Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime :
- de fréquents problèmes techniques,
- d'erreurs de facturations,
- de promesses d'indemnisations non tenues,
je vois déjà des habitués de ce forum qui se disent que je vais encore
critiquer sans rien apporter de nouveau...
Et bien si, j'en ai une nouvelle, et une originale :
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en
service, etc...
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV :
*** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
(source : http://www.netpratique.fr/cgv.html)
C'est très simple : Si vous êtes chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet,
Tiscali ou que sais-je encore, chaque mois, vous payer un mois d'abonnement
à l'avance :
- fin Décembre, vous payez Janvier,
- fin Janvier, vous payez Février.
Mais chez NetPratique, le paiement est BIMESTRIEL :
- fin Décembre, vous payer Janvier ET Février,
- fin Février, vous payez Mars ET Avril.
Et oui, chez NetPratique, on a compris que l'argent des clients est mieux
sur le compte de NetPratique que sur celui des clients.
Bah, un motif de mécontentement de plus à ajouter à la longue liste...
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
ben moi je paye toujours à l'avance et mois par mois. Et si je décide de pas avoir netpratique pendant 1 mois je paye pas pour ce mois là et je paye pour le mois qui suit.
Ca je trouve que c'est un super truc ! A mettre sur le compte de netpratique, mais en TRES positif !
-- Ce message a été posté via la plateforme Web club-Internet.fr This message has been posted by the Web platform club-Internet.fr
http://forums.club-internet.fr/
ben moi je paye toujours à l'avance et mois par mois. Et si je décide de pas
avoir netpratique pendant 1 mois je paye pas pour ce mois là et je paye pour le
mois qui suit.
Ca je trouve que c'est un super truc ! A mettre sur le compte de netpratique,
mais en TRES positif !
--
Ce message a été posté via la plateforme Web club-Internet.fr
This message has been posted by the Web platform club-Internet.fr
ben moi je paye toujours à l'avance et mois par mois. Et si je décide de pas avoir netpratique pendant 1 mois je paye pas pour ce mois là et je paye pour le mois qui suit.
Ca je trouve que c'est un super truc ! A mettre sur le compte de netpratique, mais en TRES positif !
-- Ce message a été posté via la plateforme Web club-Internet.fr This message has been posted by the Web platform club-Internet.fr
http://forums.club-internet.fr/
yoyo
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de taper sur ce provider ?
"Pierre Hyvrard" <pierre_ng@[Remplacer_".fr"_par_".com"]hyvrard.fr> a écrit dans le message de news:
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime : - de fréquents problèmes techniques, - d'erreurs de facturations, - de promesses d'indemnisations non tenues, je vois déjà des habitués de ce forum qui se disent que je vais encore critiquer sans rien apporter de nouveau...
Et bien si, j'en ai une nouvelle, et une originale :
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en
service, etc... Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé. Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV : *** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir *** (source : http://www.netpratique.fr/cgv.html)
C'est très simple : Si vous êtes chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali ou que sais-je encore, chaque mois, vous payer un mois d'abonnement
à l'avance : - fin Décembre, vous payez Janvier, - fin Janvier, vous payez Février. Mais chez NetPratique, le paiement est BIMESTRIEL : - fin Décembre, vous payer Janvier ET Février, - fin Février, vous payez Mars ET Avril. Et oui, chez NetPratique, on a compris que l'argent des clients est mieux sur le compte de NetPratique que sur celui des clients.
Bah, un motif de mécontentement de plus à ajouter à la longue liste...
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de taper
sur ce provider ?
"Pierre Hyvrard" <pierre_ng@[Remplacer_".fr"_par_".com"]hyvrard.fr> a écrit
dans le message de news:c0rg6702sf4@enews2.newsguy.com...
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime :
- de fréquents problèmes techniques,
- d'erreurs de facturations,
- de promesses d'indemnisations non tenues,
je vois déjà des habitués de ce forum qui se disent que je vais encore
critiquer sans rien apporter de nouveau...
Et bien si, j'en ai une nouvelle, et une originale :
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention
au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise
en
service, etc...
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV :
*** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
(source : http://www.netpratique.fr/cgv.html)
C'est très simple : Si vous êtes chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet,
Tiscali ou que sais-je encore, chaque mois, vous payer un mois
d'abonnement
à l'avance :
- fin Décembre, vous payez Janvier,
- fin Janvier, vous payez Février.
