Salut à tous,
plusieurs entreprises voisines de la mienne (marseille 3e) ont de gros
problemes avec Nerim :
un pack pro a été coupé pendant 5 jours
un pack base est coupé depuis 9 JOURS (et toujours pas retabli)
un autre pack base a été coupé 3 jours la samaine derniere et est à nouveau
coupé depuis hier.
le mien marche pour l'instant.
Aucune information concrete du service technique qui noie le poisson avec
des reponses du genre "C'est pas nous mais l'affaire est en cours et votre
connexion sera rétablie.........bientot !".
Autrement dit avec ce provider tout va bien tant qu'il n'y a pas
d'incident....
Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et qu'il y a
un delai pour changer de fournisseur ?
Ce manque de serieux m'amene à rechercher un provider fiable (contrat
precisant les delais de reparations et indemnisations en cas de coupure de
la connexion).
Ceci est peut etre utopique .
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable.
vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et qu'il y a un delai pour changer de fournisseur ?
Bonjour,
Tu résilies en respectant les délais prévus dans les CGV, et surtout tu n'oublies pas de révoquer ton autorisation de prélèvement auprès de ta banque. ( annulation complète , pas opposition )
JCD
Dans son message, après mûre réflexion
Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et
qu'il y a un delai pour changer de fournisseur ?
Bonjour,
Tu résilies en respectant les délais prévus dans les CGV, et surtout
tu n'oublies pas de révoquer ton autorisation de prélèvement auprès de
ta banque. ( annulation complète , pas opposition )
Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et qu'il y a un delai pour changer de fournisseur ?
Bonjour,
Tu résilies en respectant les délais prévus dans les CGV, et surtout tu n'oublies pas de révoquer ton autorisation de prélèvement auprès de ta banque. ( annulation complète , pas opposition )
JCD
Guillaume F
Si tu cherche le débit garanti, regarde des solutions SDSL, pas de pb mais tu y mets le prix aussi.
Guillaume
"Loutox" a écrit dans le message de news:40321de9$0$27996$
Salut à tous, plusieurs entreprises voisines de la mienne (marseille 3e) ont de gros problemes avec Nerim :
un pack pro a été coupé pendant 5 jours un pack base est coupé depuis 9 JOURS (et toujours pas retabli) un autre pack base a été coupé 3 jours la samaine derniere et est à nouveau
coupé depuis hier. le mien marche pour l'instant.
Aucune information concrete du service technique qui noie le poisson avec des reponses du genre "C'est pas nous mais l'affaire est en cours et votre connexion sera rétablie.........bientot !".
Autrement dit avec ce provider tout va bien tant qu'il n'y a pas d'incident.... Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et qu'il y a
un delai pour changer de fournisseur ? Ce manque de serieux m'amene à rechercher un provider fiable (contrat precisant les delais de reparations et indemnisations en cas de coupure de la connexion). Ceci est peut etre utopique . En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable. vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
à+ Loutox
Si tu cherche le débit garanti, regarde des solutions SDSL, pas de pb mais
tu y mets le prix aussi.
Guillaume
"Loutox" <pinpon@dudu.spam> a écrit dans le message de
news:40321de9$0$27996$626a14ce@news.free.fr...
Salut à tous,
plusieurs entreprises voisines de la mienne (marseille 3e) ont de gros
problemes avec Nerim :
un pack pro a été coupé pendant 5 jours
un pack base est coupé depuis 9 JOURS (et toujours pas retabli)
un autre pack base a été coupé 3 jours la samaine derniere et est à
nouveau
coupé depuis hier.
le mien marche pour l'instant.
Aucune information concrete du service technique qui noie le poisson avec
des reponses du genre "C'est pas nous mais l'affaire est en cours et votre
connexion sera rétablie.........bientot !".
Autrement dit avec ce provider tout va bien tant qu'il n'y a pas
d'incident....
Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et qu'il y
a
un delai pour changer de fournisseur ?
