rien de bien méchant, mais tellement de magasin on un tel comportement
que ca pourrit le commerce electronique aujourd'hui...
alors voila, je viens d'acheter un article, je suis pas satisfait et je
veux le retourner : sous 7 jours je doit contacter le SAV qui n'ouvre
que 4h dans la journée... il faut obligatoirement les contacter sur une
ligne taxée 33c/min pour pouvoir réexpédier le colis, bien que ce soit à
nos frais... et bien sur, j'ai dépensé 8 € de téléphone et une bonne
demi-heure sans pouvoir aboutir... à terme ma carte mère me coutera
moins cher à revendre
donc en gros, si un magasin propose une ligne surtaxé pour la VPC c'est
qu'il veut décourager le client d'y faire appel ! Un conseil, quand vous
achetez regardez le tarif de la hotline : si c'est un prix tarif local,
c'est qu'il veulent fournir une prestation pour pas en avoir besoin ou
alors assurer le SAV et pas vous pomper des sous comme le font les
compagnies de communications actuelles...
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:413f1da2$0$7607$ .............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a pas le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
"Soeur Anne" <a@a> a écrit dans le message de
news:413f1da2$0$7607$636a15ce@news.free.fr...
.............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a pas
le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le
colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez
pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de
La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:413f1da2$0$7607$ .............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a pas le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
glaglagla
Le Wed, 8 Sep 2004 17:17:35 +0200, l'inestimable "Speed" a écrit:
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:413f1da2$0$7607$ .............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a pas le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
C'est vrai qu'il faudra m'expliquer un jour comment vérifier le contenu d'un colis à la poste sans signer quoi que ce soit, car, tant que l'on ne signe rien on a le droit....à rien.... On peut juste estimer l'état du colis à distance. Certaines boîtes comme Nomatica entourent le colis d'un scotch et on est censé refuser le colis si ce scotch est détérioré. J'ai accepté le colis de mon dernier achat chez Rue du Commerce malgré l'état du carton. Le scotch tenait à peine et le carton était un peu arraché sur le côté.
J'ai acheté une fois un camescope chez Nomatica. Sachant que le colis avait toutes les chances d'arriver le matin suivant l'envoi.....ce matin là, en sortant, voyant arriver la camionette de la poste, j'ai attendu à l'entrée de l'immeuble. La postière m'a juste demandé si je m'appelais bien monsieur untel (pas Intel), j'ai répondu oui....et hop...même pas demandé de pièce d'identité...pas sérieux tout ça.
Le truc qui me fait surtout rigoler à la poste, c'est le colissimo avec suivi. Quand, sur le site, on te dit que tu peux aller chercher ton colis, en général, ca fait au moins déjà une journée que tu as été le récupérer. Ma dernière commande chez Rue du Commerce, le colis était encore soit-disant à Lyon alors que je l'avais déjà récupéré. Avec les transporteurs internationaux, c'est quand même autre chose.
Le Wed, 8 Sep 2004 17:17:35 +0200, l'inestimable "Speed" <speed@free.fr> a
écrit:
"Soeur Anne" <a@a> a écrit dans le message de
news:413f1da2$0$7607$636a15ce@news.free.fr...
.............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a pas
le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le
colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez
pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de
La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
C'est vrai qu'il faudra m'expliquer un jour comment vérifier le contenu d'un
colis à la poste sans signer quoi que ce soit, car, tant que l'on ne signe rien
on a le droit....à rien....
On peut juste estimer l'état du colis à distance. Certaines boîtes comme
Nomatica entourent le colis d'un scotch et on est censé refuser le colis si ce
scotch est détérioré. J'ai accepté le colis de mon dernier achat chez Rue
du Commerce malgré l'état du carton. Le scotch tenait à peine et le carton
était un peu arraché sur le côté.
J'ai acheté une fois un camescope chez Nomatica. Sachant que le colis avait
toutes les chances d'arriver le matin suivant l'envoi.....ce matin là, en
sortant, voyant arriver la camionette de la poste, j'ai attendu à l'entrée de
l'immeuble. La postière m'a juste demandé si je m'appelais bien
monsieur untel (pas Intel), j'ai répondu oui....et hop...même pas demandé de
pièce d'identité...pas sérieux tout ça.