Mais chez NetPratique, le paiement est BIMESTRIEL :
- fin Décembre, vous payer Janvier ET Février,
- fin Février, vous payez Mars ET Avril.
Et oui, chez NetPratique, on a compris que l'argent des clients est mieux
sur le compte de NetPratique que sur celui des clients.
Bah, un motif de mécontentement de plus à ajouter à la longue liste...
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de taper sur ce provider ?
"Pierre Hyvrard" <pierre_ng@[Remplacer_".fr"_par_".com"]hyvrard.fr> a écrit dans le message de news:
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime : - de fréquents problèmes techniques, - d'erreurs de facturations, - de promesses d'indemnisations non tenues, je vois déjà des habitués de ce forum qui se disent que je vais encore critiquer sans rien apporter de nouveau...
Et bien si, j'en ai une nouvelle, et une originale :
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en
service, etc... Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé. Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV : *** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir *** (source : http://www.netpratique.fr/cgv.html)
C'est très simple : Si vous êtes chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali ou que sais-je encore, chaque mois, vous payer un mois d'abonnement
à l'avance : - fin Décembre, vous payez Janvier, - fin Janvier, vous payez Février. Mais chez NetPratique, le paiement est BIMESTRIEL : - fin Décembre, vous payer Janvier ET Février, - fin Février, vous payez Mars ET Avril. Et oui, chez NetPratique, on a compris que l'argent des clients est mieux sur le compte de NetPratique que sur celui des clients.
Bah, un motif de mécontentement de plus à ajouter à la longue liste...
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
dddrum
"yoyo" a écrit dans le message de news:c0riqq$bq5$
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de taper
sur ce provider ?
Faut dire que ce provider a bien tapé sur ses clients, il fallait bien qu'il y ai un retour un jour ou l'autre
a+
"yoyo" <yoyo@antispam.spa> a écrit dans le message de
news:c0riqq$bq5$1@news.tiscali.fr...
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de
taper
sur ce provider ?
Faut dire que ce provider a bien tapé sur ses clients, il fallait bien qu'il
y ai un retour un jour ou l'autre
"yoyo" a écrit dans le message de news:c0riqq$bq5$
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de taper
sur ce provider ?
Faut dire que ce provider a bien tapé sur ses clients, il fallait bien qu'il y ai un retour un jour ou l'autre
a+
Olivier Roux
Pierre Hyvrard wrote:
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime : - de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir 1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93% C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement je m'explique : Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un prelevement a été effectué en double pour quelques clients. Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
- de promesses d'indemnisations non tenues,
De nouveau faux, mais vous avez l'habitude d'attaquer sans preuve, comme votre mail concernant votre date d'inscription et votre mail a la limite de l'incorrection alors que vous avez apres reconnu votre erreur. Il a été indiqué que pour les personnes en pack, le bon de reduction sera mis sur le nouveau site pour indiquer quand vous voulez l'utiliser OU si vous voulez l'utiliser des maintenant de nous mailer, chose que vous n'avez pas faite.
je vois déjà des habitués de ce forum qui se disent que je vais encore critiquer sans rien apporter de nouveau...
Et bien si, j'en ai une nouvelle, et une originale :
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il faut qu'en prendre a vous meme. Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et accepté les conditions de vente.
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en service, etc... Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Renseigner vous avant de sortir ce genre d'affirmation !!
Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV : *** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir *** (source : http://www.netpratique.fr/cgv.html)
C'est très simple : Si vous êtes chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali ou que sais-je encore, chaque mois, vous payer un mois d'abonnement à l'avance : - fin Décembre, vous payez Janvier, - fin Janvier, vous payez Février. Mais chez NetPratique, le paiement est BIMESTRIEL : - fin Décembre, vous payer Janvier ET Février, - fin Février, vous payez Mars ET Avril. Et oui, chez NetPratique, on a compris que l'argent des clients est mieux sur le compte de NetPratique que sur celui des clients.
Bah, un motif de mécontentement de plus à ajouter à la longue liste...
Pierre Hyvrard wrote:
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime :
- de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir
1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93%
C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement
je m'explique :
Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un
probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un
prelevement a été effectué en double pour quelques clients.
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients
concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit
imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est
tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne
pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui
admettent et previennent les clients le lendemain ?