Ce manque de serieux m'amene à rechercher un provider fiable (contrat
precisant les delais de reparations et indemnisations en cas de coupure de
la connexion).
Ceci est peut etre utopique .
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable.
vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne
! )
Si tu cherche le débit garanti, regarde des solutions SDSL, pas de pb mais tu y mets le prix aussi.
Guillaume
"Loutox" a écrit dans le message de news:40321de9$0$27996$
Salut à tous, plusieurs entreprises voisines de la mienne (marseille 3e) ont de gros problemes avec Nerim :
un pack pro a été coupé pendant 5 jours un pack base est coupé depuis 9 JOURS (et toujours pas retabli) un autre pack base a été coupé 3 jours la samaine derniere et est à nouveau
coupé depuis hier. le mien marche pour l'instant.
Aucune information concrete du service technique qui noie le poisson avec des reponses du genre "C'est pas nous mais l'affaire est en cours et votre connexion sera rétablie.........bientot !".
Autrement dit avec ce provider tout va bien tant qu'il n'y a pas d'incident.... Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et qu'il y a
un delai pour changer de fournisseur ? Ce manque de serieux m'amene à rechercher un provider fiable (contrat precisant les delais de reparations et indemnisations en cas de coupure de la connexion). Ceci est peut etre utopique . En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable. vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
à+ Loutox
Loutox
Si tu cherche le débit garanti, regarde des solutions SDSL, pas de pb mais tu y mets le prix aussi.
Le débit n'est pas un probleme,
Ce que je recherche est la stabilité de connexion et le service (ne pas etre coupé) car cela m'est aussi indispensable que le telephone.
Si tu cherche le débit garanti, regarde des solutions SDSL, pas de pb mais
tu y mets le prix aussi.
Le débit n'est pas un probleme,
Ce que je recherche est la stabilité de connexion et le service (ne pas etre
coupé) car cela m'est aussi indispensable que le telephone.
"Loutox" a écrit dans le message de news:40322eb2$0$27976$
Le débit n'est pas un probleme, Ce que je recherche est la stabilité de connexion et le service (ne pas etre
coupé) car cela m'est aussi indispensable que le telephone.
Alors dans ce cas double ta connexion: Adsl et câble par exemple... Proba pour que les deux tombent en panne: quasi-nulle....
greben
Ceci est peut etre utopique.
Ce sont des lignes empaquetées dégroupées ?
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable. vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Et le service technique pour la partie ADSL, il répond 24/24 et 7/7 au 1013.
Le point faible de Nerim, bien connu maintenant, c'est la nullité absolue du service commercial, et l'incompétence avérée du service facturation, qui navigue à vue...
Ceci est peut etre utopique.
Ce sont des lignes empaquetées dégroupées ?
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable.
vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Et le service technique pour la partie ADSL, il répond 24/24 et 7/7 au 1013.
Le point faible de Nerim, bien connu maintenant, c'est la nullité absolue du
service commercial, et l'incompétence avérée du service facturation, qui navigue à vue...
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable. vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Et le service technique pour la partie ADSL, il répond 24/24 et 7/7 au 1013.
Le point faible de Nerim, bien connu maintenant, c'est la nullité absolue du service commercial, et l'incompétence avérée du service facturation, qui navigue à vue...
Dominick
Le Tue, 17 Feb 2004 17:55:36 +0000 (UTC), (Olivier
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
Effectivement, je viens d'en faire les frais.
Client Nerim pour le boulot depuis debut 2002 en Netissimo 2 + Nerim Pro, tout s'est tout le temps tres bien passe, jamais un seul probleme.
Je passe en degroupe Pro en decembre puis en Ultra depuis debut fevrier et j'en suis deja a deux coupures de quelques heures, la faute a LDCOM.
Je confirme que le service commercial/facturation est vraiment nul a chier. Maintenant je me deplace directement rue du Louvre afin d'etre sur qu'ils comprennent, et en plus je paye ma facture a l'annee, comme ca, je suis tranquille.
