anti spam: remplacer NoSpam par free "La vitesse de la lumière est supérieure à celle du son ! C'est pourquoi bien des gens ont l'air brillants jusqu'à ce qu'ils ouvrent la bouche !"
Uly avait soumis l'idée :
"Fabrice Nice" <fabliv@NoSpam.fr> a écrit dans le message de news:
mn.f4027d6466dc9bb3.29411@NoSpam.fr...
...................
De *leur* FAI ou celui des autres ? ;)
Moi je suis pour la liberté d'expression et la lutte organisée contre
ces FAI qui violent si souvent la loi.
Zorro en sommes ?
--
Adresse anti spam: remplacer NoSpam par free
"La vitesse de la lumière est supérieure à celle du son !
C'est pourquoi bien des gens ont l'air brillants jusqu'à ce
qu'ils ouvrent la bouche !"
Moi je suis pour la liberté d'expression et la lutte organisée contre ces FAI qui violent si souvent la loi.
Zorro en sommes ?
-- Adresse anti spam: remplacer NoSpam par free "La vitesse de la lumière est supérieure à celle du son ! C'est pourquoi bien des gens ont l'air brillants jusqu'à ce qu'ils ouvrent la bouche !"
Didier
Remarque, sans FAI, pas d'ADSL,
et dans les années 90, vous aviez besoin d'un fai pour avoir une ligne téléphonique ? parce que pour l'adsl, c'est un peu la même chose et ça s'appelle netissimo.
pour parler du savoir faire des fournisseurs, c'est plutôt le groupe fr.reseaux.internet.fournisseurs que l'on utilisera
da
Remarque, sans FAI, pas d'ADSL,
et dans les années 90, vous aviez besoin d'un fai pour avoir une ligne
téléphonique ?
parce que pour l'adsl, c'est un peu la même chose et ça s'appelle netissimo.
pour parler du savoir faire des fournisseurs, c'est plutôt le groupe
fr.reseaux.internet.fournisseurs que l'on utilisera
et dans les années 90, vous aviez besoin d'un fai pour avoir une ligne téléphonique ? parce que pour l'adsl, c'est un peu la même chose et ça s'appelle netissimo.
pour parler du savoir faire des fournisseurs, c'est plutôt le groupe fr.reseaux.internet.fournisseurs que l'on utilisera
da
Michel Doucet
Le Sun, 30 Apr 2006 21:21:58 +0200, Anne a écrit :
Remarque, sans FAI, pas d'ADSL, et la qualité de sa connexion est en grande partie liée au choix du FAI... C'est con, je sais.
... mais tellement vrai :-) -- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Le Sun, 30 Apr 2006 21:21:58 +0200, Anne a écrit :
Remarque, sans FAI, pas d'ADSL, et la qualité de sa connexion est en
grande partie liée au choix du FAI... C'est con, je sais.
... mais tellement vrai :-)
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Le Sun, 30 Apr 2006 21:21:58 +0200, Anne a écrit :
Remarque, sans FAI, pas d'ADSL, et la qualité de sa connexion est en grande partie liée au choix du FAI... C'est con, je sais.
... mais tellement vrai :-) -- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Uly
"Didier" a écrit dans le message de news: e32n77$26b5$ ............
Si vous le voyez le consommateur, dites lui qu'il s'est trompé de forum. ici, c'est pour parler de l'adsl , pas des FAI.
TU as raison mon lapin les FAI n'ont rien à voir avec l'ADSL.
"Didier" <didier.marchepas@lesiles.org.invalid> a écrit dans le message de
news: e32n77$26b5$1@biggoron.nerim.net...
............
Si vous le voyez le consommateur, dites lui qu'il s'est trompé de forum.
ici, c'est pour parler de l'adsl , pas des FAI.
TU as raison mon lapin les FAI n'ont rien à voir avec l'ADSL.
"Didier" a écrit dans le message de news: e32n77$26b5$ ............
Si vous le voyez le consommateur, dites lui qu'il s'est trompé de forum. ici, c'est pour parler de l'adsl , pas des FAI.
TU as raison mon lapin les FAI n'ont rien à voir avec l'ADSL.