- de promesses d'indemnisations non tenues,
De nouveau faux, mais vous avez l'habitude d'attaquer sans preuve, comme
votre mail concernant votre date d'inscription et votre mail a la limite
de l'incorrection alors que vous avez apres reconnu votre erreur. Il a
été indiqué que pour les personnes en pack, le bon de reduction sera mis
sur le nouveau site pour indiquer quand vous voulez l'utiliser OU si
vous voulez l'utiliser des maintenant de nous mailer, chose que vous
n'avez pas faite.
je vois déjà des habitués de ce forum qui se disent que je vais encore
critiquer sans rien apporter de nouveau...
Et bien si, j'en ai une nouvelle, et une originale :
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il
faut qu'en prendre a vous meme.
Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et
accepté les conditions de vente.
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en
service, etc...
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Renseigner vous avant de sortir ce genre d'affirmation !!
Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV :
*** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
(source : http://www.netpratique.fr/cgv.html)
C'est très simple : Si vous êtes chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet,
Tiscali ou que sais-je encore, chaque mois, vous payer un mois d'abonnement
à l'avance :
- fin Décembre, vous payez Janvier,
- fin Janvier, vous payez Février.
Mais chez NetPratique, le paiement est BIMESTRIEL :
- fin Décembre, vous payer Janvier ET Février,
- fin Février, vous payez Mars ET Avril.
Et oui, chez NetPratique, on a compris que l'argent des clients est mieux
sur le compte de NetPratique que sur celui des clients.
Bah, un motif de mécontentement de plus à ajouter à la longue liste...
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime : - de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir 1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93% C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement je m'explique : Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un prelevement a été effectué en double pour quelques clients. Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
- de promesses d'indemnisations non tenues,
De nouveau faux, mais vous avez l'habitude d'attaquer sans preuve, comme votre mail concernant votre date d'inscription et votre mail a la limite de l'incorrection alors que vous avez apres reconnu votre erreur. Il a été indiqué que pour les personnes en pack, le bon de reduction sera mis sur le nouveau site pour indiquer quand vous voulez l'utiliser OU si vous voulez l'utiliser des maintenant de nous mailer, chose que vous n'avez pas faite.
je vois déjà des habitués de ce forum qui se disent que je vais encore critiquer sans rien apporter de nouveau...
Et bien si, j'en ai une nouvelle, et une originale :
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il faut qu'en prendre a vous meme. Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et accepté les conditions de vente.
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en service, etc... Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Renseigner vous avant de sortir ce genre d'affirmation !!
Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV : *** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir *** (source : http://www.netpratique.fr/cgv.html)
C'est très simple : Si vous êtes chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali ou que sais-je encore, chaque mois, vous payer un mois d'abonnement à l'avance : - fin Décembre, vous payez Janvier, - fin Janvier, vous payez Février. Mais chez NetPratique, le paiement est BIMESTRIEL : - fin Décembre, vous payer Janvier ET Février, - fin Février, vous payez Mars ET Avril. Et oui, chez NetPratique, on a compris que l'argent des clients est mieux sur le compte de NetPratique que sur celui des clients.
Bah, un motif de mécontentement de plus à ajouter à la longue liste...
Olivier Roux
dddrum wrote:
"yoyo" a écrit dans le message de news:c0riqq$bq5$
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de
taper
sur ce provider ?
Faut dire que ce provider a bien tapé sur ses clients, il fallait bien qu'il y ai un retour un jour ou l'autre
tiens encore un courageux anonyme
a+
dddrum wrote:
"yoyo" <yoyo@antispam.spa> a écrit dans le message de
news:c0riqq$bq5$1@news.tiscali.fr...
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de
taper
sur ce provider ?
Faut dire que ce provider a bien tapé sur ses clients, il fallait bien qu'il
y ai un retour un jour ou l'autre
"yoyo" a écrit dans le message de news:c0riqq$bq5$
Chez Nerim aussi pourtant personne ne s'en plaind... c'est la mode de
taper
sur ce provider ?
Faut dire que ce provider a bien tapé sur ses clients, il fallait bien qu'il y ai un retour un jour ou l'autre
tiens encore un courageux anonyme
a+
Pierre Hyvrard
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je voulais un chèque. Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient, j'ai répondu à nouveau que je voulais un chèque. Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
Un FAI qui prélève en double ? Jamais vu. Au fait, puisque vous avez nos coordonnées bancaires pour faire des prélèvements, savez-vous qu'avec les même coordonnées, vous pouvez faire des virements pour corriger vos erreurs ? Non, vous ne savez pas ? Mais si, vous le savez très bien, mais pendant que vous amusez les clients à leur poser deux fois "chèque ou avoir ?", l'argent de vos clients est chez VOUS. Ca va d'ailleurs dans le même sens que le coup du prélèvement bimestriel. Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre, promis pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ? A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il faut qu'en prendre a vous meme. Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et accepté les conditions de vente.