Le truc qui me fait surtout rigoler à la poste, c'est le colissimo avec suivi.
Quand, sur le site, on te dit que tu peux aller chercher ton colis, en général,
ca fait au moins déjà une journée que tu as été le récupérer.
Ma dernière commande chez Rue du Commerce, le colis était encore soit-disant
à Lyon alors que je l'avais déjà récupéré.
Avec les transporteurs internationaux, c'est quand même autre chose.
Le Wed, 8 Sep 2004 17:17:35 +0200, l'inestimable "Speed" a écrit:
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:413f1da2$0$7607$ .............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a pas le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
C'est vrai qu'il faudra m'expliquer un jour comment vérifier le contenu d'un colis à la poste sans signer quoi que ce soit, car, tant que l'on ne signe rien on a le droit....à rien.... On peut juste estimer l'état du colis à distance. Certaines boîtes comme Nomatica entourent le colis d'un scotch et on est censé refuser le colis si ce scotch est détérioré. J'ai accepté le colis de mon dernier achat chez Rue du Commerce malgré l'état du carton. Le scotch tenait à peine et le carton était un peu arraché sur le côté.
J'ai acheté une fois un camescope chez Nomatica. Sachant que le colis avait toutes les chances d'arriver le matin suivant l'envoi.....ce matin là, en sortant, voyant arriver la camionette de la poste, j'ai attendu à l'entrée de l'immeuble. La postière m'a juste demandé si je m'appelais bien monsieur untel (pas Intel), j'ai répondu oui....et hop...même pas demandé de pièce d'identité...pas sérieux tout ça.
Le truc qui me fait surtout rigoler à la poste, c'est le colissimo avec suivi. Quand, sur le site, on te dit que tu peux aller chercher ton colis, en général, ca fait au moins déjà une journée que tu as été le récupérer. Ma dernière commande chez Rue du Commerce, le colis était encore soit-disant à Lyon alors que je l'avais déjà récupéré. Avec les transporteurs internationaux, c'est quand même autre chose.
Soeur Anne
Speed wrote:
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:413f1da2$0$7607$ .............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a pas le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
C'est de l'intimidation parce qu'ils ne veulent pas s'emm**der avec la gestion des retours non-conformes. Faut pas céder, le client c'est toi. Tout vient du faît que La Poste n'est pas assurée, elle est son propre assureur et en tant que tel, moins il y a de casse, moins ça coûte.
Tout colis voyage aux risques et périls du destinataire et à ce titre ça autorise le destinataire a vérifier en présence du transporteur, quel qu'il soit, la bonne exécution du contrat en l'occurence le bon état du contenant et du contenu.
-- Soeur Anne "Je ne sais pas si Dieu existe. Mais s'il existe, j'espère qu'il a une bonneex excuse." Woody Allen
Speed wrote:
"Soeur Anne" <a@a> a écrit dans le message de
news:413f1da2$0$7607$636a15ce@news.free.fr...
.............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a
pas le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre
pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous
ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ?
Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les
clients ?
C'est de l'intimidation parce qu'ils ne veulent pas s'emm**der avec la
gestion des retours non-conformes.
Faut pas céder, le client c'est toi. Tout vient du faît que La Poste
n'est pas assurée, elle est son propre assureur et en tant que tel,
moins il y a de casse, moins ça coûte.
Tout colis voyage aux risques et périls du destinataire et à ce titre ça
autorise le destinataire a vérifier en présence du transporteur, quel
qu'il soit, la bonne exécution du contrat en l'occurence le bon état du
contenant et du contenu.
--
Soeur Anne
"Je ne sais pas si Dieu existe. Mais s'il existe, j'espère qu'il a une
bonneex excuse." Woody Allen
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:413f1da2$0$7607$ .............
Tous les colis sont a ouvrir en présence du livreur, même s'il n'a pas le temps !
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
C'est de l'intimidation parce qu'ils ne veulent pas s'emm**der avec la gestion des retours non-conformes. Faut pas céder, le client c'est toi. Tout vient du faît que La Poste n'est pas assurée, elle est son propre assureur et en tant que tel, moins il y a de casse, moins ça coûte.