Uly
"Didier" a écrit dans le message de news: e338sn$2fcr$ ...........
et dans les années 90, vous aviez besoin d'un fai pour avoir une ligne téléphonique ? parce que pour l'adsl, c'est un peu la même chose et ça s'appelle netissimo.
pour parler du savoir faire des fournisseurs, c'est plutôt le groupe fr.reseaux.internet.fournisseurs que l'on utilisera
Moi je préfère celui-ci.
"Didier" <didier.marchepas@lesiles.org.invalid> a écrit dans le message de
news: e338sn$2fcr$1@biggoron.nerim.net...
...........
et dans les années 90, vous aviez besoin d'un fai pour avoir une ligne
téléphonique ?
parce que pour l'adsl, c'est un peu la même chose et ça s'appelle
netissimo.
pour parler du savoir faire des fournisseurs, c'est plutôt le groupe
fr.reseaux.internet.fournisseurs que l'on utilisera
"Didier" a écrit dans le message de news: e338sn$2fcr$ ...........
et dans les années 90, vous aviez besoin d'un fai pour avoir une ligne téléphonique ? parce que pour l'adsl, c'est un peu la même chose et ça s'appelle netissimo.
pour parler du savoir faire des fournisseurs, c'est plutôt le groupe fr.reseaux.internet.fournisseurs que l'on utilisera
Moi je préfère celui-ci.
Maxxcel
Reclus wrote:
En même temps, les clients Free sont les plus satisfaits (qui ne *souhaitent* pas changer de FAI), et de très très loin :
Ton aveuglement te fait faire une erreur originelle qui fausse tous tes raisonnements : les gens qui sont chez FREE peuvent juger sur pièces et n'engage finalement que leurs sous (je me permets de tempérer tes propos en soulignant que, bizarrement, FREE refuse catégoriquement de parler des résiliations...).
Ah bon, et toi bien sur tu peux nous parler de celles de Wanadoo ? Il y a 46,2% d'abonnés Wanadoo qui souhaitent partir, et par conséquence 53,8% (dont tu fais partie) sont frappés d'aveuglement.
Ta mauvaise foi n'a d'égal que l'érosion de la clientèle de FT.
Reclus wrote:
En même temps, les clients Free sont les plus satisfaits (qui ne
*souhaitent* pas changer de FAI), et de très très loin :
Ton aveuglement te fait faire une erreur originelle qui fausse tous
tes raisonnements : les gens qui sont chez FREE peuvent juger sur
pièces et n'engage finalement que leurs sous (je me permets de
tempérer tes propos en soulignant que, bizarrement, FREE refuse
catégoriquement de parler des résiliations...).
Ah bon, et toi bien sur tu peux nous parler de celles de Wanadoo ?
Il y a 46,2% d'abonnés Wanadoo qui souhaitent partir, et par conséquence
53,8% (dont tu fais partie) sont frappés d'aveuglement.
Ta mauvaise foi n'a d'égal que l'érosion de la clientèle de FT.
En même temps, les clients Free sont les plus satisfaits (qui ne *souhaitent* pas changer de FAI), et de très très loin :
Ton aveuglement te fait faire une erreur originelle qui fausse tous tes raisonnements : les gens qui sont chez FREE peuvent juger sur pièces et n'engage finalement que leurs sous (je me permets de tempérer tes propos en soulignant que, bizarrement, FREE refuse catégoriquement de parler des résiliations...).
Ah bon, et toi bien sur tu peux nous parler de celles de Wanadoo ? Il y a 46,2% d'abonnés Wanadoo qui souhaitent partir, et par conséquence 53,8% (dont tu fais partie) sont frappés d'aveuglement.
Ta mauvaise foi n'a d'égal que l'érosion de la clientèle de FT.
Maxxcel
Walter wrote:
En même temps, les clients Free sont les plus satisfaits (qui ne *souhaitent* pas changer de FAI), et de très très loin : http://www.journaldunet.com/diaporama/0510fidelite_fai/3.shtml
En même temps, ceux qui ont répondu donnent les raisons de leur réponses et il est clair que c'est le prix et non pas la qualité du service, qui essentiellement, motive cet avis.
Oui, c'est bien le prix qui motive en premier lieu la désertion de Wanadoo, car leus tarifs sont prohibitifs et truffés d'options payantes, mais cela ne signifie pas service dégradé pour l'offre alternative. Sauf bien sur pour tous les trolls de désinformation qui sévissent ici.