Mais oui, Mr Roux. Vous avez raison, on certifie avoir lu avant d'avoir accepté. Donc vous avez légalement raison. Bravo !!! Votre façon de procéder est "moralement limite", mais : - 1 : Ce n'est pas votre problème, - 2 : C'est légal, et je ne l'ai jamais contesté.
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en
service, etc... Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Renseigner vous avant de sortir ce genre d'affirmation !!
Je me suis renseigné chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali, ce qui doit représenter au moins 95 % de l'Internet grand public. Ca me donne parfaitement le droit d'affirmer que "visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé". Il semblerait, d'après un intervenant dans ce thread, que Nerim fasse comme vous : Vous pouvez donc être fier de faire partie des deux seuls FAI qui procèdent ainsi.
Au fait, contestez-vous que Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet et Tiscali, contrairement à vous, prélèvent seulement un mois ?
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4031E882.7070305@netultra.net...
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients
concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit
imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je
voulais un chèque.
Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient, j'ai
répondu à nouveau que je voulais un chèque.
Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui
admettent et previennent les clients le lendemain ?
Un FAI qui prélève en double ? Jamais vu.
Au fait, puisque vous avez nos coordonnées bancaires pour faire des
prélèvements, savez-vous qu'avec les même coordonnées, vous pouvez faire des
virements pour corriger vos erreurs ?
Non, vous ne savez pas ?
Mais si, vous le savez très bien, mais pendant que vous amusez les clients à
leur poser deux fois "chèque ou avoir ?", l'argent de vos clients est chez
VOUS. Ca va d'ailleurs dans le même sens que le coup du prélèvement
bimestriel.
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre, promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces
derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il
faut qu'en prendre a vous meme.
Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et
accepté les conditions de vente.
Mais oui, Mr Roux. Vous avez raison, on certifie avoir lu avant d'avoir
accepté. Donc vous avez légalement raison. Bravo !!!
Votre façon de procéder est "moralement limite", mais :
- 1 : Ce n'est pas votre problème,
- 2 : C'est légal, et je ne l'ai jamais contesté.
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire
attention au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de
mise en
service, etc...
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle
est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Renseigner vous avant de sortir ce genre d'affirmation !!
Je me suis renseigné chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali, ce
qui doit représenter au moins 95 % de l'Internet grand public.
Ca me donne parfaitement le droit d'affirmer que "visiblement, seul
NetPratique y a pensé, ou a osé".
Il semblerait, d'après un intervenant dans ce thread, que Nerim fasse comme
vous : Vous pouvez donc être fier de faire partie des deux seuls FAI qui
procèdent ainsi.
Au fait, contestez-vous que Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet et Tiscali,
contrairement à vous, prélèvent seulement un mois ?
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je voulais un chèque. Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient, j'ai répondu à nouveau que je voulais un chèque. Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
Un FAI qui prélève en double ? Jamais vu. Au fait, puisque vous avez nos coordonnées bancaires pour faire des prélèvements, savez-vous qu'avec les même coordonnées, vous pouvez faire des virements pour corriger vos erreurs ? Non, vous ne savez pas ? Mais si, vous le savez très bien, mais pendant que vous amusez les clients à leur poser deux fois "chèque ou avoir ?", l'argent de vos clients est chez VOUS. Ca va d'ailleurs dans le même sens que le coup du prélèvement bimestriel. Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre, promis pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ? A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il faut qu'en prendre a vous meme. Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et accepté les conditions de vente.
Mais oui, Mr Roux. Vous avez raison, on certifie avoir lu avant d'avoir accepté. Donc vous avez légalement raison. Bravo !!! Votre façon de procéder est "moralement limite", mais : - 1 : Ce n'est pas votre problème, - 2 : C'est légal, et je ne l'ai jamais contesté.
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en
service, etc... Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Renseigner vous avant de sortir ce genre d'affirmation !!