Tout colis voyage aux risques et périls du destinataire et à ce titre ça autorise le destinataire a vérifier en présence du transporteur, quel qu'il soit, la bonne exécution du contrat en l'occurence le bon état du contenant et du contenu.
-- Soeur Anne "Je ne sais pas si Dieu existe. Mais s'il existe, j'espère qu'il a une bonneex excuse." Woody Allen
Pif
> Tu t'es posé une seule fois la question : qui paie les boîtes comme Kelko ? A l'école on n'a t'a pas appris à te servir de ce qui te reste de cerveau ?
si si ... mais dans ce cas, tu as quelle référence pour savoir si une boite est fiable ou non ? y'en a pas mal que je connaissais à l'origine et qui étaient référencées au début de l'apparition de monsieurprix notamment... c'est dès boites qui étaient réputées avant d'être insérée et dans les début c'était un site assez objectif.. il est sur qu'aujourd'hui il doit y avoir du sponsoring...
et pixmania est celui qui fait de la pub et ils sont pas terribles... mais bon, si t'as des conseilles réellement efficaces ou de bonnes sources pour acheter, partage, tout le monde sera content !
C'est pas le de dire "pov nul ce site ils sont payés", mais quand y'a pas mieux...
> Tu t'es posé une seule fois la question : qui paie les boîtes comme Kelko ?
A l'école on n'a t'a pas appris à te servir de ce qui te reste de cerveau ?
si si ... mais dans ce cas, tu as quelle référence pour savoir si une
boite est fiable ou non ? y'en a pas mal que je connaissais à l'origine
et qui étaient référencées au début de l'apparition de monsieurprix
notamment... c'est dès boites qui étaient réputées avant d'être insérée
et dans les début c'était un site assez objectif.. il est sur
qu'aujourd'hui il doit y avoir du sponsoring...
et pixmania est celui qui fait de la pub et ils sont pas terribles...
mais bon, si t'as des conseilles réellement efficaces ou de bonnes
sources pour acheter, partage, tout le monde sera content !
C'est pas le de dire "pov nul ce site ils sont payés", mais quand y'a
pas mieux...
> Tu t'es posé une seule fois la question : qui paie les boîtes comme Kelko ? A l'école on n'a t'a pas appris à te servir de ce qui te reste de cerveau ?
si si ... mais dans ce cas, tu as quelle référence pour savoir si une boite est fiable ou non ? y'en a pas mal que je connaissais à l'origine et qui étaient référencées au début de l'apparition de monsieurprix notamment... c'est dès boites qui étaient réputées avant d'être insérée et dans les début c'était un site assez objectif.. il est sur qu'aujourd'hui il doit y avoir du sponsoring...
et pixmania est celui qui fait de la pub et ils sont pas terribles... mais bon, si t'as des conseilles réellement efficaces ou de bonnes sources pour acheter, partage, tout le monde sera content !
C'est pas le de dire "pov nul ce site ils sont payés", mais quand y'a pas mieux...
Pif
tu vas à la poste, on te file pas le colis tant que t'as pas signé... et ils te le reprennent pas, et t'as beau t'engueuler, ca changera rien, alors tu propose quoi, un procès à La Poste... quand il y a des abus, c'est bien de dire il a pas le droit, en rpatique, ton livreur il se casse sans ton colis, tu fais pas un procès, il t'ouvre pas le colis sans signature, tu pose pas pleinte, pasque la seule chose à laquelle tu peux aboutir, c'est que meme en gagnant dans l'idéal t'as perdu suffisamment de temps pour t'en payer 3 des colis !
et quand tu te rétracte pasque t'as simplement changé d'avis après avoir eu des infos... une retractation n'est pas forcément une réclamation...