Tout le monde sait que Free est encore et toujours critiqué sur son service client, bien qu'il ne cesse de s'améliorer, ça finira bien un jour par se voir ;o)
Toutefois ça n'a pas de rapport avec le service fourni, si le taux de *mécontentement* est si faible chez Free (mais on l'entend beaucoup !), c'est tout simplement parce que le service y est le plus évolué et sans cesse innovant. Ne perds pas de vue que c'est Free qui a lancé les box et le triple play en 2002, et à l'époque c'était de la science-fiction de lancer une offre pareille, d'ailleurs certains ont essuyé les plâtres lors des débuts du dégroupage.
Walter wrote:
En même temps, les clients Free sont les plus satisfaits (qui ne
*souhaitent* pas changer de FAI), et de très très loin :
http://www.journaldunet.com/diaporama/0510fidelite_fai/3.shtml
En même temps, ceux qui ont répondu donnent les raisons de leur
réponses et il est clair que c'est le prix et non pas la qualité du
service, qui essentiellement, motive cet avis.
Oui, c'est bien le prix qui motive en premier lieu la désertion de Wanadoo,
car leus tarifs sont prohibitifs et truffés d'options payantes, mais cela ne
signifie pas service dégradé pour l'offre alternative. Sauf bien sur pour
tous les trolls de désinformation qui sévissent ici.
Tout le monde sait que Free est encore et toujours critiqué sur son service
client, bien qu'il ne cesse de s'améliorer, ça finira bien un jour par se
voir ;o)
Toutefois ça n'a pas de rapport avec le service fourni, si le taux de
*mécontentement* est si faible chez Free (mais on l'entend beaucoup !),
c'est tout simplement parce que le service y est le plus évolué et sans
cesse innovant. Ne perds pas de vue que c'est Free qui a lancé les box et le
triple play en 2002, et à l'époque c'était de la science-fiction de lancer
une offre pareille, d'ailleurs certains ont essuyé les plâtres lors des
débuts du dégroupage.
En même temps, les clients Free sont les plus satisfaits (qui ne *souhaitent* pas changer de FAI), et de très très loin : http://www.journaldunet.com/diaporama/0510fidelite_fai/3.shtml
En même temps, ceux qui ont répondu donnent les raisons de leur réponses et il est clair que c'est le prix et non pas la qualité du service, qui essentiellement, motive cet avis.
Oui, c'est bien le prix qui motive en premier lieu la désertion de Wanadoo, car leus tarifs sont prohibitifs et truffés d'options payantes, mais cela ne signifie pas service dégradé pour l'offre alternative. Sauf bien sur pour tous les trolls de désinformation qui sévissent ici.
Tout le monde sait que Free est encore et toujours critiqué sur son service client, bien qu'il ne cesse de s'améliorer, ça finira bien un jour par se voir ;o)
Toutefois ça n'a pas de rapport avec le service fourni, si le taux de *mécontentement* est si faible chez Free (mais on l'entend beaucoup !), c'est tout simplement parce que le service y est le plus évolué et sans cesse innovant. Ne perds pas de vue que c'est Free qui a lancé les box et le triple play en 2002, et à l'époque c'était de la science-fiction de lancer une offre pareille, d'ailleurs certains ont essuyé les plâtres lors des débuts du dégroupage.
Reclus
| Ah bon, et toi bien sur tu peux nous parler de celles de Wanadoo ? | Il y a 46,2% d'abonnés Wanadoo qui souhaitent partir, et par conséquence | 53,8% (dont tu fais partie) sont frappés d'aveuglement.
Je confirme que ton aveuglement te fait dire n'importe quoi !
Peux-tu noue préciser si la question posée aux abonnés de FREE précise que leur départ se fera avec ou sans paiement des pénalités de résiliation ? Si cela n'est pas précisé, c'est un biais énorme qui n'est pas évacué.