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Le Tue, 17 Feb 2004 17:55:36 +0000 (UTC), greben@free.fr (Olivier
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
Effectivement, je viens d'en faire les frais.
Client Nerim pour le boulot depuis debut 2002 en Netissimo 2 + Nerim
Pro, tout s'est tout le temps tres bien passe, jamais un seul
probleme.
Je passe en degroupe Pro en decembre puis en Ultra depuis debut
fevrier et j'en suis deja a deux coupures de quelques heures, la faute
a LDCOM.
Je confirme que le service commercial/facturation est vraiment nul a
chier.
Maintenant je me deplace directement rue du Louvre afin d'etre sur
qu'ils comprennent, et en plus je paye ma facture a l'annee, comme ca,
je suis tranquille.
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Le Tue, 17 Feb 2004 17:55:36 +0000 (UTC), (Olivier
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
Effectivement, je viens d'en faire les frais.
Client Nerim pour le boulot depuis debut 2002 en Netissimo 2 + Nerim Pro, tout s'est tout le temps tres bien passe, jamais un seul probleme.
Je passe en degroupe Pro en decembre puis en Ultra depuis debut fevrier et j'en suis deja a deux coupures de quelques heures, la faute a LDCOM.
Je confirme que le service commercial/facturation est vraiment nul a chier. Maintenant je me deplace directement rue du Louvre afin d'etre sur qu'ils comprennent, et en plus je paye ma facture a l'annee, comme ca, je suis tranquille.
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Olivier Grebenieff
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
Effectivement, je viens d'en faire les frais.
Bah, on n'a jamais empaqueté quelqu'un à l'insu de son plein gré par contre des dégroupés à l'insu de leur plein gré ça oui, mais les CGV ont changé, donc l'empaqueté Nerim n'a plus son mot à dire sur l'opérateur utilisé pour la collecte...
Je passe en degroupe Pro en decembre puis en Ultra depuis debut fevrier et j'en suis deja a deux coupures de quelques heures, la faute a LDCom
A lire les groupes nerim.* j'ai l'impression que ces problèmes touchent un nombre non négligeable de dégroupés Nerim via LDCom, est-ce également le cas des abonnés d'autres FAI dégroupés également via LDCom ?
Qu'en sera t'il après les noces entre les numéros sept et neuf ? :o)
http://fr.news.yahoo.com/040217/85/3nbzv.html
Je confirme que le service commercial/facturation est vraiment nul a chier. Maintenant je me deplace directement rue du Louvre afin d'etre sur qu'ils comprennent, et en plus je paye ma facture a l'annee, comme ca, je suis tranquille.
Malheureusement, tout le monde n'a pas la possibilité de se rendre directement Rue du Louvre, il y a des abonnés ailleurs qu'à Paris et en IDF...
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des
solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
Effectivement, je viens d'en faire les frais.
Bah, on n'a jamais empaqueté quelqu'un à l'insu de son plein gré
par contre des dégroupés à l'insu de leur plein gré ça oui, mais les CGV
ont changé, donc l'empaqueté Nerim n'a plus son mot à dire sur
l'opérateur utilisé pour la collecte...
Je passe en degroupe Pro en decembre puis en Ultra depuis debut
fevrier et j'en suis deja a deux coupures de quelques heures, la faute
a LDCom
A lire les groupes nerim.* j'ai l'impression que ces problèmes touchent
un nombre non négligeable de dégroupés Nerim via LDCom, est-ce également le cas
des abonnés d'autres FAI dégroupés également via LDCom ?
Qu'en sera t'il après les noces entre les numéros sept et neuf ? :o)
http://fr.news.yahoo.com/040217/85/3nbzv.html
Je confirme que le service commercial/facturation est vraiment nul a
chier.