Je me suis renseigné chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali, ce qui doit représenter au moins 95 % de l'Internet grand public. Ca me donne parfaitement le droit d'affirmer que "visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé". Il semblerait, d'après un intervenant dans ce thread, que Nerim fasse comme vous : Vous pouvez donc être fier de faire partie des deux seuls FAI qui procèdent ainsi.
Au fait, contestez-vous que Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet et Tiscali, contrairement à vous, prélèvent seulement un mois ?
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Grognon et Cie
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime [...]
Pauvre petit :-)
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé. Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV : *** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
Tu débarques, ou quoi ? Il y a belle lurette que 9telecom, par exemple, pratique ainsi !!!
Ton abonnement FT, ça ne serait pas aussi tous les 2 mois, payables d'avance ? Ton abonnement EdF, ça ne serait pas aussi payable d'avance ?
-- Grognon et sa Cie de Grognons Qui ne trouvent rien de scandaleux aux radars automatiques
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime [...]
Pauvre petit :-)
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV :
*** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
Tu débarques, ou quoi ? Il y a belle lurette que 9telecom, par exemple,
pratique ainsi !!!
Ton abonnement FT, ça ne serait pas aussi tous les 2 mois, payables
d'avance ? Ton abonnement EdF, ça ne serait pas aussi payable
d'avance ?
--
Grognon et sa Cie de Grognons
Qui ne trouvent rien de scandaleux aux radars automatiques
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime [...]
Pauvre petit :-)
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé. Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV : *** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
Tu débarques, ou quoi ? Il y a belle lurette que 9telecom, par exemple, pratique ainsi !!!
Ton abonnement FT, ça ne serait pas aussi tous les 2 mois, payables d'avance ? Ton abonnement EdF, ça ne serait pas aussi payable d'avance ?
-- Grognon et sa Cie de Grognons Qui ne trouvent rien de scandaleux aux radars automatiques
Pierre Hyvrard
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:lp3zdokqr0w$
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Pauvre petit :-)
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé. Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV : *** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
Tu débarques, ou quoi ? Il y a belle lurette que 9telecom, par exemple, pratique ainsi !!!
Ah, revoilà Grognon ;-))) Pour ceux qui ne le connaissent pas, c'est un peu le schtroumf moralisateur de NetPratique. Chaque fois que le Grand Schtroumf Roux dit "super !", Grognon arrive derrière en disant "génial !!!". Grognon poste sous une adresse email anonyme, et selon les posts, Grognon est parfois une fille, parfois un garçon, vous pouvez vérifier avec Goggle.
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim et 9Telecom qui font pareil, OK. Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une façon plus classique. Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim + 9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Grognon et Cie" <grognon@screugneugneu.fr> a écrit dans le message de
news:lp3zdokqr0w$.1tonzvwxdqcva.dlg@40tude.net...
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime [...]
Pauvre petit :-)
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle
est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV :
*** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
Tu débarques, ou quoi ? Il y a belle lurette que 9telecom, par exemple,
pratique ainsi !!!
Ah, revoilà Grognon ;-)))
Pour ceux qui ne le connaissent pas, c'est un peu le schtroumf moralisateur
de NetPratique. Chaque fois que le Grand Schtroumf Roux dit "super !",
Grognon arrive derrière en disant "génial !!!".
Grognon poste sous une adresse email anonyme, et selon les posts, Grognon
est parfois une fille, parfois un garçon, vous pouvez vérifier avec Goggle.
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim et
9Telecom qui font pareil, OK.
Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une façon
plus classique.
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:lp3zdokqr0w$
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime [...]
Pauvre petit :-)
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé. Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV : *** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
Tu débarques, ou quoi ? Il y a belle lurette que 9telecom, par exemple, pratique ainsi !!!
Ah, revoilà Grognon ;-))) Pour ceux qui ne le connaissent pas, c'est un peu le schtroumf moralisateur de NetPratique. Chaque fois que le Grand Schtroumf Roux dit "super !", Grognon arrive derrière en disant "génial !!!". Grognon poste sous une adresse email anonyme, et selon les posts, Grognon est parfois une fille, parfois un garçon, vous pouvez vérifier avec Goggle.
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim et 9Telecom qui font pareil, OK. Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une façon plus classique. Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim + 9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Olivier Roux
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je voulais un chèque. Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient, j'ai répondu à nouveau que je voulais un chèque. Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme sera prelevé dans moins de 8 jours.
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
Un FAI qui prélève en double ? Jamais vu.
Lisez les archives usenet alors...
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre, promis pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Bien sur ! allez un peu de diffamation, ca vous va si bien !!
