OVH Cloud OVH Cloud

Mécontente d'une location de vacances

41 réponses
Avatar
Marg
Bonsoir à tous,

A qui dois-je faire une réclamation en vue du remboursement du prix de la
location de vacances
(490 euros la semaine pour 2 personnes)
pour les raisons suivantes :
- appartement avec des odeurs de moisissure dues à un dégât des eaux au
plafond du salon, cet état n'a pas été signalé lors de la réservation faite
un mois avant notre arrivée,
- course aux cancrelats tous les matins dans la cuisine autour du plan de
travail et de l'évier,
- appareils ménagers sales,
- idem interrupteurs,
- des taches sur les dessus des chaises de cuisine en tissu,
- poussière au sol et sous les lits,
etc.

Merci par avance.
Cordialement.
Marguerite

10 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
Commandant Coucheteau
Sylvain a plongé :
"Marg" a écrit dans le message de
news:50f04b72$0$1862$
Bonsoir à tous,

A qui dois-je faire une réclamation en vue du remboursement du prix de la
location de vacances
(490 euros la semaine pour 2 personnes)
pour les raisons suivantes :
- appartement avec des odeurs de moisissure dues à un dégât des eaux au
plafond du salon, cet état n'a pas été signalé lors de la réservation faite
un mois avant notre arrivée,
- course aux cancrelats tous les matins dans la cuisine autour du plan de
travail et de l'évier,
- appareils ménagers sales,
- idem interrupteurs,
- des taches sur les dessus des chaises de cuisine en tissu,
- poussière au sol et sous les lits,
etc.

Merci par avance.
Cordialement.
Marguerite



Moi je dit que



c'est ainsi que commencent les phrases écrites par les vrais cons
ils sont rares mais ouf on en tient un
Avatar
Marc-Antoine
Je réponds à Sylvain qui a écrit




Moi je dit que l'état n'a qu'a faire une loi comme quoi, il est obligatoire
de payer après et non pas avant, pour toutes les locations de vacances,
voyages organisés, séjours de vacances, croisières............


C'est cela même! A charge aux voyagistes et autres tour opérateurs
_d'avancer_ auprès des transporteurs, hôteliers ou camping les frais
inhérent au séjour...

Comme quand ça, quand il y a un problème a la réception de la facture, au
lieux de payer c'est l'envoie d'une lettre avec les réclamations et paiement
seulement après avoir eu des explications si elles sont valables.


C'est cela même! Ne doutons pas une seconde que personne n'aura l'idée
de réclamer à tort et trouver non valables les explications qui seront
données par le loueur.

Pour tout ce qui est vacances c'est impossible d'avoir le moindre gain de
cause, à cause du paiement intégral avant le séjours.


Je ne sais combien de séjours j'ai pu faire de part le monde en
m'adressant à divers voyagistes et n'ai jamais eu de problème majeurs.
J'ai du avoir un sacré coup de pot alors...

Moi je dis que ce forum regorge de génies qui s'ignorent.
Avatar
Sylvain
"Marc-Antoine" a écrit dans le message de
news:50f14837$0$2284$
Je réponds à Sylvain qui a écrit




Moi je dit que l'état n'a qu'a faire une loi comme quoi, il est
obligatoire de payer après et non pas avant, pour toutes les locations de
vacances, voyages organisés, séjours de vacances, croisières............


C'est cela même! A charge aux voyagistes et autres tour opérateurs
_d'avancer_ auprès des transporteurs, hôteliers ou camping les frais
inhérent au séjour...



Ah ! parce que les entreprises n'ont pas de trésorie ?


Comme quand ça, quand il y a un problème a la réception de la facture, au
lieux de payer c'est l'envoie d'une lettre avec les réclamations et
paiement seulement après avoir eu des explications si elles sont
valables.


C'est cela même! Ne doutons pas une seconde que personne n'aura l'idée de
réclamer à tort et trouver non valables les explications qui seront
données par le loueur.

Pour tout ce qui est vacances c'est impossible d'avoir le moindre gain de
cause, à cause du paiement intégral avant le séjours.


Je ne sais combien de séjours j'ai pu faire de part le monde en
m'adressant à divers voyagistes et n'ai jamais eu de problème majeurs.
J'ai du avoir un sacré coup de pot alors...

Moi je dis que ce forum regorge de génies qui s'ignorent.





Quand un plombier ou un garagiste ou un coiffeur ou un élagueur ou autres
fait un travail, il est payé après, ce qui les oblige a faire correctement
le travail.