Pour te donner une idée de la valeur des sondages de ce type, voici ce que l'on trouve au sujet de ton FAI chéri pour une enquête de même nature :
"Septième Free [ sur 8, mouarf !!! : ça c'est moi qui l'ajoute :o))) ]: 9,70 / 20 Comme le trimestre dernier, nous avons subi un nombre de spams incalculable à propos du classement de Free. Si nous avons pu effacer beaucoup de spams, trop encore sont passés au « travers du filet ». Difficile dans ces conditions de retenir une réelle évaluation de Free ce trimestre. On pourra retenir que la qualité de service est au rendez-vous dans les zones dégroupées mais que les problèmes de bridage des ports ne sont pas encore résolus ce qui explique la note finale et les incessants spams..."
J'ai comme le pressentiment, mais il ne s'agit que d'une impalpable et fugace prémonition, que les camarades seront plus sensibles aux chiffres astronomiques des plaintes de freenautes à l'AFUTT qu'à tes misérables arguments ou à une fumeuse feuille de chou de l'OCDE dont l'évocation par FREENEWS m'a fait m'étrangler de rire.
| Ah bon, et toi bien sur tu peux nous parler de celles de Wanadoo ?
| Il y a 46,2% d'abonnés Wanadoo qui souhaitent partir, et par conséquence
| 53,8% (dont tu fais partie) sont frappés d'aveuglement.
Je confirme que ton aveuglement te fait dire n'importe quoi !
Peux-tu noue préciser si la question posée aux abonnés de FREE précise que
leur départ se fera avec ou sans paiement des pénalités de résiliation ?
Si cela n'est pas précisé, c'est un biais énorme qui n'est pas évacué.
Pour te donner une idée de la valeur des sondages de ce type, voici ce que
l'on trouve au sujet de ton FAI chéri pour une enquête de même nature :
"Septième Free [ sur 8, mouarf !!! : ça c'est moi qui l'ajoute :o))) ]: 9,70
/ 20 Comme le trimestre dernier, nous avons subi un nombre de spams
incalculable à propos du classement de Free. Si nous avons pu effacer
beaucoup de spams, trop encore sont passés au « travers du filet ».
Difficile dans ces conditions de retenir une réelle évaluation de Free ce
trimestre. On pourra retenir que la qualité de service est au rendez-vous
dans les zones dégroupées mais que les problèmes de bridage des ports ne
sont pas encore résolus ce qui explique la note finale et les incessants
spams..."
J'ai comme le pressentiment, mais il ne s'agit que d'une impalpable et
fugace prémonition, que les camarades seront plus sensibles aux chiffres
astronomiques des plaintes de freenautes à l'AFUTT qu'à tes misérables
arguments ou à une fumeuse feuille de chou de l'OCDE dont l'évocation par
FREENEWS m'a fait m'étrangler de rire.
| Ah bon, et toi bien sur tu peux nous parler de celles de Wanadoo ? | Il y a 46,2% d'abonnés Wanadoo qui souhaitent partir, et par conséquence | 53,8% (dont tu fais partie) sont frappés d'aveuglement.
Je confirme que ton aveuglement te fait dire n'importe quoi !
Peux-tu noue préciser si la question posée aux abonnés de FREE précise que leur départ se fera avec ou sans paiement des pénalités de résiliation ? Si cela n'est pas précisé, c'est un biais énorme qui n'est pas évacué.
Pour te donner une idée de la valeur des sondages de ce type, voici ce que l'on trouve au sujet de ton FAI chéri pour une enquête de même nature :
"Septième Free [ sur 8, mouarf !!! : ça c'est moi qui l'ajoute :o))) ]: 9,70 / 20 Comme le trimestre dernier, nous avons subi un nombre de spams incalculable à propos du classement de Free. Si nous avons pu effacer beaucoup de spams, trop encore sont passés au « travers du filet ». Difficile dans ces conditions de retenir une réelle évaluation de Free ce trimestre. On pourra retenir que la qualité de service est au rendez-vous dans les zones dégroupées mais que les problèmes de bridage des ports ne sont pas encore résolus ce qui explique la note finale et les incessants spams..."
J'ai comme le pressentiment, mais il ne s'agit que d'une impalpable et fugace prémonition, que les camarades seront plus sensibles aux chiffres astronomiques des plaintes de freenautes à l'AFUTT qu'à tes misérables arguments ou à une fumeuse feuille de chou de l'OCDE dont l'évocation par FREENEWS m'a fait m'étrangler de rire.