tu vas à la poste, on te file pas le colis tant que t'as pas signé... et
ils te le reprennent pas, et t'as beau t'engueuler, ca changera rien,
alors tu propose quoi, un procès à La Poste... quand il y a des abus,
c'est bien de dire il a pas le droit, en rpatique, ton livreur il se
casse sans ton colis, tu fais pas un procès, il t'ouvre pas le colis
sans signature, tu pose pas pleinte, pasque la seule chose à laquelle tu
peux aboutir, c'est que meme en gagnant dans l'idéal t'as perdu
suffisamment de temps pour t'en payer 3 des colis !
et quand tu te rétracte pasque t'as simplement changé d'avis après avoir
eu des infos... une retractation n'est pas forcément une réclamation...
tu vas à la poste, on te file pas le colis tant que t'as pas signé... et ils te le reprennent pas, et t'as beau t'engueuler, ca changera rien, alors tu propose quoi, un procès à La Poste... quand il y a des abus, c'est bien de dire il a pas le droit, en rpatique, ton livreur il se casse sans ton colis, tu fais pas un procès, il t'ouvre pas le colis sans signature, tu pose pas pleinte, pasque la seule chose à laquelle tu peux aboutir, c'est que meme en gagnant dans l'idéal t'as perdu suffisamment de temps pour t'en payer 3 des colis !
et quand tu te rétracte pasque t'as simplement changé d'avis après avoir eu des infos... une retractation n'est pas forcément une réclamation...
Soeur Anne
Speed wrote:
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
Ah oui, j"oubliais, si aprés demande du contrôle du contenu et refus du préposé, prendre la feuille qu'il vous tend pour signature et y écrire : Le préposé me refusant de droit de contrôler ce colis, je ne l'accepte pas date - heure et nom du signataire.
C'est pas de la fronde, juste faire respecter le droit du consommateur (payeur).
FU2 alt.fr.fu2poster
-- Soeur Anne "Je ne sais pas si Dieu existe. Mais s'il existe, j'espère qu'il a une bonneex excuse." Woody Allen
Speed wrote:
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre
pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous
ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ?
Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les
clients ?
Ah oui, j"oubliais, si aprés demande du contrôle du contenu et refus du
préposé, prendre la feuille qu'il vous tend pour signature et y écrire :
Le préposé me refusant de droit de contrôler ce colis, je ne l'accepte
pas
date - heure et nom du signataire.
C'est pas de la fronde, juste faire respecter le droit du consommateur
(payeur).
FU2 alt.fr.fu2poster
--
Soeur Anne
"Je ne sais pas si Dieu existe. Mais s'il existe, j'espère qu'il a une
bonneex excuse." Woody Allen
Et quand le responsable d'un burezau de poste te dit : "on n'ouvre pas le colis avant son acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord vous ne le prenez pas". Dans ce cas, pratiquement, vous faites quoi ? Quelle sont les CGV de La Poste ? Où sont-elles disponibles pour les clients ?
Ah oui, j"oubliais, si aprés demande du contrôle du contenu et refus du préposé, prendre la feuille qu'il vous tend pour signature et y écrire : Le préposé me refusant de droit de contrôler ce colis, je ne l'accepte pas date - heure et nom du signataire.
C'est pas de la fronde, juste faire respecter le droit du consommateur (payeur).
FU2 alt.fr.fu2poster
-- Soeur Anne "Je ne sais pas si Dieu existe. Mais s'il existe, j'espère qu'il a une bonneex excuse." Woody Allen
Valeruis Cracus
"Pif" a écrit dans le message de news:chp43s$k5f$ ...............
si si ... mais dans ce cas, tu as quelle référence pour savoir si une boite est fiable ou non ?
Ton cerveau te sert à quoi ? Tu n'es pas assez grand pour te forger une opinion tout seul ? Ne vas pas me dire que tu es sectaire et que tu as besoin d'un gourou.
"Pif" <pif@nospam.net> a écrit dans le message de
news:chp43s$k5f$1@eerie.ema.fr...
...............
si si ... mais dans ce cas, tu as quelle référence pour savoir si une
boite est fiable ou non ?
Ton cerveau te sert à quoi ? Tu n'es pas assez grand pour te forger une
opinion tout seul ? Ne vas pas me dire que tu es sectaire et que tu as
besoin d'un gourou.
"Pif" a écrit dans le message de news:chp43s$k5f$ ...............
si si ... mais dans ce cas, tu as quelle référence pour savoir si une boite est fiable ou non ?