Maintenant je me deplace directement rue du Louvre afin d'etre sur
qu'ils comprennent, et en plus je paye ma facture a l'annee, comme ca,
je suis tranquille.
Malheureusement, tout le monde n'a pas la possibilité de se rendre
directement Rue du Louvre, il y a des abonnés ailleurs qu'à Paris et en IDF...
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
Effectivement, je viens d'en faire les frais.
Bah, on n'a jamais empaqueté quelqu'un à l'insu de son plein gré par contre des dégroupés à l'insu de leur plein gré ça oui, mais les CGV ont changé, donc l'empaqueté Nerim n'a plus son mot à dire sur l'opérateur utilisé pour la collecte...
Je passe en degroupe Pro en decembre puis en Ultra depuis debut fevrier et j'en suis deja a deux coupures de quelques heures, la faute a LDCom
A lire les groupes nerim.* j'ai l'impression que ces problèmes touchent un nombre non négligeable de dégroupés Nerim via LDCom, est-ce également le cas des abonnés d'autres FAI dégroupés également via LDCom ?
Qu'en sera t'il après les noces entre les numéros sept et neuf ? :o)
http://fr.news.yahoo.com/040217/85/3nbzv.html
Je confirme que le service commercial/facturation est vraiment nul a chier. Maintenant je me deplace directement rue du Louvre afin d'etre sur qu'ils comprennent, et en plus je paye ma facture a l'annee, comme ca, je suis tranquille.
Malheureusement, tout le monde n'a pas la possibilité de se rendre directement Rue du Louvre, il y a des abonnés ailleurs qu'à Paris et en IDF...
Loutox
Alors dans ce cas double ta connexion: Adsl et câble par exemple... Proba pour que les deux tombent en panne: quasi-nulle....
Merci, ta réponse est la plus pertinente.
Alors dans ce cas double ta connexion: Adsl et câble par exemple... Proba
pour que les deux tombent en panne: quasi-nulle....
Alors dans ce cas double ta connexion: Adsl et câble par exemple... Proba pour que les deux tombent en panne: quasi-nulle....
Merci, ta réponse est la plus pertinente.
Loutox
Salut
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom. En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas correctement l'acces à internet. Ceci est peut etre du aux sous traitants. Mais un sous traitant est un maillon de la chaine et Nerim est la chaine (loi du maillon le plus faible).
Je ne vois pas la formule "Dino" dont tu parles sur leur site. Comment en as tu eu connaissance ?
à+ Lou
Salut
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des
solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de
l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas correctement
l'acces à internet.
Ceci est peut etre du aux sous traitants.
Mais un sous traitant est un maillon de la chaine et Nerim est la chaine
(loi du maillon le plus faible).
Je ne vois pas la formule "Dino" dont tu parles sur leur site.
Comment en as tu eu connaissance ?
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom. En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas correctement l'acces à internet. Ceci est peut etre du aux sous traitants. Mais un sous traitant est un maillon de la chaine et Nerim est la chaine (loi du maillon le plus faible).
Je ne vois pas la formule "Dino" dont tu parles sur leur site. Comment en as tu eu connaissance ?
à+ Lou
asushen
Le débit n'est pas un probleme, Ce que je recherche est la stabilité de connexion et le service (ne pas etre coupé) car cela m'est aussi indispensable que le telephone.
oleane open tdsl: garantie de rétablissement en - de 4 heures.NDD,bals, IP publiques incluses
Le débit n'est pas un probleme,
Ce que je recherche est la stabilité de connexion et le service (ne pas etre
coupé) car cela m'est aussi indispensable que le telephone.
oleane open tdsl: garantie de rétablissement en - de 4 heures.NDD,bals,
IP publiques incluses
Le débit n'est pas un probleme, Ce que je recherche est la stabilité de connexion et le service (ne pas etre coupé) car cela m'est aussi indispensable que le telephone.
oleane open tdsl: garantie de rétablissement en - de 4 heures.NDD,bals, IP publiques incluses