Une fois j'ai eu un problème des l'arrivé, à l'aéroport, a cause de la
connerie d'un guide qui fonce comme un malade sans attendre les gens y
compris quand on est bloqué sur un escalator, le groupe c'est séparé en deux
on a mis deux heures pour se retrouver, moi et ma copine et le reste du
groupe. Moi et ma copine ayant décidé au bout d'une demis heure de rejoindre
l'hôtel pas nos propres moyens, l'autre parti du groupe avec le guide nous
ont cherché pendant deux heures. A l'hôtel ils avaient le téléphone du
guide et ont téléphoné. Les gens n'étaient pas content, il y a eu des
courriers écris au voyagiste sans jamais aucune réponses ni même d'excuses.
Avatar
Gerard
Dans son message précédent, Sylvain a écrit :
"Marc-Antoine" a écrit dans le message de
news:50f14837$0$2284$
Je réponds à Sylvain qui a écrit




Moi je dit que l'état n'a qu'a faire une loi comme quoi, il est
obligatoire de payer après et non pas avant, pour toutes les locations de
vacances, voyages organisés, séjours de vacances, croisières............


C'est cela même! A charge aux voyagistes et autres tour opérateurs
_d'avancer_ auprès des transporteurs, hôteliers ou camping les frais
inhérent au séjour...



Ah ! parce que les entreprises n'ont pas de trésorie ?


Comme quand ça, quand il y a un problème a la réception de la facture, au
lieux de payer c'est l'envoie d'une lettre avec les réclamations et
paiement seulement après avoir eu des explications si elles sont valables.


C'est cela même! Ne doutons pas une seconde que personne n'aura l'idée de
réclamer à tort et trouver non valables les explications qui seront données
par le loueur.

Pour tout ce qui est vacances c'est impossible d'avoir le moindre gain de
cause, à cause du paiement intégral avant le séjours.


Je ne sais combien de séjours j'ai pu faire de part le monde en m'adressant
à divers voyagistes et n'ai jamais eu de problème majeurs. J'ai du avoir un
sacré coup de pot alors...

Moi je dis que ce forum regorge de génies qui s'ignorent.





Quand un plombier ou un garagiste ou un coiffeur ou un élagueur ou autres
fait un travail, il est payé après, ce qui les oblige a faire correctement le
travail.

Une fois j'ai eu un problème des l'arrivé, à l'aéroport, a cause de la
connerie d'un guide qui fonce comme un malade sans attendre les gens y
compris quand on est bloqué sur un escalator, le groupe c'est séparé en deux
on a mis deux heures pour se retrouver, moi et ma copine et le reste du
groupe. Moi et ma copine ayant décidé au bout d'une demis heure de rejoindre
l'hôtel pas nos propres moyens, l'autre parti du groupe avec le guide nous
ont cherché pendant deux heures. A l'hôtel ils avaient le téléphone du guide
et ont téléphoné. Les gens n'étaient pas content, il y a eu des courriers
écris au voyagiste sans jamais aucune réponses ni même d'excuses.



Là !! se perdre sur un escalator .. faut le faire.. et tu veux un
remboursement de quoi?
Avatar
Marc-Antoine
Je réponds à Sylvain qui a écrit

C'est cela même! A charge aux voyagistes et autres tour opérateurs
_d'avancer_ auprès des transporteurs, hôteliers ou camping les frais
inhérent au séjour...



Ah ! parce que les entreprises n'ont pas de trésorie ?


Quels entreprises ? Vous pensez que les voyagistes ont de quoi
supporter ces frais et attendre le retour des vacanciers pour se faire
rembourser?







Quand un plombier ou un garagiste ou un coiffeur ou un élagueur ou autres
fait un travail, il est payé après, ce qui les oblige a faire correctement le
travail.


Il n'y a aucune comparaison (ni risques) avec les "métiers" ci-dessus.
En outre certains artisans, selon les travaux à réaliser, demandent
bien une avance pour justement acheter du matériels par exemple non ?
Vous n'avez jamais payer d'arrhes ou acomptes sur certaines commandes?

Une fois j'ai eu un problème des l'arrivé, à l'aéroport, a cause de la
connerie d'un guide qui fonce comme un malade sans attendre les gens y
compris quand on est bloqué sur un escalator, le groupe c'est séparé en deux
on a mis deux heures pour se retrouver, moi et ma copine et le reste du
groupe. Moi et ma copine ayant décidé au bout d'une demis heure de rejoindre
l'hôtel pas nos propres moyens, l'autre parti du groupe avec le guide nous
ont cherché pendant deux heures. A l'hôtel ils avaient le téléphone du guide
et ont téléphoné. Les gens n'étaient pas content, il y a eu des courriers
écris au voyagiste sans jamais aucune réponses ni même d'excuses.