Ton cerveau te sert à quoi ? Tu n'es pas assez grand pour te forger une opinion tout seul ? Ne vas pas me dire que tu es sectaire et que tu as besoin d'un gourou.
Valeruis Cracus
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:41400c6a$0$7609$ ..............
Tout colis voyage aux risques et périls du destinataire et à ce titre ça autorise le destinataire a vérifier en présence du transporteur, quel qu'il soit, la bonne exécution du contrat en l'occurence le bon état du contenant et du contenu.
Et surtout que le contenu correspond bien avec le bordereau de livraison ! Imaginez qu'il manque un produit ? Si vous avez accepté le colis vous l'avez dans le baba !
"Soeur Anne" <a@a> a écrit dans le message de
news:41400c6a$0$7609$636a15ce@news.free.fr...
..............
Tout colis voyage aux risques et périls du destinataire et à ce titre ça
autorise le destinataire a vérifier en présence du transporteur, quel
qu'il soit, la bonne exécution du contrat en l'occurence le bon état du
contenant et du contenu.
Et surtout que le contenu correspond bien avec le bordereau de livraison !
Imaginez qu'il manque un produit ? Si vous avez accepté le colis vous l'avez
dans le baba !
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:41400c6a$0$7609$ ..............
Tout colis voyage aux risques et périls du destinataire et à ce titre ça autorise le destinataire a vérifier en présence du transporteur, quel qu'il soit, la bonne exécution du contrat en l'occurence le bon état du contenant et du contenu.
Et surtout que le contenu correspond bien avec le bordereau de livraison ! Imaginez qu'il manque un produit ? Si vous avez accepté le colis vous l'avez dans le baba !
Valeruis Cracus
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:414018ec$0$7602$ ...............
Ah oui, j"oubliais, si aprés demande du contrôle du contenu et refus du préposé, prendre la feuille qu'il vous tend pour signature et y écrire : Le préposé me refusant de droit de contrôler ce colis, je ne l'accepte pas date - heure et nom du signataire.
C'est pas de la fronde, juste faire respecter le droit du consommateur (payeur).
Il y a bien longtemps que vous n'avez pas reçu de colis ! Aujourd'hui il n'y a plus de papier mais juste une petite machine où on a juste la place pour écrire sa signature
"Soeur Anne" <a@a> a écrit dans le message de
news:414018ec$0$7602$636a15ce@news.free.fr...
...............
Ah oui, j"oubliais, si aprés demande du contrôle du contenu et refus du
préposé, prendre la feuille qu'il vous tend pour signature et y écrire :
Le préposé me refusant de droit de contrôler ce colis, je ne l'accepte
pas
date - heure et nom du signataire.
C'est pas de la fronde, juste faire respecter le droit du consommateur
(payeur).
Il y a bien longtemps que vous n'avez pas reçu de colis ! Aujourd'hui il n'y
a plus de papier mais juste une petite machine où on a juste la place pour
écrire sa signature
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:414018ec$0$7602$ ...............
Ah oui, j"oubliais, si aprés demande du contrôle du contenu et refus du préposé, prendre la feuille qu'il vous tend pour signature et y écrire : Le préposé me refusant de droit de contrôler ce colis, je ne l'accepte pas date - heure et nom du signataire.
C'est pas de la fronde, juste faire respecter le droit du consommateur (payeur).
Il y a bien longtemps que vous n'avez pas reçu de colis ! Aujourd'hui il n'y a plus de papier mais juste une petite machine où on a juste la place pour écrire sa signature
Valeruis Cracus
"Pif" a écrit dans le message de news:chp4ai$k7p$
tu vas à la poste, on te file pas le colis tant que t'as pas signé... et ils te le reprennent pas, et t'as beau t'engueuler
Non je ne suis pas masochiste :o))
"Pif" <pif@nospam.net> a écrit dans le message de
news:chp4ai$k7p$1@eerie.ema.fr...
tu vas à la poste, on te file pas le colis tant que t'as pas signé... et
ils te le reprennent pas, et t'as beau t'engueuler