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il faut qu'en prendre a vous meme. Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et accepté les conditions de vente.
Mais oui, Mr Roux. Vous avez raison, on certifie avoir lu avant d'avoir accepté. Donc vous avez légalement raison. Bravo !!! Votre façon de procéder est "moralement limite",
ah bon !!
Je me suis renseigné chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali, ce qui doit représenter au moins 95 % de l'Internet grand public. Ca me donne parfaitement le droit d'affirmer que "visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé". Il semblerait, d'après un intervenant dans ce thread, que Nerim fasse comme vous : Vous pouvez donc être fier de faire partie des deux seuls FAI qui procèdent ainsi.
Au fait, contestez-vous que Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet et Tiscali, contrairement à vous, prélèvent seulement un mois ?
et ?
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4031E882.7070305@netultra.net...
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients
concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit
imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je
voulais un chèque.
Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient, j'ai
répondu à nouveau que je voulais un chèque.
Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme
sera prelevé dans moins de 8 jours.
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui
admettent et previennent les clients le lendemain ?
Un FAI qui prélève en double ? Jamais vu.
Lisez les archives usenet alors...
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre, promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces
derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Bien sur ! allez un peu de diffamation, ca vous va si bien !!
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il
faut qu'en prendre a vous meme.
Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et
accepté les conditions de vente.
Mais oui, Mr Roux. Vous avez raison, on certifie avoir lu avant d'avoir
accepté. Donc vous avez légalement raison. Bravo !!!
Votre façon de procéder est "moralement limite",
ah bon !!
Je me suis renseigné chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali, ce
qui doit représenter au moins 95 % de l'Internet grand public.
Ca me donne parfaitement le droit d'affirmer que "visiblement, seul
NetPratique y a pensé, ou a osé".
Il semblerait, d'après un intervenant dans ce thread, que Nerim fasse comme
vous : Vous pouvez donc être fier de faire partie des deux seuls FAI qui
procèdent ainsi.
Au fait, contestez-vous que Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet et Tiscali,
contrairement à vous, prélèvent seulement un mois ?
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je voulais un chèque. Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient, j'ai répondu à nouveau que je voulais un chèque. Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme sera prelevé dans moins de 8 jours.
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
Un FAI qui prélève en double ? Jamais vu.
Lisez les archives usenet alors...
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre, promis pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Bien sur ! allez un peu de diffamation, ca vous va si bien !!
Si vous ne lisez pas les conditions de vente avant de vous abonner, il faut qu'en prendre a vous meme. Je vous rappelle que quand vous vous abonnez, vous certifiez avoir lu et accepté les conditions de vente.
Mais oui, Mr Roux. Vous avez raison, on certifie avoir lu avant d'avoir accepté. Donc vous avez légalement raison. Bravo !!! Votre façon de procéder est "moralement limite",
ah bon !!
Je me suis renseigné chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali, ce qui doit représenter au moins 95 % de l'Internet grand public. Ca me donne parfaitement le droit d'affirmer que "visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé". Il semblerait, d'après un intervenant dans ce thread, que Nerim fasse comme vous : Vous pouvez donc être fier de faire partie des deux seuls FAI qui procèdent ainsi.
Au fait, contestez-vous que Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet et Tiscali, contrairement à vous, prélèvent seulement un mois ?
et ?
Olivier Roux
Pierre Hyvrard wrote:
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:lp3zdokqr0w$
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim et 9Telecom qui font pareil, OK. Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une façon plus classique. Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim + 9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors je vois pas où est le probleme tant que vous etes averti avant ! Et c'est le cas car c'est on ne peut plus clair dans les conditions de vente non ?
Pierre Hyvrard wrote:
"Grognon et Cie" <grognon@screugneugneu.fr> a écrit dans le message de
news:lp3zdokqr0w$.1tonzvwxdqcva.dlg@40tude.net...
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim et
9Telecom qui font pareil, OK.
Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une façon
plus classique.
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors je vois pas où est le probleme tant que vous etes averti avant !
Et c'est le cas car c'est on ne peut plus clair dans les conditions de
vente non ?
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:lp3zdokqr0w$
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim et 9Telecom qui font pareil, OK. Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une façon plus classique. Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim + 9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors je vois pas où est le probleme tant que vous etes averti avant ! Et c'est le cas car c'est on ne peut plus clair dans les conditions de vente non ?