Anecdote tout à fait personnelle. Bien évidement qu'on pourra toujours
en trouver des mécontents, comme des contents d'ailleurs, tout cela ne
veut rien dire et ne reflète nullement la réalité.
Avatar
Alain Montfranc
Sylvain avait soumis l'idée :


Quand un plombier ou un garagiste ou un coiffeur ou un élagueur ou autres
fait un travail, il est payé après,



Vous vous avez jamais fait faire de gros travaux par un plombier...
Avatar
Droger Jean-Paul
Alain Montfranc a exposé le 12/01/2013 :
Sylvain avait soumis l'idée :


Quand un plombier ou un garagiste ou un coiffeur ou un élagueur ou autres
fait un travail, il est payé après,



Vous vous avez jamais fait faire de gros travaux par un plombier...



je vous rappelle que le dénommé Sylvai, qui passe son temps sur Usenet,
se disait artisan, débordé par son travail et croulant sous les taxes
et règlementations ....

Bon WE néanmoins.

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;

Avatar
Christian Navis
Marg a formulé ce vendredi :

A qui dois-je faire une réclamation en vue du remboursement du prix de la
location de vacances (490 euros la semaine pour 2 personnes)
pour les raisons suivantes :
- appartement avec des odeurs de moisissure dues à un dégât des eaux au
plafond du salon, cet état n'a pas été signalé lors de la réservation faite
un mois avant notre arrivée,
- course aux cancrelats tous les matins dans la cuisine autour du plan de
travail et de l'évier,
- appareils ménagers sales,
- idem interrupteurs,
- des taches sur les dessus des chaises de cuisine en tissu,
- poussière au sol et sous les lits,



Votre cas semble correspondre à la possibilité la plus courante :
lorsque la location n'est pas vraiment conforme, il est habituel de
négocier une baisse du loyer en arrivant, ou en cas de malpropreté
d'exiger un nettoyage complet aux frais du loueur.

A défaut d'entente amiable, et de choix délibéré de rester quand même
dans les lieux (car la décision de repartir n'est jamais facile) il
aurait fallu dès le début de votre séjour, faire relever par un
huissier l'état exact du logement et du matériel mis à votre
disposition.
Avec des photos prises ou authentifiées par l'officier ministériel.
Sinon, au moins pour la saleté, votre adversaire peut toujours
prétendre qu'elle est de votre fait en fin de séjour, et objecter qu'il
est facile d'avancer la date avant de prendre une photo.
Quant à faire des photos des odeurs ou de la poussière...

Enfin, si c'était vraiment insalubre, vous aviez la possibilité de
refuser la location en arrivant, pour non-conformité, et d'exiger le
remboursement de l'acompte.
En cas de refus, la menace de saisir la DDCCRF pour renseignements
inexacts, et éventuellement de porter plainte auprès du procureur
pour pratique commerciale trompeuse, suffisent à raisonner la plupart
des loueurs désinvoltes ou malhonnêtes.
Et rien ne vous empêchait par la suite de demander des D.I pour
vos vacances gâchées, en plus du remboursement d'une ou deux nuits
d'hôtel sur place pour vous retourner.
Le tribunal d'instance du lieu de la location est compétent, mais vous
pouvez saisir le greffe par courrier et vous défendre sans avocat.

Mais quelle que soit votre décision, en supposant que tous vos griefs
étaient justifiés, il ne fallait pas attendre d'être rentrés pour
réclamer de façon formelle.
Sinon, ce serait trop facile pour tous les petits malins de râler,
sans preuves, et de se faire rembourser leur séjour pour bénéficier
de vacances gratis.
Désolé, mais dura lex sed lex.

--
Mort du journalisme citoyen :
http://christian.navis.over-blog.com
Avatar
patrick.1200RTcazaux
Commandant Coucheteau wrote:

c'est ainsi que commencent les phrases écrites par les vrais cons
ils sont rares mais ouf on en tient un



Surtout quand ça continue par "l'État n'a qu'à faire une loi..."
--
Tardigradus
e^iπ=-1 c'est magnifique
Avatar
Djeel
Le 12/01/2013 15:31, Christian Navis a écrit :

...il aurait fallu
dès le début de votre séjour, faire relever par un huissier l'état exact du
logement et du matériel mis à votre disposition.



Quel peut bien être le coût d'une telle démarche ?

--
Djeel
1 2 3 4 5